직원을 위한 더 나은 비디오 교육 포털 구축

대부분의 비즈니스 소유자와 관리자가 깨닫는 한 가지 사실이 있다면, 행복하고 참여도가 높은 직원이 더 높은 품질의 업무를 제공한다는 것입니다. 또한 퇴사할 가능성도 낮으며, 무엇보다 중요한 것은 전반적으로 긍정적인 회사 및 직장 환경에 적극적으로 기여한다는 점입니다.

또한 직원들은 개인적 성취감과 직업적 성취감을 모두 제공하는 회사에서 일하기를 원한다는 점도 분명합니다. 사무실 혜택은 여전히 중요한 역할을 하지만, 점점 더 많은 직원들이 회사가 탄탄한 학습 문화를 제공하기를 기대합니다.

직원 경험을 향상시키는 교육

학습 및 개발(L&D)은 직원 참여의 핵심 원동력임이 입증되었습니다. 직원의 기술과 지식을 강화할 수 있는 도구와 리소스를 제공함으로써 기업은 직원에 대한 투자를 보여주는 동시에 더 유능한 인력을 구축할 수 있습니다. 또한 기술 격차를 해소하면 비즈니스가 성장할 뿐만 아니라 직원도 성장할 수 있어 고용주 브랜드가 향상됩니다.

직원의 입장에서는 현재 직장이 다음 직무를 준비하며 경력을 쌓는 데 도움이 되고 있다고 느끼기를 원합니다. 많은 사람들이 자신의 분야에서 계속해서 기술을 쌓고 경쟁력을 유지하기를 열망합니다. 실제로 이들은 이를 지원하는 회사에서 계속 근무할 가능성이 훨씬 높습니다.

기업의 관점에서 학습 기회는 경쟁 우위를 제공하고 끊임없이 변화하는 환경에서 앞서 나갈 수 있도록 도와줍니다. 이를 통해 조직은 최고의 인재를 유지하고, 새로운 인재를 유치하며, 기존 인재의 잠재력을 극대화할 수 있습니다.

강사 주도 교육, 현장 교육, 시뮬레이터, 직무 섀도잉, 사례 연구 등 다양한 학습 방법이 있지만, 교육 동영상은 여전히 직원들이 가장 많이 선택하는 방법입니다.

비디오로 직원 교육 강화

"직원 경험 향상을 위한 비디오 활용" 연구에 따르면 직원들은 정책 교육(76%), 제품 데모(75%), 제품 교육(68%)에 비디오를 선호합니다. 또한 45%는 시스템 및 도구에 대한 교육용 동영상이 채용 결정에 대한 자신감을 높여줄 것이라고 답했습니다.

기업이 동영상을 통해 학습 및 개발 프로그램을 제공하면 많은 이점을 얻을 수 있습니다.

우선, 특히 여러 도시에 지사가 여러 개 있는 회사의 경우 훨씬 더 비용 효율적일 수 있습니다. 출장비나 재료비 등의 비용을 절감할 수 있을 뿐만 아니라 동영상의 수명도 길어집니다. 한 번 제작하면 전 세계 직원들이 각자의 집이나 사무실에서 편안하게 재사용하고 볼 수 있습니다. 마지막으로, 동영상은 전체 직원 교육 시간을 크게 줄이고마이크로 러닝 경험을 제공하는 데에도 도움이 될 수 있습니다.

또한 비디오가 다른 형태의 전달 방식보다 더 매력적이라는 사실도 있습니다. 여러 설문조사에 따르면 직원들은 텍스트보다 비디오를 선호하며, 시각적 자극은 직원들이 정보를 훨씬 더 오래 기억하는 데 도움이 됩니다. 강력한 학습 이니셔티브를 가지고 있는 HR 팀에게는 동영상을 사용하느냐 마느냐의 문제가 아니라 어떤 것이 가장 좋은 경험인지가 중요합니다.

더 나은 포털로 직원 비디오 향상

동영상 자체는 종합적인 기업 교육 경험의 일부일 뿐이라는 점을 기억하는 것이 중요합니다.

