동영상은 직원 참여도를 높입니다

(영상) 다리를 건설하라.

참여도는 파급 효과를 가져옵니다. 직원들의 참여도가 높을수록 비즈니스 성과도 향상됩니다. 생산성 증대, 이직률 감소, 강력한 고용주 브랜드 구축, 지속적인 비즈니스 성장 등이 그 결과입니다.

조직의 커뮤니케이션 및 협업 문화의 핵심 요소로 동영상을 활용하여 직원 참여도를 높여라.

비디오는 직원들이 회사의 목적, 리더십, 그리고 서로를 연결하는 훌륭하지만 종종 간과되는 방법입니다. 특히 디지털화되고 원격 근무에 친화적이며 글로벌한 업무 환경에서 상호작용을 인간적으로 만듭니다. 동료, 관리자, 리더들의 표정과 몸짓을 보고 목소리에 담긴 열정을 들을 수 있다는 것은 개인적이고 감정적이며 지속적인 유대감을 형성합니다.

비디오 중심의 직원 참여 전략을 도입하여:

• 내부 커뮤니케이션에 새로운 활력을 불어넣으십시오.
• 직원들에게 필요한 정보를 어디서 찾을 수 있는지, 그리고 어떻게 활용할 수 있는지 알려주십시오.
• 가장 매력적인 콘텐츠와 채널을 파악하십시오.
• 끊임없이 배우고 성장하며 탁월함을 추구하는 조직을 함께 만들어 주세요.
• 팀이 성장함에 따라 전 세계 시청자 규모를 확대하세요(라이브 및 주문형).

제1장: 모두를 한데 모으다

사람들이 함께 모일 때 위대한 일이 일어납니다 – 협업, 학습, 문제 해결, 혁신 등 무엇이든 말이죠.

비디오를 통해 아이디어, 지식, 학습, 최신 정보가 조직 전체를 자유롭게 오갈 수 있는 가교를 구축하세요. 대규모 가상 행사(직원 모임 등), 소규모 관심사/이니셔티브 기반 그룹(태스크포스 팀, 동호회), 또는 개인 맞춤형 학습에 이르기까지, 비디오가 더 나은 경험을 선사합니다.

최고경영자부터 일선 관리자까지 모든 수준의 리더들은 시기적절하고 투명한 내부 커뮤니케이션을 통해 영향력과 성과를 높일 수 있습니다. 직원들은 지식을 공유하고 새로운 아이디어를 논의하며 더 효과적으로 협력할 수 있습니다.

성공을 위한 핵심 전략

1. 라이브 스트리밍으로 문화 수준을 높여라

줌 피로감은 현실입니다. 타운홀 미팅이나 분기별 CEO 업데이트와 같은 중요한 순간을 위한 경험을 한 단계 업그레이드하는 것은 매우 중요합니다. 하지만 쉽지 않습니다. 직장에서 라이브 비디오를 사용하는 기업 중 41% 가 원격 근무자에게 스트리밍하는 것이 가장 큰 과제라고 답했습니다.

라이브 스트리밍은 특히 대면 소통이 어려운 대규모 글로벌 조직에서 높은 참여도를 유지합니다. 또한 대면 모임의 필요성을 줄여 출장 및 물류 비용을 절감합니다.

• 전사적 회의 및 조직 행사는 실시간 스트리밍을 통해 일관된 정보를 전달하고 발표자를 직접 보며 더 깊은 유대감을 형성하는 데 이상적입니다.
• 라이브 채팅, 설문조사, 댓글 등의 기능을 활성화하여 직원들이 발표자와 서로 소통할 수 있도록 합니다.
• 위기 상황에서 실시간 업데이트를 통해 모든 직원이 정확하고 시의적절한 정보를 받을 수 있도록 합니다.

2. 주문형 비디오로 생생한 콘텐츠를 제공하세요

기존 라이브 동영상을 주문형 콘텐츠로 전환하여 수명과 영향력을 연장하세요. 이는 투자 수익률을 높이는 동시에 직원들이 각자의 속도에 맞춰 회사의 목표, 기준 및 노력에 맞춰 학습하고 일치시킬 수 있게 합니다.
다양한 플랫폼, 도구 및 형식으로 제작된 주문형 동영상은 전용 주문형 동영상 플랫폼에서 저장, 관리, 배포 및 추적할 수 있습니다. 사전에 녹화된 동영상은 동일한 정보를 조직 내 여러 계층에 전달해야 하는 바쁜 경영진에게 이상적입니다. 81% 의 비경영진 직원은 경영진으로부터 동영상 커뮤니케이션을 받을 때 리더십과 더 연결되어 있다고 느낀다고 보고합니다.

최고경영자(CEO) 및 임원진의 정기적인 영상 업데이트를 공유하십시오. 여기에는 미래 방향성, 성과, 우선순위 및 조직 업데이트가 포함됩니다.

