Wenn es eine Sache gibt, die den meisten Geschäftsinhabern und Managern klar ist, dann ist es die, dass glückliche, engagierte Mitarbeiter eine höhere Arbeitsqualität liefern. Sie kündigen auch seltener und, was vielleicht am wichtigsten ist, sie tragen aktiv zu einem insgesamt positiven Unternehmens- und Arbeitsplatzerlebnis bei.
Es ist auch klar, dass die Mitarbeiter für Unternehmen arbeiten wollen, die sowohl persönliche als auch berufliche Erfüllung bieten. Vergünstigungen im Büro spielen nach wie vor eine wichtige Rolle, aber immer mehr Mitarbeiter erwarten, dass Unternehmen eine solide Lernkultur bieten.
AUSBILDUNG VERBESSERT DIE ERFAHRUNG DER MITARBEITER
Lernen und Entwicklung (L&D) sind nachweislich ein wichtiger Faktor für das Engagement der Mitarbeiter. Durch die Bereitstellung von Instrumenten und Ressourcen zur Verbesserung der Fähigkeiten und Kenntnisse der Mitarbeiter können Unternehmen eine leistungsfähigere Belegschaft aufbauen und gleichzeitig Investitionen in ihre Mitarbeiter zeigen. Die Beseitigung von Qualifikationsdefiziten lässt nicht nur das Unternehmen wachsen, sondern auch die Mitarbeiter, was wiederum die Arbeitgebermarke stärkt.
Aus der Sicht der Arbeitnehmer wollen sie das Gefühl haben, dass ihre derzeitige Tätigkeit ihnen hilft, ihre Karriere aufzubauen, indem sie sich auf ihre nächste Aufgabe vorbereiten. Viele wollen ihre Fähigkeiten weiter ausbauen und auf ihrem Gebiet wettbewerbsfähig bleiben. In der Tat bleiben sie eher bei Unternehmen, die sie dabei unterstützen.
Aus Unternehmenssicht bieten Lernangebote einen Wettbewerbsvorteil und helfen ihnen, in einer sich ständig verändernden Landschaft die Nase vorn zu haben. Sie helfen dem Unternehmen, Spitzentalente zu halten, neue Talente zu gewinnen und das Potenzial der vorhandenen Talente zu maximieren.
Und obwohl es verschiedene Lernmethoden gibt, wie z. B. von Ausbildern geleitete Schulungen, Schulungen am Arbeitsplatz, Simulatoren, Job Shadowing und Fallstudien, sind Schulungsvideos nach wie vor die erste Wahl für Arbeitnehmer.
VIDEO VERBESSERT DIE MITARBEITERSCHULUNG
Laut unserer Studie "Using Video to Improve the Employee Experience" bevorzugen Mitarbeiter Videos für Richtlinienschulungen (76 %), Produktdemonstrationen (75 %) und Produktschulungen (68 %). Außerdem geben 45 % an, dass Schulungsvideos für Systeme und Tools ihr Vertrauen in ihre Beschäftigungsentscheidung stärken würden.
Es gibt zahlreiche Vorteile für Unternehmen, die ihre Lern- und Entwicklungsprogramme per Video anbieten.
Zunächst einmal kann es sehr viel kosteneffizienter sein, insbesondere für Unternehmen mit mehreren Niederlassungen in verschiedenen Städten. Neben den geringeren Kosten für Reisen und Material hat Video auch eine längere Lebensdauer. Einmal produziert, kann es wiederverwendet und von Mitarbeitern auf der ganzen Welt bequem von zu Hause oder vom Büro aus angesehen werden. Und schließlich können Sie mit Hilfe von Videos die Gesamtdauer der Mitarbeiterschulung erheblich reduzieren und sogar Mikro-Lerninhalte vermitteln.
Hinzu kommt die Tatsache, dass Videos fesselnder sind als andere Formen der Vermittlung. Mehrere Umfragen haben gezeigt, dass Mitarbeiter Videos gegenüber Texten bevorzugen und dass die visuelle Stimulation dazu beiträgt, dass sie die Informationen viel länger im Gedächtnis behalten. Für HR-Teams, die starke Lerninitiativen haben, stellt sich nicht die Frage, ob sie Videos einsetzen, sondern vielmehr, was die beste Erfahrung ist.
