リーガル
最終更新日最終更新日: 2025年1月1日
ブライトコーブ プライバシー ポリシー（以下「プライバシー ポリシー」といいます）は、ブライトコーブ Inc.およびその関連会社（以下「ブライトコーブ」または「弊社」といいます）が、弊社の製品およびサービス（以下総称して「ブライトコーブ サービス」といいます）により収集される情報に関する慣行について説明しています。ブライトコーブ ドメイン（www.brightcove.com を含む）を通じてアクセス可能なスタジオおよびサインアップ ページを含むブライトコーブ サービスの利用、およびユーザーが弊社に提供する、または弊社がユーザーから収集するその他の情報は、すべてこれらのプライバシー ポリシーの対象となります。
ブライトコーブは、お客様との関係に基づいて情報を収集し、処理します。当社は、データ慣行の透明性を重視しています。そのため、弊社のプライバシー ポリシーは、(a) Web サイトの訪問者および見込み顧客、(b) 顧客および顧客コンテンツの視聴者、(c) 求職者および従業員、(d) および/または PLAYTV の視聴者など、ユーザーのタイプ別に分けられています。以下のオプションからカテゴリーを選択し、あなたに適用される慣行の詳細をご覧ください。.
ブライトコーブ サービスは通常、法人（当社の「顧客」）によるビジネス利用を意図したものであり、個人利用を意図したものではありません。当社の「顧客」は、ブライトコーブの技術を使用して、自社のウェブサイトまたはアプリを通じて、「視聴者」に動画を配信します。弊社は、顧客の視聴者と独立した関係にはありません。
ブライトコーブの PlayTV サービスは、視聴者（当社の顧客）と直接的な関係にあり、以下の「PlayTV」のセクションに記載されているとおり、顧客から、および顧客に関する情報を収集します。多くの企業と同様、当社はまた、当社ウェブサイトへの訪問者から情報を収集します。最後に、当社は、当社の従業員および求職者から情報を収集し、処理します。
顧客のウェブサイトまたはアプリ上で視聴者から収集された情報は、顧客に代わり、顧客のプライバシー ポリシーに従います。ブライトコーブ サービスを通じてコンテンツを閲覧する際に収集される情報、または閲覧中のコンテンツについて質問または懸念がある顧客の閲覧者は、当該コンテンツが利用可能な顧客のウェブサイトまたはアプリを通じて、当該顧客に連絡する必要があります。
当社の Cookie ポリシー、広告の選択、および通信オプションは、すべての人に適用されます。ブライトコーブの一般に公開されているウェブサイト（以下「本件ウェブサイト」）を利用する際には、これらのプライバシー ポリシーを確認し、利用可能なオプションおよび設定の変更方法について学んでください。
当社は、当社の情報およびプライバシー慣行の変更を反映するために、プライバシーポリシーを更新することがあります。弊社が重大な変更を行う場合、弊社は、変更が有効になる前もしくは同時に、または法律もしくはお客様との契約により要求される場合には直接、弊社ウェブサイト上に通知を掲載することにより、お客様に通知します。当該変更後も本件ウェブサイトおよびブライトコーブ サービスの利用を継続することは、当該変更後のプライバシー ポリシーを受諾したものとみなされ、これを条件とします。当社のプライバシー慣行に関する最新情報を得るために、このページを定期的に確認することをお勧めします。プライバシー ポリシーの最終改訂日は、このページの上部に記載されています。
これらのプライバシーポリシーに関してご質問がある場合は、[email protected] まで電子メールでご連絡いただくか、+1 617 500 4947 までお電話いただくか、または下記まで書面にてご連絡ください：
ブライトコーブ
Attn: Privacy Team
281 Summer Street
Boston, MA 02210
具体的なご質問やご要望にお応えできるよう、十分な情報をご記入ください。
プライバシーポリシーの本セクションの慣行は、見込み顧客、顧客以外のイベント参加者、調査参加者を含むウェブサイト訪問者すべてに適用されます。お客様が当社に直接提供した情報を当社が収集する場合、当社は一般データ保護規則（「GDPR」）上の「管理者」であり、州プライバシー法上の「事業者」または「管理者」です。
お客様が当社とどのようにやり取りされるかに応じて、当社は以下を収集する場合があります：
当社は、お客様が当社ウェブサイト、第三者または非関連ベンダーのサイト上のフォーム、またはフォーラム、プロモーション、調査を通じて当社に直接個人情報を提供した場合に、個人情報を収集します。当社は、一般に入手可能な情報源またはサービスプロバイダーから、当社の見込み顧客に関する推論情報を収集することがあります。
また、当社は、お客様が本ウェブサイトにアクセスするために使用するデバイスの種類および本ウェブサイトとのやり取りに関する個人情報を、当社または当社のサービスプロバイダーが本ウェブサイト上および電子メール通信に配置するウェブビーコンを使用して間接的に収集します。当ウェブサイトにおけるクッキーまたはその他のトラッキング技術の使用に関する詳細については、クッキーポリシーおよび広告の選択肢をご覧ください。
弊社のウェブサイトおよびアプリケーションには、ブライトコーブ以外のサイトおよびサービスへのリンクが含まれている場合があります。これらのサイトのプライバシー慣行について、当社は責任を負いません。それらのサイトまたはサービス上でお客様が行ったプライバシーの選択は、アプリケーションおよびフォームを含め、弊社ウェブサイトを通じて弊社が直接収集した情報の使用には適用されません。これは、第三者を通じて当社に提供された情報についても同様です。お客様が提供された情報は、第三者のサイト（お客様を当社へ紹介またはリダイレクトするサイト）により別途収集される場合があり、第三者のプライバシー慣行の対象となります。
ブライトコーブ サービスにより、ユーザーは、LinkedIn、X（別称 Twitter）、Facebook、Instagram、Shopify、および Google（YouTube を含む）が提供するサードパーティのソーシャル メディア機能、およびユーザーが利用するその他のマーケティング プラットフォームおよび CRM プラットフォームとの統合機能を利用できます。これらの機能を利用する際には、ソーシャルメディア機能を提供する企業のプライバシーポリシーおよび利用規約が適用されます。これは利用可能な統合の非網羅的なリストですが、一例として、お客様がこれらのプラグインを利用する場合、お客様は、該当するそのプラットフォームの利用規約およびプライバシーポリシーに拘束されることに同意するものとします：
当社は、お客様が本ウェブサイトの特定の部分（以下、総称して「フォーラム」といいます）に情報を投稿できるようにする場合があります。お客様がフォーラムを通じて開示した情報は、一般に公開されることにご注意ください。フォーラムを通じて個人情報またはその他の情報を開示することを決定する際には、慎重な判断と注意を払うことをお勧めします。当社は、利用者がフォーラムを通じて開示した個人情報の使用について責任を負いません。フォーラムからの個人情報の削除を希望される場合は、[email protected] までご連絡ください。当社はこれらのサイトやサービスを管理していないため、お客様の個人情報を削除できない場合があります。
お客様がプロモーションに参加する場合、当社は追加の個人情報の提供を求めることがあります。当社は、お客様が特定のプロモーションに関連して提供する個人情報の追加的な使用について、プロモーションの規則で開示します。個人情報の取り扱いに関して、本プロモーションの規則と本プライバシーポリシーが矛盾する場合は、本プロモーションの規則が優先されます。
