사례 연구

Inspiring Intern, Video CV를 사용하여 채용절차 간소화

Inspiring Intern, Video CV를 사용하여 채용절차 간소화
“브라이트코브 Video Cloud는 우리 회사 Video 이력서 프로그램의 토대입니다. 새로운 비디오 이력서를 빠르고 손쉽게 업로드할 수 있으며 기업들은 직무 및 산업별로 간편하게 구직자들의 데이터베이스를 검색할 수 있습니다.
Ben RosenFounder and CEO

짧은 시간 동안 집중적인 채용 프로세스 제공을 통해 고객 유지율 85% 상승 및 30% 매출 증대

지원자와 고용주 모두에게 구직은 어려운 분야입니다. 특히 대학을 갓 졸업해 업무 경험이 많지 않은 구직자들이 오늘날 치열한 경쟁 속에서 첫 직장을 구하기란 정말 쉽지 않습니다.

영국의 대학 졸업생을 위한 구인구직 사이트 중 최근 큰 호응을 얻고 있는 Inspiring Interns는 채용과정에서 기존의 텍스트 위주의 개성없고 길기만 한 이력서를 짧고 개성 넘치는 비디오 이력서로 전환해 채용 프로세스를 혁신적으로 바꿔나가고 있습니다. 2009년 Inspiring Interns는 대학 졸업생들에게 일자리를 효과적이고 빠르게 연결해주기 위해 새로운 컨셉의 "비디오 이력서"라는 혁신적인 채용 프로그램을 도입하게 되었습니다. 구직자와 잠재 고용주 간의 커뮤니케이션 방법에 변화를 주어 더욱 적합한 인재와 직무를 연결하며 높은 고객 유지율을 지켜오고 있습니다.

"비디오는 다른 채용 에이전시와 구별되는 차별성을 갖게하고 구직자는 이 비디오 이력서를 통해 다른 지원자들과 차별성을 그 무엇보다 효율적으로 드러낼 수 있습니다." 라고 Inspring Interns의 창립자이자 CEO인 Ben Rosen은 말합니다. “경쟁적인 구직 시장에서 남들보다 돋보이는 방법은 쉽지 않습니다. 직접 대면하지 않고 진행되는 채용 절차에서 구직자는 "비디오 이력서"를 통해 자신만의 독특한 개성을 표출할수 있을 뿐 아니라 커뮤니케이션 스킬, 프로 정신, 열정 등을 보여줄 수 있습니다.”

의사결정 과정을 촉진하는 비디오

지난 5년 동안 Inspiring Interns는 5,700명 이상의 대학 졸업생에게 일자리 기회를 찾아주었고, 이들 중 약 85%가 인턴 기간이 끝난 후 정규직 전환을 제안받았습니다. Inspring Interns는 이런 새내기 구직자들과 적합한 직업을 효율적으로 연결하기 위해 "비디오 이력서"를 적극적으로 활용하고 있습니다. 일차원적인 텍스트 기반의 이력서와는 달리 비디오 이력서는 지원자의 개성을 마음껏 드러낼 수 있을 뿐 아니라 자신의 특,장점과 구체적인 직무 능력을 생생하게 전달할 수 있고, 기업에 기여할 수 있는 부분에 대해 강조할 수 있습니다. 대부분 기업의 경우 채용이 무엇보다 중요한 부분이지만 기존의 면접 및 채용 절차에는 위험성이 존재합니다. Inspiring Interns는 긴 채용 절차로 인해 우수한 인재를 놓칠 수 있는 위험성을 비디오를 활용해 줄일 수 있다고 설명합니다.

Inspiring Interns의 설립자 Rosen은 의사결정 프로세스를 간소화하는 비디오의 중요성에 대해 강조했습니다. "비디오 이력서"는 사전 면접 과정을 없애고 실제 면접 진행에 도움을 주어 전체 채용 프로세스를 빠르고 효율적으로 향상시킬 수 있도록 합니다. 어떤 경우에는 지원자가 이력서를 제출하고 바로 다음 날 면접을 제안받는 경우도 있습니다.

각 "비디오 이력서"의 길이는 약 1분이며 이 짧은 비디오 이력서를 통해 고용주들은 약 12초 안에 지원자의 역량을 파악할 수 있습니다. 반면 텍스트 기반의 이력서는 지원자의 적격 여부를 판단하는 데는 최소한 2~4분 이상이 소요됩니다. '비디오 이력서'를 통해 지원자의 개성과 스타일을 살펴보고 이들이 회사 문화에 적합할지를 빠른 시간 내에 확인할 수 있습니다. 많은 고용주들이 기존의 종이 이력서만 봤더라면 채용하지 않았을 인재를 고용한 적이 있다고 밝혔고, 비디오를 통해 지원자의 다양한 모습들을 발견할 수 있었다고 덧붙혔습니다.

