VIDEO BEWEGT DAS GESCHÄFT: BINDUNG MOBILER KUNDEN

Kein Anbieter kann es sich leisten, sein Angebot auf Desktop-Nutzer zu beschränken. Mobilität bestimmt unseren modernen Lebensstil, daher müssen Sie Ihre Kunden jederzeit, überall und auf jedem Gerät erreichen. Aber wie wahrscheinlich ist es, dass Ihre Zielgruppe sich mit überfüllten, statischen Anzeigen auf ihren Smartphones und Tablets beschäftigt, wenn diese Anzeigen den Inhalt verdecken, den sie sehen wollen? Die Einschränkungen kleiner Bildschirme lassen sich mit mobilen Videos überwinden. Durch die Bereitstellung von qualitativ hochwertigem Bild- und Tonmaterial können Sie von der wachsenden Beliebtheit von mobilen Videoinhalten profitieren.

Mobile Videos sind nicht mehr nur etwas für Kinder und Jugendliche. Etwa 74 % der deutschen Online-Nutzer sehen sich zumindest gelegentlich Online-TV- und Videoinhalte an. Darüber hinaus wächst die Zahl der mobilen Internetnutzer in Deutschland weiter an. Nach Angaben des Statistischen Bundesamtes geht mittlerweile jeder zweite deutsche Internetnutzer mobil ins Internet. Im Jahr 2013 waren es 29,7 Millionen Menschen, ein Anstieg um 43 % im Vergleich zu 2012. Video-on-Demand (VOD) ist derzeit das am schnellsten wachsende Segment des deutschen Videomarktes, und die Nachfrage nach Videoinhalten auf allen Plattformen steigt rapide an, ohne Anzeichen einer Verlangsamung. Prognosen gehen davon aus, dass bis 2017 66 % des gesamten mobilen Datenverkehrs auf mobile Videos entfallen werden.

Mobiles Video bietet mehr als nur Unterhaltung - es kann die Kundenbindung erheblich steigern, insbesondere für Marken. Die durchschnittliche Klickrate (CTR) mobiler Videokampagnen ist zwischen dem vierten Quartal 2012 und dem dritten Quartal 2013 um über 265 % auf 13,64 % gestiegen. Darüber hinaus geben fast 40 % der Verbraucher an, dass Videos die Wahrscheinlichkeit erhöhen, einen Kauf über mobile Geräte zu tätigen.

Um wettbewerbsfähig zu bleiben, sollten Sie Video zu einem zentralen Bestandteil Ihrer mobilen Strategie machen. Positionieren Sie Ihr Produkt dort, wo sich die beiden größten Online-Trends von heute - digitales Video und mobile Technologie - überschneiden. Auf diese Weise erreichen Sie ein breites Publikum und ziehen Kunden an, wo immer sie sind.

AUFNEHMEN, HOCHLADEN UND TRANSKODIEREN VON VIDEOS MIT WEBRTC

Video im Web wächst weiterhin sprunghaft an. Eine der Möglichkeiten, wie es wächst, kann durch WebRTC und die Verwendung der einzelnen APIs demonstriert werden. Wir haben ein einfaches Beispiel für die Verwendung von getUserMedia erstellt, um die Webcam eines Benutzers anzufordern und sie in einem Videoelement anzuzeigen. Gehen wir noch einen Schritt weiter und verwenden dieses Beispiel zum Speichern und Transkodieren von Inhalten direkt aus dem Browser.

Erstellen eines getUserMedia-Beispiels
Bevor wir mit den weiteren Schritten beginnen, sehen wir uns das erste, einfachere Beispiel an. Hier wird lediglich der Videostream eines Benutzers angefordert und in einem Videoelement auf der Seite angezeigt. Für das fortgeschrittene Beispiel werden wir jQuery verwenden, also fangen wir hier damit an.

// Do the vendor prefix dance
navigator.getUserMedia = navigator.getUserMedia || navigator.webkitGetUserMedia ||
navigator.mozGetUserMedia || navigator.msGetUserMedia;

// Set up an error handler on the callback
var errCallback = function(e) {
console.log(‘Did you just reject me?!’, e);
};

// Request the user’s media
function requestMedia(e) {
e.preventDefault();

// Use the vendor prefixed getUserMedia we set up above and request just video
navigator.getUserMedia({video: true, audio: false}, showMedia, errCallback);
}

// Actually show the media
function showMedia(stream) {
var video = document.getElementById(‘user-media’);
video.src = window.URL.createObjectURL(stream);

video.onloadedmetadata = function(e) {
console.log(‘Locked and loaded.’);
};
}

// Set up a click handler to kick off the process
$(function() {
$(‘#get-user-media’).click(requestMedia);
});

Jetzt brauchen wir nur noch die Schaltfläche "Medien abrufen" und das Videoelement, und schon kann es losgehen. Nachdem Sie auf die Schaltfläche geklickt und dem Browser den Zugriff auf Ihre Kamera ermöglicht haben, sollte das Endergebnis in etwa so aussehen.

einfaches Bildschirmfoto

Diese Demo sollte mit Firefox, Chrome oder Opera funktionieren.

