ソーシャル・ライブ配信ビデオが会員数とブランド認知度を高める
CFA Instituteは、投資運用の専門家による世界最高峰の団体です。この非営利の会員制組織は、Chartered Financial Analyst®プログラムの公式運営機関です。最も認知され、尊敬されている金融資格の一つであるCFA資格を取得するためには、受験者は3つの試験に合格し、実務経験の要件を満たし、毎年職業上の行動指針を遵守していることを証明しなければなりません。また、CFA資格は最も取得が難しい金融資格のひとつであり、通常、プログラム受験者のうちCFA資格を取得できるのは5分の1程度です。
これまでCFA Instituteは、主に会費と受験料から収益を得ながら、現在および将来の会員に向けてマーケティング資源を投入してきました。電子メール、ダイレクトメール、印刷チラシなど、これまでのCFAインスティテュートのマーケティング・コミュニケーションは、会員向けの教育コンテンツの提供に重点を置いていました。しかし、マーケティング戦略の転換により、同協会は、「社会をより良くするために、投資業界における最高水準の倫理、教育、卓越した専門性を促進する」という同協会の全体的な使命の認知度を高めるため、より広範なアプローチを開発することになりました。
CFA Institute は、この新しいマーケティング目標の達成を支援するために Brightcove を利用しました。動画を中核的なマーケティング ツールとして使用することで、既存の CFA Institute 会員や受験者だけでなく、機関投資家や個人投資家もターゲットにし、投資業界におけるより高い基準の確立を目指します。
CFA Instituteのグローバル・ビデオ・プロダクション・マネージャーであるミッチェル・フォースト氏は、「このアイデアは、CFA Instituteの高い基準に対する認識を高め、CFA Instituteとその会員がいかにしてこれらの価値を体現し、会員とより広範な社会に対してより良い成果をもたらすことに貢献しているかを宣伝することでした。投資業界全体がこのような高い基準を満たすよう呼びかけることで、当社はより大きな信頼と市場の健全性を築くことができ、それはすべての人に利益をもたらすでしょう。」
ローカライズされた動画マーケティング・キャンペーンが世界的な認知度を高める
エンゲージメントについて多くのことを学びました。5 年前よりも確実に向上しており、その理由は Brightcove を使用して作成したコンテンツが優れているからです。Brightcove には必要なツールがすべて揃っており、規模の大小を問わず、どのような組織にも最適です。
ミッチェル・フォースト氏
CFA INSTITUTE グローバル・ビデオ・プロダクション・マネージャー
CFA Institute は、全体的なマーケティング戦略を変革するため、Brightcove と協力し、より優れた、より広範なターゲットを絞ったブランド認知動画キャンペーンを実施しました。また、会員ベース向けの教育動画コンテンツの制作を継続する一方で、動画費用の大半を世界的なソートリーダーシップの取り組みに割り当てることを決定しました。
CFA Institute は、金融サービスの視聴者の認知度を高めるために、数百万ドルを投じた複数年にわたるキャンペーン「Let's Measure Up」を開始しました。Brightcove の Video Marketing Suite でホストされ、Brightcove を通じて配信されたこのグローバル キャンペーンでは、CFA 協会の認定会員の中から、さらに上を目指す「メジャーアップ」した人たちが紹介されました。このキャンペーンは、ヨーロッパ、アフリカ、中東、アジア太平洋、南北アメリカを含む、チャータ会員が居住する CFA Institute の 73 の市場すべてで実施されました。Brightcove のグローバル配信プラットフォームにより、キャンペーン プロデューサーは世界中のエンゲージメントと Web トラフィックを追跡することができました。アジア太平洋地域とラテン アメリカ地域で視聴率が上昇したため、CFA 協会の動画チームは、これらの地域のオフィスと調整し、字幕や文化に関連したコンテンツを含む、その地域に特化したキャンペーンを制作しました。
「Brightcove を本当に高く評価している点の 1 つは、誰が視聴しているのか、どこで視聴者が減っているのか、特定の市場で何がより効果的なのかを知ることができる点です。」
同団体がローカライズされた動画マーケティングを導入して以来、アジア太平洋地域やラテンアメリカ地域からの関心が非常に高まっています。その理由のひとつが動画だとフォルスト氏は言います：「これらの地域コミュニティ、特にテクノロジーに精通した若い層の間で関心が高まっているのは、動画が大きな役割を果たしているからです。彼らはソーシャルメディアを利用し、動画を見る傾向が強いです。そして、この新しいマーケティング努力は、記録的な試験登録者数、急速に高まるトップ・オブ・マインドの認知度など、さまざまな形でCFAに利益をもたらしています。現在、CFA Institute は、Brightcove を使用して配信をサポートしながら、各地域の市場によりローカライズされた動画コンテンツの作成に取り組んでいます。」
