대화형 라이브 스트림을 올바르게 구축하는 방법

인터랙티브 콘텐츠와 쇼핑 가능한 동영상은 새로운 것은 아니지만, 라이브 커머스 및 라이브 인터랙티브 동영상에 대한 수요는 계속 증가하고 있습니다. 시청자의 참여율이 높아질 뿐만 아니라, 브랜드와 리테일러는 전환율을 높이고 젊은 구매자와 소통하며 매출을 높일 수 있는 잠재력을 인식하고 있습니다.

따라서 라이브 커머스가 최대 10배의 전환율을 높이는 것으로 나타난 것은 놀라운 일이 아닙니다. 실제로 미국 라이브 스트리밍 커머스 시장은 2024년까지 350억 달러의 매출과 미국 전체 이커머스의 3.3%를 차지할 것으로 예상됩니다.

그러나 라이브 스트리밍의 기술적 복잡성, 특히 인터랙티브 요소를 통합할 때는 어려울 수 있습니다. 또한 일부 콘텐츠 제작자에게는 인터랙티브 동영상의 미묘한 차이를 이해하는 것이 특히 어려울 수 있습니다.

이 게시물에서는 라이브 인터랙티브의 장점과 기술적 요구사항, 그리고 해결해야 할 과제에 대해 자세히 살펴봅니다. 라이브 인터랙티브의 강력한 기능을 활용하고 그 잠재력을 극대화하기 위해 올바르게 활용하는 방법을 배워보세요.

라이브 인터랙티브의 비즈니스 이점

우선, 라이브 이벤트에 인터랙티브 기능을 추가하면 매일 인터넷에 업로드되는 수백만 개의 동영상 중에서 눈에 띄는 데 도움이 됩니다. 하지만 이 외에도 비즈니스에 도움이 되는 몇 가지 다른 방법이 있습니다.

더 깊은 커뮤니티 구축

인터랙티브 기능은 시청자가 진정한 커뮤니티의 일원이 된 것처럼 느끼게 하는 데 중요한 역할을 합니다. 이러한 커뮤니티 구축은 동영상에 참여하는 같은 생각을 가진 시청자 간의 연결을 촉진함으로써 브랜드와 제품을 넘어 확장될 수 있습니다. 시청자가 콘텐츠에 적극적으로 참여할 수 있도록 하면 사회적 상호 작용이 촉진되고 모두에게 더욱 역동적이고 즐거운 경험이 만들어집니다.

더 나은 청중 피드백

인터랙티브 비디오의 또 다른 주요 이점은 즉각적인 피드백과 인사이트를 수집할 수 있다는 점입니다. 동영상 조회수와 같은 전통적인 지표는 이제 그 자체만으로는 더 이상 충분하지 않습니다. 오늘날의 크리에이터는 라이브스트림의 어떤 부분이 시청자에게 가장 큰 공감을 불러일으키는지 파악하고 이러한 이해를 향후 콘텐츠에 반영해야 합니다. 시청자 행동, 선호도, 인구 통계와 같은 상호작용을 통해 얻은 데이터는 매출, 구독자, 리텐션과 같은 다른 주요 목표를 달성하는 데 도움이 될 수 있는 인사이트를 제공합니다.

향상된 사용자 경험

또한 라이브 인터랙티브 기능은 학습 관리 시스템(LMS), 이커머스 플랫폼, 마케팅 기술(마테크), HR 플랫폼, OTT(Over-the-Top) 미디어 플랫폼 등 다양한 기술 에코시스템과 원활하게 통합되어 전반적인 사용자 경험을 향상시킬 수 있습니다. 이러한 플랫폼에 인터랙티브 기능을 추가하는 것은 시청자의 전반적인 디지털 경험에 필수적인 부분이어야 합니다. 이러한 인터랙티브를 사용하여 개인화 기능을 강화하면 각 시청자의 여정에 맞는 고유한 최종 사용자 경험을 제공할 수 있습니다.

이상적인 주기적 여정

실시간 상호작용을 효과적으로 구현하면 사용자가 콘텐츠 소비, 디지털 경험 참여, 클릭 유도 문안에 대한 긍정적인 반응, 브랜드 호감도 상승이라는 이상적인 순환 여정으로 나아갈 수 있습니다. 이 사이클을 성공적으로 완료하면 사용자가 자신의 경험을 다른 사람들과 공유하도록 장려할 수 있습니다. 결과적으로 인터랙티브 동영상 콘텐츠의 도달 범위가 확대되고 영향력이 증가하여 더 많은 사용자가 이 사이클을 반복하고 지속할 수 있게 됩니다.

라이브 인터랙티브의 기술적 요구 사항

이러한 이점을 충분히 이해했다면 라이브 인터랙티브의 수준을 높일 준비가 되었지만 구현을 시작하기 위해 무엇이 필요한지 의문이 들 수 있습니다. 짧은 대답: 상황에 따라 다릅니다. 왜 그럴까요? 기술 요구 사항을 기본 설정과 고급 설정의 두 가지 범주로 나누면 도움이 될 수 있습니다.

기본 설정

기본 설정에는 몇 가지 주요 요구 사항이 있습니다. 콘텐츠 배포 및 재생을 위한 온라인 동영상 플랫폼(OVP) 동영상 오버레이 및 클릭 유도 문안(CTA)을 처리할 수 있는 플랫폼 그러나 이는 라이브 인터랙티브의 잠재력 중 일부에 불과합니다.

고급 설정

크리에이터가 라이브 인터랙티브의 힘을 제대로 활용하려면 기본을 넘어 인터랙티브 동영상 플랫폼을 이커머스 플랫폼, LMS, 마케팅 기술 등 다른 시스템과 통합해야 합니다. 이러한 의미에서 고급 설정은 단순히 두 시스템을 연결하는 것 이상을 의미합니다. 그보다는 연결하는 시스템에서 가져온 사용자 프로필의 특정 속성을 기반으로 개인화되고 고유한 상호작용이 가능해야 합니다.

