사례 연구

Math Tutor DVD, 브라이트코브 스트리밍을 통해 비디오 수익 50% 증가

Math Tutor DVD, 브라이트코브 스트리밍을 통해 비디오 수익 50% 증가
회원 전용 공간에서 얻는 수익은 기본적으로 브라이트코브 비디오에서 발생합니다. 기존의 회원 전용 공간의 수익률은 0%였지만 현재는 약 50%를 차지하고 있죠.
Jason GibsonFounder, Math Tutor DVD

브라이트코브 솔루션의 모바일 앱과 소셜 드라이브 도입으로 20 %의 구독자 증가

2004년, Jason Gibson은 다수의 개인을 대상으로 하는 교육 업체 Math Tutor DVD를 론칭했습니다. 이는 대수학이나 물리학, 미적분학을 비롯한 수학과 과학 과목에서 어려움을 겪는 모든 연령대의 학생에게 추가적인 학습을 제공하는 사업이었습니다. 튜터링을 진행해본 경험이 있던 Gibson은 레슨 계획을 짜는 것부터 시작했습니다. 그리고 친근하고 기운을 북돋워 주는 태도로 교육영상을 찍었습니다.

맨 처음 그는 녹화된 교육영상 CD로 만들어 eBay에서 판매하기 시작했습니다. 이후에는 교육 콘텐츠를 DVD 형식으로 바꾸었고, DVD 판매와 배송을 관리할 수 있는 배포 툴을 사용하는 전자 상거래용 웹사이트를 자체적으로 열게 되었습니다. 교육영상이 인기를 얻기 시작하자, Gibson은 Math Tutor DVD를 YouTube 채널에서 업로드하기 시작했고, 이 방식이 훨씬 효율적인 콘텐츠 배포 방식이라는 사실을 알게 되었습니다. 그래서 그는 웹사이트를 회원제로 전환함과 동시에 DVD 판매를 넘어 주문형 비디오 구독 모델에 집중하기 시작했습니다.

이러한 수익화 구조를 안정시키기 위해, Gibson은 새로운 비디오 플랫폼을 찾아야 했습니다. 일정 비용을 지불하면 콘텐츠를 볼 수 있게 해주는 비디오 호스팅을 제공할 뿐만 아니라, 여러 가지 디바이스를 지원하면서 고객에게 탁월한 시청 경험을 선사할 수 있는 플랫폼이 필요했죠. 그는 이런 요구사항을 충족하기에 브라이트코브 플랫폼이 적합하다고 판단했습니다. Gipson이 브라이트코브 소셜브라이트코브 갤러리를 도입한 결과, 그의 YouTube 채널을 비롯해 여러 가지 소셜 플랫폼을 통한 소비자 인게이지먼트가 더욱 활발해졌는데요, 이는 몇 개월이라는 짧은 시간에 구독자 수가 20% 나 증가하는 결과로 이어졌습니다.

온라인 비디오로 전환하면서 새로운 회원제 기반 수익 모델을 구축한 Math Tutor DVD

Gibson의 전자 상거래용 웹사이트는 이미 자동 결제, 로그인, 보안 기능을 지원하기에 필수적인 구조를 갖추고 있었습니다. 따라서 그에게 필요한 것은 온라인 비디오 콘텐츠를 호스팅하고 관리하며, 고객의 인게이지먼트를 유도하기에 적절한 비디오 플랫폼뿐이었습니다.

이러한 그의 환경과 상황에서, Gibson은 간소화된 플랫폼, 알기 쉬운 워크플로우, 구독 기반 결제 서비스와 온라인 비디오 콘텐츠에 액세스할 때마다 비용을 지불하는 옵션을 모두 지원하는 전자 상거래 기능을 갖춘 브라이트코브를 선택했습니다. 그는 플랫폼을 도입 후 수익 전략을 유료 회원제 모델로 바꾸었으며 이에 따라 사용자는 비디오 학습 코스에 액세스할 때 월 단위 무제한 구독 서비스와 콘텐츠당 시청료 선지급 옵션 중에서 선택할 수 있게 되었습니다. Gibson의 비디오 수익은 새로운 회원제 모델을 활용한 후로 무려 50% 증가한 것으로 나타났습니다.

Gibson은 회원 전용 공간에서 발생하는 수익은 기본적으로 브라이트코브 시스템에서 발생하며, 이전에는 전체 수익의 0%에 그쳤으나 현재는 약 50%를 차지한다고 설명했습니다. 또한 전체 비즈니스의 절반 정도가 온라인 스트리밍을 통한 디지털 배포로 이루어지고 있다고도 덧붙였습니다.

브라이트코브 갤러리와 브라이트코브 소셜 도입으로 구독률 20% 증가

브라이트코브와 함께 하면서, Gibson은 수익성이 더 좋은 수익 모델을 수립하고 여러 채널을 통해 시청자의 인게이지먼트를 늘릴 수 있게 되었습니다. 실제로 Math Tutor DVD에서 새로운 회원제 플랫폼을 활용하면서 매년 회원 수도 20% 급증했습니다.

