ソーシャルビデオのベストプラクティスツイッターをビジネスに活用する
マーケティング担当者なら、業界のニュースを読んだり、競合他社を監視したり、顧客に対応したりするためにツイッターを利用しているはずだ。しかし、私たちはメッセージを作成し、増幅し、追跡するのに苦労しています。コミュニティの構築だけでなく、ソーシャルネットワークの更新は、私たちを混乱させることがあります。ツイートのために写真が公開されたことを覚えているだろうか？
Twitterユーザーの82％がTwitterで動画コンテンツを視聴している。この人気は、動画が短くて視覚的なコミュニケーションであることを考えれば、驚くにはあたらない。あなたのブランドの価値を伝えるために、ツイッターのソーシャル・ビデオをもっと上手に活用する方法を探ってみましょう。
Twitterソーシャル・ビデオが重要な理由
それぞれのソーシャルメディアネットワークには強みがある。マーケターにとって、TwitterとLinkedInは、他のソーシャルメディア・フォーラムよりもプロフェッショナルな感じがする。実際、従業員100人以上の米国企業の65.8%がマーケティングにTwitterを利用しています。
Twitterは、トレンドハッシュタグによるライブ速報や、あなたが最も交流のあるブランドからの最新情報を提供する「お出かけの間に」セクションなど、重要な情報源でありたいと考えています。このような超パーソナライズ化されたアルゴリズムを活用するには、オーガニックと有料の両方の戦略を取り入れたソーシャル動画戦略を用いてオーディエンスを獲得し、エンゲージメントを高める必要があります。
ツイッターでは、ブランドはメッセージを押し付けるだけでなく、耳を傾けてくれる。ツイッターは素晴らしいサポート手段です：ツイッターユーザーの77％が、自分のツイートに返信があった場合、ブランドに対してより好意的に感じている。このような交流は140文字で期待されている。ツイッターは簡潔さとリアルタイム性を重視するネットワークです。このような消費習慣に合ったソーシャルビデオメッセージを作成しましょう。
ソース スプラウト・ソーシャル
Twitterソーシャル・ビデオでより良いストーリーを伝える方法
ソーシャルビデオは、潜在的な見込み客を簡潔に教育し、情報を提供する最良の方法だが、オーディエンスを知る必要がある。Twitterはやや男性が多く、視聴者の年齢層は比較的若く、18歳から29歳、次いで30歳から49歳です。高齢者層はツイッターを利用しておらず、50～64歳のインターネットユーザーのうちツイッターを利用しているのはわずか13％。65歳以上では6％に減少する。
また、ツイッターの視聴者は、より教養があり、やや都会的な環境に住んでいます。そのため、Twitterに投稿する動画コンテンツの種類によっては、この情報が有利に働く可能性があります。
では、どのようなコンテンツを作ればいいのでしょうか？いつものように、動画の使い方は目標によって異なります。Twitterは認知度とエンゲージメントに非常に適しているため、宣伝や教育を目的としたコマーシャルやブランドストーリーは、ここでうまく機能します。ツイッターは再来性のパラドックスで動いているため、ニュースジャックやライブツイートも選択肢の一つであることをお忘れなく。
ツイッター用にどのような動画コンテンツを作成すべきか
エンゲージメントの段階では、会話をして双方向の対話を作りたい。説明、ヒントシリーズ、ハウツーなどのソーシャルビデオは、好意を広げ、信頼関係を築くのに最適なコンテンツです。また、デモ、Q&Aセッション、顧客の声、カスタマーレビューなど、製品やサービスに特化したコンテンツの作成も検討しよう。この段階での動画は、ソリューションを強調するだけでなく、視聴者が購入後に感じた興奮や安心感、満足感を共有できるようにする必要があります。
Twitterのソーシャルビデオは、エンゲージメントとコンバージョンの間のグレーゾーンに当たる。彼らは、あなたのコンテンツにもっと関わるか、あなたのサイトで体験するかを選ぶかもしれない。その結果、あなたが作り出す体験は違ってくる。