当社は、収集した情報を、要求された資料の提供、ブライトコーブ サービス、本件ウェブサイトに関する重要情報の通知（本件ウェブサイトの利用規約およびポリシーの変更を含む）、ブライトコーブ サービス、製品および本件ウェブサイトを利用可能にするため、プロモーションへの参加を可能にするため、ページ使用分析（自動システムおよび機械学習によるものを含む）、ベンチマーキング、報告、監査、新製品の開発、使用傾向の特定、推論の取得などのビジネス目的のために使用します。ブライトコーブは、当社の顧客ベースおよびそのブライトコーブへの関心を特定し、よりよく理解するため、当社の事業、サービスおよび製品を改善し、マーケティングおよび製品開発の取り組みを調整するため、従業員トレーニングのため、セキュリティ、犯罪および詐欺防止のため、法的義務の遵守のため、その他法律で認められているために、このようなことを行います。
また、機械学習や生成人工知能モデルに依存するサービスを使用して、お客様とのコミュニケーションを作成するために、お客様の連絡先情報、会社名、役職を使用する場合があります。
また、クッキー・レベルのデータは、当社のウェブサイトがどのようにアクセスされ、利用されているかを理解し、マーケティング活動や広告掲載に役立てるために使用します。クッキーと並んで、ウェブビーコンを使用することで、ウェブサイトの特定のページを訪れたり、電子メールを開いたり行動したりしたユニークユーザーの数を正確にカウントすることができます。この情報により、当社ウェブサイトおよび電子メールやマーケティングキャンペーンのパフォーマンスを測定することができます。当社ウェブサイトのクッキーについては、こちらの「クッキーポリシーと広告の選択」セクションで詳しく説明しています。
ユーザーが 1 つのデバイス上で複数のブラウザを使用する場合、または様々なデバイス（デスクトップ、スマートフォン、タブレットなど）を使用する場合、当社および当社のサービス プロバイダおよびサードパーティは、クロスデバイス/クロスコンテキスト テクノロジーを使用して、これらの様々なアカウントまたはプロファイル、および異なるコンテキストおよびデバイスからの対応するデータを接続し、ユーザーがこれらのデバイス間でシームレスにブライトコーブ サービスを使用できるようにすることがあります。
ブライトコーブは、以下のような限られた状況を除き、お客様の個人情報を、ブライトコーブの現在および将来の子会社および関連会社以外で共有することはありません：
当社のサービスプロバイダーは、当社にこれらのサービスを提供し、法律を遵守するために必要な場合に限り、お客様の個人情報を使用する契約上の義務を負っています。
当社は、お客様の信頼が当社の事業にとって不可欠であることを理解しています。当社は、当社の管理下にある情報を不正な開示や使用から保護し、その完全性とアクセシビリティを保護するための技術的、管理的、物理的なセキュリティ対策に投資し、実施しています。当社は、定期的にセキュリティ手順を見直し、適切な新しい技術や方法を検討しています。当社の最善の努力にもかかわらず、どのようなセキュリティ対策も完全でないこと、または侵入できないことをご了承ください。個人情報のセキュリティについてご質問がある場合は、[email protected]。
当社は、法律でより長い保存期間が要求または許可されない限り、これらのプライバシーポリシーおよびお客様との契約に概説された目的を果たすために必要な期間、お客様の個人情報を保持します。当社は、当該情報に適用される法律に従い、当社が受領した削除要求に応じます。
ブライトコーブ サービスおよび本件ウェブサイトは、16 歳未満の児童による使用を意図していません。意図的にお子様から情報を収集することはなく、お子様からいかなる個人情報も提供されないようお願いいたします。お子様のプライバシーについて懸念がある場合は、プライバシー@www.brightcove.com までご連絡ください。弊社は、お子様から意図せず収集した情報を、お客様の同意なしに削除する措置を取ります。
当社はグローバルに事業を展開しており、お客様の個人情報を他国のブライトコーブ関連会社に転送することがありますが、その目的はこれらのプライバシー ポリシーに記載されている目的に限られます。お客様の個人情報が当社により転送、保存、または処理されるいかなる場所においても、当社はそのプライバシーを保護するために合理的な措置を講じます。これらの措置には、法律で認められている標準的な契約条項の実施、お客様の同意の取得、または個人情報を転送するその他の合法的な手段への依存が含まれます。本ウェブサイトを利用することにより、またはお客様が当社に書類を請求したり、当社に連絡したりするために個人情報を提供することにより、お客様はこの転送に同意したものとみなされます。当社は、収集した個人情報がどこで処理または保管されるかにかかわらず、これらのプライバシーポリシーに従って、プライバシーとセキュリティを保護します。
当社の事業目的のための収集、使用および共有の慣行は、居住地に関係なく、すべての見込み客に対して同じです。カテゴリー別の内訳は以下の通りです：
データの権利を行使するには、こちらのウェブフォームにご記入ください。お客様のご要求を処理するために最低限必要な情報は、お客様の氏名、勤務先またはその他の電子メールアドレス、会社名、国、および該当する場合は居住国、ご要求の種類、およびお客様とブライトコーブとの関係です。当社は、お客様の電子メールおよび携帯電話番号を使用して、お客様の身元を確認します。お客様の携帯電話番号は、リクエストの処理を支援するため、またはお客様が事前に許可したその他の方法以外には使用しません。当社は、いかなる要請も、妥当な期間内に、いかなる場合にも、適用法に従って処理します。
ブライトコーブがお客様の視聴者からのリクエストを受領した場合、ブライトコーブは当該リクエストをお客様に照会し、当該リクエストに対応するためにお客様をサポートします。
お客様は、お客様に代わってデータ権利に関する要請を行う認定代理人を指定することができます。委任された代理人は、ここにあるフォームに記入することで、他の個人に代わってリクエストを提出することができます。
前年度、ブライトコーブは以下を受領しました：
カリフォルニア州の「シャイン・ザ・ライト」法は、カリフォルニア州の居住者に対し、特定の状況下において、（シャイン・ザ・ライト法で定義される）特定のカテゴリーの個人情報を、そのダイレクトマーケティング目的のために第三者と共有することをオプトアウトする権利を与えています。当社は、ダイレクトマーケティングを目的とした第三者との個人情報の共有は行いません。
当社がネバダ州の消費者から収集する個人情報およびその処理方法は、一般的にすべての見込み客に対して収集するものと同じです。本プライバシーポリシーの各セクションをご確認ください。また弊社は、ブライトコーブ サービスおよび業務に関連して弊社が共有する個人情報を処理するために使用するサービス プロバイダに対し、ブライトコーブ サービスの提供および弊社の代理として行動するために、情報の使用を制限するよう求めています。そうでない場合、弊社は、お客様の指示がある場合、または法律で義務付けられている場合にのみ、第三者に情報を提供します。当社は、ネバダ州のプライバシー法で定義される個人情報を「販売」しません。
当社の事業目的のための収集、使用および共有の慣行は、居住地に関係なく、すべての見込み客に対して同じです。カテゴリー別の内訳は以下の通りです：
上記の情報が共有される第三者のカテゴリーには以下が含まれます：
法人でない個人で、収集された特定の情報についての詳細情報を希望される方は、リクエストすることができます：
ブライトコーブは、センシティブなデータを処理したり、法的またはそれに準ずる重大な影響をユーザーに与えるプロファイリングを行ったりしません。
法律により、ブライトコーブは、不正行為を防止するため、または要求されたサービスをお客様に提供するために必要であるなど、さまざまな理由により、お客様のデータ権の行使要求の全部または一部を拒否することが要求または許可されています。拒否を受けた場合、受領後 45 日以内に[email protected]宛てに異議を申し立てることができます。その際、氏名、リクエストの送信に使用したEメール、拒否されたリクエストの日付と種類、および拒否が誤りであると考える旨を明記してください。私たちは、法律で定められた60日間の期間内にあなたの要請を検討し、回答します。その結果、本ポリシーに規定されているとおり、再提出を求められる場合があります。不服申し立てが拒否された場合は、司法長官に連絡することができます。