• 다양한 팀의 계획, 과제, 성과 및 역학 관계를 설명하는 주문형 동영상을 통해 부서 간 이해와 협력을 촉진하십시오.
• 직원들의 전문적 성과, 모범 사례 및 성공 스토리를 소개하는 동영상을 통해 지식 공유를 촉진하십시오.
• 직원들의 이야기와 경험을 통해 감정적 유대감을 형성하세요.
• 비디오 스트리밍 플랫폼을 내부 커뮤니케이션 플랫폼(인트라넷, 학습 포털)과 연결하거나 전용 비디오 중심 포털을 구축하십시오.

3. 보안을 최우선으로 하십시오

기업 데이터를 보호하고 민감한 정보에 대한 접근을 초기 단계부터 통제하십시오. 단일 로그인(SSO) 및 재생 제한을 활용하여 사용자 경험을 고려하면서도 안전하고 규정 준수 환경을 구축하십시오.

직원이 조직에 입사하거나 퇴사할 때, 중앙 집중식 위치에서 접근 권한을 손쉽게 업데이트할 수 있으며, 이는 비디오 플랫폼을 포함한 모든 통합 시스템 전반에 걸쳐 변경 사항을 반영합니다. 이를 통해 사용자 관리가 간소화되고 관리적 부담이 감소합니다.

귀사가 민감한 데이터를 처리하거나 규제 산업에서 운영되는 경우, SSO는 데이터 보호 규정 준수를 보장하는 데 도움이 될 수 있습니다.

제2장: 참여도 극대화

좋은 동영상은 복잡한 정보를 빠르고 명확하게 전달하여 이해와 기억을 용이하게 합니다. 그러나 사람들이 필요한 내용을 찾지 못하면 최고의 콘텐츠도 효과를 발휘하지 못합니다. 신입 사원이 자신의 역할과 학습 요구에 맞는 정보를 쉽게 찾고 소화할 수 있도록 하십시오. 자막과 언어 번역을 포함한 접근 가능한 콘텐츠를 갖춘 동영상 중앙 허브를 구축하여 직원들이 필요한 내용을 손쉽게 찾고 커뮤니케이션 팀이 성과를 추적할 수 있도록 하십시오.

퀴즈, 클릭 가능한 영역, 분기 시나리오 등의 기능을 포함하는 인터랙티브 동영상은 학습자를 적극적으로 참여시키고 그들의 관심을 집중시킵니다.

성공을 위한 핵심 전략

1. 데이터를 활용하여 직원 참여도를 파악하십시오

사용자 데이터와 상호작용 도구를 활용하여 직원들이 어떤 콘텐츠에 참여하는지 파악하세요. 참여 지표는 직원들이 동영상과 어떻게 상호작용하는지, 무엇이 그들의 관심을 사로잡는지, 그리고 무엇이 그렇지 않은지에 대한 통찰력을 제공합니다. 시청자들이 동영상의 각 부분에 어떻게 참여하는지 주목하세요. 히트맵과 같은 도구를 사용하여 시청자들이 어디서 이탈하는지 또는 어떤 부분을 다시 보는지 확인하세요.

• 동영상에 퀴즈, 설문조사 또는 클릭 가능한 링크와 같은 상호작용 요소를 포함시켜 직원들의 학습 경로에 대한 추가적인 피드백을 수집하십시오.
• 분기 구조를 활용하여 관심사 계층 구조를 파악하고 직원들이 어떤 다양한 동영상 콘텐츠에 끌리는지 이해하십시오.
• 다양한 직무와 직급의 직원들이 동영상과 어떻게 상호작용하는지 분석하십시오. 이를 통해 특정 세그먼트에 맞춤화된 콘텐츠를 제작하는 데 도움이 될 수 있습니다.

2. 직원 참여도를 극대화하기 위한 테스트 및 최적화

참여 데이터를 활용하여 향후 동영상 콘텐츠를 기획하세요. 예를 들어, 튜토리얼 영상의 참여율이 높다면 튜토리얼 영상 제작을 늘리는 것을 고려해 보세요. 또한 동영상의 다양한 버전(예: 인트로, 행동 유도 문구, 콘텐츠 스타일 변경 등)을 제작하여 어떤 버전이 더 효과적인지 확인할 수 있습니다.

참여 데이터를 기반으로 지속적으로 테스트하고 최적화함으로써 콘텐츠가 관련성을 유지하고, 흥미를 유발하며, 원하는 비즈니스 성과를 달성하고 영상 커뮤니케이션 문화를 강화하는 데 효과적임을 보장할 수 있습니다.

• 콘텐츠 프로그램을 최적화하여 참여 지표를 개선하십시오.
• 참여도 하락을 파악하기 위해 참여도를 지속적으로 모니터링하십시오.
• 잠재적인 이탈 및 참여도 저하를 해결하기 위해 신속히 조치하십시오.