La compra de ropa es una montaña rusa de emociones, ya que los británicos pasan por 29 etapas diferentes antes de hacer finalmente la compra, según un estudio.
Una encuesta realizada a 2.000 adultos reveló que el proceso de encontrar algo que te gusta y luego comprarlo implica una hora y 20 minutos de reflexión y conocer la opinión de otras dos personas.
Los compradores también ven vídeos de famosos o modelos que llevan los artículos para ver cómo quedan en la vida real antes de decidir si compran o no algo.
Y aunque los hombres son igual de meticulosos con sus compras, las mujeres son el doble de propensas a hacer una captura de pantalla de una foto suya con un conjunto para enviarla a sus amigas, mientras que una de cada 10 envía un vídeo suyo a su novia para que lo apruebe.
Las estadísticas se desprenden de un estudio realizado por Brightcove, según el cual uno de cada seis compradores está más dispuesto a comprar algo si puede ver un vídeo de cómo se lleva o se utiliza.
Mark Blair, de Brightcove, afirma: "Cuando vamos de compras y desembolsamos el dinero que tanto nos ha costado ganar, puede pasar mucho tiempo entre que vemos algo que nos gusta y nos decidimos a comprarlo.
"A menudo no es tan sencillo como entrar en una tienda o en una página web y comprar lo primero que veas.
"La tecnología ha cambiado nuestra forma de comprar y, gracias al vídeo y a las redes sociales, ahora es más fácil que nunca conocer las opiniones de los demás o ver prendas y accesorios captados de formas distintas a las imágenes fijas a las que antes estábamos acostumbrados.
"El vídeo nos permite saber aún más sobre un producto antes de comprarlo, lo que significa que podemos estar completamente seguros de que es adecuado para nosotros".
Los investigadores descubrieron que la primera etapa clave a la hora de comprar una nueva prenda es comprobar si el sitio web en cuestión ofrece entrega gratuita; a continuación, los británicos navegan por otros sitios antes de leer las reseñas pertinentes.
El 34% de los compradores más avispados buscará entonces cupones de descuento para ahorrar y hacerse con una ganga.
Mientras que la quinta etapa más popular de la compra consiste en llenar la cesta de ropa, con vistas a volver más tarde una vez tomada una decisión.
Tres de cada diez compradores seguirán comparando los artículos de su cesta con otras compras, mientras que el 22% añadirá artículos a sus listas de deseos y el mismo porcentaje hará el esfuerzo de ir a la tienda a probarse la ropa.
Otras fases habituales de la compra son añadir a la cesta el mismo artículo pero en varias tallas y colores, preguntar a los compañeros qué opinan y pedir opinión por correo electrónico a los socios.
Una quinta parte de los compradores consulta incluso su saldo bancario antes de pulsar el botón "comprar".
El estudio muestra que a los británicos les encanta ver un vídeo antes de hacer una compra, y para el 18%, el respaldo de un famoso hace que un artículo les parezca inmediatamente más lujoso.
El 13% espera ver un vídeo de un producto antes de comprarlo, y el 23% afirma que la producción del vídeo influye definitivamente en su decisión de compra.
LAS 29 ETAPAS DE LA COMPRA
- Cheque de entrega gratuita - 50.10%
- Navegar por varias páginas web en busca de artículos adecuados - 41,05
- Mirar las reseñas - 38,20
- Encuentre un vale de descuento - 34,25
- Poner el artículo en la cesta y dejarlo ahí - 32,75%
- Comparar con otros artículos - 27.95%
- Añadir el artículo a mi lista de deseos - 22,10
- Acudir a una tienda para probarse el artículo una vez visto en Internet - 21,65
- Pedir un artículo y decidir que no le gusta - 18,60
- Mete en la cesta todo lo que te gusta y luego borra lo que no te puedas permitir - 18,60%.
- Sacar un par de artículos de la cesta - 18,60
- Navegar sin sentido: 18,30%.
- Mirar el saldo bancario - 18,00%
- Compra 2 tallas/2 estilos diferentes y devuelve los que no te gusten - 17,40%.
- Poner muchos artículos en la cesta - 13,10
- Busca inspiración en las historias de Instagram / vídeos de Snapchat - 10,40%.
- Añada el mismo artículo pero en diferentes tallas / colores a su cesta antes de decidirse por uno - 9,85
- Envía fotos o vídeos tuyos con la ropa puesta a tus amigos para que te aconsejen - 9,50
- Preguntar a los compañeros lo que piensan - 8,70
- Envíe un correo electrónico a su pareja para preguntarle su opinión - 8,65
- Captura de pantalla de una prenda y envíala a un amigo o a un grupo de WhatsApp para que la revise - 8,25%.
- Conservar un artículo y esperar que le vuelva a gustar en el futuro - 8,25
- Girar la pantalla para mostrar a sus colegas el artículo que le gusta - 8,10%.
- Ver vídeos de YouTube inspirados en la moda - 8,05
- Mira las tallas y elige entre dos tallas porque no quieres gastarte mucho en las dos - 7.95%
- Enviar un enlace a colegas, amigos o familiares para ver qué opinan: 7,40%.
- Haga clic en los vídeos para ver cómo es realmente el producto - 7,25%.
- Pedir el artículo que elijo cada vez que compro - 3,40
- Mirar la página de Instagram de la tienda para ver una imagen del estilo de vida con el artículo (para poder imaginármelo) - 3,30%.
El estudio fue encargado por Brightcove y realizado por OnePoll. 2000 encuestados respondieron a las preguntas entre el 17 de mayo y el 21 de mayo de 2018.
FINES
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Acerca de Brightcove
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