COMMENT LA VIDÉO AMÉLIORE L'EXPÉRIENCE D'ACCUEIL DES EMPLOYÉS

Alors que 72 % des employés affirment que la formation vidéo améliore l'intégration, seuls 23 % d'entre eux déclarent que leur entreprise utilise la vidéo au cours du processus d'embauche. Sans vidéo, il peut s'avérer difficile d'offrir une expérience d'intégration cohérente aux nouveaux employés.

Les incohérences dans l'intégration des employés sont souvent dues à des contraintes de temps, à des limitations de ressources et à des erreurs humaines. Les méthodes traditionnelles, telles que les sessions en personne chargées de paperasse, de manuels ou de diapositives interminables, sont lourdes à gérer et peuvent entraîner des divergences. Il en résulte de la confusion et des retards dans l'acclimatation du personnel.

L'utilisation de la vidéo permet de gagner du temps et d'assurer la cohérence de la formation. Vous pouvez également démontrer votre engagement en matière d'apprentissage et de développement aux nouveaux employés, renforcer la confiance des employés et des dirigeants, et favoriser l'engagement.

LA VIDÉO SIMPLIFIE L'ACCUEIL DES NOUVEAUX ARRIVANTS

La vidéo permet de transmettre rapidement et clairement des informations complexes, ce qui les rend faciles à comprendre et à mémoriser. C'est pourquoi les employés sont plus réceptifs à la vidéo qu'à d'autres formes de communication. Notre étude a révélé que 73 % des employés préfèrent regarder une vidéo d'une minute plutôt que de lire un courriel. En outre, 83 % d'entre eux souhaitent que leur entreprise utilise davantage de contenu vidéo afin d'améliorer l'expérience globale des employés.

La capacité de la vidéo à transmettre des informations rapidement et clairement est particulièrement importante pour l'intégration. Les nouveaux embauchés doivent se familiariser avec un grand nombre d'informations provenant de tous les horizons. Le fait de présenter les informations clés dans le meilleur format possible facilite ce processus difficile.

Les éléments interactifs du contenu vidéo peuvent constituer d'excellentes aides à l'apprentissage. Ils permettent aux employés et aux dirigeants d'évaluer leur apprentissage en voyant immédiatement leurs incompréhensions et en renforçant les éléments qu'ils ont compris. L'expérience de formation est ainsi plus attrayante.

En fournissant des supports de formation complets sous forme de vidéos interactives, vous pouvez vous assurer que les employés possèdent les connaissances et les compétences dont ils ont besoin lorsqu'ils commencent à exercer leurs nouvelles fonctions. Cela stimule la productivité, donne confiance aux employés et leur permet de contribuer rapidement aux objectifs de l'entreprise.

La vidéo réduit également la nécessité d'organiser des sessions en personne. L'allocation des ressources pour la formation et l'apprentissage s'en trouve optimisée, car le personnel des RH/de la formation n'a pas à répéter plusieurs fois les mêmes messages à des groupes différents.

CONSEILS POUR ACCÉLÉRER L'ACCUEIL DES NOUVEAUX ARRIVANTS

Pour maximiser la valeur de votre plateforme vidéo d'entreprise, vous pouvez introduire plusieurs éléments interactifs.

• Intégrer des quiz et/ou des scénarios de prise de décision.
• Enregistrez des formations logicielles guidées et des démonstrations de produits avec des chapitres vidéo interactifs et des contrôles de connaissances.
• Incorporez des incrustations d'appel à l'action pour diriger les gens vers des ressources supplémentaires à des moments opportuns du contenu vidéo.
• Inclure des sondages dans les vidéos pour évaluer les progrès des employés et faciliter la collecte de données.

LA VIDÉO AUGMENTE LA DÉCOUVRABILITÉ

Les nouveaux embauchés ne devraient pas avoir de difficultés à trouver des indications sur leur rôle, leurs responsabilités et les exigences de conformité. Les plates-formes vidéo rendent la recherche d'informations cruciales aussi facile qu'une plate-forme de gestion des actifs numériques ou qu'un intranet bien organisé.

Vous pouvez classer les contenus importants et créer une "destination vidéo" que les nouveaux membres de l'équipe peuvent consulter en fonction de leurs besoins. Les vidéos de formation, les présentations des dirigeants, les vidéos relatives à la culture, les manuels de l'employé et les instructions informatiques peuvent tous être hébergés dans votre référentiel d'informations pour les nouveaux employés. Les nouveaux employés peuvent consulter ce contenu à leur convenance, en apprenant de manière indépendante, à leur propre rythme, et en revoyant les sujets importants si nécessaire.

Grâce à des processus de gestion du contenu vidéo appropriés, vous pouvez créer une bibliothèque de contenu qui facilite la navigation intuitive pour les nouveaux membres de l'équipe. Il est ainsi facile de trouver les informations dont ils ont besoin, ce qui permet de gagner du temps et de réduire les lacunes en matière d'information.

CONSEILS POUR TIRER LE MEILLEUR PARTI DE VOTRE BIBLIOTHÈQUE DE CONTENU

Il y a trois choses que vous pouvez faire pour accroître l'utilité de votre vidéothèque d'accueil.

• Prolongez la durée de vie et l'impact des vidéos de formation en direct en les convertissant en contenu à la demande.
• Ajoutez des méta-descriptions et des balises de mots-clés pour faciliter la découverte du contenu.
• Préenregistrez des explications approfondies de PME qui apportent des réponses aux questions les plus courantes.

