비디오 메시지는 이 정도 규모의 커뮤니티와 소통하는 데 매우 편리한 도구입니다. 브라이트코브는 매장에서 동영상을 효율적으로 시청할 수 있는 환경을 제공하기 위한 최고의 솔루션이라고 믿습니다.
요츠야 노부유키
기술 아키텍처 및 서비스 관리, 운영 및 기술 부문 이사맥도날드 재팬은 40년 동안 성장해 왔으며 패스트푸드 업계에서 독보적인 위치를 차지하고 있습니다. 현재 약 3,000개의 매장을 보유하고 있습니다. 하지만 안타깝게도 교육 프로그램 개발은 뒤처져 있었습니다. 최근까지 본사는 교육 정보를 책자로 정리해 왔습니다. 이 경우 책자가 업데이트될 때마다 전체 책자를 다시 인쇄하여 모든 일본 맥도날드 매장에 다시 배포해야 했습니다. 또한 직원들은 궁금한 점이 있을 때마다 백룸으로 가서 책자를 넘기며 답을 찾아야 했습니다. 일본어가 모국어가 아닌 직원 수가 증가하고 이직률이 50%에 달하면서 일본 맥도날드는 모든 직원을 대상으로 효율적인 방식으로 교육을 실시해야 했습니다.
맥도날드 재팬은 백엔드에서 iPad와 브라이트코브의 비디오 교육을 사용하여 다국어 직원들을 위한 교육에 혁신을 가져왔습니다. 이러한 혁신은 교육에만 국한되지 않습니다. 이제 CEO의 메시지와 팀 빌딩도 비디오를 통해 공유됩니다. 이제 모든 팀은 터치 한 번으로 필요한 최신 정보를 얻을 수 있습니다. 일본 맥도날드는 브라이트코브를 사용하여 직원들에게 비디오로 활력을 불어넣고 메시지 전달 및 교육 속도를 높임으로써 사내 커뮤니케이션을 혁신할 수 있었습니다.