Jetzt haben Sie über den Browser Zugriff auf die Webcam. Dieses Beispiel ist lustig, aber ziemlich nutzlos, da wir nur jemanden selbst zeigen können.

Einrichten des Media Recorders
Hinweis: Seit 2014 ist Firefox der einzige Browser, der die MediaRecorder-API implementiert hat. Wenn Sie diese Funktion auch in Chrome nutzen möchten, gibt es Projekte wie RecordRTC und MediaStreamRecorder.

Für dieses Beispiel benötigen wir eine einfache serverseitige Komponente, die jedoch nur zwei Aufgaben erfüllen muss:

Geben Sie eine gültige AWS-Richtlinie zurück, damit wir direkt von ihrem Browser aus hochladen können
Übermitteln Sie einen Codierungsauftrag an Zencoder
Für Beispiele wie dieses verwenden wir gerne das Express-Framework für Node, aber wenn Sie sich mit etwas anderem wie Sinatra wohler fühlen, können Sie dieses Beispiel ignorieren und verwenden, was immer Sie möchten. Da wir uns mehr um den clientseitigen Code kümmern, werden wir uns nicht mit der serverseitigen Implementierung befassen.

var S3_BUCKET = 'IHR-S3-BUCKET-NAME';

<p>var express = require(‘express’);
var path = require(‘path’);
var logger = require(‘morgan’);
var bodyParser = require(‘body-parser’);
var crypto = require(‘crypto’);
var moment = require(‘moment’);
var AWS = require(‘aws-sdk’);
var s3 = new AWS.S3({ params: { Bucket: S3_BUCKET }});
var zencoder = require(‘zencoder’)();

var app = express();

app.set('port', process.env.PORT || 3000);
app.use(logger('dev'));
app.use(bodyParser.json());
app.use(bodyParser.urlencoded());
app.use(express.static(path.join(__dirname, 'public')));

app.post(‘/process’, function(req, res) {
// Build up the S3 URL based on the specified S3 Bucket and filename included
// in the POST request body.
var input = ‘https://’+S3_BUCKET+’.s3.amazonaws.com/’+req.body.filename;
createJob(input, req.body.email, function(err, data) {
if (err) { return res.send(500, err); }

res.send(200, data);

});
});

app.post(‘/upload’, function(req, res) {
var cors = createS3Policy();
res.send(201, { url: ‘https://’+S3_BUCKET+’.s3.amazonaws.com/’, cors: cors });
});

function createS3Policy() {
var policy = {
“expiration”: moment().utc().add(‘days’, 1).toISOString(),
“conditions”: [
{ “bucket”: S3_BUCKET },
{ “acl”:”private” },
[ “starts-with”, “$key”, “” ],
[ “starts-with”, “$Content-Type”, “” ],
[ “content-length-range”, 0, 5368709120 ]
]
};

var base64Policy = new Buffer(JSON.stringify(policy)).toString('base64');
var signature = crypto.createHmac('sha1', AWS.config.credentials.secretAccessKey).update(base64Policy).digest('base64');

return {
key: AWS.config.credentials.accessKeyId,
policy: base64Policy,
signature: signature
};
}

function createJob(input, email, cb) {
var watermark = {
url: ‘https://s3.amazonaws.com/zencoder-demo/blog-posts/videobooth.png’,
x: ‘-0’,
y: ‘-0’,
width: ‘30%’
};

zencoder.Job.create({
input: input,
notifications: [ email ],
outputs: [
{ format: ‘mp4’, watermarks: [watermark] },
{ format: ‘webm’, watermarks: [watermark] }
]
}, cb);
}

var server = app.listen(app.get(‘port’), function() {
console.log(‘Express server listening on port ‘ + server.address().port);
});

Dieses Beispiel sollte größtenteils sofort funktionieren, aber Sie müssen die AWS-Konfigurationen bereits eingerichtet haben, ebenso wie die Umgebungsvariable ZENCODER_API_KEY\. Außerdem müssen Sie CORS auf dem von Ihnen verwendeten Bucket konfiguriert haben. Hier ist ein Beispiel für eine funktionierende CORS-Konfiguration:

<?xml version=”1.0″ encoding=”UTF-8″?> <CORSConfiguration xmlns=”http://s3.amazonaws.com/doc/2006-03-01/”> <CORSRule> <AllowedOrigin>\*</AllowedOrigin> <AllowedMethod>POST</AllowedMethod> <AllowedHeader>\*</AllowedHeader> </CORSRule> </CORSConfiguration>

Aufzeichnung von Benutzermedien
Im obigen einfachen Beispiel haben wir die Medien eines Benutzers mit der getUserMedia-API angefordert. Jetzt brauchen wir eine Möglichkeit, diese Inhalte aufzuzeichnen. Glücklicherweise gibt es eine API namens MediaRecorder. Firefox ist der einzige Browser, der sie derzeit unterstützt (ab Version 25), aber es gibt Projekte wie Whammy, die als Pseudo-Shim für andere Browser dienen können.

