Interaktive Inhalte und Shoppable-Videos sind zwar nichts Neues, aber die Nachfrage nach Live-Commerce und interaktiven Live-Videos wächst weiter. Nicht nur die Zuschauer zeigen höhere Engagement-Raten, auch Marken und Einzelhändler erkennen ihr Potenzial, höhere Konversionsraten zu erzielen, jüngere Käufer anzusprechen und den Umsatz zu steigern.
Es sollte daher nicht überraschen, dass Live-Commerce nachweislich eine bis zu 10-fache Steigerung der Konversionsrate bewirkt. Tatsächlich wird der US-Livestream-Commerce-Markt bis 2024 voraussichtlich 35 Milliarden US-Dollar Umsatz und 3,3 % des gesamten US-E-Commerce ausmachen.
Die technische Komplexität des Live-Streamings kann jedoch entmutigend sein, insbesondere wenn interaktive Elemente integriert werden. Darüber hinaus kann das Verständnis der Feinheiten interaktiver Videos für einige Inhaltsersteller eine besondere Herausforderung darstellen.
In diesem Beitrag befassen wir uns eingehend mit den Vorteilen, den technischen Anforderungen und den Herausforderungen, die Sie meistern müssen. Sie erfahren, wie Sie das Potenzial der Live-Interaktivität nutzen und sicherstellen können, dass Sie es richtig einsetzen, um das Potenzial zu maximieren.
GESCHÄFTLICHE VORTEILE DER LIVE-INTERAKTIVITÄT
Zunächst einmal können Sie sich durch die Interaktivität Ihrer Live-Events von den Millionen von Videos abheben, die jeden Tag ins Internet hochgeladen werden. Aber es gibt noch mehrere andere Möglichkeiten, wie Ihr Unternehmen davon profitieren kann.
VERTIEFUNG DER GEMEINSCHAFTSBILDUNG
Interaktivität spielt eine entscheidende Rolle, wenn es darum geht, den Zuschauern das Gefühl zu geben, dass sie wirklich Teil Ihrer Community sind. Dieser Aufbau einer Gemeinschaft kann über Ihre Marke und Ihre Produkte hinausgehen, indem Verbindungen zwischen gleichgesinnten Zuschauern, die sich mit Ihrem Video beschäftigen, gefördert werden. Indem Sie ihnen die Möglichkeit geben, sich aktiv an den Inhalten zu beteiligen, fördern Sie die soziale Interaktion und schaffen ein dynamischeres und angenehmeres Erlebnis für alle.
BESSERES PUBLIKUMSFEEDBACK
Ein weiterer wichtiger Vorteil interaktiver Videos ist die Möglichkeit, sofortiges Feedback und Erkenntnisse zu sammeln. Herkömmliche Metriken wie Videoaufrufe sind mittlerweile Standard und reichen allein nicht mehr aus. Die Macher von heute müssen verstehen, welche Aspekte ihres Livestreams bei den Zuschauern am besten ankommen, und diese Erkenntnisse in zukünftige Inhalte einfließen lassen. Die aus der Interaktivität gewonnenen Daten, wie z. B. Zuschauerverhalten, Vorlieben und demografische Daten, bieten Einblicke, die auch zum Erreichen anderer wichtiger Ziele wie Umsatz, Abonnenten und Kundenbindung beitragen können.
VERBESSERTE BENUTZERFREUNDLICHKEIT
Darüber hinaus kann die Live-Interaktivität das Gesamterlebnis des Nutzers verbessern, indem sie sich nahtlos in verschiedene technologische Ökosysteme wie Lernmanagementsysteme (LMS), E-Commerce-Plattformen, Marketingtechnologie (martech), HR-Plattformen und Over-the-Top (OTT)-Medienplattformen integrieren lässt. Das Hinzufügen von Interaktivität zu einer dieser Plattformen sollte ein wesentlicher Bestandteil der gesamten digitalen Erfahrung des Betrachters sein. Die Nutzung dieser Interaktivität für eine stärkere Personalisierung schafft ein einzigartiges, auf Ihr Unternehmen zugeschnittenes Endnutzererlebnis, das auf die Reise eines jeden Betrachters abgestimmt ist.
