Der Einkauf von Kleidung ist eine emotionale Achterbahnfahrt - die Briten durchlaufen bis zu 29 verschiedene Stadien, bevor sie sich schließlich für einen Kauf entscheiden, so eine Studie.
Eine Umfrage unter 2.000 Erwachsenen ergab, dass man eine Stunde und 20 Minuten braucht, um etwas zu finden, das einem gefällt, und dann zu kaufen, und um die Meinung von zwei anderen Personen einzuholen.
Die Käufer sehen sich auch Videos von Prominenten oder Models an, die die Artikel tragen, um zu sehen, wie sie im wirklichen Leben aussehen, bevor sie sich für einen Kauf entscheiden.
Und während Männer bei ihrer Shopping-Recherche genauso gründlich sind, ist die Wahrscheinlichkeit, dass Frauen ein Bild von sich in einem Outfit per Screenshot an Freunde schicken, doppelt so hoch, während eine von zehn Frauen ein Video von sich an eine Freundin schickt, damit diese es genehmigt.
Eine Studie von Brightcove hat ergeben, dass jeder sechste Käufer eher bereit ist, etwas zu kaufen, wenn er ein Video davon sehen kann, wie es getragen oder benutzt wird.
Mark Blair von Brightcove sagte: "Wenn wir einkaufen und unser hart verdientes Geld ausgeben, kann es sehr lange dauern, bis wir etwas sehen, das uns gefällt, und uns tatsächlich zum Kauf entschließen.
"Es ist oft nicht so einfach, in ein Geschäft zu gehen oder auf eine Website zu gehen und das Erste zu kaufen, was man sieht.
"Die Technologie hat die Art und Weise, wie wir einkaufen, verändert, und dank Video und sozialer Medien ist es heute einfacher als je zuvor, die Meinung anderer einzuholen oder Kleidung und Accessoires auf andere Weise zu sehen als durch Standbilder, die wir früher gewohnt waren.
"Video ermöglicht es uns, noch mehr über ein Produkt herauszufinden, bevor wir es kaufen, so dass wir ganz sicher sein können, dass es das Richtige für uns ist.
Die Forscher fanden heraus, dass der erste wichtige Schritt beim Kauf eines neuen Kleidungsstücks darin besteht, sich zu vergewissern, dass die betreffende Website eine kostenlose Lieferung anbietet; anschließend surfen die Briten auf mehreren anderen Websites, bevor sie die entsprechenden Bewertungen lesen.
Clevere 34 Prozent der Käufer machen sich dann auf die Suche nach Rabattgutscheinen, um Geld zu sparen und ein Schnäppchen zu machen.
Die fünftbeliebteste Phase des Einkaufs besteht darin, den Korb mit Kleidung zu füllen, um später zurückzukehren, wenn die Entscheidung gefallen ist.
Drei von zehn Käufern werden weiterhin ihre Artikel im Warenkorb mit anderen Einkäufen vergleichen, während 22 Prozent Artikel auf die Wunschliste setzen und derselbe Prozentsatz sich die Mühe macht, in ein Geschäft zu gehen, um Kleidung anzuprobieren.
Andere übliche Einkaufsschritte sind das Hinzufügen desselben Artikels, aber in verschiedenen Größen und Farben, in den Warenkorb, das Fragen nach der Meinung von Kollegen und das Einholen von Meinungen per E-Mail.
Ein Fünftel der Kunden prüft sogar ihren Kontostand, bevor sie auf die Schaltfläche "Kaufen" klicken.
Die Studie zeigt, dass sich die Briten vor einem Kauf gerne ein Video ansehen, und für 18 Prozent der Befragten lässt ein Prominentenhinweis ein Produkt sofort luxuriöser erscheinen.
Dreizehn Prozent erwarten, dass sie ein Video von einem Produkt sehen, bevor sie es kaufen, und 23 Prozent geben an, dass die Produktion des Videos ihre Kaufentscheidung definitiv beeinflusst.
DIE 29 WICHTIGSTEN PHASEN DES EINKAUFENS
- Scheck für kostenlose Lieferung - 50.10%
- Auf der Suche nach geeigneten Artikeln auf mehreren Websites surfen - 41,05 %.
- Bewertungen ansehen - 38.20%
- Finden Sie einen Rabattgutschein - 34.25%
- Legen Sie den Artikel in Ihren Warenkorb und lassen Sie ihn dort liegen - 32,75%.
- Mit anderen Artikeln vergleichen - 27.95%
- Den Artikel auf meine Wunschliste setzen - 22.10%
- In ein Geschäft gehen, um den Artikel anzuprobieren, nachdem man ihn online gesehen hat - 21,65 %.
- Einen Artikel bestellen und feststellen, dass er Ihnen nicht gefällt - 18.60%
- Legen Sie alles, was Ihnen gefällt, in den Warenkorb und streichen Sie dann die, die Sie sich nicht leisten können - 18.60%
- Ein paar Artikel aus dem Warenkorb nehmen - 18.60%
- Im Allgemeinen stöbern sie gedankenlos herum - 18,30%
- Blick auf den Kontostand - 18,00%
- Kaufen Sie 2 verschiedene Größen/2 verschiedene Stile und schicken Sie die zurück, die Ihnen nicht gefallen - 17.40%
- Viele Artikel in den Korb legen - 13.10%
- Lassen Sie sich von Instagram-Stories / Snapchat-Videos inspirieren - 10,40%
- Legen Sie denselben Artikel in verschiedenen Größen/Farben in den Warenkorb, bevor Sie sich für einen entscheiden - 9.85%
- Senden Sie Fotos oder Videos von Ihnen in der Kleidung an Ihre Freunde, um sie um Rat zu fragen - 9.50%
- Kollegen fragen, was sie denken - 8,70%
- E-Mail an Ihren Partner, um ihn nach seiner Meinung zu fragen - 8,65 %.
- Ein Outfit per Screenshot fotografieren und an einen Freund / eine WhatsApp-Gruppe zur Bewertung senden - 8.25%
- Einen Artikel behalten und hoffen, dass er Ihnen in Zukunft gefällt - 8,25%
- Den Bildschirm drehen, um dem/den Kollegen den Gegenstand zu zeigen, der Ihnen gefällt - 8.10%
- Modisch inspirierte YouTube-Videos ansehen - 8,05%
- Sieh dir die Größen an und wähle zwischen zwei Größen, denn du willst nicht für beide Geld ausgeben - 7.95%
- Kollegen/Freunden oder Verwandten einen Link schicken, um zu sehen, was sie davon halten - 7,40%
- Klicken Sie auf Videos, um zu sehen, wie das Produkt wirklich ist - 7,25%
- Bei jedem Einkauf den Artikel meiner Wahl bestellen - 3,40%
- Schauen Sie sich die Instagram-Seite des Geschäfts an, um ein Lifestyle-Bild mit dem Artikel zu sehen (damit ich ihn mir vorstellen kann) - 3,30%
Die Studie wurde von Brightcove in Auftrag gegeben und von OnePoll durchgeführt. 2000 Befragte beantworteten die Fragen zwischen dem 17. Mai und dem 21. Mai 2018.
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Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an:
Rowan Adams, Leiter der Presseabteilung
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07378892926
Über Brightcove
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