Die API ist einfach. Wir müssen nur denselben Stream nehmen, den wir im vorherigen Beispiel für die Wiedergabe verwendet haben, und ihn verwenden, um eine neue Instanz von MediaRecorder zu erstellen. Sobald wir unseren neuen Recorder haben, müssen wir nur noch start() aufrufen, um die Aufnahme zu beginnen, und stop(), um sie zu beenden.

var recorder = new MediaRecorder(this.stream);
recorder.start(); // Jetzt wird aufgezeichnet!
// ...Ein paar Sekunden später...
recorder.stop();

Abrufen der aufgezeichneten Medien
Ok, wir haben eine Webcam-Aufnahme gestartet und gestoppt. Wie können wir sie jetzt sehen?

Sie können auf das Ereignis ondataavailable der Instanz von MediaRecorder warten, die wir für die Aufnahme erstellt haben. Danach wird ein neuer Blob aufgenommen, den Sie genau wie die ursprünglichen Benutzermedien wiedergeben können.

// We’ll keep using the same recorder
recorder.ondataavailable = function(e) {
var videoBlob = new Blob([e.data], { type: e.data.type });
var player = document.getElementById(‘playback-video-el’);
var blobUrl = URL.createObjectURL(videoBlob);
player.src = blobUrl;
player.play();
}

Wenn Sie diese Beispiele mitverfolgt und nachgebaut haben, versuchen Sie wahrscheinlich gerade, das Video erneut abzuspielen und sind frustriert. Leider wird nichts, was Sie "richtig" machen, hier funktionieren. Die Verwendung von Autoplay für das Videoelement und der Aufruf von play() oder das Setzen von currentTime für das Ereignis "ended" führen nicht zum gewünschten Ergebnis.

Dies scheint einfach ein Firefox-Problem bei der Wiedergabe dieser Blobs zu sein. Die funktionale Abhilfe besteht darin, die Quelle beim Ereignis "Ended" einfach zu ersetzen, wenn das Video in einer Schleife abgespielt werden soll.

player.onended = function() {
video.pause();
video.src = blobUrl;
video.play();
}

Der Blob, den Sie haben, ist ein (größtenteils) funktionierendes WebM-Video. Wenn Sie einen Anker-Tag mit dieser Blob-Url als Quelle erstellen, können Sie mit der rechten Maustaste klicken und die Datei lokal speichern. Aber auch lokal verhält sich diese Datei nicht ganz richtig (OS X scheint zu denken, dass es sich um eine HTML-Datei handelt).

Hier passt Zencoder gut ins Bild. Bevor wir sie verarbeiten können, müssen wir die Datei online stellen, damit Zencoder auf sie zugreifen kann. Wir verwenden einen der API-Endpunkte, die wir zuvor erstellt haben, /upload, um eine signierte Richtlinie abzurufen, und verwenden diese dann, um die Datei direkt an S3 zu POSTen (ich verwende in diesem Beispiel jQuery).

function uploadVideo(video) {
$.post(‘/upload’, { key: “myawesomerecording.webm” }).done(function(data) {
// The API endpoint we created returns a URL, plus a cors object with a key, policy, and signature.
formUpload(data.url, data.cors.key, data.cors.policy, data.cors.signature, filename, recording);
});

function formUpload(url, accessKey, policy, signature, filename, video) {
var fd = new FormData();</p>

fd.append('key', filename);
fd.append('AWSAccessKeyId', accessKey);
fd.append('acl', 'private');
fd.append('policy', policy);
fd.append('signature', signature);
fd.append('Content-Type', "video/webm");
fd.append("file", video);

$.ajax({
type: ‘POST’,
url: url,
data: fd,
processData: false,
contentType: false
}).done(function(data) {
cb(null);
}).fail(function(jqxhr, status, err) {
cb(err);
});
}
}

uploadVideo(videoBlob);

Jetzt haben Sie ein Video in einem S3-Bucket, so dass wir es nur noch verarbeiten müssen. Wie Sie bemerkt haben, haben wir dem Endpunkt /process eine E-Mail hinzugefügt, damit wir die Auftragsbenachrichtigung (einschließlich der Download-Links für das Video) direkt an uns senden können, wenn der Auftrag abgeschlossen ist.

