비디오가 직원 온보딩 경험을 향상시키는 방법

직원의 72%가 동영상 교육이 온보딩을 개선한다고 답한 반면, 23%만이 채용 과정에서 동영상을 활용한다고 답했습니다. 동영상이 없으면 신입사원에게 일관된 온보딩 경험을 제공하기가 어려울 수 있습니다.

직원 온보딩의 불일치는 시간 제약, 리소스 제한, 인적 오류로 인해 발생하는 경우가 많습니다. 서류 작업, 매뉴얼 또는 끝없는 슬라이드 데크가 가득한 대면 세션과 같은 기존 방식은 작업 밀도가 높고 불일치가 발생할 수 있습니다. 이로 인해 직원들이 혼란을 겪고 적응하는 데 시간이 지연됩니다.

비디오를 사용하면 시간을 절약하고 일관성 있는 교육을 진행할 수 있습니다. 또한 신입사원에게 학습과 개발에 대한 의지를 보여주고, 직원과 리더십 모두에 대한 신뢰를 강화하며, 참여도를 높일 수 있습니다.

비디오로 간소화된 온보딩

동영상은 복잡한 정보를 빠르고 명확하게 전달할 수 있어 이해하고 기억하기 쉽습니다. 그렇기 때문에 직원들은 다른 형태의 커뮤니케이션보다 동영상을 더 잘 받아들입니다. 설문조사에 따르면 73%의 직원이 이메일을 읽는 것보다 1분짜리 동영상을 시청하는 것을 선호한다고 답했습니다. 또한 83%는 전반적인 직원 경험을 개선하기 위해 조직에서 더 많은 동영상 콘텐츠를 사용하길 원합니다.

빠르고 명확하게 정보를 전달하는 비디오의 기능은 온보딩에 특히 중요합니다. 신입사원은 모든 각도에서 쏟아지는 수많은 정보를 이해해야 합니다. 핵심 정보를 가장 적합한 형식으로 제공하면 이 어려운 과정에 도움이 됩니다.

비디오 콘텐츠의 대화형 요소는 훌륭한 학습 보조 도구가 될 수 있습니다. 직원과 리더는 자신이 잘못 이해한 부분을 즉시 확인하고 이해한 부분을 보강함으로써 학습을 평가할 수 있습니다. 이를 통해 더욱 매력적인 교육 환경을 조성할 수 있습니다.

대화형 비디오 형식의 종합적인 교육 자료를 제공함으로써 직원들이 새로운 직무를 시작할 때 필요한 지식과 기술을 갖추도록 할 수 있습니다. 이를 통해 생산성을 높이고 직원들에게 자신감을 심어주며 회사의 목표에 빠르게 기여할 수 있습니다.

또한 비디오는 대면 세션의 필요성을 줄여줍니다. HR/교육 담당자가 여러 그룹에 동일한 메시지를 여러 번 반복할 필요가 없으므로 교육과 학습 모두에 대한 리소스 할당을 최적화할 수 있습니다.

온보딩 속도를 높이기 위한 팁

기업용 동영상 플랫폼의 가치를 극대화하기 위해 도입할 수 있는 몇 가지 인터랙티브 요소가 있습니다.

• 퀴즈 및/또는 의사 결정 시나리오를 포함하세요.
• 대화형 비디오 챕터와 지식 확인을 통해 안내식 소프트웨어 교육 및 제품 데모를 녹화하세요.
• 클릭 유도 문안 오버레이를 통합하여 동영상 콘텐츠의 적절한 순간에 사람들을 추가 리소스로 안내합니다.
• 동영상에 설문조사를 포함하면 직원의 진행 상황을 측정하고 데이터 수집을 지원할 수 있습니다.

동영상으로 검색 가능성 향상

신입사원이 자신의 역할, 책임, 규정 준수 요건에 대한 방향을 찾는 데 어려움을 겪지 않아야 합니다. 비디오 플랫폼을 사용하면 디지털 자산 관리 플랫폼이나 잘 정리된 인트라넷처럼 중요한 정보를 쉽게 찾을 수 있습니다.

중요한 콘텐츠를 분류하고 신입 팀원이 필요에 따라 검색할 수 있는 '동영상 대상'을 만들 수 있습니다. 교육 동영상, 리더십 소개, 문화 관련 동영상, 직원 핸드북, IT 지침 등을 모두 신입사원 정보 저장소에 보관할 수 있습니다. 신입사원은 자신의 속도에 맞춰 독립적으로 학습하고 필요에 따라 중요한 주제를 다시 살펴보는 등 편리한 시간에 콘텐츠를 이용할 수 있습니다.

적절한 동영상 콘텐츠 관리 프로세스를 통해 새로운 팀원들이 직관적으로 탐색할 수 있는 콘텐츠 라이브러리를 만들 수 있습니다. 이렇게 하면 필요한 정보를 쉽게 찾을 수 있어 시간을 절약하고 정보 격차를 줄일 수 있습니다.

콘텐츠 라이브러리를 최대한 활용하기 위한 팁

온보딩 동영상 라이브러리의 유용성을 높이기 위해 할 수 있는 세 가지 방법이 있습니다.

• 기존 라이브 교육 비디오를 온디맨드 콘텐츠로 변환하여 수명을 연장하고 영향력을 확대하세요.
• 메타 설명과 키워드 태그를 추가하여 콘텐츠를 더 쉽게 검색할 수 있도록 하세요.
• 자주 묻는 질문에 대한 답변을 제공하는 중소기업의 심층 설명자를 미리 녹화하세요.