IDEALE ZYKLISCHE REISE
Wenn sie effektiv eingesetzt wird, kann Live-Interaktivität die Nutzer in den idealen Zyklus versetzen: Konsum von Inhalten, Beschäftigung mit Ihren digitalen Erfahrungen, positive Reaktion auf Handlungsaufforderungen und Steigerung der Markenaffinität. Der erfolgreiche Abschluss dieses Zyklus ermutigt die Nutzer, ihre Erfahrungen mit anderen zu teilen. Das Endergebnis ist eine größere Reichweite und eine stärkere Wirkung Ihrer interaktiven Videoinhalte, die noch mehr Nutzer in den Kreislauf einbezieht, der sich dann wiederholen und fortsetzen kann.
TECHNISCHE ANFORDERUNGEN DER LIVE-INTERAKTIVITÄT
Wenn Sie diese Vorteile genau kennen, sind Sie vielleicht bereit, Ihre Live-Interaktivität zu verbessern, fragen sich aber, was Sie für die Umsetzung brauchen. Kurze Antwort: Das kommt darauf an. Und warum? Es kann hilfreich sein, die technischen Anforderungen in zwei Kategorien aufzuteilen: grundlegende Einrichtung und erweiterte Einrichtung.
GRUNDEINSTELLUNG
Ein Basis-Setup hat ein paar Hauptanforderungen. Online-Videoplattform (OVP) für die Verteilung und Wiedergabe von Inhalten Plattform, die in der Lage ist, Videoeinblendungen und CTAs (Calls to Action) zu verarbeiten Dies kratzt jedoch nur an der Oberfläche des Potenzials der Live-Interaktivität.
ERWEITERTE EINSTELLUNG
Um die Möglichkeiten der Live-Interaktivität wirklich auszuschöpfen, müssen die Ersteller über die Grundlagen hinausgehen und ihre interaktive Videoplattform mit anderen Systemen wie E-Commerce-Plattformen, LMS und Marketingtechnologien integrieren. Eine fortschrittliche Einrichtung in diesem Sinne bedeutet mehr als nur die einfache Verbindung der beiden Systeme. Vielmehr sollte sie Interaktivität ermöglichen, die personalisiert und einzigartig ist, basierend auf spezifischen Attributen des Benutzerprofils, die aus dem System stammen, mit dem Sie sich verbinden.
Eine fortgeschrittene Einrichtung eröffnet zum Beispiel neue Möglichkeiten:
- Verbindung mit E-Commerce-Plattformen, um den Nutzern zu ermöglichen, ein Produkt innerhalb des Videos zu kaufen, ohne zu einer Kaufseite navigieren zu müssen.
- Personalisierte Handlungsaufforderungen auf der Grundlage der bisherigen Kaufhistorie.
- Für interne Anwendungsfälle, wie z. B. Schulungen, arbeiten das LMS-System und der Player zusammen, um spielerinterne Tests zu erstellen, Erfolgskriterien festzulegen und festzustellen, ob der Benutzer bestanden hat.
- Erstellen Sie maßgeschneiderte Inhaltsempfehlungen auf der Grundlage des Nutzerverhaltens innerhalb des LMS.
Diese Szenarien geben einen kleinen Einblick in das Potenzial, aber es gibt unzählige weitere Möglichkeiten für Ihren speziellen Anwendungsfall. Durch die Produktion eines gut integrierten interaktiven Videoerlebnisses, das mit anderen Technologien kommuniziert, wird das Erlebnis für den Endbenutzer erheblich verbessert und zu einem unschätzbaren Vorteil für die Ersteller.
WIE BRIGHTCOVE HELFEN KANN
Brightcove Live Interactivity vereinfacht die erweiterte Einrichtung. Mit Features wie Umfragen, Abstimmungen, Quiz, Echtzeit-Chat und einkaufsfähigem E-Commerce sind Sie bestens gerüstet, um fesselnde Erlebnisse zu liefern, die das Engagement des Live-Publikums steigern.
Die proprietäre Chat-Technologie von Brightcove ermöglicht beispielsweise die Einbindung von Chats in Live-Videos und bietet eine bessere Kontrolle über das Branding und die Benutzererfahrung.