function process(email, filename) {
$.post(‘/process’, {
filename: filename,
email: email
}).done(function(data) {
console.log(‘All done! you should get an email soon.’);
}).fail(function(jqXHR, error, data) {
console.log(‘Awww…sad…something went wrong’);
});
};

process('[email protected]', "myawesomerecording.webm");

Wenige Sekunden später sollten Sie eine E-Mail erhalten, in der Ihnen zu Ihren brandneuen, im Browser aufgezeichneten Videos gratuliert wird. Die enthaltenen Links sind temporär. Stellen Sie also sicher, dass Sie sie innerhalb von 24 Stunden herunterladen oder den von uns erstellten API-Endpunkt ändern, um die Ausgaben in einen Bucket hochzuladen, den Sie besitzen.

Wir haben eine Demo erstellt, um diese Funktionalität zu demonstrieren, einschließlich einiger kleinerer Stylings und einer nicht ganz so schicken Schnittstelle. Sie heißt VideoBooth, aber Sie können das Projekt gerne klonen und es ausprobieren. Sie können auch mit der funktionierenden Demo auf Heroku spielen.

Videobooth-Bildschirmfoto

REDUNDANTE TRANSKODIERUNG FÜR LIVE-STREAMING

Unter dem Gesichtspunkt der Zuverlässigkeit ist einer der großen Vorteile der VOD-Transkodierung, dass man es einfach noch einmal versuchen kann. Wenn während des Transkodierungsprozesses etwas schief geht, können wir den Prozess einfach von vorne beginnen. Die schlimmste Auswirkung eines Schluckaufs ist, dass ein Auftrag etwas länger dauert, was bedauerlich ist, aber das Endergebnis ist eine transkodierte Datei, die dem Kunden geliefert wird und alles ist gut.

Bei einer Live-Veranstaltung haben wir jedoch nicht den Luxus, es einfach noch einmal zu versuchen. Da diese Ereignisse in Echtzeit transkodiert werden, haben wir nur eine Chance, den Endnutzern eine perfekte Transkodierung zu liefern; eine Panne irgendwo auf dem Weg kann eine Unterbrechung bedeuten. Egal wie zuverlässig das System ist, man weiß nie, wann etwas wie eine Stromversorgung oder eine Netzwerkkarte ausfällt.

Um dem Rechnung zu tragen, haben wir eine redundante Transkodierung für Live-Streams angekündigt. Kurz gesagt, wenn redundant_transcode aktiviert ist, und mindestens ein secondary_url angegeben ist, erstellt Zencoder transparent einen neuen Auftrag unter Verwendung aller sekundären URLs, die in den Ausgaben der ursprünglichen Anforderung angegeben sind. Dieser Auftrag hat dieselben Einstellungen wie der ursprüngliche Auftrag, mit dem wichtigen Unterschied, dass er in der nächstgelegenen Transcodierungsregion eines völlig anderen Cloud-Anbieters ausgeführt wird.

Schauen wir uns ein Beispiel an:

{
  "redundant_transcode": true,
  "live_stream": true,
  "region": "us-virginia",
  "output": [
    {
      "label": "super-important-stream",
      "url": "rtmp://primary.example.com/live/stream",
      "secondary_url": "rtmp://backup.example.com/live/stream",
      "live_stream": true
    },
    {
      "label": "not-as-important-stream",
      "url": "rtmp://primary.example.com/live/stream",
      "live_stream": true
    }
  ]
}

 

Dies ergibt einen Stream-Namen, aber zwei Stream-URLs: eine primäre und eine redundante.

{
  "stream_name": "as230d982389askdfsdkjf2380ejd93d93dj",
  "outputs": [
    {
      "label": "super-important-stream",
      "url": "rtmp://primary.example.com/live/stream",
      "id": 260281679
    },
    {
      "label": "not-as-important-stream",
      "url": "rtmp://primary.example.com/live/stream",
      "id": 260281680
    }
  ],
  "stream_url": "rtmp://live01.us-va.zencoder.io:1935/live",
  "redundant_job_id": 12345678,
  "redundant_stream_url": "rtmp://backup-endpoint.zencoder.io:1935/live",
  "id": 98091238
}

 

Sie können dann Ihren Encoder so einrichten, dass er an beide gleichzeitig streamt. Im folgenden Beispiel wird Flash Media Live Encoder verwendet, aber die meisten Encoder unterstützen eine primäre und eine Backup-Stream-Url mit wenig zusätzlichen Einstellungen.

