커뮤니케이션 습관이 변화하고 있습니다. 사람들은 한입에 쏙 들어오는 크기의 핵심적인 콘텐츠를 원하며, 가급적이면 온디맨드형 콘텐츠를 원합니다. 따라서 오디언스, 적절한 타이밍, 핵심 메시지를 파악하는 것이 그 어느 때보다 중요해졌습니다.

마케터들은 짧은 시간 동안 사람들의 관심을 끌기 위해 매력적인 동영상을 활용하고 있습니다. 또한 상호작용, 마케팅 자동화, 개인화 기능을 추가하여 더욱 발전된 피드백 루프를 구축함으로써 잠재 고객 및 고객과 강력한 대화를 나누고 있습니다.

수요 메트릭과 브라이트코브는 인터랙티브 파트너와 협력하여 인터랙티브 비디오 사용자들을 대상으로 현재 비디오에서 인터랙티브를 어떻게 활용하고 있는지에 대한 설문조사를 실시했습니다. 인터랙티브 비디오 서비스를 시작하거나 확장하려는 마케터라면 이 벤치마크를 참고하세요.

인터랙티브 동영상에 대해 다음과 같은 내용을 배우게 됩니다:

• 사용 사례
• 마케팅 결과
• 소유권 및 책임
• 예산

어떤 유형의 인터랙티브 비디오를 제작해야 하나요?

마케터들은 어떤 유형의 인터랙티브 콘텐츠를 사용하고 있을까요? 알고 보니 모든 것이었습니다. 진입 장벽이 사라지면서 점점 더 많은 인터랙티브 동영상이 제작되고 있습니다. 하지만 모든 콘텐츠와 마찬가지로 목표가 있어야 합니다. 고객 여정의 어느 단계를 타겟팅하는지에 따라 목적이 달라집니다. 영감이 필요하신가요? 아래 목록을 확인하세요:

• 인지도 비디오. 업계 리더와의 Q&A를 통해 시청자가 직접 콘텐츠 경로를 만들 수 있도록 동영상 내 질문을 선택할 수 있습니다.
• 참여 동영상. 이벤트 종료 후 참석자를 대상으로 동영상 내 만족도 설문조사를 실시합니다.
• 전환 비디오. 챕터 및 비디오 내 리드 양식이 포함된 제품 데모.
• 리텐션 비디오. 더 깊은 다이빙 정보를 위한 핫스팟이 포함된 사용법/자습서.
• 옹호 동영상. 관련 콘텐츠에 연결된 주석과 함께 소셜에서 홍보되는 사용자 제작 콘텐츠입니다.

인터랙티브 비디오를 사용하는 마케터는 참여도를 높일 수 있을까요?

인게이지먼트는 단순히 동영상을 보는 것 이상의 것을 의미합니다. 진정한 인게이지먼트는 관계를 형성하는 것을 의미하며, 디지털 마케팅에서는 추적 가능한 행동을 유도해야 합니다. 비디오는 반응을 이끌어내는 스토리를 전달하는 데 적합하며, 인터랙티브 비디오는 이러한 교류를 강화하여 시청자가 주도권을 가질 수 있도록 합니다. 실제로 인터랙티브 비디오 사용자는 비디오에 대한 관심이 66% 증가했으며, 설문조사 응답자의 28%는 인터랙티브 비디오 기술을 경쟁 차별화 요소로 간주했습니다. 인터랙티브 비디오는 측정 가능한 행동을 유도하므로 브랜드에 기대할 수 있는 다른 긍정적인 효과에는 어떤 것이 있을까요?

조직 내 인터랙티브 비디오 콘텐츠는 누가 감독해야 하나요?

소유권이 중요합니다. 이제 어떤 유형의 인터랙티브 비디오를 제작하고 어떤 성과 지표를 모니터링해야 하는지 알게 되었습니다. 하지만 인터랙티브 콘텐츠 전략을 결정하고 프로젝트를 추진하는 주체는 누구일까요? 수요 지표 보고서에 따르면, 현재 이 책임은 마케팅 임원, 크리에이티브 디렉터, 콘텐츠 관리자, 동영상 편집자에게 크게 주어져 있습니다.

인터랙티브 동영상 소유권은 한 팀 내에서 유지하되, 다른 팀의 전문 지식을 활용하는 것을 주저하지 마세요. 영업팀과 지원팀이 이 콘텐츠의 주제를 알리는 데 도움을 줄 수 있을까요? 조직 전체의 목표를 조정하고 이러한 목표를 달성할 수 있는 동영상 콘텐츠를 제작하세요.

인터랙티브 비디오로 결과를 볼 수 있나요?

새로운 기술이나 마케팅 도구를 테스트할 때, 채택자가 투자 수익이나 성장 가능성이 있는 징후를 확인하기를 기다리면서 투자 규모가 작아지는 경우가 많습니다.

인터랙티브 비디오 사용자는 모든 상호 작용 지점에서 참여도를 측정합니다. 그러나 인터랙티브 비디오가 전환에 도움이 되는 부분을 평가하거나 총 투자 수익을 계산하는 방법은 다소 모호한 영역인 것 같습니다. 설문조사 응답자의 향후 12개월 동안 인터랙티브 비디오에 대한 평균 지출 계획은 $30,000-$39,000 범위 내에 있는 것으로 나타났습니다. 흥미롭게도 인터랙티브 비디오를 사용하는 응답자 중 33%는 인터랙티브 비디오가 어떻게 전환되는지 모르고 있으며, 추가로 34%는 ROI를 모른다고 답했습니다. 이는 측정에 대한 격차가 존재한다는 것을 시사합니다. 마케팅 자동화 플랫폼을 온라인 비디오 플랫폼과 통합하여 인터랙티브 비디오에 대한 측정 격차를 해소하세요. 인터랙티브 비디오의 효과를 측정하려면 마케팅 자동화 플랫폼, 인터랙티브 기능 및 CRM 도구를 연계하는 것이 중요합니다.

마케팅 전략에서 인터랙티브 비디오의 향후 중요성은 무엇인가요?

한입 크기의 온디맨드? 물론입니다. 인터랙티브 비디오가 제공합니다. 연구 참여자들이 제작한 동영상의 70%가 인터랙티브 동영상인 만큼 마케터들은 이를 잘 알고 있습니다. 그들은 인터랙티브 비디오가 고유하고 맞춤화된 경험을 제공한다는 것을 알고 있습니다. 또한, 인터랙티브 비디오가 제공하는 추가적인 인사이트를 통해 고도로 개인화된 캠페인을 진행할 수 있습니다. 이제 성공적인 동영상 콘텐츠를 두 배로 활용하여 마케터가 꿈꾸는 인사이트를 제공하는 방식으로 용도를 변경할 수 있습니다.