導入事例

Dentinal Tubules は、歯科医術のすべてについて、動画を活用した最高の e ラーニング リソースを構築

Dentinal Tubules は、歯科医術のすべてについて、動画を活用した最高の e ラーニング リソースを構築
e ラーニング ポータルの運用に Brightcove Video Cloud を選んだのは、歯科コミュニティーに素晴らしいオンライン エクスペリエンスを提供したいと思ったからです。
Dhru ShahCEO of Dentinal Tubules

動画の利用で事業の成長と国際コミュニティーの構築が加速

Dentinal Tubules は、30,000 人を超える世界中の歯科医療従事者が利用している e ラーニング ポータルサイトです。2009 年の設立以来、多種多様な歯科医療従事者のニーズや要件を満たすために動画コンテンツを活用し、動画によるレクチャー、専門記事、ディスカッションや学習グループ、歯科治療のライブストリーミングを提供しています。Web サイトには、歯科医療従事者が専門職資格を維持するために必要な技術者継続教育(CPD)や継続教育(CE)の要件を満たすためのオンライン試験も設置しています。Dentinal Tubules は、歯科分野ではトップのオンライン教育リソースに成長し、大規模なユーザー コミュニティーにさまざまなソリューションを提供しています。

「当サイトは、事業の拡大に動画を活用してきました」と、Dentinal Tubules の創業者であり、自身も歯科医師として人気のクリニックを営む Dhru Shah 氏(BDS, MClinDent, M Perio RCSEd)は言います。「動画技術の導入によって壁を破ることに成功し、歯科業界にイノベーションをもたらしたのです。」

Shah 氏は次のように続けます。「私たちは、歯科医の継続的な教育へのアクセスを拡大するために、動画を利用しています。歯科医は、そのライセンスを維持するために継続的教育の要件を満たさなければなりませんが、仕事場を抜け出して授業を受けるのは非常に難しく、お金もかかります。私は Dentinal Tubules を歯科医学に関するさまざまな内容を扱う学習ポータルとして立ち上げました。」

他に類を見ない動画コンテンツの多様さが、幅広く活気あるメンバーシップを構築

Dentinal Tubules の歯科医療に関する動画のライブラリーは世界最大を誇り、数にして 1,000 本、時間にして 30,000 ~ 40,000 分に上る動画コンテンツを提供しています。「私たちは他に類を見ない幅広いコンテンツ ライブラリーを持っており、レクチャー、歯科治療の手法や手術などが含まれます」と Shah 氏は言います。 「実は当社は、授業や手術を自社ブランドでライブストリーミングする最初のオンライン歯科ポータルでした。この私たちのブランドが TubulesLive です。オンラインで歯科関連のコンテンツがほしいと思ったときに、Dentinal Tubules は まさに 見るべきサイトであると認識されています。」

オンライン歯科コミュニティーの構築

Dentinal Tubules は、年間利用料によって動画コンテンツをマネタイズしています。現在、2,000 人の歯科医療従事者が年間有料会員として登録しており、動画ライブラリーや歯科治療のライブストリーミング、レクチャーなどを TubulesLive ポータルから無制限に利用し、CPD や CE の認定を取得しています。「オンラインで集まって動画を視聴し、コンテンツについて議論をするような学習グループが世界中にあります。」

さらに、Web サイト上のフォーラムに無料でアクセスできる Dentinal Tubules の会員制度を活用し、30,000 人以上の「Tubulites」と呼ばれるメンバーが集まっています。多くの Tubulites たちが、一度参加すれば有料会員にアップグレードし、すべての動画コンテンツを利用するようになります。「会員になるとすぐに、より大きなコミュニティーの一部になったことを実感できます。この Web サイトが便利でフレキシブルな形で提供している、素晴らしいオンライン コンテンツがすべて利用できるのですから」と Shah 氏は言います。

歯科手術やレクチャーのライブストリーミング

Dential Tubules は絶え間なく革新を続け、会員独自のニーズを満たすため、視聴者にエンゲージできる多様なコンテンツを提供しています。3 年前、同社は毎月 2 ~ 3 件、1 回 1 時間から 3 時間程度のレクチャーや手術などのライブイベントのストリーミングを始めました。「歯科手術のライブストリーミングには歯科医から非常に大きな関心を寄せられています。しかし、制作はなかなか難しいものです」と Shah 氏は説明します。「当社では動画を自社制作していますが、複数のカメラを使い様々な角度から手術を撮影します。これは、手術中に口の中で作業している歯科医の手の周囲を映さなければならないからです。」

同社では最近、レクチャーの講師と国際的な学習グループをつないでインタラクティブな臨床議論のできる TubulesLive を追加しました。参加者が質問を文字で打ち込むと、その場で回答を得ることができます。「1 つの議論に 400 人も参加します」と Shah 氏。「歯科の世界では、これほどの大人数が一堂に会するというのは驚くべきことです。私たちにとって特にうれしいのは、こうして集まった歯科医師たちが実際には世界中にいるということなのです。」

ライブストリーミングに加え、同社では毎月 10 ~ 13 本の動画を制作しています。歯科医療従事者が CPD や CE 認定を満たすために必要な情報に基づいた新しいコンテンツを優先し、ユーザーからのフィードバックをもとに追加コンテンツを制作します。

必須の認定を維持するための、バーチャルな教室を作る

今年、Dentinal Tubules は、GroupWatch というアプリケーションを使ってバーチャル教室をさらに進化させました。これは、継続的教育の必須時間を同社のサービスを使って完了しようとする歯科医師のために、特別に設計されています。「これはグループ学習アプリケーションで、参加者はグループとして動画を視聴したり、ディスカッションに参加したり、アイディアを共有したり、オンラインで試験を受けたりすることができます。アプリケーションで出席を取り、コースを完了した参加者は CPD 認定を一緒に受け取ることができます」と Shah 氏は話します。Dentinal Tubules は、出席と試験のデータを同社の Web サイトに保存しています。

強力なテクニカル パートナーシップが事業の成長を後押し

「e ラーニング ポータルの運用に Brightcove Video Cloud を選んだのは、歯科コミュニティーに素晴らしいオンライン エクスペリエンスを提供したいと思ったからです」と Shah 氏は話します。「すべてのコンテンツを高画質の HD ファイルに変換し、ブライトコーブにアップロードしています。ブライトコーブのテクノロジーのおかげで、ライブストリーミングから VOD を非常に迅速に、クリックするだけで制作することができます。」

「動画の数が増加するほど、より多くの有料会員につながります。今後 2 ~ 3 年で有料会員 10,000 人、無料会員 100,000 人まで増加することを想定しています。これは歯科業界の市場としては非常に大きな数字です」と Shah 氏は言います。

小規模ながら急激に成長している Dentinal Tubules にとって、ブライトコーブのコスト効率の高さはとても重要です。「ブライトコーブは、最大数のレンディションとコストあたり最大のストリーミング時間を提供しています。加えて、多くの専門知識とサポートも提供してくれます。オンライン動画はとてもダイナミックな分野です。私たちの動画クラウドが成長していく過程でブライトコーブから得られるサポートは非常に重要です」と Shah 氏。

次のステップとして、Dentinal Tubules はインタラクティブ性の拡大と対応デバイスの増加を予定しており、またダイナミック広告挿入による新しい収益機会を模索していきたいと考えています。「解析によれば、携帯電話やタブレットなどのモバイルアプリから当社の Web サイトにアクセスする人が、ますます増えているのです」と Shah 氏は説明します。「テレビの生放送と同じように、ライブストリーミングにもより多くの広告を入れ込みたいと考えています。」