학습 이니셔티브를 개발, 업데이트 또는 최적화할 때는 사용자 경험의 모든 측면을 고려해야 합니다. 여기에는 온라인 교육을 얼마나 쉽게 찾고, 액세스하고, 탐색할 수 있는지부터 동영상 내에서 능동적인 학습을 구현하는 것까지 포함됩니다. 브랜딩, 레이아웃, 기능도 중요한 역할을 합니다.

마찬가지로 콘텐츠 관리자가 최대한 효율적이고 쉽게 관리할 수 있는 프로그램을 만들어야 합니다. 총체적이고 성공적인 교육 프로그램은 최종 사용자와 유지 관리 책임자 모두의 경험을 고려해야 합니다.

비디오 교육 프로그램은 어디에서 진행되나요?

비디오 교육 프로그램을 만드는 첫 번째 단계 중 하나는 비디오가 저장될 위치와 직원들이 비디오에 액세스할 방법을 결정하는 것입니다. 기업에서 동영상을 보관하는 몇 가지 일반적인 방법이 있습니다.

• 내부 서버 또는 클라우드 스토리지. 이 접근 방식은 특히 작업 파일과 문서에 대한 광범위한 내부 콘텐츠 관리 구조와 일치하는 경우가 많습니다. 하지만 내부 드라이브나 협업 클라우드 플랫폼은 직관성이 떨어지고 전반적인 경험을 향상시키는 브랜딩이 부족할 수 있습니다. 또한 다양한 동영상과 비디오 강좌를 찾기 위해 폴더를 탐색하는 것은 다양한 학습 스타일을 가진 다양한 직원이 아니라 디지털 사서를 위해 설계되었습니다.
• 디지털 자산 관리 플랫폼(DAM). DAM은 대량의 내부 디지털 콘텐츠를 관리하는 데 탁월하며, 고급 검색 기능을 지원하는 메타태그 및 버전 관리 기능을 제공합니다. 하지만 콘텐츠 소비를 위한 것이 아닙니다. 인터페이스에 브랜딩 기능이 부족할 뿐만 아니라, 대부분 대용량의 동시 고품질 비디오 스트림을 지원하지 못합니다.
• 등록되지 않은 YouTube 채널. YouTube는 재생 목록별로 교육 동영상을 구성하려는 일부 회사에서 사용합니다. 이론적으로 사용자는 비공개 링크를 통해서만 동영상에 액세스할 수 있습니다. 그러나 대부분의 기업은 더 나은 보안, 강력한 동영상 콘텐츠 관리 또는 소유하고 완전히 제어할 수 있는 호스팅 대상을 원합니다. 이러한 기업에게 YouTube는 이러한 요구를 충족시키지 못합니다.
• 회사 인트라넷. 회사 인트라넷은 아마도 교육용 동영상의 가장 일반적인 대상일 것입니다. 앞서 언급한 접근 방식 중 하나 이상을 결합하여 사용자에게 이미 익숙한 탐색 오버레이 역할을 하는 경우가 많습니다. 따라서 사용자는 훨씬 더 나은 브랜드 경험을 얻을 수 있고 콘텐츠 관리자는 악몽에서 깨어날 수 있습니다. 콘텐츠 관리자는 콘텐츠가 있는 모든 위치를 관리해야 할 뿐만 아니라 인터페이스도 관리해야 하므로 모든 링크가 최신 상태로 올바른 위치에 있는지 확인해야 합니다.

사용자를 위한 효과적인 경험 만들기

위의 각 시스템에는 장단점이 있지만, 오늘날 가장 효과적인 학습 경험의 주요 특징과 이점을 살펴봅시다. 브라이트코브 갤러리의 몰입 템플릿과 같은 도구를 사용하면 위의 접근 방식의 장점을 결합하여 사용자와 콘텐츠 관리자가 모두 만족할 수 있는 올인원 교육 포털을 만들 수 있습니다.

첫 번째 고려 사항은 사용자가 쉽게 액세스할 수 있는지 여부입니다. 종종 간과되지만 중요한 부분은 교육 포털로 바로 연결되는 브랜드화된 맞춤형 URL입니다.