Screenshot von Flash Media Live Encoder

Mit dieser Einrichtung würde der Backup-Stream bei einem Ausfall von Amazon East ohne Probleme auf Google Compute Engine weiterlaufen. Vorausgesetzt, Sie verwenden ein CDN mit korrekten Backup-URLs, wie z. B. Akamai, würden die Wiedergabe-URLs weiterhin funktionieren, als wäre nichts passiert.

Der Einfachheit halber haben wir nur das Hinzufügen einer Backup-URL zu einem einzelnen Encoder diskutiert. Dies würde alle Probleme nach dem Encoder entschärfen, aber der Stream ist immer noch gefährdet, wenn der Encoder aus irgendeinem Grund nicht in der Lage ist, zu veröffentlichen. Die Backup-URL könnte jedoch auf einem separaten Encoder eingerichtet werden, der sich in einem völlig anderen Netzwerk befinden könnte, um so sicher wie möglich zu sein.

Anmerkungen

  • Da ein Stream sowohl an den primären als auch an den Backup-Endpunkt übertragen werden muss, verdoppelt sich die für die Veröffentlichung eines Streams erforderliche Bandbreite.
  • Der Backup-Auftrag wird als separater Auftrag zu den üblichen Live-Tarifen abgerechnet.
  • Akamai versucht, den primären und den Backup-Stream vor der Wiedergabe aufeinander abzustimmen, daher kann es beim Übergang zwischen den Streams zu einer kurzen Unterbrechung kommen.

DIE WERTSCHÖPFUNGSKETTE DER NEUEN MEDIEN: TEIL 4

EINE ZUNEHMEND KREATIVE WERTSCHÖPFUNGSKETTE

Die Marken sind nicht die einzigen, die innovativ sind und neue Strategien und Technologien zur Wertschöpfung einsetzen. Die USA sind ein besonders interessantes Beispiel dafür. Cablevision, ein regionaler Kabelfernsehanbieter, erkannte auf seinem Markt in Long Island, New York, eine Chance: Sportwettkämpfe zwischen Schulen. Daraufhin wurde der Konzern zum Ausrichter von Live-Sportübertragungen in der Region Long Island und lieferte damit einen weiteren Grund, die Kundenbindung zu stärken. In diesem Beispiel werden die Authentifizierungslösungen von TV Everywhere optimal genutzt, die geschützte Inhalte schützen und den Abonnenten den Zugang zu ihren Programmen ermöglichen, wo immer sie sind und wann immer sie wollen.

Die Sender fügen auch den Zugang zu exklusiven Online-Inhalten zu den Gründen für ein Abonnement ihres Angebots hinzu. Der für seine Serien bekannte Sender HBO ist sogar so weit gegangen, eine Partnerschaft mit Internetanbietern zu[erwägen], um online übertragen zu werden und neue Abonnenten zu gewinnen, die kein Kabel haben, und so mit großen Online-Videoanbietern wie Netflix zu konkurrieren.

WAS DIES BEDEUTET

Die Verbreitung mobiler Geräte hat unsere Vorstellung vom Fernsehen und seiner Rolle im Unterhaltungssystem verändert. Marken und Medienunternehmen, die ihren Kunden näher kommen wollen, wissen jetzt, dass ihr Publikum ein personalisiertes Videoerlebnis sucht. Während das Paradigma des traditionellen Fernsehens linear war (Produktion und Ausstrahlung), bietet das digitale Fernsehen einen vollständig programmierbaren Raum. Diese Konvergenz macht die Zukunft des Fernsehens sowohl zu einer redaktionellen als auch zu einer technischen Herausforderung. Das Publikum hat sich verändert, und jeder hat jetzt seine eigenen Erwartungen in Bezug auf die Erfahrung des Videokonsums und die Auswahl der Inhalte.

Anstelle der linearen, volumenbasierten Wertschöpfungskette, die wir bisher kannten, zeichnet sich ein multiples Netzwerk ab, das Volumen und Wert kombiniert. Marken und Medien benötigen heute technische Lösungen, die es ihnen ermöglichen, ihr Publikum über Videoinhalte auf allen Medien und Plattformen zu erreichen.

LIVE-STREAMING DEFINIERT DAS VERANSTALTUNGSERLEBNIS NEU

Ob es sich um Unternehmensveranstaltungen wie Larry Ellisons Keynote auf der Oracle OpenWorld oder um glamouröse Anlässe wie die BAFTAs (British Academy Film Awards) handelt, Live-Streaming hat Veranstaltungen verändert. Diese Veranstaltungen, die früher nur das Publikum vor Ort in ihren Bann zogen, erreichen heute dank der Fortschritte in der Live-Streaming-Technologie ein viel breiteres Publikum.