사이트 내 브라이트코브 갤러리의 페이지 내 경험을 사용해 방문자가 회원 가입비를 결제하기 전에 샘플 레슨을 들어볼 수 있도록 하였습니다. 분량이 제한된 샘플 비디오는 그의 YouTube 채널로도 제공되며, 잠재고객에게 회원으로 가입했을 때 누릴 수 있는 혜택 체험 할 수 있게 해줍니다. 또한 콘텐츠와 상호작용하면서 업체의 서비스를 더 자세히 알아갈 수 있도록 돕습니다.

Gibson은 "수많은 사람들이 '다양한 무료 레슨이 존재하긴 하지만 Math Tutor에서는 단계별 코스로 쉽고 편리하게 강의 체험을 할 수 있는 장점이 있다.'는 평가를 남겼습니다. 또 한 갤러리를 방문하는 것만으로, 회원이 되었을 때 얻을 수 있는 혜택을 명료하게 알 수 있다고도 합니다.

Gibson은 이제 브라이트코브 소셜의 간편한 배포 툴을 사용해 비디오 클립을 다양한 소셜 플랫폼에 올릴 수 있으 이는 웹사이트로 트래픽을 유도하고 회원 수가 늘어나도록 도와주고 있습니다. 게다가 이 배포 툴은 Math Tutor DVD YouTube 채널을 클릭한 방문자가 웹사이트까지 찾아오도록 유도하고 있죠. 이러한 이유로, Gibson의 회원 수는 전년대비 20%나 급증했으며, 그 대부분인 85%는 브라이트코브의 소셜 솔루션을 사용한 이래 4개월 만에 기록한 결과였습니다.

브라이트코브 소셜의 교차 채널 포스팅 기능은 여러 소셜 플랫폼에 비디오를 배포할 때 시간을 절약하게 해주었으며, 이 기능 덕분에 그는 추가적인 강의 영상을 만들 시간을 확보함과 동시에 더욱 매력적인 교육 콘텐츠로 비디오 라이브러리를 확장할 수 있었습니다.

Gibson은 "이제 브라이트코브 소셜에 가서 태그하고 클릭만 하면 됩니다. 그러면 모든 채널에 콘텐츠가 올라가죠. 일정 버튼을 눌러놓으면 관련 사항을 기억할 필요가 없습니다. 덕분에 4개월 안에 채널을 17%나 확장할 수 있었죠. 매주, 매일 새 비디오가 Facebook이나 YouTube로 올라오고, 이는 더 많은 인게이지먼트, 클릭, 트래픽, 구독자로 이어집니다. 브라이트코브를 통해 제가 마치 대기업이 된 것처럼 기분이 듭니다. 일종의 확대경 같은 역할을 해주니까요."라고 얘기합니다.

모바일 사용자에게 새로운 앱을 제공해 추가적인 수익 흐름을 창출한 Math Tutor DVD

최근 들어 Gibson은 온라인 비디오 코스를 이동 중에도 사용할 수 있도록 무료 Math and Science Tutor 모바일 앱을 선보였습니다. 브라이트코브 글로벌 컨설팅 팀이 개발한 이 앱은 수학 및 과학 과목에 관한 1,500개가 넘는 레슨을 제공합니다. 사용자는 콘텐츠를 구입하기 전에 각 코스 자료의 절반에 달하는 양을 무료 샘플로 이용할 수 있습니다. Gibson은 사용해 보고 구매를 결정하는 모델이 학습자의 의욕을 북돋워 줬으며 회원 매출도 늘어나도록 도와줬다고 하는데요, 웹사이트 구독 모델과 비슷하게, 사용자는 무제한 액세스를 위해 월 단위로 결제할 수 있습니다. 그리고 브라이트코브가 비디오를 앱 내에서 스트리밍하므로 사용자가 앱을 사용하면서 지연 현상을 겪는 일도 없으며, 모든 콘텐츠는 깨끗하게 재생되고 동영상 품질은 당연히 최고를 자랑합니다.

Gibson은 앱의 모든 비디오가 브라이트코브를 통해 스트리밍되며, 이는 콘텐츠를 다운로드하는 것과는 별개의 종류로서, 비디오를 불러오는 시간 역시 매우 짧다고 설명하였습니다. 앱을 열어서 재생 버튼을 누르기만 하면 모든 레슨에 액세스할 수 있으며, 바로 구독도 가능하다는 사실 또한 강조 하였죠.

한 달이 조금 넘은 시점, 앱은 4,000건의 다운로드를 기록했습니다. 또한 Apple 앱 스토어에서 다수의 긍정적인 피드백 을 받고 있습니다.