FINTOS!", das Anlageinformationen im Videoformat bereitstellt, nimmt rasch zu. Auch in anderen Abteilungen wird der Einsatz von Videos immer aktiver.

Da sich das wirtschaftliche Umfeld aufgrund der Auswirkungen des neuen Coronavirus verändert und das Gefühl der Unsicherheit über die Zukunft zunimmt, gewinnt die Vermögensbildung für die Zukunft an Bedeutung. Für die Bildung von Vermögenswerten ist es unerlässlich, eine langfristige Perspektive zu haben und schnelle Investitionsentscheidungen zu treffen, um auf Veränderungen im Umfeld reagieren zu können. Nomura Securities Co., Ltd. bietet Dienstleistungen wie Vermögensverwaltung und Fondsvermittlung für Privatanleger und verschiedene Unternehmen an und suchte nach einer Möglichkeit, die verschiedenen Inhalte, die es bisher institutionellen Anlegern zur Verfügung stellte, wie z. B. Analystenberichte, auch Privatpersonen zugänglich zu machen. Zu den angebotenen Inhalten gehören nicht nur Texte, sondern auch Audio- und Videomaterial. Zu diesem Zweck wurde der Dienst "FINTOS!" eingeführt, der Anlageinformationen über eine Smartphone-App bereitstellt. Sie haben auch mit der Verbreitung von Videos begonnen, und die Zahl der Nutzer ist im Vergleich zum Vorjahr um 300 % erheblich gestiegen.

WIR HABEN UNS FÜR BRIGHTCOVE ENTSCHIEDEN, WEIL ES DAS BESTE ANGEBOT IST.

Akihiko Nasu vom Future Co-Creation Department sagt, dass sie Brightcove als Videodistributionsplattform gewählt haben, weil es die beste ist.

Wenn man über Entwicklung und Sicherheit auf globaler Ebene nachdenkt, gibt es keinen Grund, nicht das Beste" zu wählen.

Nomura Wertpapiere
"Bei der Entscheidung für eine Plattform haben wir drei oder vier große inländische Videovertriebsunternehmen verglichen und in Betracht gezogen. Wir haben verschiedene Vorschläge von inländischen Unternehmen erhalten, darunter auch Anpassungen. Da wir jedoch ein globales Unternehmen sind, waren wir der Meinung, dass inländische Plattformen nicht sehr benutzerfreundlich wären, wenn man ihre Verwendung in anderen Ländern und Regionen in Betracht zieht. Unter Berücksichtigung der erforderlichen Anforderungen, wie z. B. hohe Sicherheit auf globaler Ebene, waren wir der Meinung, dass Brightcove, das sich bereits bewährt hat, die beste Option ist. Auch wenn es einen leichten Kostenunterschied gab, gab es keinen Grund, sich nicht für Brightcove zu entscheiden."