Durch diese neue Reichweite werden Ereignisse zu Themen des globalen öffentlichen Diskurses, die über eine begrenzte Berichterstattung in Zeitungen oder traditionelle Fernsehübertragungen hinausgehen. Ob man nun auf dem roten Teppich steht, sich auf traditionelle Medien verlässt oder in Echtzeit auf einem Smartphone, Tablet oder PC von überall auf der Welt zuschaut - die Zuschauer können Veranstaltungen nun jederzeit und überall erleben. Für Veranstaltungsorganisatoren ist diese Erweiterung der Reichweite äußerst positiv, da sie zu mehr Online-Engagement und Besucherzahlen führt. Wenn das Live-Streaming effektiv vermarktet wird, kann es auch zusätzliche Einnahmen generieren.

Das Interesse am Live-Streaming ist in den letzten Jahren sprunghaft angestiegen. Zum Beispiel haben die Organisatoren der NBA-Fachmesse nutzen die Live-Streaming-Technologie, um ihre Veranstaltungen an ein großes Online-Publikum zu übertragen. Live-Veranstaltungen, die auf ein großes Online-Publikum zugeschnitten sind, haben sich zu einem bedeutenden Trend entwickelt. Dank der Multiscreen-Videotechnologie können die Zuschauer diese Veranstaltungen von praktisch jedem Ort aus verfolgen und sind nicht mehr auf den Fernseher in ihrem Wohnzimmer beschränkt. Diese Flexibilität ist besonders wichtig für Live-Übertragungen, die von den Zuschauern zunehmend gerne in Echtzeit diskutiert und kommentiert werden.

Eine der bemerkenswertesten Entwicklungen beim Medienkonsum ist die zunehmende Nutzung des "zweiten Bildschirms", bei der die Zuschauer zusätzliche Geräte wie Smartphones oder Tablets verwenden, um ihre Seherlebnisse in sozialen Netzwerken zu teilen und zu diskutieren. Dieses erweiterte Seherlebnis ist besonders bei einmaligen Live-Events beliebt. Tatsächlich entfielen bereits im ersten Quartal 2013 fast 60 % der Second-Screen-Nutzung auf Sport- und Sondersendungen. Die Verfügbarkeit leistungsfähiger Cloud-basierter Live-Video-Codierungstools hat die hohen Kosten und die Komplexität, die traditionell mit internem Multiscreen-Live-Streaming verbunden sind, weiter reduziert. Diese Innovation gibt Medienunternehmen mehr Flexibilität, um die wachsende Zuschauernachfrage nach Live-Events zu erfüllen.

WIE GEHT ES WEITER MIT DEM LIVE-STREAMING?

Die Cloud-Technologie ebnet den Weg für stärker personalisierte und individuell zugeschnittene Live-Streaming-Erlebnisse. So könnten beispielsweise zwei Zuschauer, die denselben Live-Stream der Oscar-Verleihung online verfolgen, dynamisch eingeblendete Werbung erhalten, die auf ihre individuellen Vorlieben und demografischen Daten zugeschnitten ist. Dieser Ansatz stärkt nicht nur den sozialen Charakter von Live-Video-Events, sondern schafft auch ein ganzheitlicheres und persönlicheres Zuschauererlebnis. Davon profitieren alle Beteiligten: Der Zuschauer kommt in den Genuss relevanter Inhalte, der Werbetreibende gewinnt ein zielgerichtetes Publikum und der Publisher steigert Engagement und Umsatz.

Live-Streaming hat die Art und Weise, wie Veranstaltungen erlebt werden, neu definiert und macht sie interaktiver, zugänglicher und wirkungsvoller als je zuvor. Mit den fortlaufenden technologischen Fortschritten verspricht die Zukunft des Live-Streamings noch größere Möglichkeiten für Personalisierung und Publikumsbindung.

Video führt bei McDonald's Japan zu einer Revolution in der internen Kommunikation

Videobotschaften sind ein sehr praktisches Tool für die Kommunikation mit einer Community dieser Größe. Wir glauben, dass Brightcove die beste Lösung für die Bereitstellung einer effizienten Umgebung für die Anzeige von Videos in Geschäften ist.

Yotsuya Nobuyuki
Direktor, Technologiearchitektur und Dienstleistungsmanagement, Abteilung Betrieb und Technologie

McDonald's Japan wächst seit 40 Jahren und ist der dominierende Akteur in der Fast-Food-Branche. Das Unternehmen hat jetzt fast 3.000 Filialen. Leider ist die Entwicklung von Schulungsprogrammen ins Hintertreffen geraten. Bis vor kurzem hatte die Zentrale die Schulungsinformationen in Broschüren zusammengestellt. In diesem Fall musste die gesamte Broschüre bei jeder Aktualisierung neu gedruckt und an alle McDonald's Japan-Filialen neu verteilt werden. Außerdem mussten die Mitarbeiter jedes Mal, wenn sie eine Frage hatten, ins Hinterzimmer gehen und die Broschüre durchblättern, um die Antwort zu finden. Da die Zahl der Mitarbeiter, deren Muttersprache nicht Japanisch ist, zunahm und die Fluktuation 50 % erreichte, musste McDonald's Japan die Schulung aller Mitarbeiter auf effiziente Weise durchführen.