当社の事業目的のための収集、使用および共有の慣行は、居住地に関係なく、すべての見込み客に対して同じです。カテゴリー別の内訳は以下の通りです：
上記の情報が共有される第三者のカテゴリーには以下が含まれます：
法人でない個人で、収集された特定の情報についての詳細情報を希望される方は、リクエストすることができます：
当社の事業目的のための収集、使用および共有の慣行は、居住地に関係なく、すべての見込み客に対して同じです。カテゴリー別の内訳は以下の通りです：
上記の情報が共有される業者および第三者のカテゴリーには、以下のものが含まれます：
法人でない個人で、収集された特定の情報についての詳細情報を希望される方は、リクエストすることができます：
ブライトコーブは、センシティブなデータを処理したり、法的またはそれに準ずる重大な影響をユーザーに与えるプロファイリングを行ったりしません。
法律により、ブライトコーブは、不正行為を防止するため、または要求されたサービスをお客様に提供するために必要であるなど、さまざまな理由により、お客様のデータ権の行使要求の全部または一部を拒否することが要求または許可されています。拒否を受けた場合、受領後 45 日以内に[email protected]宛てに異議を申し立てることができます。その際、氏名、リクエストの送信に使用したEメール、拒否されたリクエストの日付と種類、および拒否が誤りであると考える旨を明記してください。私たちは、法律で定められた60日間の期間内にあなたの要請を検討し、回答します。その結果、本ポリシーに規定されているとおり、再提出を求められる場合があります。不服申し立てが拒否された場合は、司法長官に連絡することができます。
お客様が当社のウェブサイトを利用する場合、または自発的に情報のリクエストを送信する場合、あるいはその他の方法で当社とオンラインで関わる場合、その個人情報は、当社の主要な処理施設が所在する米国に転送されることがあります。米国は、欧州経済領域（EEA）および英国（UK）から転送される個人データに対して、適切なレベルの保護を提供するとみなされています。ブライトコーブは、EU-U.S. データ プライバシー フレームワークおよびデータ プライバシー フレームワークの英国拡張の認定を受けており、当社の義務およびデータ プライバシー フレームワークの原則（目的の制限、データの最小化、紛争解決の直接手段の提供など）に従って個人データを処理しています。さらに、当社は米国への移転の評価を実施し、この文脈におけるお客様のプライバシーに対するリスクは低いか存在しないと考えています。そのため、当社は、データ・プライバシー・フレームワーク、お客様が当社に情報を直接提出する際の同意、および継続的でなく、当社のウェブサイト上で要求された情報やサービスを提供するために必要なやりとりについては、GDPRの下で利用可能な正当な利益の免除に依存しています。当社は、機微な個人情報を転送しません。
この転送に反対する場合は、当社ウェブサイトの使用および当社への個人情報の提出をご遠慮ください。すでに当社に提供された情報のさらなる処理に関する同意を撤回したい場合は、「データ権利の要求」セクションの指示に従ってください。
本ウェブサイトでは、クッキーおよびその他の類似技術を使用しています。EEA/UK地域に関連するIPアドレスからアクセスしたユーザーには、同意に基づくポップアップが表示され、ユーザーがクッキーの設定を承認、拒否、または管理できるようになります。クッキーの選択と広告ポリシーのセクションで、当社のクッキーポリシーと位置づけ、ターゲット広告のオプトアウトについて詳しく知ることができます。
当社は、お客様の指示により、お客様に関する情報（お客様のアカウント・データ）、およびお客様のコンテンツに対する視聴者のインタラクション（お客様の使用状況データ）など、お客様の視聴者に関する情報を収集し、処理します。これらの情報は、個人情報と匿名情報の2種類の基本的なカテゴリーに分類されます。当社は、個人情報と匿名情報を使用して、第三のタイプの情報（集合情報）を作成することがあります。個人情報とは、単独でまたは他の容易に入手可能な情報と組み合わせて、特定の個人を識別するものであり、特定の法律の下では、その個人に帰属する装置も含まれます。匿名情報とは、個人の身元を合理的に確認できない情報を意味します。集合的情報とは、グループ化された情報の中で、特定の個人を識別できないように組み合わされた情報を意味します。
ブライトコーブ サービスの提供の一環として、当社は、顧客が許可した個人（顧客の従業員など）から、顧客に代わってブライトコーブ サービスを使用するために、以下の個人情報を収集することがあります：
ブライトコーブ サービスでは、お客様に代わってブライトコーブが収集する個人情報の種類を柔軟に選択することができます。このような情報には、以下のような個人情報が含まれます：
ブライトコーブは、弊社ウェブサイト、アプリ、製品、およびサービスを利用する際に、弊社からの製品またはサービスに関する情報の要求または購入（サードパーティ サービスとブライトコーブ サービス アカウントをリンクする場合を含む）、パブリック フォーラムへの参加、アンケートまたはフィードバック フォームへの回答、弊社オフィスへの訪問、サポートチームまたはカスタマー サクセス チームとの対話、ビデオ会議または通話への参加、その他弊社との対話を行う際に、上記の情報を収集します。当社は、お客様が当社ドメインの機能を使用する際に、分析ツールを使用して情報を収集します。また、お客様が事業を行っている業界に関する情報など、提供された情報を更新または補足するため、または連絡先情報（会社の住所など）を検証するために、信頼できる他の情報源から情報を取得します。
また、Cookie、ピクセル、http ヘッダー、タグ、サイト開発キット、アプリケーション プログラム インターフェース、Web ビーコンなど、さまざまな技術を通じて情報を収集します。たとえば、Google アナリティクスなどのサードパーティ解析サービスを、匿名識別子を使用して、お客様によるブライトコーブ サービスの利用状況を把握するために使用することがあります。
ブライトコーブ プレーヤーは、デフォルトで Cookie を設定せず、視聴者のデバイスに情報をローカルに保存しません。ブライトコーブ プレーヤーを実装するサイトで Cookie を利用する場合、プレーヤは、サイト上の同意管理ツールに基づく視聴者の Cookie 設定を認識します。顧客がサードパーティ統合（ブライトコーブを通じて利用可能なものを含む）のインストールを選択した場合、サードパーティは Cookie を設定する可能性があり、その使用および管理はサードパーティのポリシーに従います。
ほとんどのオンライン サービスに当てはまるように、ブライトコーブ サービスが視聴者によって使用される場合、当社は特定の、主に非個人情報を自動的に収集し、ログファイルに保存します。この情報には、視聴者の IP アドレス（自動的にハッシュ化され記録される）、ブラウザの種類、デバイスの種類、インターネット サービス プロバイダ（ISP）、参照ページ/終了ページ、発信元、オペレーティング システム、日付/タイムスタンプ、および/またはクリックストリーム データが含まれます。当社は、この自動的に収集されたログ情報を、当社が収集する他の情報と組み合わせることがあります。
これらの情報がお客様について収集される場合、ブライトコーブは、個人情報保護法で定義される管理者に該当します。それ以外の場合、ブライトコーブは、法の下で定義されているとおり、処理者またはサービス プロバイダとなります。