EIN BESSERES PORTAL VERBESSERT DAS MITARBEITERVIDEO
Es ist wichtig, daran zu denken, dass die Videos selbst nur ein Teil einer umfassenden, unternehmensweiten Schulungserfahrung sind.
Wenn Sie Ihre Lerninitiativen entwickeln, aktualisieren oder optimieren, sollten Sie alle Aspekte der Benutzererfahrung berücksichtigen. Dies reicht von der Frage, wie einfach die Nutzer die Online-Schulung finden, darauf zugreifen und darin navigieren können, bis hin zur Implementierung von aktivem Lernen in den Videos. Auch das Branding, das Layout und die Funktionalität spielen eine wichtige Rolle.
Ebenso sollten Sie sicherstellen, dass Ihr Programm so effizient und leicht verwaltbar wie möglich für die Inhaltsverwalter ist. Ein ganzheitliches und erfolgreiches Schulungsprogramm muss die Erfahrungen sowohl des Endnutzers als auch der für die Pflege zuständigen Person berücksichtigen.
WO WERDEN IHRE VIDEOSCHULUNGSPROGRAMME GEZEIGT?
Einer der ersten Schritte bei der Erstellung eines Videoschulungsprogramms besteht darin, festzulegen, wo die Videos gespeichert werden und wie die Mitarbeiter darauf zugreifen sollen. Es gibt mehrere gängige Möglichkeiten, wie Unternehmen sie unterbringen.
- Interne Server oder Cloud-Speicher. Dieser Ansatz passt oft zu einer breiteren internen Content-Management-Struktur, insbesondere für Arbeitsdateien und Dokumente. Interne Laufwerke oder kollaborative Cloud-Plattformen können jedoch weniger intuitiv sein und es fehlt das Branding, das die Gesamterfahrung verbessert. Außerdem ist das Navigieren in Ordnern, um die verschiedenen Videos und Videokurse zu finden, für digitale Bibliothekare gedacht, nicht für Mitarbeiter mit unterschiedlichen Lernstilen.
- Plattformen für die Verwaltung digitaler Bestände (DAMs). DAMs eignen sich hervorragend für die Verwaltung großer Mengen interner digitaler Inhalte und bieten Funktionen zur Metakennzeichnung und Versionierung, die erweiterte Suchfunktionen ermöglichen. Aber sie sind nicht für den Konsum von Inhalten gedacht. Nicht nur, dass es ihren Schnittstellen an Branding mangelt, die meisten sind auch nicht in der Lage, große Mengen an gleichzeitigen Videostreams in hoher Qualität zu unterstützen.
- Nicht aufgelistete YouTube-Kanäle. YouTube wird von einigen Unternehmen genutzt, die Schulungsvideos in Wiedergabelisten organisieren möchten. Theoretisch können die Videos von den Benutzern nur über einen nicht aufgelisteten Link aufgerufen werden. Die meisten Unternehmen wollen jedoch eine bessere Sicherheit, eine robuste Verwaltung der Videoinhalte oder Hosting-Ziele, die sie selbst besitzen und vollständig kontrollieren. Für sie erfüllt YouTube nicht ganz ihre Bedürfnisse.
- Firmen-Intranet. Firmenintranets sind vielleicht das häufigste Ziel für Schulungsvideos. Sie kombinieren häufig einen oder mehrere der vorgenannten Ansätze und dienen als Navigations-Overlay, mit dem die Benutzer bereits vertraut sind. So erhalten die Benutzer ein viel besseres, markengeschütztes Erlebnis, und für die Content-Manager ist es ein Alptraum. Sie müssen nicht nur all die Orte verwalten, an denen sich die Inhalte befinden, sondern auch die Benutzeroberfläche - sie müssen sicherstellen, dass jeder Link aktuell und an der richtigen Stelle ist.
SCHAFFUNG EINER EFFEKTIVEN ERFAHRUNG FÜR DEN NUTZER
Obwohl jedes der oben genannten Systeme Vor- und Nachteile hat, sollten wir uns einige der wichtigsten Funktionen und Vorteile der effektivsten Lernerfahrungen von heute ansehen. Mit Tools wie der Immersion-Vorlage von Brightcove Gallery können Sie die besten der oben genannten Ansätze kombinieren und ein All-in-One-Schulungsportal erstellen, das sowohl die Benutzer als auch die Content-Manager begeistern wird.