Durch den Einsatz von Videoschulungen auf iPads und Brightcove im Backend hat McDonald's Japan die Schulungen für seine mehrsprachigen Mitarbeiter revolutioniert. Die Revolution beschränkt sich nicht auf die Schulung. Jetzt werden auch Mitteilungen des CEO und die Teambildung per Video übertragen. Jetzt können alle Teams mit einem einzigen Tastendruck die neuesten Informationen abrufen, die sie benötigen. Durch den Einsatz von Brightcove konnte McDonald's Japan die interne Kommunikation umgestalten, indem es die Mitarbeiter mit Videos begeisterte und die Übermittlung von Nachrichten und Schulungen beschleunigte.

ÜBERALL-HANDEL: EIN TREND IM ONLINE-HANDEL

Visuelle Inhalte sind das Herzstück jeder erfolgreichen modernen Content-Marketing-Strategie. Laut einer Studie des Marktforschungsunternehmens eConsultancy sind sich fast drei Viertel der digitalen Vermarkter einig, dass Marken zunehmend die Rolle von Herausgebern übernehmen und digitale Medien - insbesondere Online-Videos - nutzen, um die Beziehungen zu bestehenden und potenziellen Kunden zu stärken. Untersuchungen von Internet Retailer zeigen, dass Produktvideos nicht nur das Vertrauen der Verbraucher in Online-Kaufentscheidungen stärken, sondern auch mit 85 % höherer Wahrscheinlichkeit zu einem Kauf führen, wenn die Verbraucher sie ansehen.

Die "Kaufrausch-Studie" des Bundesverbandes des Deutschen Versandhandels zeigt zudem, dass Videos und Blogs vor allem bei Frauen zu wichtigen Treibern von Kaufentscheidungen werden. Die zunehmende Digitalisierung, die sich in Trends wie Multi-Screening und Mobile Shopping widerspiegelt, ermöglicht es den Verbrauchern, ihre Kaufimpulse jederzeit und überall umzusetzen. Dieses Phänomen, das oft als "Everywhere Commerce" bezeichnet wird, verändert die Dynamik des Content Marketing.

HANDEL UND MARKETING VERSCHMELZEN

Online-Händler haben jetzt unvergleichliche Möglichkeiten, direkt mit ihren Kunden zu kommunizieren, um sowohl das Umsatzwachstum als auch die Kundenbindung zu fördern. Content Marketing spielt eine zentrale Rolle, da es Marken ermöglicht, authentische, ansprechende Botschaften über Markeninhalte zu verbreiten und damit sowohl bestehende als auch neue Kunden effektiv anzusprechen. Branded Content dient als ideales Tor zu einer Marke und verbindet das Einkaufs- und Markenerlebnis. Um den Kunden ein allgegenwärtiges Einkaufserlebnis zu bieten, müssen Einzelhändler die Kluft zwischen Einkaufsumgebung und Marketing aufheben. Wenn Storytelling nahtlos in den Einkaufsprozess integriert wird, können Marken ein kohärentes und ansprechendes Erlebnis schaffen.

ZIELGERICHTETE INHALTE, DIE JEDERZEIT UND ÜBERALL ZUR VERFÜGUNG STEHEN

In der heutigen digitalen Welt müssen Einzelhändler ihre Kunden proaktiv ansprechen, anstatt darauf zu warten, dass die Kunden sie finden. Das bedeutet, dass Inhalte zur richtigen Zeit, auf den richtigen Geräten und an den richtigen Orten bereitgestellt werden müssen. Die Schaffung eines bildschirmübergreifenden Inhaltserlebnisses mit responsivem Design sorgt dafür, dass das Einkaufserlebnis wirklich allgegenwärtig ist. Verbraucher wollen sich natürlich mit Marken und Produkten identifizieren und treffen Kaufentscheidungen zu ihren eigenen Bedingungen - wo und wann auch immer sie den Impuls verspüren.