ブライトコーブは、お客様との関係管理、会計、規制当局への届出、セキュリティおよび不正行為の防止、ならびに製品の設計および開発など、ブライトコーブの正当な事業利益のために、お客様アカウント データおよびお客様使用データを使用します。ブライトコーブが非識別化された顧客データを受け取る限り、ブライトコーブは、非識別化された形態でのみデータを維持し、ブライトコーブ サービスに関連して顧客から指示がない限り、対象者を再識別化しようとしません。適用法に従い、当社は、お客様から収集した情報を以下の理由で使用することがあります。お客様が利用できる可能性のある選択肢およびコントロールの詳細については、「コミュニケーション コントロール」のセクションをご覧ください。
お客様をサポートする
適用法で認められている範囲において、当社は、ブライトコーブ サービスの提供および／もしくは最適化のため、セキュリティもしくは分析のため、または動画コンテンツの書き起こしのために、自動化された方法で、または機械学習アルゴリズムを通じて、視聴者およびお客様に関するデータを収集することがあります。また、お客様が当該サービスの利用を選択した場合、機械学習アルゴリズムを使用して、お客様の製品およびコンテンツとの相互作用に基づいて、お客様の視聴者にコンテンツを推奨することもあります。お客様は、この機能をオフにすることも選択できます。ブライトコーブは、トレンドやイベントを示すために動画視聴からデータを収集・分析しますが、お客様の指示がない限り、データを使用して予測や決定を行うためにモデルを使用することはありません。詳細は以下をご覧ください。
ビジネスニーズとオペレーションをサポートする
機械学習モデルと生成AIの使用に関して
ブライトコーブは、顧客がブライトコーブ サービス内で人工知能、機械学習、および類似の技術（以下「AI 機能」）を使用できるようにする製品、特徴、機能、およびサービス（以下「AI 機能」）を、責任を持って、プライバシーおよびセキュリティを最優先事項として、配備および統合することを約束します。ブライトコーブは、提案された AI 機能を、配備前に評価およびテストします。ブライトコーブが現在提供している AI 機能のリストは、ブライトコーブの人工知能補足規約（ブライトコーブにより随時更新される）に記載されています。
透明性の原則に従い、またお客様がデータ主体の権利を行使できるようにするため、AI 機能のトレーニングのために、またはお客様が AI 機能と対話するために、お客様または視聴者の個人データを使用する必要がある場合、ブライトコーブは、オプトアウトする機会を事前に通知します。お客様は、AI 機能に関して、お客様に適用される「居住者」セクションで指示されているのと同じ方法で、データ主体の権利を行使することができます。AI 機能で使用される個人データの保持期間は、ブライトコーブ サービスの使用および当社の事業運営に関連するその種の情報について、本プライバシー ポリシーで開示されている期間と同じです。
当社は、お客様の個人情報を、お客様からの要請がない限り、またはお客様からの指示がない限り、第三者に販売したり、第三者自身の事業利益のために使用させたりすることはありません。また、お客様の視聴者の個人情報を販売することもありません。詳しくは、各州のセクションをご覧ください。
以下は、ブライトコーブ サービスの提供の一環として、当社が個人情報を共有するさまざまなシナリオです。弊社がサービス プロバイダを利用する場合、サービス プロバイダは、弊社にサービスを提供するために必要な場合に限り、お客様の個人情報を使用する権限を付与されます。
また、ブライトコーブは、特定のブライトコーブ サービスのクレジットカード決済を処理するために、関連会社以外の決済サービス（以下「決済サービス」）と情報を共有することがあります。顧客は、ブライトコーブ サービス契約において、クレジットカード情報の提供を求められた場合、その情報が決済サービスに直接送信されることを認識し、これに同意します。ブライトコーブは、完全なクレジットカード番号にアクセスすることはなく、そのような情報を独自のシステムに保存することもありません。支払サービスに送信される情報は、SSL 技術を使用して暗号化されます。ペイメント サービスは、適用されるすべてのプライバシーおよびセキュリティに関する法律、ならびにペイメント カード業界およびクレジットカード会社が発行する規則および規制を遵守する必要があります。
一部のサービスでは、LinkedIn、X（Twitter）、HootSuite、Facebook、Instagram、Shopify、Google（YouTubeを含む）が提供するソーシャルメディア機能や、お客様が利用する他のマーケティングおよびCRMプラットフォームとの統合機能など、第三者のソーシャルメディア機能を利用できる場合があります。これらの機能を利用する際には、ソーシャルメディア機能を提供する企業のプライバシーポリシーおよび利用規約が適用されます。これは利用可能な統合の非網羅的なリストですが、一例として、お客様がこれらのプラグインを利用する場合、お客様は該当するプラットフォームの利用規約およびプライバシーポリシーに拘束されることに同意するものとします：
当社は、お客様の信頼が当社の事業にとって不可欠であることを理解しています。当社は、当社の管理下にある情報を不正な開示や使用から保護し、その完全性とアクセシビリティを保護するための技術的、管理的、物理的なセキュリティ対策に投資し、実施しています。当社は、定期的にセキュリティ手順を見直し、適切な新しい技術や方法を検討しています。当社の最善の努力にもかかわらず、どのようなセキュリティ対策も完全でなく、浸透していないことをご承知ください。個人情報のセキュリティについてご質問がある場合は、[email protected]。
当社は、法律でより長い保存期間が要求または許可されない限り、これらのプライバシーポリシーおよびお客様との契約に概説された目的を果たすために必要な期間、お客様の個人情報を保持します。当社は、当該情報に適用される法律に従い、当社が受領した削除要求に応じます。
ブライトコーブ サービスは、16 歳未満の児童による使用を意図していません。ただし、ブライトコーブは、本件顧客の特定のターゲット視聴者が児童である可能性を認識しています。当社の顧客は、あらゆる収集および利用を開示し、適切な同意を得る最終的な責任を負います。視聴者は、当該顧客のプライバシー ポリシーを参照し、児童向け動画コンテンツおよび利用に必要な個人情報への対処方法を理解する必要があります。
ブライトコーブは、EEA、スイス、および英国の顧客とその視聴者のために、包括的なコンプライアンス プログラムを開発しました。これらのプライバシー ポリシーにおける開示に加え、これらの地域でブライトコーブ サービスを使用する際に、お客様が管理者としての義務を容易に遵守できるように、当社の処理活動、データ転送慣行、および政府要請に対するブライトコーブの姿勢を概説する主要な文書へのリンクを提供しています。
当社は、お客様またはサービスプロバイダーとの契約を履行するため、当社の法的義務を遵守するため、当社の合法的な事業目的のため、またはお客様の同意が必要な場合に、個人データを収集し、処理します。本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」という用語が使用されている場合、一般データ保護規則（「GDPR」）で定義されている「個人データ」と同じ種類の情報が対象となります。
ブライトコーブは、お客様および視聴者の個人データを、お客様の指示に従い、サービスを提供するために必要であり、当社の正当な事業利益のため、および法律で認められているその他の方法で処理を制限する、ブライトコーブとお客様によって締結されたデータ保護契約の条項に従ってのみ処理します。ブライトコーブがお客様から受領する個人データをどのように扱い、転送するかについての詳細は、ここで当社の標準データ処理補遺を確認できます。
また、当社は、これらの基準に基づいてお客様の個人データを保護する契約上の義務を負うサブプロセッサの使用についても透明性を確保しています。これらのサブプロセッサーは、「サービス・サブプロセッサー」のページにリストアップされており、リストにサービス・プロバイダーが追加されるたびに、アラートを受け取るよう登録することもできます。お客様には、当社の契約に規定されているとおり、事前に通知し、サブプロセッサーの使用に異議を唱える機会を提供します。
