대화형 기업 비디오로 조용한 시청을 피하세요.

인력이 빠르게 분산화되고 글로벌화되고 있습니다. 따라서 직원들을 하나로 모으고 더 나은 커뮤니케이션 전략으로 직원들의 참여를 유도하기 위해 새로운 기술을 도입해야 할 필요성이 더욱 커지고 있습니다. 이를 달성하는 한 가지 방법은 기업 비디오를 활용하는 것입니다. 정기적인 타운홀 라이브 스트리밍을 개최하면 직원들이 어디에 앉아 있든 거리의 격차를 해소할 수 있습니다.

타운홀은 일반적으로 CEO가 직원들에게 회사 현황을 업데이트하기 위해 주최합니다. 많은 직원들에게는 이것이 CEO와 소통할 수 있는 유일한 기회입니다. 따라서 이러한 기업 비디오 이벤트가 원활하게 운영되고 직원 참여에 최적화되는 것이 매우 중요합니다. 직원들의 참여가 없으면 타운홀에 대한 투자 효과가 사라집니다.

타운홀은 왜 실패할까요?

기술적인 문제(라이브 이벤트를 제대로 준비하는 방법을 알아보려면 이 온디맨드 비디오를 시청하세요)를 제외하고, 타운홀은 종종 진정한 콘텐츠를 전달하지 못합니다. CEO의 발언은 예측 가능하고 각본이 잘 짜여져 있습니다. 직원들은 이를 기대하지만 일반적으로 청중의 참여를 이끌어내지 못합니다. 프레젠테이션이 끝나면 의례적인 Q&A가 이어집니다.

"질문의 장을 열겠습니다."라고 CEO가 말합니다.

귀뚜라미.

어색한 침묵이 너무 오래 지속되자 CEO는 "정말 질문이 없으세요?"라고 말합니다.

타운홀이 끝났지만 질문하는 직원은 한 명도 없었습니다. CEO와 진정성 있는 대화를 나눌 수 있는 유일한 기회가 사라진 것입니다. 다음 타운홀이 돌아오면 똑같은 일이 벌어집니다. 질문은 기대할 수 없다는 선례가 만들어집니다.

참여를 어떻게 장려하나요?

더 많은 사람들이 타운홀에 적극적으로 참여하게 하려면 경쟁의 장을 공평하게 만들어야 합니다. 최소한 대면 참석자와 원격 참석자는 동일한 액세스 권한을 가지고 질문을 할 수 있어야 합니다. 그래야 한 그룹이 다음 질문을 해야 한다는 압박을 받거나 다른 그룹에 밀려서 질문을 못하는 일이 발생하지 않습니다. 모든 사람이 이벤트의 일부라고 느껴야 합니다.

기업 비디오 이벤트에 인터랙티브 요소를 포함하면 바로 이러한 이유로 참여율에 큰 영향을 미칠 수 있다는 것을 확인했습니다. 실시간 Q&A, 실시간 투표, 피드백, 대화형 안건은 타운홀을 단순한 방송에서 진정한 참여 도구로 발전시킬 수 있습니다. 이러한 유형의 솔루션이 실제로 어떻게 작동하는지 보려면 파트너인 Pigeonhole Live의 Medtronic 사례 연구를살펴보세요.

참석자가 CEO의 발언에 응답할 수 있는 유동적인 Q&A와 대화형 채팅을 통해 대면 및 온라인에서 즉흥적인 질문을 허용하는 것은 좋은 시작이지만, 진행자가 두 가지 형식에서 발생하는 질문에 모두 주의를 기울여야 한다는 점을 기억하세요.