DIE VON IHNEN PRODUZIERTEN VIDEOS TRUGEN AUCH ZUR VERBESSERUNG DER VERKAUFSEFFIZIENZ BEI

Als sie anfingen, Videos zu produzieren und zu verbreiten, kamen die Macher auf immer mehr Ideen. "Bis jetzt haben wir nur ein paar Mal im Jahr Videos produziert, zum Beispiel für Seminare. Mit der Einführung von Brightcove haben wir nun jedoch eine Umgebung, in der wir täglich Videos produzieren und verteilen können. Wir haben eine Vielzahl von Ideen für Projekte, wie z. B. "Ich möchte so etwas machen" oder "Ich frage mich, was passieren würde, wenn wir aus diesem Text ein Video machen würden? Wir haben auch Rückmeldungen von Nutzern erhalten, die sagen, dass 'Videos leichter zu verstehen sind als das Lesen von Texten'." Sie sagen, dass sie auch immer mehr Anfragen von anderen Abteilungen über die Verbreitung von Videos erhalten. "Im Unternehmen sind viele Leute an der Erstellung von Artikeln in Textform beteiligt, aber die Videoproduktion ist noch selten. Wir haben eine Vielzahl von Antworten erhalten, wie z. B. 'Ich wusste nicht, dass man Videos so einfach erstellen kann' und 'Ich wusste nicht, dass man Videos auf diese Weise verbreiten kann'." Schon bald wurden die für FINTOS! erstellten Videos auch von anderen Abteilungen genutzt. In einigen Fällen konnte die Effizienz des Vertriebs gesteigert werden, indem Videos (Links und QR-Codes) zu den Materialien hinzugefügt wurden, die die Vertriebsabteilung an die Kunden verteilte. "Da die Videos, die wir zur Vermittlung von Anlageinformationen produziert haben, leicht verständlich waren, wurde der Wunsch geäußert, die Videos auch in die Verkaufsunterlagen aufzunehmen. Wenn man mit Kunden nur anhand von Papierunterlagen spricht, muss man ein Vielfaches der in den Unterlagen enthaltenen Informationen erst einmal verdauen und zusammenfassen. Wenn man jedoch Videos an die Unterlagen anhängt, kann man ein Vielfaches an Informationen vermitteln als auf Papier, so dass sich der Arbeitsaufwand für die Verkaufsvorbereitung verringert." Es gab auch Umfrageergebnisse, die zeigten, dass "die Vorbereitungszeit durch die Verbesserung der Unterlagen, z. B. durch das Hinzufügen von Videos, um 20 % reduziert wurde", und es wurde festgestellt, dass sich auch die Anzahl der Kontakte und die Vertragsquote verbesserten, weil die eingesparte Zeit für die Kontaktaufnahme mit anderen Kunden genutzt werden konnte.

STEIGERUNG DER VERKAUFSEFFIZIENZ DURCH HINZUFÜGEN VON VIDEOS ZU DEN VERKAUFSUNTERLAGEN

FINTOS! Anzahl der Nutzer: 300% Steigerung gegenüber dem Vorjahr
Verringerung des Zeitaufwands für die Verkaufsvorbereitung: -30

AUCH ANDERE ABTEILUNGEN NUTZEN BRIGHTCOVE IMMER AKTIVER.

Die für FINTOS! erstellten Videos werden nicht nur von anderen Abteilungen genutzt, sondern es gibt inzwischen auch Abteilungen, die ihre eigenen Videos erstellen. Tetsuo Fujisaki von der Abteilung "Future Co-Creation", die für die Förderung der finanziellen Bildung und des Finanzwissens zuständig ist, sagt Folgendes

"Wir sind dabei, ein landesweites Programm für den Besuch von Schulen zu entwickeln, um dort Finanzwissen zu vermitteln, aber mit nur vier Mitarbeitern in unserer Abteilung haben wir natürlich nicht genug Hände. Damit die Mitglieder unserer Filialen landesweit die Verantwortung für den Unterricht an Schulen in ihrem Vertriebsgebiet übernehmen können, filmen wir unseren Unterricht und geben die Videos an jede Filiale weiter. Mit Brightcove können wir Passwörter festlegen, damit nur die Personen, die sie sehen müssen, sie sehen können.

"Wir haben auch begonnen, eine Reihe von Videos mit dem Titel 'First Time Investing' zu produzieren, die sich an Anfänger im Bereich der Geldanlage richten. Dann fragte uns ein Personalverantwortlicher eines Unternehmens, ob wir die Videos in das Intranet des Unternehmens stellen könnten, da er sie allen seinen Mitarbeitern zeigen wolle. Wir sind gerade dabei, dies zu erörtern, aber die Mitarbeiter der Vertriebsabteilung, die davon gehört haben, sagten: "Ich würde dieses Video auch gerne meinen Kunden vorstellen. Aufgrund der Art des finanziellen und wirtschaftlichen Bildungsinhalts ist es für die Vertriebsmitarbeiter ein Leichtes, es den Kunden vorzustellen. Angesichts des wachsenden Interesses an finanzieller Bildung in diesen Tagen, scheint es ein großes Interesse daran zu geben."