ブライトコーブは、EU-米国データ プライバシー フレームワークおよび英国データ プライバシー フレームワークの拡張の認定を受けており、当社の義務およびデータ プライバシー フレームワークの原則（目的の制限、データの最小化、直接の紛争解決手段の提供など）に従って個人データを処理します。詳細については、以下のデータ・プライバシー・フレームワーク通知をご覧ください。データ・プライバシー・フレームワーク(DPF)プログラムの詳細および当社の認定については、https://www.dataprivacyframework.gov/。
データ プライバシー フレームワークの対象外となる個人データの移転について、ブライトコーブは、EEA、スイス、および英国で収集された個人情報を移転するための移転遵守メカニズムとして、欧州委員会標準契約条項の最新版に依存しています。
また、EEA/UK/Swiss地域外への移転に際して、当社の主要な処理が行われる米国への移転についても、移転影響評価（「TIA」）を実施しました。このTIAでは、関係する個人情報と、その情報への政府アクセスに関する輸入国の法律を考慮しています。当社は、適切性または適格性国家としての地位を有していない国のTIAを引き続き作成します。当社は、この評価に影響を与える可能性のある法律の変更を監視し、それに応じてTIAを更新します。当社のTIAは、顧客または顧客候補の要請に応じて入手可能です。
ブライトコーブは、国家安全保障または法執行上の要件を満たすために必要な開示、または司法命令に従う開示を含む、公的機関による合法的な要求に応じ、個人データの開示を求められる場合があります。
米国連邦法典第50編第1881条(b)(4)の意味における「電子通信サービス・プロバイダー」のみが、米国外国情報監視法（「FISA」）第702条に基づく「アップストリーム」監視命令の対象となる。実際には、米国政府が「アップストリーム」命令を使用するのは、第三者（電気通信事業者）のためにトラフィックを伝送するインターネット・バックボーン・プロバイダーを流れるトラフィックを対象とする場合のみである。詳細については、Privacy and Civil Liberties Oversight Board, Report on the Surveillance Program Operated Pursuant to Section 702 of the Foreign Intelligence Surveillance Act (July 2, 2014) pp. 35-40,availableathttps://fas.org/irp/offdocs/pclob-702.pdf を参照。ブライトコーブは、自社の顧客が関与するトラフィックのみを処理するため、そのようなバックボーンサービスを提供していません。したがって、「アップストリーム」命令はブライトコーブには適用されません。
ブライトコーブはまた、FISA702命令の対象となる個人データを処理していない。商務省は、従業員、顧客、または販売記録のような商業情報を含む個人データを転送する企業は、諜報機関が法律を解釈してそのデータを収集しようとすることがあると信じる根拠を持つことができないと明言しました。詳細については、SCCに関連する米国のプライバシー保護措置に関する情報およびSchrems II(2020年9月)後のEU-米国間のデータ移転に関するその他のEU法的根拠pp.2-3, 6を参照。https://www.commerce.gov/sites/default/files/2020-09/SCCsWhitePaperFORMATTEDFINAL508COMPLIANT.PDFで入手可能。
お客様は、ご自身の個人データに関して、以下のような権利を有する場合があります：
ブライトコーブが視聴者からのリクエストを受領した場合、ブライトコーブは当該リクエストをお客様に照会し、当該リクエストに対応するためにお客様をサポートします。
お客様がご自身の個人情報の開示を求められた場合、または削除を求められた場合、セキュリティ上または法律上の理由により、情報の一部を保持または保留する必要がある場合があることにご留意ください。例えば、お客様のアカウントおよび要求されたサービスを維持するために、お客様およびお客様の利用状況データが必要です。つまり、お客様からその情報の削除を求められた場合、これらのサービスや製品の提供を継続できなくなる可能性があります。
お客様の代理として（お客様として）、または視聴者の代理として、データの権利を行使するには、件名を「GDPRデータ権利リクエスト」として、サポートまたは[email protected]：件名：GDPRデータ権利リクエスト。その際、お客様の氏名、Eメールアドレス、会社名、国名、および該当する場合はお住まいの都道府県をお知らせください。当社は、いかなる要請も合理的な期間内に、いかなる場合も適用法に従って処理します。
また、当社の処理が適用されるデータ保護法と矛盾していると思われる場合は、お住まいの地域の監督データ保護当局（「DPA」）に苦情を申し立てる権利もあります。このような苦情は、該当するDPAに直接申し立てる必要があります。
ブライトコーブ サービスに関連する支払のために支払サービスを利用する場合、[email protected] までご連絡ください。メールには、ブライトコーブが支払サービスにおいて個人データの修正または削除を促進することを希望する旨を記載してください。
データの正確性は、当社にとって非常に重要です。顧客は、顧客アカウントにログインするか、ブライトコーブの顧客サポート チームに連絡することにより、情報を修正することができます。特定の状況において、お客様は、変更を行う際にカスタマー サポートの支援を必要とする場合があります。当社は、合理的に実行可能な限り速やかに、お客様記録の変更のリクエストに対応します。当社は、お客様の個人データへのアクセスを許可する前、またはお客様の個人データの更新、修正もしくは削除に同意する前に、お客様の代理人に本人確認を求めることがあります。
当社は、欧州連合（「EU」）、欧州経済地域（「EEA」）、英国およびスイスの居住者である当ウェブサイトの利用者の個人データであって、当ウェブサイトを通じて当社が受領し処理するものについて、EU-米国データ・プライバシー枠組、スイス-米国データ・プライバシー枠組および英国データ・プライバシー枠組の拡張（以下、総称して「データ・プライバシー枠組」）の遵守を証明します。当社は、データ・プライバシー・フレームワークに参加している国のウェブサイト利用者の個人データについて、通知、選択、転送、セキュリティ、データの完全性、アクセス、および実施に関するデータ・プライバシー・フレームワークの原則（以下、「データ・プライバシー・フレームワークの原則」）を遵守していることを証明します。当社は、データ・プライバシー・フレームワークの下で当社が受領し、その後第三者エージェントに転送される個人データの処理に責任を負い、データ・プライバシー・フレームワーク原則に違反する転送に対して責任を負う可能性があります。当社の証明書はこちらでご覧いただけます。データ プライバシー フレームワーク（DPF）プログラムの詳細、および当社の認証については、https://www.dataprivacyframework.gov/ をご覧ください。データ プライバシー フレームワークの下でのブライトコーブのコミットメントは、米国連邦取引委員会の調査権限および執行権限の対象となります。
お客様がデータ・プライバシー・フレームワークに参加している国の居住者である場合、当社のデータ・プライバシー・フレームワークへの準拠に関するご質問や苦情は、以下に記載されている当社のデータ・プライバシー・フレームワークおよびデータ保護担当窓口までお寄せください。お客様の問題を解決するために協力いたします。
当ウェブサイトに関連して当社が処理する個人データに関するお客様のデータ・プライバシー・フレームワークおよびデータ保護連絡先は以下の通りです：
Brightcove Inc.