예를 들어 고급 설정은 새로운 가능성을 열어줍니다:

• 이커머스 플랫폼과 연결하여 사용자가 구매 페이지로 이동할 필요 없이 동영상 내에서 제품을 구매할 수 있도록 합니다.
• 이전 구매 내역을 기반으로 개인화된 클릭 유도 문안을 제공합니다.
• 교육과 같은 내부 사용 사례의 경우, LMS 시스템과 플레이어가 협력하여 플레이어 내 퀴즈를 만들고, 성공 기준을 설정하고, 사용자의 합격 여부를 결정합니다.
• LMS 내에서 사용자 행동을 기반으로 맞춤형 콘텐츠 추천을 생성합니다.

이러한 시나리오는 잠재력을 엿볼 수 있지만, 특정 사용 사례에 대한 추가 기회는 무수히 많습니다. 다른 기술과 잘 통합된 인터랙티브 동영상 환경을 제작하면 최종 사용자 경험을 크게 향상시키고 크리에이터에게 귀중한 자산이 될 수 있습니다.

브라이트코브의 지원 방법

브라이트코브 라이브 인터랙티브는 고급 설정을 간소화합니다. 설문조사, 투표, 퀴즈, 실시간 채팅, 쇼핑 가능한 이커머스 등의 기능을 통해 라이브 시청자 참여를 높이는 매력적인 경험을 제공할 수 있습니다.

예를 들어, 브라이트코브의 독점적인 채팅 기술을 사용하면 라이브 비디오에 채팅을 통합하고 브랜딩 및 사용자 경험을 더욱 효과적으로 제어할 수 있습니다.

모바일 웹 우선 인터랙티브 플레이어 오버레이를 사용하면 제품 관리 플랫폼과 원활하게 통합하면서 브랜드에 부합하는 일관되고 시각적으로 매력적인 경험을 만들 수 있습니다. 리테일 및 이커머스 비즈니스는 실시간으로 라이브 스트림에 제품 정보를 추가할 수 있는 관리하기 쉬운 이벤트 콘솔도 유용하게 사용할 수 있습니다.

라이브 스트리밍은 스트레스가 많고 어려울 수 있지만, 그렇다고 해서 많은 기회와 이점을 실현할 수 없다는 의미는 아닙니다. 진정한 라이브 방송에 대한 불안감이 있지만 라이브 인터랙티브 기능을 통합하고 싶다면 브라이트코브 시뮬라이브 및/또는 클라우드 플레이아웃이 해답이 될 수 있습니다. 이러한 솔루션을 사용하면 콘텐츠를 사전 녹화하고 원하는 시점에 '라이브'로 방송한 다음 라이브 인터랙티브 기능이 포함된 라이브 경험을 시뮬레이션할 수 있습니다. 이러한 솔루션은 기본적으로 위험과 비용을 줄이면서 두 가지의 장점을 결합한 것입니다. 또한 이러한 기능은 라이브 이벤트에서 주문형 비디오(VOD) 에셋으로 자동 전환되어 계속해서 가치를 창출할 수 있습니다.

인터랙티브 경험을 한 단계 더 발전시키고자 하는 크리에이터는 개발자 이벤트와 API를 통해 이러한 기능을 사용자 지정하고 구축할 수 있습니다.

사용자 및 전체 수준에서의 풍부한 분석을 통해 어떤 인터랙티브 요소가 가장 많은 참여를 유도하는지 파악할 수 있습니다.

라이브 인터랙티브 이벤트의 과제

라이브 인터랙티브를 동영상 콘텐츠에 명확하게 통합하면 상당한 이점과 기회를 얻을 수 있습니다. 하지만 잘못 구현했을 때 발생할 수 있는 문제와 함정을 인식하는 것이 중요합니다.

첫째, 적절한 균형을 유지하는 것이 중요합니다. 인터랙티브 요소를 통합하는 것은 매력적이지만, 과도하게 사용하거나 잘못 구현하면 시청자의 주의를 분산시킬 수 있습니다. 또한 시청자가 콘텐츠를 보고 원하는 행동을 취하는 데 방해가 될 수도 있습니다.

또한 인터랙티브는 단순히 플레이어 내에 쇼핑 가능한 동영상을 통합하는 것 이상의 의미를 지니고 있다는 점을 명심해야 합니다. 가장 효과적인 인터랙티브 경험은 디지털 자산 전반의 사용자 여정에서 원활하게 통합되는 경험입니다. 인터랙티브 요소는 거슬리지 않거나 지나치게 눈에 띄지 않아야 하며, 사용자 경험을 미묘하게 향상시키고 사이트에서 원하는 행동으로 부드럽게 안내하도록 설계되어야 합니다.

제대로 된 라이브 인터랙티브

라이브 인터랙티브를 성공적으로 구현하려면 원활한 사용자 경험을 만드는 데 초점을 맞춘 올바른 사고방식을 가져야 합니다. 또한 올바른 기술뿐만 아니라 모든 시스템이 조화롭게 작동해야 합니다. 브라이트코브 라이브 인터랙티브는 시청자 참여를 높이고 라이브 이벤트에서 매력적인 인터랙티브 경험을 만드는 데 필요한 모든 것을 제공하는 포괄적인 솔루션을 제공합니다. 브라이트코브의 강력한 기능을 활용하고 사용자 중심 접근 방식을 채택하면 라이브 인터랙티브의 잠재력을 최대한 발휘하여 목표를 달성할 수 있습니다.