동영상으로 접근성 향상

비디오를 사용하면 분산된 팀을 더 쉽게 조정할 수 있습니다. 신입사원을 위한 자료를 신속하게 복제하여 정보와 메시지의 일관성을 유지할 수 있습니다. 따라서 온보딩 프로세스의 확장성이 뛰어납니다. 엔터프라이즈 비디오 플랫폼에는 지역, 언어, 능력 등 서로 다른 요구 사항을 가진 신입 사원이 동일한 정보에 액세스할 수 있는 로컬라이제이션 기능이 있습니다.

엔터프라이즈 비디오 플랫폼을 사용하면 모든 신입 사원이 고품질 교육을 받을 수 있습니다. 이는 HR/교육 담당자에게만 중요한 것이 아니라, 업무를 시작할 때 지원이 필요한 신입 직원에게도 중요합니다.

또한 비디오 플랫폼은 라이브 스트리밍을 용이하게 하여 온보딩 교육을 보다 일관성 있고 개별적으로 진행할 수 있습니다. 이는 모든 조직에서 중요하지만, 개인적인 상호작용이 어려울 수 있는 대규모 글로벌 비즈니스에서는 특히 중요합니다. 라이브 스트리밍은 이러한 문제를 극복하고 신규 입사자의 높은 참여도를 유지합니다.

직원들이 발표자 및 서로 소통할 수 있는 라이브 채팅, 설문조사, 댓글 등의 기능을 사용하면 참여도를 더욱 높일 수 있습니다.

이후에는 더 많은 인터랙티브 요소와 현지화 기능을 추가하여 온디맨드로 라이브 스트리밍을 제공할 수 있습니다.

동영상 플랫폼으로 접근성을 최적화하는 팁

모든 신입 사원에게 일관된 경험을 제공하기 위해 다음과 같은 네 가지 방법을 사용할 수 있습니다.

• 성적 증명서 포함
• 언어 번역 제공
• 오디오 설명 사용 가능
• 자동 캡션 사용

브라이트코브는 3Play Media와의 파트너십을 통해 탁월한 로컬라이제이션 기능을 제공합니다.

비디오는 프로세스를 개선하는 데 도움이 됩니다.

엔터프라이즈 비디오 플랫폼은 향후 온보딩 작업을 개선하는 데 사용할 수 있는 귀중한 인사이트를 제공합니다.

참여도 측정지표는 신입 사원이 동영상과 어떻게 상호 작용하는지 이해하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어, 참여도 점수(조회율 또는 유지율이라고도 함)와 같은 도구를 사용하면 동영상에서 시청자가 이탈하거나 다시 시청하게 만드는 부분을 확인할 수 있습니다. 인터랙티브 데이터를 사용하여 참여율이 정보 유지율과 일치하는지 평가할 수 있습니다.

참여 데이터를 살펴보면 패턴과 추세를 파악할 수 있으므로 시간이 지남에 따라 온보딩 프로그램을 개선하고 세분화할 수 있습니다. 이러한 데이터 기반 접근 방식은 온보딩 콘텐츠가 관련성 있고 효과적이며 최상의 결과를 제공하는 방식으로 구조화되고 형식화되도록 보장합니다. 이렇게 하면 온보딩에 대한 경험과 투자를 최적화할 수 있습니다.

시청자 참여 데이터를 학습 관리 시스템(LMS) 또는 기타 HRIS 시스템으로 내보내면 기술 스택 전반에서 인사이트를 더욱 향상시킬 수 있습니다. 이렇게 하면 신입 사원이 동영상과 상호 작용하는 방식에 대한 정보를 수집하는 데 어려움이 없어지므로 보다 타겟팅된 온보딩 자료를 제작할 수 있습니다.

인터랙티브 요소를 사용하면 시청자 참여 데이터를 보다 세밀하게 살펴볼 수 있습니다. 브랜칭을 사용하여 직원들이 선호하는 다양한 동영상 콘텐츠를 파악할 수 있습니다.

온보딩 참여 데이터를 최대한 활용하기 위한 팁

학습에 최적화된 온보딩 자료를 제작하기 위해 할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다.

• 전체 목표에 부합하는 주요 지표를 파악하여 분석에 대한 체계적인 접근 방식을 채택하세요.
• 인트로, 클릭 유도 문안 또는 콘텐츠 스타일을 변경하여 다양한 버전의 동영상을 제작하여 어떤 동영상이 가장 실적이 좋은지 확인하세요.

직원 라이프사이클 전반에서 비디오 활용

엔터프라이즈 비디오 플랫폼은 직원 온보딩 경험을 향상시키는 초석 역할을 합니다. 기존 방식에 비해 더 효율적이고 참여도가 높으며 확장 가능한 대안을 제공합니다. 비디오 기술의 힘을 활용하고 모범 사례를 구현함으로써 조직은 시간을 절약하고, 통합을 가속화하고, 이탈을 줄이고, 지속적으로 최적화할 수 있습니다.

또한 비디오를 사용하여 전체 직원 라이프사이클에 걸쳐 경험을 개선할 수 있습니다. 올바른 비디오 플랫폼과 전략을 수립하면 장기적인 직원 성공과 조직의 성장을 위한 발판을 마련할 수 있습니다.

자세한 내용은 솔루션 가이드, 직원 라이프사이클을 강화하는 비디오에서 확인하세요.