Attn: Chief Privacy Officer
281 Summer Street
Boston, MA 02210
Phone：+1 617 500 4947
プライバシー@www.brightcove.com
データ プライバシー フレームワークの下で処理されたデータに関するお客様の懸念に対して、適時または満足のいく回答が得られなかった場合、お客様は、米国を拠点とする当社の紛争解決プロバイダ（https://feedback-form.truste.com/watchdog/request）に無料で連絡することができます。ブライトコーブまたは独立した紛争解決プロバイダのいずれによってもお客様の苦情が解決されない場合、お客様は、データ プライバシー フレームワークのパネルを通じて拘束力のある仲裁を申し立てる権利を有します。ただし、このような仲裁を開始する前に、データ プライバシー フレームワークに参加している国の居住者は、まず、(1) 弊社に連絡し、弊社が問題を解決する機会を与え、(2) 弊社指定の独立した紛争解決プロバイダに支援を求め、(3) 米国商務省に連絡し（直接または欧州の DPA を通じて）、商務省が問題の解決を試みる時間を与えなければなりません。居住者が拘束力のある仲裁を求める場合、各当事者は自らの弁護士費用を負担するものとする。データ・プライバシー・フレームワークに従い、仲裁人は、居住者に関するデータ・プライバシー・フレームワーク原則の違反を是正するために必要な、個人固有の、金銭的でない衡平法上の救済のみを課すことができる。
コンテンツおよび動画を配信するためのブライトコーブ サービスの利用は、ここに記載されている一般契約条件（以下「本件条件」）に従うものとします。この契約条件には、使用の制限、禁止されているコンテンツ、および違法コンテンツの報告方法が概説されています。
ブライトコーブは、適切に提出された各レポートを適時に、通常は 24～48 時間以内に確認します。ブライトコーブは、DMCA 通知要件（規約に概説されています）などの手続き上の妥当性について報告を確認し、これらの法的要件が満たされている場合、動画は無効化され、タイトルが削除されます。その後、ブライトコーブは、アクセス権回復の申請に関する指示とともに、違反者に報告書を提供します。報告者には、動画が審査中であることも通知されます。この決定に対する異議申し立ては、ブライトコーブの法務チームに照会されます。
適切な報告手続に従ったにもかかわらず、コンテンツ削除、または本件規約違反によるアカウントの停止もしくは終了に関する懸念に対して、適時または満足のいく回答が得られなかった場合、ユーザーは、上記の「EU-US データ プライバシー フレームワーク通知」で規定されているとおり、当社の米国を拠点とする紛争解決プロバイダ（https://feedback-form.truste.com/watchdog/request）に無料で連絡することができます（ただし、連絡する必要はありません）。ブライトコーブまたは独立した紛争解決プロバイダがお客様の苦情を解決しない場合、お客様は、管轄権を有する裁判所に提訴する権利を有する場合があります。本セクションに関連する紛争はすべて、「EU-米国データ プライバシー フレームワーク通知」のセクションで規定されている手続に付託され、それに従って行われます。
過去暦年において、EEA に限らず全地域において、ブライトコーブが受領した 11 件の違法コンテンツに関する報告のうち、ブライトコーブが受領した報告は、以下のとおりです：
当社がコンテンツを削除するのは、当社の規約違反を実際に認識した場合のみです。
Single Point of Contact:
Brightcove Inc.
Attn: Chief Privacy Officer
281 Summer Street
Boston, MA 02210
Phone：+1 617 500 4947
[email protected]
ご希望であれば、件名を「DSAお問い合わせ」として、DSAに関するお問い合わせや紛争について、下記のEEA担当者までご連絡ください：件名に「DSAに関するお問い合わせ」とご記入ください。
アンナ・ジーン
電話+44 207 148 6450
[email protected]
カリフォルニア州の消費者から収集する個人情報は、居住地に関係なく、すべての顧客およびその視聴者に共通です。機密性の高い個人情報は、ブライトコーブ サービスを安全な方法で提供する以外には使用しません。これを変更する場合は、お客様に通知します。
また、ブライトコーブは、ブライトコーブ サービスおよび業務に関連して当社が共有する個人情報を処理するために使用するサービス プロバイダに対し、契約したサービスの提供、法律の遵守、および当社とサービス プロバイダとの契約遵守の監査と確認ができるように、サービス プロバイダによる情報の使用を制限することを要求します。
お客様に代わって（お客様として）データの権利を行使するには、こちらのウェブフォームにご記入ください。お客様のご請求を処理するために最低限必要となる情報は、お客様の氏名、勤務先またはその他の電子メールアドレス、会社名、国、該当する場合は居住国、およびご請求の種類とブライトコーブとの関係です。当社は、お客様の電子メールおよび携帯電話番号を使用して、お客様の身元を確認します。お客様の携帯電話番号は、リクエストの処理を支援するため、またはお客様が事前に許可したその他の方法以外には使用しません。当社は、いかなるリクエストも、妥当な期間内に、いかなる場合も適用法に従って処理します。
お客様から個人情報の開示を求められたり、削除を求められたりした場合、セキュリティ上または法律上の理由により、情報の一部を保持または保留する必要が生じる場合があることにご留意ください。また、お客様のアカウントおよび要求されたサービスを維持するために、お客様およびお客様の利用状況データが必要です。つまり、お客様から情報の削除を求められた場合、これらのサービスや製品の提供を継続できなくなる可能性があります。
お客様は、お客様に代わってデータ権利に関する要請を行う認定代理人を指定することができます。正規代理人は、ここにあるフォームに記入することで、他の個人に代わってリクエストを提出することができます。代理人を通してリクエストを行う場合、代理人はあなたに代わって行動する権限を証明する書類を提出する必要があります。
ブライトコーブが視聴者からのリクエストを受領した場合、ブライトコーブは当該リクエストをお客様に照会し、当該リクエストに対応するためにお客様をサポートします。
当社の収集、使用、および共有の慣行は、居住地に関係なく、すべての顧客およびその視聴者に対して同じであり、購入したブライトコーブ サービスに依存します。詳細については、上記のセクションを参照してください。
当社は、ブライトコーブとお客様によって締結されたデータ保護契約の条件に従ってのみ、お客様および視聴者の個人データを処理します。この契約は、お客様の指示に従って、安全に、サービスを提供するために必要な範囲で、当社の正当な事業利益のために、および法律で認められているその他の方法で、処理を制限するものです。また、お客様が受けたデータ対象者の権利要求やデータ保護評価の支援など、法律の下での管理者としてのお客様の義務遵守の支援も提供します。当社の標準的なデータ処理に関する補遺をご覧になり、当社がお客様から受領する個人データをどのように取り扱い、移転するかについて詳細をご確認ください。