CFA INSTITUTE、ブライトコーブ分析を使ってエンゲージメント スコアを 3 倍に向上
Brightcove の機能の中でも、分析機能と分析 API は、CFA Institute にとって最も重要であることが証明されています。アナリティクス機能により、フォルスト氏と彼の動画チームは、動画マーケティングの取り組みを測定するための正確なデータを得ることができ、動画のどのような側面が成果につながるかについて、より深く理解できるようになりました。たとえば、理想的な動画の長さを決定するために、離脱率を注視することを学びました。また、エンゲージメントを促進する主な要因を特定できるようになりました。
「当社は、1日の特定の時間帯に、さまざまな視聴者に向けてEメールや動画キャンペーンを行うことを学びました。また、コンテンツ、長さ、フォーマットに関して、視聴者がどのような動画を受け入れるかについて、より多くの情報に基づいた決定を下せるようになりました。これは当社にとって大きな学びでした。」
ブライトコーブのアナリティクスの大きな価値を示す一例として、動画 "What to Expect on Exam Day" があります。CFA Institute の試験準備シリーズの 1 つであるこの動画では、受験者が試験当日に必要な持ち物と忘れてはいけないことが説明されています。この動画は、CFA Institute がブライトコーブの分析機能をフルに活用する最初の機会であり、フォルスト氏によると、解析データが動画制作プロセスにとっていかに重要であるかが証明されました。
「最初の試みは期待外れでした。アナリティクスによると、あまりにも長すぎて、魅力的でなかったため、人々が離れてしまったのです。」
しかし、アナリティクスの結果、この動画は試験の直前になって再生回数とエンゲージメントが増加していることも判明しました。これらの要因を考慮し、フォルスト氏と彼のチームは初心に戻り、同じビデオのはるかに効果的なバージョンを作り直しました。プロの女優を起用して撮り直し、尺も短くしました。また、年に2回、試験日に近い時期に公開し、視聴のピークを最大化することにしました。フォルストは言います。「今では、最も人気のあるビデオのひとつです。」
2017年、"What To Expect on Exam Day "は53,000ビューを集め、エンゲージメントスコアは71-これは以前のスコア20の3倍以上です。また、4,000を超えるCFA Instituteの動画アセットの中でも、エンゲージメントで最も上位にランクされた動画の1つです。
年次大会のライブ配信とソーシャルメディアの視聴回数が2万回を記録
CFA Institute はまた、ライブ配信動画とソーシャル メディア マーケティングを使用して、視聴とエンゲージメントを高めています。内部会議、カンファレンス、アウトリーチ プログラムなどの大規模なイベントでは、Brightcove Gallery Live ページにライブ配信映像を配信し、会場外の参加者にも PC やモバイル機器から視聴してもらう機会を提供しています。Brightcove Social を使用して、CFA Institute はライブ コンテンツを Twitter、Weibo、LinkedIn アカウントに同時に投稿します。ライブ イベントの後、映像は小さな VOD クリップにカットされ、グループの非常にアクティブなソーシャル ネットワークに投稿されます。増え続けるライブ・ストリーム・ビデオ・イベントの中で、同団体の年次大会とリサーチ・チャレンジは最も人気がある。昨年のリサーチ・チャレンジは、すべての配信チャンネルで10,000回以上のライブ視聴を集め、2017年の年次大会はライブとVODコンテンツを合わせて20,000回以上の視聴を集めた。
Brightcove Social のおかげで、動画配信の効率が大幅に向上し、視聴者のリーチにも影響していると フォルスト氏は言います：「ソーシャル ツールにより、クリップを迅速に作成できるようになりました。ソーシャル ツールを使用することで、クリップを迅速に作成することができます。また、組織内の人がセルフサービスでクリップを見つけることができるので、時間と経費を大幅に節約できます。ソーシャルツールによって、クリップを素早く作ることができるようになりました。」
「エンゲージメントについて多くを学びました。Brightcove を使用して作成したコンテンツがより良いものになったからです。Brightcove には必要なツールがすべて揃っており、規模の大小を問わず、どのような規模の組織にも最適です。」
