BLOG / BRIGHTCOVE 소식

상호 작용성 기본 사항

Brightcove 소식 4/24/2019

인터랙티브 비디오는 기술 업계에서 항상 인기 있는 주제입니다. 인터랙티브 비디오를 둘러싼 관심이 이토록 뜨거운 이유가 궁금하신가요? 궁극적으로 상호 작용성은 시청자가 자신이 보는 콘텐츠를 온전히 제어할 수 있게 하여 비즈니스가 타겟과 연결하는 방법을 새롭게 변화시키도록 합니다. 다음은 인터랙티브 비디오 기능에 대한 개요와 이 기술을 조직에 통합한 일부 모범 사례입니다.

상호 작용성의 이점은 무엇일까요?

상호 작용성은 조직이 인터랙티브 퀴즈부터 쇼퍼블 비디오(shoppable video)까지 다양한 시청자와 미디어를 위해 점점 더 흥미로운 콘텐츠를 제작할 수 있게 해 줍니다. 설문 조사, 브랜칭(Branching)과 챕터링(Chaptering) 등을 활용하여 시청자가 체험할 콘텐츠를 직접 선택할 수 있게 함으로써 처음부터 끝까지 몰입과 참여를 이끌어내는 개인 맞춤형 여정을 제공할 수 있습니다.

기업 커뮤니케이션 측면에서는 슬라이드 동기화와 퀴즈를 추가하여 팀원이 콘텐츠를 이해했는지 확인하는 동적인 경험을 만들 수 있습니다. 또한 전자상거래 분야에서는 장바구니에 담기 기능과 강력한 콜-투-액션을 통합하여 순식간에 시청자를 구매자로 전환할 수 있습니다.

인터랙티브 비디오는 잠재 고객에게 점수 측정이나 개인 식별에 도움이 되는 질문을 하는 효과적인 방법이기도 합니다. 다양한 제품을 판매하는 회사의 경우, 시청자가 자신의 니즈에 부합하는 제품을 찾고 선택할 수 있도록 인터랙티브 제품 소개 비디오를 제작할 수도 있습니다.

ABM 캠페인을 진행하는 경우, 상호 작용성을 통합하여 비디오에 동적 개인 맞춤 기능을 추가할 수 있습니다. 예컨대 상호 작용성 기술을 사용해 대상의 이름, 계정 이름 또는 업종을 호출할 수 있습니다. 이렇게 하면 회사가 이 대상 계정을 위해 특별히 이 콘텐츠를 만든 것처럼 보일 수 있습니다.

상호 작용성의 모범 사례에는 어떤 것이 있습니까?

인터랙티브 비디오 캠페인을 시작할 때는 관련성에 초점을 맞추세요. 비즈니스의 성공을 위해서는 잠재 고객이나 고객이 위치한 구매 여정 단계에 맞춤화된 콘텐츠를 제공해야 합니다. 여러분의 시청자는 다양한 콘텐츠 중에서 선택할 수 있으므로, 자신의 관심사와 니즈에 가장 부합하는 자산을 소비할 가능성이 높습니다.

즉, 시청자는 자신이 공감하기 어려운 콘텐츠는 즉시 떠날 것입니다. 다행히 인터랙티브 비디오를 사용하면 잠재 고객이 트리거 질문에 응답할 경우, 더 많은 연계 자료를 쉽게 확인할 수 있는 관련성이 높은 맞춤형 콘텐츠를 제작할 수 있습니다.

또 다른 모범 사례는 교환 가치를 고려하는 것입니다. 여러분이 제작한 인터랙티브 비디오는 시청자에게 유용한 통찰력을 제공하는 동시에, 비즈니스에도 중요한 시청자 데이터를 제공함으로써 상호 이익이 되어야 합니다. 인터랙티브 비디오 기술을 100% 활용하면 더 많은 잠재 고객을 구매자로 전환하고, 전환이 발생할 때마다 고객의 니즈에 관한 더욱 정확한 데이터를 획득할 수 있습니다. 이를 통해 더욱 정밀하게 타게팅된 맞춤 콘텐츠를 서비스하고 영업 팀에게 잠재 고객과의 대화에 도움이 되는 특별한 정보를 제공할 수 있습니다.

귀사의 비디오 전략에 가장 적합한 인터랙티브 도구를 찾고 싶으시다면 Brightcove의 '내게 맞는 상호 작용성 스타일은 무엇일까요?' 퀴즈를 풀어보세요.