これらのサブプロセサーも、ブライトコーブが実施する基準に劣らない制限の下でお客様の個人データを保護する契約上の義務を負っています。これらのサブプロセサーはここにリストアップされており、弊社がリストにサービス プロバイダを追加するたびに、アラートを受け取るように登録することもできます。お客様には、契約書に規定されているとおり、事前に通知され、サブプロセッサの使用に反対する機会が提供されます。
ブライトコーブが視聴者からのリクエストを受領した場合、ブライトコーブは当該リクエストをお客様に照会し、当該リクエストに対応するためにお客様をサポートします。
ブライトコーブが視聴者からのリクエストを受領した場合、ブライトコーブはそのリクエストをお客様に照会し、そのリクエストに対応するためにお客様をサポートします。視聴者のリクエストに対応するためにサポートが必要な場合は、カスタマー サクセス担当者にリクエストをお送りください。また、[email protected] 宛に、視聴者のフルネームおよび電子メールアドレス、または視聴者IDもしくはコンタクトID、または視聴者に割り当てるその他の一意の識別子を含むリクエストを送信することもできます。
当社の収集、使用、および共有の慣行は、居住地に関係なく、すべての顧客およびその視聴者に対して同じであり、購入したブライトコーブ サービスに依存します。詳細については、上記のセクションを参照してください。
ブライトコーブは、お客様および視聴者の個人データを、お客様の指示に従い、安全に、サービスを提供するために必要な範囲で、当社の正当な事業利益のために、および法律で認められているその他の方法で、処理を制限する、ブライトコーブとお客様によって個別に締結されるデータ保護契約の条件に従ってのみ処理します。また、お客様が受けたデータ対象者の権利要求およびデータ保護評価に対する支援も提供します。当社の標準的なデータ処理に関する補遺はこちらで確認でき、当社がお客様から受領した個人データをどのように扱い、転送するかについて詳しく知ることができます。
これらのサブプロセサーも、ブライトコーブが実施する基準に劣らない制限の下でお客様の個人データを保護する契約上の義務を負っています。これらのサブプロセサーはここにリストアップされており、弊社がリストにサービス プロバイダを追加するたびに、アラートを受け取るように登録することもできます。お客様には、契約書に規定されているとおり、事前に通知され、サブプロセッサの使用に反対する機会が提供されます。
ブライトコーブが視聴者からのリクエストを受領した場合、ブライトコーブはそのリクエストをお客様に照会し、そのリクエストに対応するためにお客様をサポートします。視聴者のリクエストに対応するためにサポートが必要な場合は、カスタマー サクセス担当者にリクエストをお送りください。また、[email protected] 宛に、視聴者のフルネームおよび電子メールアドレス、または視聴者IDもしくはコンタクトID、または視聴者に割り当てるその他の一意の識別子を含むリクエストを送信することもできます。
当社の収集、使用、および共有の慣行は、居住地に関係なく、すべての顧客およびその視聴者に対して同じであり、購入したブライトコーブ サービスに依存します。詳細については、上記のセクションを参照してください。
ブライトコーブは、お客様および視聴者の個人データを、お客様の指示に従って、安全に、サービスを提供するために必要な範囲で、当社の正当な事業利益のために、および法律で認められているその他の方法で、処理を制限する、ブライトコーブとお客様によって個別に締結されるデータ保護契約の条件に従ってのみ処理します。また、お客様が受けるデータ対象者の権利要求およびデータ保護評価に対する支援も提供します。当社の標準的なデータ処理に関する補遺はこちらで確認でき、当社がお客様から受領した個人データをどのように扱い、転送するかについて詳しく知ることができます。
これらのサブプロセサーも、契約上ブライトコーブに課される基準に劣らない制限の下でお客様の個人データを保護する義務を負っています。これらのサブ処理業者はここにリストアップされており、弊社がリストにサービス プロバイダを追加するたびに、アラートを受け取るように登録することもできます。お客様には、ブライトコーブの契約に規定されているとおり、事前に通知し、サブプロセッサの使用に反対する機会を提供します。
さらに、コロラド州の非法人居住者には以下の権利がある：
当社は、お客様の個人情報を「販売」したり、ターゲット広告に使用したり、「プロファイリング」に関与したりすることはありません。当社のウェブサイトをご利用の場合、ここまたは当社のクッキー同意ポップアップから、必要でないクッキーをオプトアウトすることができます。当社のウェブサイトは、グローバルなオプトアウト信号も認識します。詳しくは、クッキーポリシーと広告の選択をご覧ください。
ブライトコーブが視聴者からのリクエストを受領した場合、ブライトコーブはそのリクエストをお客様に照会し、そのリクエストに対応するためにお客様をサポートします。視聴者のリクエストに対応するためにサポートが必要な場合は、カスタマー サクセス担当者にリクエストをお送りください。また、[email protected] 宛に、視聴者のフルネームおよび電子メールアドレス、または視聴者IDもしくはコンタクトID、または視聴者に割り当てるその他の一意の識別子を含むリクエストを送信することもできます。
当社がネバダ州の消費者から収集する個人情報およびその処理方法は、一般的にお客様から収集する個人情報と同じです。本プライバシー ポリシーの各セクションをご確認ください。また弊社は、ブライトコーブ サービスおよび業務に関連して弊社が共有する個人情報を処理するために使用するサービス プロバイダに対し、ブライトコーブ サービスの提供および弊社の代理として行動するために、情報の使用を制限するよう求めています。そうでない場合、弊社は、お客様の指示がある場合、または法律で義務付けられている場合にのみ、第三者に情報を提供します。当社は、ネバダ州のプライバシー法で定義される個人情報を「販売」しません。
ブライトコーブとの各データ処理契約には、収集、処理、およびどのような目的で、どのような条件および指示の下で個人データのカテゴリが概説されており、その情報の保護およびサブ処理業者との契約に関する当社のお客様に対する義務も含まれています。ブライトコーブ サービスの一環として、お客様が当社に個人データを開示するよう指示したサードパーティを除き、「情報の共有方法」で上記に開示された、当社がお客様の視聴者以外の個人情報を共有するサードパーティのカテゴリーは、すべてのお客様に適用されます。お客様の視聴者個人情報は、ブライトコーブがブライトコーブ サービスの提供のために使用する、名称およびカテゴリごとにここに列挙されたサブ処理業者と共有されます。
ブライトコーブは、お客様および視聴者の個人データを、ブライトコーブとお客様によって締結された、それぞれの義務を概説するデータ処理契約の条件に従ってのみ処理します。この契約は、お客様の指示に従って処理を制限し、法律上の管理者としてのお客様の義務遵守の支援（お客様が受領したデータ対象者の権利要求への支援など）を規定します。このデータ処理契約には、当社が処理する個人データの量および性質に適した管理的、技術的、および物理的なセキュリティ慣行についても概説されています。お客様からお預かりした個人データの取り扱いおよび転送方法についての詳細は、当社の標準データ処理契約をご覧ください。