지원자가 전달하려는 메시지를 효율적으로 관리할 수 있는 비디오

Inspiring Interns에서 웹사이트에 호스팅하고 있는 "비디오 이력서"의 갯수는 500개 정도이며 각 "비디오 이력서"는 Inspiring Interns에서 구직자가 적합한 일을 찾을 때까지 웹사이트에 남아있게 됩니다. Inspiring Interns를 이용하는 구직자들은 원하는 경우 집에서 노트북 컴퓨터나 태블릿 또는 모바일 디바이스를 통해 "비디오 이력서"를 직접 제작할 수 있습니다. 지원자들이 영국 런던과 맨체스터에 위치한 세 개의 Inspiring Interns 프로덕션 스튜디오 중 한 곳을 방문해 비디오를 제작할 수도 있습니다. 이 프로덕션에서만 매주 100개의 새 "비디오 이력서"가 제작됩니다.

비디오 이력서는 대학을 갓 졸업한 20대 청년 구직자들이 소통하는 방법에 최적화되어 있습니다. 오늘날 20대 청년 구직자들은 모바일 디바이스 및 소셜 미디어를 사용하는 데 그 누구보다 익숙합니다. 비디오를 통해 구직 과정을 좀 더 흥미롭게 경험할 수 있을 뿐 아니라 개개인의 개성을 표출할 수 있습니다. 또한, "비디오 이력서"를 이용하는 구직자들은 자신의 적성과 무관한 수많은 구인 공고에 지원하는 대신 자신이 가장 근무하고자 하는 업계와 직무에만 집중할 수 있습니다. 즉, "비디오 이력서"는 구직자들이 원하는 직무에 선택과 집중을 할 수 있도록 지원합니다.

Inspiring Interns는 온라인 비디오 플랫폼을 제공하는 브라이트코브의 Video Cloud를 사용하여 웹사이트, 소셜 미디어 채널 및 이메일 마케팅 캠페인에 비디오를 활용하고 있습니다. Inspiring Interns는 LinkedIn 페이지에 매일 '오늘의 지원자'를 게시하고 Twitter 및 Facebook에 지원자의 주간 비디오 링크를 게시합니다. 특히 비디오 이력서는 인게이지먼트는 매우 높고, LinkedIn에 게시된 "비디오 이력서"를 본 고용주에게 채용된 지원자도 있습니다.

브라이트코브 Video Cloud가 Inspring Interns의 "비디오 이력서" 프로그램의 토대입니다. 브라이트코브를 통해 새로운 "비디오 이력서"를 빠르고 간편하게 업로드할 수 있고 기업들은 직무 및 산업 별로 손쉽게 구직자 데이터베이스를 검색할 수 있습니다. 영국 내 대학을 갓 졸업한 지원자들이 구직 시장으로 몰리는 7월부터 10월까지 사용량이 급속히 증가하는 기간에는 손쉽게 사용량에 대한 확장도 가능해 효율적인 운영이 가능합니다.

브라이트코브 플랫폼은 Inspiring Interns에서 채용 프로세스 이외의 부분에도 비디오를 접목해 함께 성장할 수 있도록 도움을 줍니다. 현재는 지원자에게 회사에 대한 더욱 다양한 정보를 제공할 수 있게 하기 위해 회사 직무 설명 비디오를 제공하는 데 도움을 주고 있습니다. 직무 설명 비디오는 업무에 대해 상세한 설명이 포함되어 있습니다. 직원 및 사무실 공간을 보여줄 뿐 아니라 기업이 금요일에 하는 특별한 활동에 대해서도 다룰 수 있습니다. Rosen은 최근 졸업생 뿐만 아니라 인재를 채용하는 방식에 큰 변화가 시작되고 있다는 것을 알게 되었다고 밝히며 다양한 사람들이 자신의 능력을 보여줄 수 있도록 매우 폭넓은 콘텐츠 형태로 "비디오 이력서"가 활용될 수 있기를 바란다고 덧붙혔습니다.

현재 2,000개가 넘는 기업에서 Inspiring Interns를 활용하고 있으며, 매년 30%의 매출 성장을 기록하고 있습니다. Rosen은 끝으로 우리는 전적으로 온라인 비디오 채용 모델을 구현하기 위해 Inspiring Interns를 시작하게 되었고, 신뢰할 수 있는 브라이트코브와 같은 온라인 비디오 플랫폼 없이는 불가능했을 것이라며 말을 마쳤습니다.