VISUELLE INHALTE WERDEN ZUM ZENTRALEN FAKTOR BEIM KAUF

Visuelle Elemente wie Bilder und Videos sollten im Mittelpunkt einer jeden Inhaltsstrategie stehen. Damit visuelle Inhalte zu einer nachhaltigen und wertschöpfenden Ressource werden, müssen sie messbare Ergebnisse liefern - im E-Commerce bedeutet dies, den Umsatz zu steigern. Interaktive visuelle Inhalte, oft auch als Shoppable Content bezeichnet, sind einer der spannendsten Trends im Content Marketing des Einzelhandels. Insbesondere interaktive Videos wandeln sich von passiven Tools zur Markenbekanntmachung zu aktiven Verkaufskanälen. Laut einer Studie des IFH Berlin werden Produkte, die in Videos vorgestellt werden, im Durchschnitt viermal häufiger verkauft. Diese wachsende Nachfrage des Handels nach interaktiven Videoinhalten unterstreicht deren Wirksamkeit. Dennoch gibt es noch viel Raum für Wachstum: Eine Wirtschaftswoche Umfrage ergab, dass fast ein Drittel der Einzelhändler noch keine Online-Präsenz hat, was auf ungenutztes Potenzial hinweist.

DIE TECHNOLOGIE IST BEREIT

Fortschrittliche Video- und Shoppable-Technologien, wie die von Brightcove und Partnern wie Kiosked, ermöglichen Marken die nahtlose Integration von Storytelling und E-Commerce. Durch die Kombination von visuellem Content mit Kaufprozessen können Marken ihren Kunden ein konsistentes, allgegenwärtiges Einkaufserlebnis bieten. Interaktive Online-Videos sind ein wichtiges Instrument in diesem Ansatz und verändern die Art und Weise, wie Verbraucher mit Marken in Kontakt treten und online einkaufen. Daher sollten interaktive Videos eine wichtige Rolle in den Marketingstrategien aller Online-Händler spielen, um eine nahtlose und ansprechende Customer Journey zu gewährleisten und gleichzeitig messbare Geschäftsergebnisse zu erzielen.

DIE WERTSCHÖPFUNGSKETTE DER NEUEN MEDIEN: TEIL 1

Das Massenfernsehen entstand in den frühen 1950er Jahren. Es entstand eine enge Beziehung zwischen großen Marken, die für ihre Produkte werben wollten, und Programmdirektoren, die darauf bedacht waren, Zuschauerzahlen zu generieren und ihre exklusiven Inhalte zu Geld zu machen. Viele Jahre lang blieb dieses System unverändert, doch in letzter Zeit sind neue Kräfte aufgetaucht, die die traditionelle Wertschöpfungskette der Medien in Frage stellen und durchbrechen. Anstatt eine statische Gruppe von Verbrauchern zu bleiben, die geduldig auf die Verbreitung von Inhalten wartet, übernimmt nun die Öffentlichkeit die Kontrolle.

Die traditionelle Medien- und Unterhaltungswertschöpfungskette umfasste:

  • Ersteller von Inhalten: Die kreative Kraft hinter den Inhalten (Schauspieler, Regisseure, Drehbuchautoren usw.)
  • Eigentümer der Inhalte: Studios
  • Produktion und Aggregation: Produktionsgesellschaften
  • Vertrieb: Rundfunkanstalten
  • Konsumieren: Zuschauer, die Inhalte über Kabel oder Satellit abrufen

Die Werbeseite umfasst:

  • Werbetreibende (Marken)
  • Kreativ-Agenturen
  • Mediaplaner und Medienkäufer
  • Rundfunk und Fernsehen

Fast ein halbes Jahrhundert lang basierte die Welt des Fernsehens auf einem zuverlässigen System, in dem Marken mit Agenturen zusammenarbeiteten, die die Werbeeinkäufe abwickelten. Die Mediaplaner wickelten die Werbeeinkäufe für die Sendeinhalte ab, während die Studios die Inhalte an die Sender verteilten. Die Zuschauer saßen bequem und waren bereit, diese Inhalte aufzunehmen. Es war ein sehr linearer Prozess, bei dem jeder seinen Platz hatte und damit zufrieden zu sein schien. Der gesamte Prozess war auf Quantität aufgebaut.

Die Technologie schafft die Voraussetzungen für den Wandel... und die Öffentlichkeit zeigt den Weg.

Neue Technologien und Verbrauchergewohnheiten haben diesen Prozess völlig auf den Kopf gestellt. Zum Beispiel verändern die Videonutzer die Branche und verschieben ihre Prioritäten, indem sie Inhalte von einer Vielzahl von Geräten, Kanälen und Quellen konsumieren. Die Verbraucher haben jetzt eine große Anzahl von Konsumoptionen (Streaming über den PC, Online-Videos auf dem Handy oder Tablet, TV-Boxen, Video-Apps) und haben gleichzeitig die Möglichkeit, Werbung zu überspringen und ihr eigenes Programm zu gestalten.

Eines ist klar: Das Publikum ist nicht mehr passiv. Sie sind zu aktiven Teilnehmern geworden und wählen die Inhalte, die sie sehen wollen. Infolgedessen sehen sich die Akteure der traditionellen Wertschöpfungskette sowohl mit enormen Chancen als auch mit beunruhigenden Bedrohungen konfrontiert.