Mit interaktiven Player-Overlays für das mobile Web können Sie außerdem ein konsistentes und optisch ansprechendes Erlebnis schaffen, das mit Ihrer Marke übereinstimmt und sich nahtlos in Produktmanagement-Plattformen integrieren lässt. Einzelhandels- und E-Commerce-Unternehmen werden auch die einfach zu verwaltende Veranstaltungskonsole zu schätzen wissen, die es Ihnen ermöglicht, dem Livestream in Echtzeit Produktinformationen hinzuzufügen.
Obwohl Live-Streaming stressig und schwierig sein kann, bedeutet das nicht unbedingt, dass Sie die vielen Möglichkeiten und Vorteile nicht nutzen können, die es bietet. Wenn Sie sich nicht trauen, wirklich live zu gehen, aber dennoch Live-Interaktivitätsfunktionen einbauen möchten, könnten Brightcove Simulive und/oder Cloud Playout die Lösung sein. Mit diesen Lösungen können Sie Ihren Content im Voraus aufzeichnen, ihn bei Bedarf als "live" ausstrahlen und dann ein Live-Erlebnis mit Live-Interaktivitätsfunktionen simulieren. Sie vereinen im Grunde das Beste aus beiden Welten, während sie die Risiken und Kosten minimieren. Darüber hinaus werden diese Funktionen automatisch von Ihrer Live-Veranstaltung in ein Video-on-Demand (VOD)-Asset umgewandelt, das immer wieder zur Wertschöpfung beitragen kann.
Entwickler, die ihre interaktiven Erlebnisse auf die nächste Stufe heben möchten, können diese Funktionen mithilfe von Entwickler-Events und APIs anpassen und ausbauen.
Mit den umfangreichen Analysen sowohl auf Benutzer- als auch auf Gesamtebene können Sie nachvollziehen, welche dieser interaktiven Elemente das meiste Engagement hervorrufen.
HERAUSFORDERUNGEN BEI INTERAKTIVEN LIVE-VERANSTALTUNGEN
Die Integration von Live-Interaktivität in Videoinhalte bietet zweifellos erhebliche Vorteile und Möglichkeiten. Es ist jedoch wichtig, sich der Herausforderungen und Fallstricke bewusst zu sein, die bei falscher Umsetzung auftreten können.
Zunächst ist es wichtig, das richtige Gleichgewicht zu finden. Die Einbindung interaktiver Elemente ist zwar reizvoll, aber ein übermäßiger Einsatz oder eine schlechte Umsetzung kann die Betrachter von Ihren Inhalten ablenken. Sie können auch die Aktionen behindern, die die Betrachter nach dem Betrachten der Inhalte durchführen sollen.
Sie sollten auch bedenken, dass Interaktivität weit über die bloße Einbindung von einkaufbaren Videos in einen Player hinausgeht. Die effektivsten interaktiven Erlebnisse sind diejenigen, die sich nahtlos in die Reise des Nutzers durch Ihre digitalen Angebote integrieren. Interaktive Elemente sollten nicht aufdringlich oder übermäßig offensichtlich sein, sondern so gestaltet sein, dass sie das Nutzererlebnis subtil verbessern und den Nutzer sanft zu den gewünschten Aktionen auf Ihrer Website führen.
LIVE-INTERAKTIVITÄT RICHTIG GEMACHT
Die erfolgreiche Implementierung von Live-Interaktivität erfordert die richtige Denkweise, die sich auf die Schaffung eines nahtlosen Benutzererlebnisses konzentriert. Neben der richtigen Technologie ist es auch erforderlich, dass alle Systeme harmonisch zusammenarbeiten. Brightcove Live Interactivity bietet eine umfassende Lösung, die alles bietet, was Sie benötigen, um die Einbindung des Publikums zu verbessern und fesselnde interaktive Erlebnisse für Ihre Live-Events zu schaffen. Durch die Nutzung der leistungsstarken Brightcove-Funktionen und einen benutzerzentrierten Ansatz können Sie das Potenzial der Live-Interaktivität voll ausschöpfen und so Ihre Ziele erreichen.
