動画は従業員のエンゲージメントを高める

（映像の）架け橋を築く。

従業員のエンゲージメントは波及効果をもたらします。従業員のエンゲージメントが高まるほど、生産性の向上、離職率の低下、強力な雇用主ブランド、持続的な事業成長といったビジネス成果が向上します。

動画を活用し、組織のコミュニケーションとコラボレーション文化の中核として位置づけることで、従業員のエンゲージメントを高めましょう。

動画は、従業員を会社の目的やリーダーシップ、そして互いにつなぐための優れた手段でありながら、見過ごされがちです。特にデジタル環境やリモートワークに適したグローバルな職場において、交流に人間味をもたらします。同僚やマネージャー、リーダーの表情やボディランゲージを見たり、声の興奮を聞いたりすることで、個人的で感情的な、そして持続的なつながりが生まれます。

動画主導の従業員エンゲージメント戦略を採用し、以下の目的を達成しましょう：

• 社内コミュニケーションに新たな活力を吹き込む。
• 従業員が必要な情報をどこで入手できるか、またどのように活用できるかを周知してください。
• 最も魅力的なコンテンツとチャネルを特定する。
• 絶えず学び、成長し、卓越する組織づくりにご協力ください。
• チームの成長に合わせて、世界中の視聴者を拡大（ライブ配信とオンデマンド配信）

第1章：皆を集める

人々を集めれば、素晴らしいことが起こります――協働であれ、学びであれ、問題解決であれ、革新であれ。

動画を通じて組織全体にアイデア、知識、学び、最新情報を自由に流通させる架け橋を築きましょう。大規模なバーチャルイベント（社員集会など）、小規模な関心・活動ベースのグループ（タスクフォースチーム、趣味のクラブ）、あるいは個人のオンデマンド学習に至るまで、動画がそれをより良いものにします。

あらゆるレベルのリーダー——最高経営責任者から現場の管理職まで——は、タイムリーで透明性のある社内コミュニケーションを通じて、自らの影響力とインパクトを高めることができます。従業員は知識を共有し、新しいアイデアを議論し、より効果的に協働することが可能になります。

成功のための主要な戦略

1. ライブ配信で文化をレベルアップ

ズーム疲れは現実の問題だ。タウンホールや四半期ごとのCEO報告といった重要な場面での体験を向上させることは極めて重要である。しかし、それは容易ではない。職場でライブ動画を活用している企業のうち、 41%がリモート従業員への配信が最大の課題だと回答している。

ライブ配信は高い関与度を維持し、特に個人間の交流が困難な大規模なグローバル組織において効果を発揮します。また、対面での集会の必要性を減らし、出張費や物流コストを削減します。

• 全社ミーティングや組織イベントは、一貫した情報を提供し、登壇者を直接見てより強いつながりを築くために、ライブ配信に最適です。
• ライブチャット、投票、コメントなどの機能を有効にし、従業員が発表者と互いに交流できるようにします。
• 危機発生時にはライブ配信で最新情報を提供し、全従業員が正確かつタイムリーな情報を受け取れるようにする。

2. オンデマンド動画でコンテンツに命を吹き込み、視聴者に楽しんでもらう

ライブ配信済み動画の寿命と影響力を、オンデマンドコンテンツへ変換することで延長します。これによりROIが倍増すると同時に、従業員が各自のペースで会社の目標・基準・取り組みを学び、連携できるようになります。
様々なプラットフォーム・ツール・形式で作成されたオンデマンド動画は、専用のオンデマンド動画プラットフォーム上で保存・管理・配信・追跡が可能です。事前録画された動画は、組織内の複数層に同じ情報を伝達する必要がある多忙な経営陣に最適です。 81% の非管理職従業員は、経営陣からの動画コミュニケーションを受け取ることで、より強いつながりを感じると報告しています。

CEOおよび経営陣による定期的な動画更新を共有し、今後の方向性、成果、優先事項、組織に関する最新情報をカバーします。

• オンデマンド動画で各チームの計画、課題、成果、およびチーム内の動きを説明し、部門横断的な理解と協働を促進する。
• 従業員の動画を通じて、専門的な成果、ベストプラクティス、成功事例を紹介し、知識共有を促進する。
• 従業員のストーリーや経験を通じて、感情的なつながりを築く。
• 動画配信プラットフォームを社内コミュニケーションプラットフォーム（イントラネット、学習ポータル）と連携させるか、専用の動画中心ポータルを構築してください。

3. セキュリティを優先する

企業データを保護し、機密情報へのアクセスを最初から制御します。シングルサインオン（SSO）と再生制限を活用し、ユーザーエクスペリエンスを考慮した安全でコンプライアンスに準拠した環境を構築します。

従業員が入社または退職する際、アクセス権限は一元管理された場所で簡単に更新でき、ビデオプラットフォームを含むすべての統合システムに反映されます。これによりユーザー管理が簡素化され、管理上の負担が軽減されます。

貴社が機密データを扱う場合や規制対象業界で事業を展開する場合、SSOはデータ保護義務への準拠を確保するのに役立ちます。

第2章：エンゲージメントの最大化

優れた動画は複雑な情報を素早く明確に伝え、理解と記憶を容易にします。しかし、必要な情報を見つけられなければ、最高のコンテンツも効果を発揮しません。新入社員が自身の役割や学習ニーズに関連する情報を簡単に見つけ、理解できるようにしましょう。字幕や言語翻訳を含むアクセスしやすいコンテンツを備えた動画の集中管理ハブを構築し、従業員が必要な情報を容易に見つけられるようにすると同時に、コミュニケーションチームがパフォーマンスを追跡できるようにします。

クイズやクリック可能な領域、分岐シナリオなどの機能を備えたインタラクティブ動画は、学習者を積極的に巻き込み、彼らの関心を集中させ続ける。

成功のための主要な戦略

1. データを活用して従業員のエンゲージメントを理解する

ユーザーデータとインタラクティブツールを活用し、従業員がどのコンテンツに関与しているかを把握しましょう。エンゲージメント指標は、従業員が動画とどのように関わるか、何が彼らの興味を引くか、また引かないかについての洞察を提供します。視聴者が動画のどの部分に関与しているかに注目してください。ヒートマップなどのツールを使用して、視聴者が離脱する箇所や繰り返し視聴する箇所を確認しましょう。

• クイズ、投票、クリック可能なリンクなどのインタラクティブ要素を動画に組み込み、従業員の学習経路に関する追加のフィードバックを収集する。
• 分岐分析を用いて、関心のある階層構造と、従業員がそれぞれどのような動画コンテンツに惹かれるのかを理解する。
• 異なる職務や階層の従業員が動画とどのように関わるかを分析する。これにより、特定のセグメントに合わせたコンテンツ作成が可能となる。

2. 従業員のエンゲージメントを最大化するためのテストと最適化

エンゲージメントデータを活用して今後の動画コンテンツを決定しましょう。例えば、チュートリアル動画のエンゲージメント率が高い場合は、チュートリアル動画の制作を増やすことを検討してください。また、動画の異なるバージョン（イントロ、行動喚起、コンテンツスタイルなどを変える）を作成し、どのバージョンがより効果的かを確認することもできます。

エンゲージメントデータに基づき継続的にテストと最適化を行うことで、コンテンツが常に関連性・魅力・効果を維持し、望ましいビジネス成果を達成するとともに、動画コミュニケーションの文化を強化することができます。

• コンテンツプログラムを最適化し、エンゲージメント指標を向上させる。
• エンゲージメントの低下を特定するため、エンゲージメントの継続的な監視を継続する。
• 潜在的な顧客離れや離脱に対処するため、迅速に行動する。