ソフト・コンバージョン」では、サイトに来てもらい、あなたがコントロールできるブランド体験をしてもらい、そして、彼らを楽しませる付随コンテンツで動画コンテンツを補足したい。そのためには、Eメールのように再生ボタン付きの静止画像を配置し、クリックを促すという古い標準に戻ることができる。
最後に、ツイッターは顧客の声に耳を傾け、顧客とつながるための素晴らしいチャネルだ。しかし、自問自答する必要がある。どのようなコンテンツが、顧客に他のチャネルよりも自社を選び続けてもらえるのか？
ですから、動画を始めたばかりでも、リテンション・キャンペーンにリソースを割いてください。視聴者の体験を向上させ、製品やソリューションを簡単に使ってもらえるようにしましょう。そのためには、動画は関連製品を中心に、これらの製品を一緒に使う方法、ヒントシリーズ、機能や製品発表のようなエキサイティングな企業ニュースなどを紹介する必要があります。
Twitterでソーシャル動画を最適化する方法
| ツイッター動画 | |
|---|---|
| ビューとしてカウント | クリックして再生 |
| オートプレイはデフォルト？ | はい |
| オートループ？ | いいえ |
| オーディオ状態のデフォルト | オン |
| 最大長 | 140秒 (00:02:20) |
| パブリックビューはカウントされるのか？ | いいえ |
| 指標ダッシュボード？ | 広告主のみ |
| ネイティブ・ビデオに好意的？ | はい |
ネイティブ・ビデオのアップロード
Facebookと同様、Twitterはネイティブ動画を好む。実際、Twitterのネイティブ動画は、サードパーティの動画と比べて、リプライが2.5倍、リツイートが2.8倍、お気に入りが1.9倍と、エンゲージメントを高めています。
オートプレイの最適化
Facebook同様、Twitterでもネイティブ動画は自動再生されます。そのため、時間を無駄にせず、サウンドがオンでもオフでも興味を引くような最適化された動画のリードインが必要です。
ツイッターは、動画の長さを30秒から140秒（約2分20秒）に拡大した。しかし、プロのパブリッシャーは10分まで利用できる。しかし、コンテンツで溢れるフィードの中で、ユーザーがあなたの動画に10分も留まる可能性は極めて低い。Twitterでは、80%のユーザーが30秒以内であればフル動画を視聴する。
コピーを適切に活用する
コンテンツの手がかりとなる言葉は、注意力、保持力、そして無音での消費能力を助けます。動画内のテキストについて考えてみましょう。これらの単語やフレーズはダイナミックに動き、視覚的な面白さを生み出すことができます。また、フィードの自動再生を無効にする視聴者もいるため、クリックを促す必要があります。興味を引き、これからどのような動画が消費されるのかを演出する。
ユニークなハッシュタグを活用する
ツイッターの特性を生かすツイッターでソーシャルビデオを使うなら、ツイッターチャットや公開会話を主催しましょう。個々のツイートはハッシュタグでリンクされ、一般に検索可能です。
動画を投稿する際にメンション（@ユーザー名）を使用すると、インフルエンサーからの注目を集めやすくなることを覚えておいてください。チャット内で応答するときは、簡単なソーシャルビデオを作成し、親密で個人的な方法で会話を続けましょう。
動画が機能するのは、自然に説得力があるからだ。ソーシャル動画は、特定のコミュニケーションの流れと組み合わされることで、反対意見やブランドと交流することへのためらいを克服する。ツイッターの早口で短時間のコミュニケーションは、リアルタイムのインタラクションを切望し、自分に話しかけてくるブランドに引き寄せられるオーディエンスによってキュレートされる。
Australia.comがFacebookのビジネスページのAboutセクションにビデオを統合していることに注目してください。
製品マーケティングが営業向けに作成した、オーディエンス統合のデモ方法を説明するビデオポータル。
