Los ejecutivos desempeñan un papel primordial en las principales decisiones de compra que se toman para su empresa, pero ¿cómo utilizan y aprecian el vídeo los responsables de la toma de decisiones a nivel ejecutivo en un entorno empresarial?
Nuestro estudio de investigación, "B2B Video Marketing: The Power Of Video In The B2B Buyer's Journey", examinó el papel que desempeña el vídeo a lo largo del proceso de compra B2B. Debido al papel que desempeñan los ejecutivos en ese proceso, merece la pena profundizar en cómo utilizan el vídeo.
Aspectos más destacados
- El 95% de los ejecutivos afirma que el vídeo es importante para generar confianza en la capacidad de una organización para cumplir sus promesas.
- El 93% de los ejecutivos afirman que es más probable que compren a una empresa que tenga contenidos de vídeo disponibles para su consumo.
- El 70% de los ejecutivos vieron vídeos de trabajo en cinco o más ocasiones durante los últimos tres meses para ayudarse en sus decisiones de compra.
HÁBITOS Y PREFERENCIAS EJECUTIVAS
Los ejecutivos consumen vídeos con frecuencia: el 70% ha visto vídeos relacionados con una decisión de compra en cinco o más ocasiones en los últimos tres meses. Si lo comparamos con el 39 % de los no ejecutivos, vemos que los ejecutivos confían en el vídeo mucho más que los demás para las compras B2B.
¿Qué ven los ejecutivos? Las reseñas de productos encabezan la lista de tipos de vídeos más vistos por los ejecutivos, seguidas de las demostraciones de productos y los vídeos en directo, como los seminarios web.
LLEGAR A LOS EJECUTIVOS
Para los profesionales del marketing que intentan llegar al público ejecutivo, es fundamental utilizar contenidos de vídeo. Nuestros estudios indican que los ejecutivos conectan con el vídeo y prefieren interactuar con él mucho más que con otros formatos de contenido.
El 93% de los ejecutivos afirman que es más probable que compren a una empresa que tenga contenidos de vídeo disponibles para su consumo (y más de la mitad dicen que es mucho más probable).
Para llegar al público ejecutivo, el vídeo prevalece sobre los formatos escritos.
- El 92% de los ejecutivos prefieren el vídeo al contenido escrito cuando ven una explicación de un producto o servicio complejo.
- El 90% de los ejecutivos prefiere el vídeo a los contenidos escritos a la hora de aprender a utilizar un producto o servicio.
- El 85% de los ejecutivos prefiere el vídeo al contenido escrito a la hora de informarse sobre una empresa.
GENERAR CONFIANZA CON LOS EJECUTIVOS
Los ejecutivos confían en el vídeo y tienen más confianza en las marcas que tienen vídeo. Casi todos los ejecutivos encuestados (95%) afirman que el vídeo es importante para generar confianza en la capacidad de una organización para cumplir sus promesas, y el 75% dice que es extremadamente importante.
Esta confianza y seguridad son fundamentales a la hora de preparar a los ejecutivos para el contacto comercial. Después de consumir los contenidos de vídeo de una marca, el 98 % de los ejecutivos afirman que serían más receptivos a las comunicaciones de ventas que les enviaran, y cuando les presentan a representantes de ventas o de atención al cliente, el 92 % de los ejecutivos afirman preferir el vídeo la mayoría de las veces o todas.
¿Cuáles son los contenidos más atractivos para los directivos? A la hora de comparar posibles soluciones, los ejecutivos consideran que los vídeos (63%) y los informes de investigación (50%) son las formas de contenido más convincentes para ayudarles en su decisión de compra.
OBTENER LA APROBACIÓN DE LOS DIRIGENTES
Casi tres cuartas partes (73%) de los ejecutivos afirman que el vídeo es extremadamente útil en el proceso de toma de decisiones de su empresa. A medida que los profesionales del marketing buscan la aprobación de los directivos, el vídeo es fácil de compartir y los ejecutivos pueden verlo rápidamente para evaluar las empresas con las que trabajar.
¿Cómo es más útil? Los ejecutivos mencionan el aprendizaje para resolver un problema, así como el aprendizaje sobre un producto/servicio, como las principales formas en las que el vídeo les resulta más útil a la hora de realizar una compra relacionada con la empresa.
He aquí algunos consejos para presentar contenidos de vídeo a los ejecutivos:
- Considere vídeos más basados en soluciones con un mensaje de valor. Casi la mitad (47 %) de los ejecutivos afirma que aprender a resolver un problema que tienen es la forma en que el vídeo puede serles más útil a la hora de tomar una decisión de compra.
- El retorno de la inversión es siempre un gran mensaje para presentar una solución a los ejecutivos. Asegúrate siempre de que hay números que respaldan tus propuestas.
- Los vídeos con testimonios de clientes tienen una gran resonancia entre los ejecutivos, sobre todo cuando proceden de una empresa de tamaño similar del mismo sector. El 43 % de los ejecutivos afirma que escuchar lo que otros clientes piensan de un producto o servicio es una de las formas en que el vídeo les resulta más útil durante el proceso de toma de decisiones.