LA VIDÉO AMÉLIORE L'ACCESSIBILITÉ

La vidéo facilite l'harmonisation des équipes dispersées. Vous pouvez rapidement reproduire le matériel destiné aux nouveaux employés, en veillant à ce que les informations et les messages soient cohérents. Les processus d'intégration sont ainsi très évolutifs. Les plates-formes vidéo d'entreprise sont dotées de fonctions de localisation qui permettent aux nouveaux employés ayant des besoins différents (emplacement, langue ou capacité) d'accéder aux mêmes informations.

Avec une plateforme vidéo d'entreprise, vous pouvez être sûr que chaque nouvel employé reçoit une formation de haute qualité. Ce n'est pas seulement important pour le personnel des RH/de la formation, c'est aussi précieux pour les nouveaux employés qui ont besoin d'aide lorsqu'ils commencent à exercer leurs fonctions.

Les plateformes vidéo facilitent également la diffusion en direct, ce qui rend la formation à l'intégration à la fois plus cohérente et plus personnelle. Cet aspect est important dans toutes les organisations, mais il l'est particulièrement dans les grandes entreprises internationales où l'interaction personnelle peut s'avérer difficile. Les flux en direct permettent de surmonter cette difficulté et de maintenir des niveaux d'engagement élevés parmi les nouveaux arrivants.

L'utilisation de fonctions telles que le chat en direct, les sondages et les commentaires, qui permettent aux employés d'interagir avec le présentateur et entre eux, renforce encore l'engagement.

Les flux en direct peuvent ensuite être disponibles à la demande, avec davantage d'éléments interactifs et de fonctionnalités de localisation.

CONSEILS POUR OPTIMISER L'ACCESSIBILITÉ AVEC UNE PLATEFORME VIDÉO

Pour garantir une expérience cohérente à tous les nouveaux embauchés, il y a quatre choses à faire.

• Inclure les transcriptions
• Fournir des traductions linguistiques
• Mettre à disposition des descriptions audio
• Activer le sous-titrage automatique

Brightcove dispose d'une fonctionnalité de localisation exceptionnelle grâce à son partenariat avec 3Play Media.

LA VIDÉO PERMET D'AFFINER LES PROCESSUS

Une plateforme vidéo d'entreprise offre des informations précieuses qui peuvent être utilisées pour améliorer les efforts d'intégration futurs.

Les indicateurs d'engagement vous aident à comprendre comment les nouveaux employés interagissent avec vos vidéos. Par exemple, grâce à des outils tels que notre score d'engagement (également appelé taux de visionnage ou taux de rétention), vous pouvez voir quelles parties d'une vidéo incitent les spectateurs à l'abandonner ou à la regarder à nouveau. Les données interactives peuvent être utilisées pour évaluer si les taux d'engagement correspondent à la rétention des informations.

En examinant les données relatives à l'engagement, vous pouvez identifier des modèles et des tendances, ce qui vous permet d'améliorer et d'affiner vos programmes d'accueil au fil du temps. Cette approche fondée sur les données garantit que le contenu de l'intégration reste pertinent et efficace, et qu'il est structuré et formaté de manière à produire les meilleurs résultats. Cela permet d'optimiser les expériences et les investissements en matière d'intégration.

L'exportation des données relatives à l'engagement des spectateurs vers un système de gestion de l'apprentissage (LMS) ou d'autres systèmes SIRH permet d'améliorer encore la visibilité de l'ensemble de vos technologies. La collecte d'informations sur la manière dont les nouveaux employés interagissent avec les vidéos n'est plus une tâche difficile, ce qui vous permet de produire des supports d'intégration plus ciblés.

Les éléments interactifs vous permettent d'obtenir un aperçu plus précis des données relatives à l'engagement des spectateurs. Vous pouvez utiliser le branchement pour comprendre vers quel type de contenu vidéo les employés gravitent.

CONSEILS POUR TIRER LE MEILLEUR PARTI DES DONNÉES D'ENGAGEMENT RELATIVES À L'ACCUEIL DES NOUVEAUX ARRIVANTS

Il y a plusieurs choses que vous pouvez faire pour produire des documents d'accueil optimisés pour l'apprentissage.

• Adoptez une approche systématique de l'analyse en identifiant les mesures clés qui correspondent à vos objectifs globaux.
• Créez différentes versions de vos vidéos en modifiant l'introduction, l'appel à l'action ou le style du contenu pour voir ce qui fonctionne le mieux.

TIRER PARTI DE LA VIDÉO TOUT AU LONG DU CYCLE DE VIE DE L'EMPLOYÉ

Une plateforme vidéo d'entreprise est la pierre angulaire de l'amélioration de l'expérience d'accueil des employés. Elle offre une alternative plus efficace, plus attrayante et plus évolutive que les méthodes traditionnelles. En exploitant la puissance de la technologie vidéo et en mettant en œuvre les meilleures pratiques, votre entreprise peut gagner du temps, accélérer l'intégration, réduire le taux de désabonnement et optimiser en permanence.

Vous pouvez également utiliser la vidéo pour améliorer les expériences tout au long du cycle de vie des employés. En mettant en place la bonne plateforme vidéo et la bonne stratégie, vous poserez les jalons d'une réussite à long terme pour vos employés et de la croissance de votre organisation.

Pour en savoir plus, consultez notre guide de solutions, La vidéo renforce le cycle de vie des employés.