사례 연구

Inspiring Intern, Video CV를 사용하여 채용 절차 간소화

Inspiring Intern, Video CV를 사용하여 채용 절차 간소화
“브라이트코브 Video Cloud는 우리 회사 Video CV 프로그램의 토대를이루고 있습니다. 새 Video CV를 빠르고 손쉽게 업로드할 수 있으며 고객은 직능 및 산업별로 간편하게 데이터베이스를 검색할 수 있습니다.
Ben RosenFounder and CEO

짧은 시간 동안 집중적인 프로세스를 통한 직원 유지율 85% 상승 및 30%의 수익 성장

지원자와 고용주 모두에게 구직은 매우 많은 에너지를 필요로하는 작업 중 하나입니다. 대학에서 갓 졸업해 업무 경험이 많지 않은 구직자에게 치열한 경쟁 속에서 첫 직장을 구해야 하는 것은 쉽지 않습니다.

영국 대학 졸업생을 위한 채용 에이전시 중 최근 큰 호응을 얻고 있는 Inspiring Interns는 기존의 관습을 벗어나 비디오를 활용함으로써, 개성 없이 길기만 한 자기 소개를 짧고 개성 넘치며 효과적인 채용 절차로 바꿔나가고 있습니다. 2009년 Inspiring Interns는 효과적이고 신속한 방식으로 대학 졸업생과 일자리를 연결해주는 신개념 "비디오 이력서"를 시작으로 혁신적인 채용 프로그램을 소개했습니다. 구직자와 잠재 고용주 간의 상호작용 방식에 변화를 주어 더욱 적합한 인재와 직업을 연결해 높은 고객 유지율을 지켜오고 있습니다.

"비디오는 다른 채용 에이전시와 구별되는 차별성을 갖게하고 구직자는 이 비디오 이력서를 통해 다른 지원자들과 차별성을 그 무엇보다 효율적으로 드러낼 수 있습니다." 라고 Inspring Interns의 창립자이자 CEO인 Ben Rosen은 말합니다. “경쟁적인 구직 시장에서 남들보다 돋보이는 방법은 쉽지 않습니다. 직접 대면하지 않고 진행되는 채용 절차에서 구직자는 "비디오 이력서"를 통해 자신만의 독특한 개성을 표출할수 있을 뿐 아니라 커뮤니케이션 스킬, 프로 정신, 열정 등을 보여줄 수 있습니다.”

의사결정 프로세스를 촉진하는 비디오

지난 5년 동안 Inspiring Interns는 5,700명 이상의 대학 졸업생에게 일자리 기회를 찾아주었고, 이들 중 약 85%가 인턴 기간이 끝난 후 정규직 전환을 제안받았습니다. 이 에이전시는 구직자에게 적합한 직업을 연결해주는 데 도움을 주도록 "비디오 이력서"를 활용하고 있습니다. 1차원적인 종이 이력서와는 달리 비디오를 통해 지원자는 개성을 맘껏 보여주고, 자신의 강점과 보유 기술을 생생하게 전하며, 기업에 기여할 수 있는 부분에 대해 강조할 수 있습니다. 대부분 회사의 경우 구인은 무엇보다 중요하지만 기존과 같은 면접 및 구인 절차에는 리스크가 있습니다. Inspiring Interns는 긴 채용 절차로 인해 우수한 인재를 놓칠 수 있는 리스크를 비디오를 활용해 줄일 수 있다고 설명합니다.

Rosen은 또한 의사결정 프로세스를 간소화하는 데 도움을 줄 수 있는 비디오의 중요성에 대해 강조합니다. "비디오 이력서"는 사전 면접 과정을 없애고 대면 면접을 진행에 도움을 주어 전체 채용 프로세스를 빠르고 효율적으로 만듭니다. 어떤 경우에는 지원자가 이력서를 제출하고 바로 다음 날 면접을 제안받는 경우도 있습니다.

각 "비디오 이력서"의 길이는 약 1분이며 이를 통해 고용주들은 약 12초 안에 지원자의 역량을 파악할 수 있다고 Rosen은 설명합니다. 이와 반대로 종이 이력서의 경우에는 지원자의 적격 여부를 판단하는 데는 최소한 2~4분 가량 소요됩니다. “'비디오 이력서'를 통해 지원자의 개성과 스타일을 살펴보고 이들이 회사 문화에 적합할지를 빠른 시간 내에 확인할 수 있습니다.”라고 Rosen은 설명합니다. “종이 이력서만 읽고 지나갔더라면 채용하지 않았을 인재를 고용한 적이 있다고 말하는 고용주가 많이 있습니다. 고용주들은 비디오를 통해 지원자의 다양한 모습들을 발견할 수 있었습니다."