Der Trend zur Produktion von Videos breitete sich innerhalb des Unternehmens weiter aus, und auch die Geschäftsabteilung begann mit der Produktion von Videos. Ryujiro Kitamura von der Abteilung zur Förderung der Vermögensbildung sagt

"Wir bieten ein Financial-Wellness-Programm an, ein Seminar für Mitarbeiter börsennotierter Unternehmen, das ihnen helfen soll, ihre finanziellen Zukunftssorgen zu verringern. Es gibt jedoch viele Fälle, in denen die Teilnehmer aufgrund anderer Verpflichtungen nicht in der Lage sind, am Tag des Seminars live dabei zu sein. Aus diesem Grund wurden wir schon seit einiger Zeit gefragt, ob es möglich wäre, das Seminar auf Abruf als Video anzubieten. Als wir hörten, dass Brightcove im Bereich der Finanz- und Wirtschaftsbildung für die Produktion und Verbreitung von Videos eingesetzt wird, beschlossen wir, es auszuprobieren."
Bei der Produktion von Videos für den Arbeitsplatz nutzen sie die Engagement-Bewertung von Brightcove, um den nächsten Vorschlag zu machen

"In der Vergangenheit haben wir relativ lange Videos von etwa 60 Minuten gedreht, aber als wir uns den Engagement Score ansahen, lag die durchschnittliche Betrachtungsdauer der Videos bei etwa 30 Minuten. Auf der Grundlage dieser Werte können wir unseren Kunden nun den nächsten Vorschlag unterbreiten".

Kitamura sagt auch, dass die leistungsstarken Sicherheitsfunktionen von Brightcove die Flexibilität der Vorschläge und der Nutzung erhöht haben.

"Die Videos der Seminare des Financial Wellness Program bieten auch Informationen, die mit den Systemen der börsennotierten Unternehmen übereinstimmen. Personalbezogene Systeminformationen sind jedoch auch für diese Unternehmen vertrauliche Informationen. Aus diesem Grund erhalten wir oft die Bitte, die Videos so zu gestalten, dass sie von außen nicht einsehbar sind".

"Um dieses Problem zu lösen, fügten wir dem Brightcove-System eine Option für die Zuschauersicherheit hinzu, mit der wir die IP-Adressen einschränken konnten, von denen aus die Benutzer eine Verbindung herstellen konnten. Ich denke, dies hat uns geholfen, das Vertrauen unserer Kunden zu gewinnen, und hat uns mehr Freiheit bei unseren Vorschlägen und der Nutzung des Systems gegeben. Ein weiterer praktischer Aspekt von Brightcove ist, dass wir die Module je nach Bedarf flexibel neu anordnen können."

WIR WOLLEN DEN EINSATZ VON VIDEO IM INTERESSE UNSERER KUNDEN UND UNTERNEHMEN FÖRDERN.

Das Unternehmen fördert auch die gemeinsame Nutzung von Videos, die von verschiedenen Abteilungen produziert wurden. Über die künftige Nutzung von Videos äußerten sich Nasu, Fujisaki und Kitamura wie folgt "Die von FINTOS! zur Verfügung gestellten Investitionsinformationen sind etwas, das man als 'vergänglich' bezeichnen kann, daher möchten wir die Vorlaufzeit zwischen dem Eintreten eines Ereignisses und der Bereitstellung von Informationen so weit wie möglich verkürzen. Im Idealfall könnten wir Videos von den heutigen Ereignissen sofort nach deren Eintreten zur Verfügung stellen, was für die Nutzer noch bequemer wäre" (Herr Nasu) "Wir entwickeln Finanzwissen für Teenager. Sie sind eine Generation, die selbst dreiminütige Videos lang finden. Aus diesem Grund werden wir uns auch der Herausforderung stellen, kurze Videos zu produzieren und anzubieten" (Fujisaki) "Wir wollen unser Geschäft am Arbeitsplatz ausbauen, um den Bedürfnissen der einzelnen Unternehmen gerecht zu werden. Wir wollen sowohl lange als auch kurze Videos anbieten, damit die Unternehmen die Videos auswählen können, die zu ihnen passen" (Kitamura)

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