사용자가 교육 포털에 도착하면 레이아웃은 특정 시리즈의 모든 동영상이 포함된 완전히 브랜드화되고 직관적인 갤러리여야 합니다. 이미 익숙한 스트리밍 서비스와 유사한 레이아웃을 통해 사용자는 특정 시리즈의 모든 동영상을 쉽게 보고, 탐색하고, 시청할 수 있습니다. 또한 클릭 한 번으로 관련 시리즈에 쉽게 액세스할 수 있으며, 필요한 경우 강력한 내부 검색 엔진을 통해 빠르게 찾을 수 있습니다.

교육 콘텐츠는 일방적인 경험일 필요는 없습니다. 진정으로 효과적이려면 시청자의 참여를 유도해야 합니다. 브라이트코브 갤러리를 통해 모든 비디오에 인터랙티브한 경험을 추가할 수 있습니다. 예를 들어 퀴즈는 시청자가 정보를 기억하는 데 도움이 됩니다. 또한 각 동영상 내에 다양한 경로를 제공하여 사용자에게 '나만의 모험을 선택하는' 경험을 제공할 수도 있습니다.

콘텐츠 관리자를 위한 효율적인 환경 만들기

최종 사용자 외에도 콘텐츠 관리자가 프로그램을 성공으로 이끄는 데 필요한 기능을 갖추고 있는지 확인하는 것도 중요합니다. 여기에는 장기적으로 지속적으로 사용할 수 있는 사용 편의성과 효율성이 포함됩니다. 동영상을 얼마나 빨리 게시할 수 있는지, 얼마나 쉽게 정리할 수 있는지 등을 고려하세요. 각 컬렉션에 동영상을 선택하고 추가하는 것은 간단한 작업이어야 합니다.

예를 들어, 브라이트코브 갤러리에서 태그, 기존 재생 목록 또는 키워드 및 검색 기준과 같은 사용자 지정 필드를 통해 원하는 동영상을 선택할 수 있습니다. 마찬가지로 제외하려는 동영상이 있는 경우 해당 동영상도 태그로 관리할 수 있습니다. 마지막으로, 전체 교육 포털을 만들 때는 디자이너나 개발자 없이도 페이지의 모양과 느낌을 완전히 사용자 지정할 수 있습니다.

이러한 모든 기능은 브라이트코브 갤러리 템플릿인 몰입을 통해 쉽게 액세스할 수 있습니다. 교육 및 개발 요구가 크고 사용자에게 최상의 경험을 제공하고자 하는 기업에 이상적입니다.

학습 포털을 효과적이고 효율적으로 만들 수 있을 뿐만 아니라 이전에는 측정할 수 없었던 직원 참여도에 대한 인사이트도 제공합니다. 비디오 분석을 검토하면 동영상의 시청 빈도, 각 동영상의 시청 비율, 직원들이 가장 관심을 보이는 주제를 확인할 수 있습니다. 이 정보는 향후 교육 자료의 성공을 보장하는 데 중요한 역할을 합니다.

마지막으로, 모든 브라이트코브 갤러리 템플릿과 마찬가지로 Immersion에는 콘텐츠의 보안을 유지하기 위해 SSO 및 역할 기반 액세스와 같은 중요한 비즈니스 기능이 탑재되어 있습니다.

직원 경험을 향상시키는 브라이트코브

비디오를 통해 학습 및 개발 프로그램을 제공하는 것은 기업의 경쟁력을 유지하면서 최고의 인재를 확보하고 유치할 수 있는 간단하면서도 효과적인 방법입니다. 브라이트코브의 커뮤니케이션 스튜디오용 몰입형 템플릿을 사용하면 환경을 쉽게 사용자 지정하고 가장 인기 있는 스트리밍 서비스를 모방한 직관적인 페이지를 만들 수 있습니다. 엔터프라이즈급 스트리밍 기술의 강력한 성능과 직원들이 원하고 보안 조직이 필요로 하는 상호 작용을 결합하여 모든 사람에게 최고의 경험을 제공할 수 있습니다.