교육 비디오를 사용하여 기업 학습 혁신

대부분의 사람들이 교육과 개발에 집중할 수 있는 시간은 일주일의 1%에 불과한 것이 오늘날 직원의 현실입니다. 근무 시간이 세분화되고 유연성이 증가함에 따라 이러한 프로그램을 더욱 매력적이고 효율적으로 만들어 직원들이 학습 및 교육에 투자할 수 있는 시간을 극대화하는 것이 중요합니다.

비디오는 시청자의 참여를 유도하고 지속적인 인상을 남기는 콘텐츠를 만드는 것이 핵심이므로 점점 더 많은 조직이 기업 학습을 위해 커뮤니케이션 비디오로 전환하는 것은 당연한 일입니다.

그렇다면 어디서부터 시작해야 할까요?

인간의 손길

비디오를 사용하면 온보딩이나 교육에서 '인간적인 요소'가 사라진다는 오해가 많습니다. 이는 사실이 아닙니다. 실제로 비디오는 보다 개인화된 교육 환경을 조성할 뿐만 아니라 양방향 대화가 가능합니다.

일반적으로 회사 내에서 새로운 도구를 도입하는 방법을 생각해 보세요. 일반적으로 팀원들의 역량을 강화하기 위해 모든 직원이 직접 대면 교육 세션을 진행합니다. 하지만 이는 직원들을 위한 교육 비디오로 빠르게 대체할 수 있습니다. 사용자가 한 곳에서 관련 콘텐츠를 쉽게 검색하고 찾아볼 수 있는 브라이트코브 갤러리를 사용하여 전용 비디오 대상을 설정할 수 있습니다. 이렇게 하면 직원들이 자신의 일정에 가장 적합한 시간에 원하는 속도로 참여하고 쉽게 강의를 다시 참조할 수 있습니다.

또한 이 비디오 콘텐츠에 참가자의 지식을 테스트하는 퀴즈와 같은 대화형 요소를 도입하거나 개인의 필요에 따라 관련 섹션을 쉽게 넘길 수 있도록 챕터화할 수 있는 옵션도 있습니다. 이러한 접근 방식은 직원들이 교육에 더 적극적으로 참여하도록 장려하고 정보를 유지하는 데 도움이 됩니다.

또한 라이브 스트리밍을 교육에 사용하여 회사 전체에 있는 직원들을 연결할 수도 있습니다. 브라이트코브 라이브는 라이브 스트리밍 비디오를 쉽게 구동할 수 있어, 여러 국가를 오가는 교육 세션이나 회사 타운홀을 즐겁게 시청하고 참여할 수 있도록 지원합니다.

성공 측정

고객과의 참여도를 추적하고 개선하기 위해서는 측정이 중요하므로 직원에 대해서도 마찬가지로 이를 추적하는 데 중점을 두는 것이 좋습니다. 동영상 중심 플랫폼을 사용하면 어떤 직원이 어떤 동영상을 시청하는지, 동영상당 총 조회수, 시청 시간, 시청한 콘텐츠의 비율을 추적하여 직원들이 동영상을 통해 상호 작용하는 방식을 분석할 수 있습니다. 이 데이터는 교육 콘텐츠 변경부터 직원들이 실제로 새로운 기술을 구현하는 방법 추적에 이르기까지 개인 및 직원의 필요에 따라 향후 비디오 콘텐츠에 대한 정보를 제공하는 데 사용할 수 있습니다.

변화를 위한 시간 만들기

이러한 변화를 구현하는 것이 어떤 것인지 시각화하는 데 도움이 필요하다면 Wendy's의 사례를 살펴보세요. 세계 최대 프랜차이즈 조직 중 하나인 웬디스는 비디오를 사용하여 모든 구성원을 위한 내부 커뮤니케이션 및 교육 프로그램을 운영하고 있습니다. 자체 인트라넷 포털을 구축하여 뉴스, 업데이트 및 중요한 기업 정보를 알리는 비디오 커뮤니케이션을 통해 연결 상태를 유지할 수 있습니다. 또한 라이브 스트리밍 비디오를 활용하여 회의 및 컨벤션을 실시간으로 회사 전체에서 볼 수 있도록 영상을 제공합니다.

직원들이 교육에 할애할 수 있는 시간이 적을 때는 그 시간을 최대한 활용하는 것이 중요합니다. 비디오를 도입하면 기존 방식으로는 불가능했던 총체적이고 일관되며 개인화되고 매력적인 교육 경험을 제공할 수 있습니다. 교육 과정 전반에 걸쳐 접점을 개인화하면서 물리적, 시간적 장벽을 제거할 수 있습니다.