Die erste Überlegung betrifft die Leichtigkeit, mit der die Benutzer darauf zugreifen können. Ein oft übersehener, aber wichtiger Teil der Erfahrung ist eine markengeschützte, angepasste URL, die sie direkt zum Schulungsportal führt.
Sobald sie das Schulungsportal erreichen, sollte das Layout eine vollständig gebrandete, intuitive Galerie sein, die alle Videos einer bestimmten Serie enthält. Mit einem Layout, das dem der Streaming-Dienste ähnelt, an die sie bereits gewöhnt sind, können die Nutzer alle Videos einer bestimmten Serie leicht sehen, navigieren und ansehen. Außerdem sind verwandte Serien mit einem einzigen Klick leicht zugänglich - oder können bei Bedarf über eine leistungsstarke interne Suchmaschine schnell gefunden werden.
Denken Sie daran, dass Schulungsinhalte nicht nur eine einseitige Erfahrung sein müssen. Um wirklich effektiv zu sein, müssen Sie Ihre Betrachter einbinden. Mit Brightcove Gallery können Sie jedem Video ein interaktives Erlebnis hinzufügen. So können Sie beispielsweise mit Quizfragen dafür sorgen, dass die Informationen im Gedächtnis bleiben. Sie können auch verschiedene Pfade in jedem Video einrichten, um dem Benutzer die Möglichkeit zu geben,sein eigenes Abenteuer zu wählen.
SCHAFFUNG EINER EFFIZIENTEN ERFAHRUNG FÜR DEN CONTENT MANAGER
Neben dem Endnutzer ist es auch wichtig, dass der Content Manager über die Funktionen verfügt, die er benötigt, um das Programm zum Erfolg zu führen. Dazu gehören auch die Benutzerfreundlichkeit und die Effizienz für eine dauerhafte Nutzung. Berücksichtigen Sie z. B., wie schnell Sie Videos veröffentlichen und wie einfach Sie sie organisieren können. Das Auswählen und Hinzufügen von Videos zu den einzelnen Sammlungen sollte eine einfache Aufgabe sein.
In der Brightcove-Galerie können Sie beispielsweise die gewünschten Videos anhand von Tags, vorhandenen Wiedergabelisten oder benutzerdefinierten Feldern wie Schlüsselwörter und Suchkriterien auswählen. Wenn Sie bestimmte Videos ausschließen möchten, können diese ebenfalls über Tags verwaltet werden. Bei der Erstellung eines vollständigen Schulungsportals sollten Sie in der Lage sein, das Erscheinungsbild der Seite vollständig anzupassen, ohne einen Designer oder Entwickler hinzuziehen zu müssen.
All diese Funktionen sind über die Brightcove-Galerievorlage Immersion leicht zugänglich. Sie ist ideal für Unternehmen mit hohem Schulungs- und Entwicklungsbedarf, die ihren Benutzern die bestmögliche Erfahrung bieten möchten.
Neben einer effektiven und effizienten Methode zur Erstellung von Lernportalen bietet es auch Einblicke in das Engagement der Mitarbeiter, die Sie bisher nicht messen konnten. Anhand der Videoanalyse können Sie sehen, wie oft die Videos angeschaut werden, wie viel Prozent der einzelnen Videos angeschaut werden und welche Themen die Mitarbeiter am meisten interessieren. Diese Informationen sind für künftige Schulungsmaterialien von entscheidender Bedeutung, um deren Erfolg zu gewährleisten.
Wie alle Brightcove-Galerievorlagen ist auch Immersion mit wichtigen Geschäftsfunktionen wie SSO und rollenbasiertem Zugriff ausgestattet, um die Sicherheit Ihres Contents zu gewährleisten.
BRIGHTCOVE VERBESSERT DAS MITARBEITERERLEBNIS
Die Bereitstellung von Lern- und Entwicklungsprogrammen per Video ist ein einfacher, aber effektiver Weg, um als Unternehmen wettbewerbsfähig zu bleiben und gleichzeitig Top-Talente zu halten und zu gewinnen. Die Immersion-Vorlage von Brightcove für Communications Studio von Brightcove macht es einfach, die Erfahrung anzupassen und intuitive Seiten zu erstellen, die viele der beliebtesten Streamingdienste imitieren. Durch die Kombination der Leistung der führenden Streamingtechnologie für Unternehmen mit der Interaktivität, die Mitarbeiter wünschen, und der Sicherheit, die Unternehmen benötigen, können Sie die beste Erfahrung für alle bieten.