지원자가 전달하려는 메시지를 관리할 수 있는 비디오

Inspiring Interns에서 웹사이트에 호스팅하고 있는 "비디오 이력서"의 갯수는 항상 500개 정도이며 각 "비디오 이력서"는 Inspiring Interns에서 구직자가 적합한 일을 찾을 때까지 웹사이트에 남아있게 됩니다. Inspiring Interns를 이용하는 구직자들은 원하는 경우 집에서 노트북 컴퓨터나 태블릿 또는 모바일 디바이스를 통해 "비디오 이력서"를 직접 만들 수 있습니다. 지원자들이 영국 런던과 맨체스터에 위치한 세 개의 Inspiring Interns 프로덕션 스튜디오 중 한 곳을 방문할 수도 있습니다. 이 곳에서 매주 100개의 새 "비디오 이력서"가 제작됩니다.

“Video CV는 밀레니얼 세대의 사람들이 소통하는 방식에 부합합니다.”라고 Rosen은 덧붙입니다. “이들은 모바일 디바이스 및 소셜 미디어를 사용하는 데 익숙합니다. 비디오를 사용하면 구직 지원이 흥미로워지며 개성을 표출할 기회가 됩니다. 또한, "비디오 이력서"를 이용하는 구직자들은 자신의 적성과 관련이 적은 수많은 구인 공고에 지원하는 대신 자신이 가장 원하는 직업에만 집중할 수 있습니다. "비디오 이력서"는 구직자들이 원하는 직무에 선택적으로 집중하도록 유도합니다.”

Inspiring Interns는 선도적인 온라인 비디오 플랫폼인 브라이트코브 Video Cloud를 사용하여 웹사이트, 소셜 미디어 페이지 및 이메일 마케팅 캠페인에 비디오를 게시합니다. Inspiring Interns는 LinkedIn 페이지에 매일 '오늘의 지원자'를 게시하고 Twitter 및 Facebook에 지원자의 주간 비디오 링크를 게시합니다. “이 플랫폼에 대한 인게이지먼트는 매우 높고, LinkedIn에 올라온 "비디오 이력서"를 본 고용주에게 채용된 지원자도 있습니다.”라고 Rosen은 말합니다.

브라이트코브 Video Cloud가 우리 "비디오 이력서" 프로그램의 주축입니다. 우리는 새로운 "비디오 이력서"를 빠르고 간편하게 업로드할 수 있고 클라이언트는 직능 및 산업별로 손쉽게 데이터베이스를 검색할 수 있습니다. 대학을 갓 졸업한 지원자들이 몰리는 7월부터 10월까지 사용량이 급속히 증가하는 기간에는 손쉬운 확장이 가능합니다.”

브라이트코브 플랫폼은 Inspiring Interns에서 채용 프로세스 이외의 부분에도 비디오를 접목해 함께 성장할 수 있도록 도움을 줍니다. 현재는 지원자에게 회사에 대한 더욱 다양한 정보를 제공할 수 있도록 회사 직무 설명 비디오를 개발하는 데 도움을 주고 있습니다. “직무 설명 비디오는 업무에 대해 자세히 설명합니다. 직원 및 사무실 공간을 보여줄 뿐 아니라 기업이 특정 요일에 하는 활동에 대해서도 보여줄 수 있습니다.”라고 Rosen은 설명합니다. “비단 최근 졸업생만이 아니라 다양한 인재를 고용할 때 수많은 회사에서 활용하는 방식이 크게 변화하고 있습니다. 다양한 사람들이 자신의 능력을 보여줄 수 있도록 매우 폭넓은 콘텐츠 형태로 "비디오 이력서"가 활용될 수 있기를 바랍니다.”

현재 2,000개가 넘는 회사에서 Inspiring Interns를 활용하고 있으며, 이 회사는 매년 30%의 수익 향상을 실현하고 있습니다. Rosen은 끝으로 “우리는 전적으로 온라인 비디오 채용 모델을 구현하기 위해 회사를 시작했으며, 신뢰할 수 있는 브라이트코브와 같은 온라인 비디오 플랫폼 없이는 불가능했을 것입니다.”라고 말합니다.