브라이트코브 백서

동영상을 활용한 B2B 고객 여정 추진

비디오는 고객 여정의 모든 지점에서 연결됩니다. 엔드투엔드 고객 라이프사이클을 촉진하는 일관된 전략을 구축하는 방법을 자세히 설명합니다.

모든 고객 여정 단계에 대한 실행 가능한 인사이트 확보

인지도고려 사항전환리텐션
  • 동영상을 사용하여 잠재 고객의 고충을 이해한다는 것을 보여주는 스토리를 전달하세요.
  • 재미있고 생각을 자극하는 동영상으로 다른 사람들과 차별화하세요.
  • 브랜드를 소개하고 신뢰를 구축하세요.
  • 소셜 미디어 사이트 및 기타 외부 채널에 동영상을 게시하여 도달 범위를 넓히세요.
  • 외부 채널에서 웹사이트 또는 기타 브랜드 자산으로 쉽게 이동할 수 있도록 하세요.
  • 동영상 이메일을 전송하여 비즈니스 개발 팀의 잠재 고객 발굴 효과를 높이세요.
  • 제품 또는 서비스의 이점에 초점을 맞춰 스토리를 계속 구축하세요.
  • 모든 잠재 고객은 결국 웹사이트를 방문하게 되므로 고려 단계의 주요 채널로 만드세요.
  • 대화형 동영상으로 잠재 고객의 참여도를 높이세요.
  • 동영상 내 클릭 유도 문안을 통해 구매자가 구매 여정의 다음 단계로 나아가도록 유도하세요.
  • 동영상 지표를 사용하여 최고의 잠재 고객을 식별하고 타겟팅할 수 있습니다.
  • 동영상 랜딩 페이지로 안내하는 이메일을 통해 잠재 고객을 육성하세요.
  • 동영상 추천글과 사례 연구를 통해 스토리와 신뢰도를 구축하세요.
  • 웨비나를 개최하여 심층적인 제품 정보를 제공합니다.
  • 솔루션의 비즈니스 가치를 강조하는 공유 가능한 동영상으로 구매자의 지지를 얻을 수 있습니다.
  • 스트리밍 분석에 기반한 개인화된 커뮤니케이션으로 평가 프로세스를 가속화하세요.
  • 동영상 참여 데이터를 CRM 시스템에 통합하여 영업팀에 보다 원활하게 전달할 수 있습니다.
  • 채널과 캠페인 전반의 동영상 성과를 분석하여 마케팅 성과를 개선하세요.
  • 온보딩 동영상으로 고객이 성공할 수 있도록 준비하세요.
  • 구매 후 문제 해결까지 걸리는 시간을 단축할 수 있도록 교육 동영상을 제공합니다.
  • 동영상 지식창고를 구축하여 고객이 지속적으로 지원받는다고 느낄 수 있도록 하세요.
  • 라이브 스트리밍 또는 하이브리드 고객 이벤트로 관계를 강화하세요.
  • 고객 커뮤니케이션을 활성화하여 참여도 높이기
  • 고객의 비디오 상호작용을 추적하여 후속 판매 기회를 포착하세요.

브라이트코브 마케팅 스튜디오로 고객 여정 전반의 성장 촉진

브라이트코브 마케팅 스튜디오에는 비디오를 마케팅 전략의 중심으로 만드는 데 필요한 모든 것이 포함되어 있습니다. 강력한 스트리밍 플랫폼은 옴니채널 활성화, 인터랙티브 기능 지원, 고급 비디오 분석, 중앙 집중식 비디오 관리 등의 기능을 통해 엔드투엔드 고객 여정을 촉진합니다. 무엇보다도 브라이트코브 마케팅 스튜디오는 콘텐츠, 소셜, 고객 마케팅부터 디지털 캠페인, 이벤트, 웹에 이르기까지 전체 마케팅 팀에 도움이 됩니다.

브라이트코브 마케팅 스튜디오에 대해 자세히 알아보세요.

적시에 적재적소에 적절한 동영상을 게재하면 성과가 향상됩니다.

Brightcove can help you maximize the power of video by aligning your streaming strategy to the customer journey. Brightcove Marketing Studio pushes video to all marketing channels, captures actionable viewing analytics, and integrates with leading martech platforms—all to accelerate business growth. Brightcove customers have realized a 20% increase in sales conversions when using video in their marketing and outreach efforts.

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