また、ブライトコーブは、下請け業者の使用についても透明性を保っています。下請け業者もまた、ブライトコーブが実施する基準に劣らない制限の下でお客様の個人データを保護する契約上の義務を負っています。これらのサブ処理業者は、ここにリストアップされています。このリストにサービス プロバイダが追加されるたびに、アラートを受け取るために登録することができます。お客様には、当社の契約書に規定されているとおり、事前に通知され、サブプロセッサの使用に異議を唱える機会が提供されます。
ブライトコーブが視聴者からのリクエストを受領した場合、ブライトコーブはそのリクエストをお客様に照会し、そのリクエストに対応するためにお客様をサポートします。視聴者のリクエストに対応するためにサポートが必要な場合は、カスタマー サクセス担当者にリクエストをお送りください。また、[email protected] 宛に、視聴者のフルネームおよび電子メールアドレス、または視聴者IDもしくはコンタクトID、または視聴者に割り当てるその他の一意の識別子を含むリクエストを送信することもできます。
当社の収集、使用、および共有の慣行は、居住地に関係なく、すべての顧客およびその視聴者に対して同じであり、購入したブライトコーブ サービスに依存します。詳細については、上記のセクションを参照してください。
ブライトコーブは、お客様および視聴者の個人データを、お客様の指示に従い、安全に、サービスを提供するために必要な範囲で、当社の正当な事業利益のために、および法律で認められているその他の方法で処理する、ブライトコーブとお客様によって締結されたデータ処理契約の条件に従ってのみ処理します。また、お客様が受けたデータ対象者の権利要求やデータ保護評価の支援など、法律の下での管理者としてのお客様の義務遵守の支援も提供します。当社の標準的なデータ処理に関する補遺をご覧になり、当社がお客様から受領する個人データをどのように取り扱い、移転するかについて詳細をご確認ください。
これらのサブプロセサーは、ブライトコーブが実施する基準に劣らない制限の下でお客様の個人データを保護する契約上の義務を負っています。これらのサブプロセッサーは、ここにリストアップされています。また、リストにサービス プロバイダが追加されるたびに、アラートを受け取るために登録することもできます。お客様には、契約書に規定されているとおり、事前に通知され、サブプロセッサの使用に反対する機会が提供されます。
ブライトコーブが視聴者からのリクエストを受領した場合、ブライトコーブはそのリクエストをお客様に照会し、そのリクエストに対応するためにお客様をサポートします。視聴者のリクエストに対応するためにサポートが必要な場合は、カスタマー サクセス担当者にリクエストをお送りください。また、[email protected] 宛に、視聴者のフルネームと電子メールアドレス、または視聴者ID、または視聴者に割り当てるその他の一意の識別子を含むリクエストを送信することもできます。
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ブライトコーブが視聴者からのリクエストを受領した場合、ブライトコーブはそのリクエストをお客様に照会し、そのリクエストに対応するためにお客様をサポートします。視聴者のリクエストに対応するためにサポートが必要な場合は、カスタマー サクセス担当者にリクエストをお送りください。また、[email protected] 宛に、視聴者のフルネームと電子メールアドレス、または視聴者ID、または視聴者に割り当てるその他の一意の識別子を含むリクエストを送信することもできます。
当社の収集、使用、および共有の慣行は、居住地に関係なく、すべての顧客およびその視聴者に対して同じであり、購入したブライトコーブ サービスに依存します。詳細については、上記のセクションを参照してください。
当社は、ブライトコーブとお客様によって締結されたデータ処理契約の条件に従ってのみ、お客様および視聴者の個人データを処理します。このデータ処理契約は、お客様の指示に従い、安全に、サービスを提供するために必要な場合、当社の正当な事業利益のため、および法律で認められているその他の方法で、処理を制限するものです。また、ブライトコーブは、お客様が受けたデータ対象者の権利に関する要求およびデータ保護評価への支援を含め、法律の下での管理者としてのお客様の義務の遵守に対する支援も提供します。当社の標準的なデータ処理に関する補遺をご覧いただき、当社がお客様から受領する個人データをどのように取り扱い、移転するかについてご確認ください。
これらのサブプロセサーは、ブライトコーブが実施する基準に劣らない制限の下でお客様の個人データを保護する契約上の義務を負っています。これらのサブプロセッサーは、ここにリストアップされています。また、リストにサービス プロバイダが追加されるたびに、アラートを受け取るために登録することもできます。お客様には、契約書に規定されているとおり、事前に通知され、サブプロセッサの使用に反対する機会が提供されます。
ブライトコーブが視聴者からの要請を受けた場合、当社は、当該要請をお客様に照会し、法律に従って当該要請に対応するためにお客様をサポートします。視聴者のリクエストに対応するためにサポートが必要な場合は、カスタマー サクセス担当者にリクエストをお送りください。また、[email protected] 宛に、視聴者のフルネームおよび電子メールアドレス、または視聴者IDもしくは視聴者に割り当てるその他の一意の識別子を含むリクエストを送信することもできます。
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当社の収集、使用、および共有の慣行は、居住地に関係なく、すべての顧客およびその視聴者に対して同じであり、購入したブライトコーブ サービスに依存します。詳細については、上記のセクションを参照してください。
ブライトコーブは、お客様および視聴者のペルソナ データを、お客様の指示に従って、安全に、サービスを提供するために必要な範囲で、当社の正当な事業利益のために、および法律で認められているその他の方法で処理を制限する、ブライトコーブとお客様が各事例において締結するデータ保護契約の条件に従ってのみ処理します。また、お客様が受けるデータ対象者の権利要求およびデータ保護評価に対する支援も提供します。当社の標準的なデータ処理に関する補遺はこちらで確認でき、当社がお客様から受領した個人データをどのように扱い、転送するかについて詳しく知ることができます。
これらのサブプロセサーも、契約上ブライトコーブに課される基準に劣らない制限の下でお客様の個人データを保護する義務を負っています。これらのサブ処理業者はここにリストアップされており、弊社がリストにサービス プロバイダを追加するたびに、アラートを受け取るように登録することもできます。お客様には、ブライトコーブの契約に規定されているとおり、事前に通知し、サブプロセッサの使用に反対する機会を提供します。
カナダにお住まいの方は、カナダの法律により追加の権利を有する場合があります。詳細については、カナダ個人情報保護委員会（Office of the Privacy Commissioner of Canada）が提供する情報をご覧ください。
お客様および当社は、本プライバシーポリシーおよびその他すべての関連ポリシーが英語で作成されることが当社の希望であることを確認します。あなたは、この文書および関連するすべての文書を英語で作成することを要求していることを確認します。
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当社はグローバルに事業を展開しており、これらのプライバシー・ポリシーに記載されている目的のために、お客様の個人情報を他の国にある当社の拠点に転送することがあります。当社は、収集した個人情報がどこで処理または保管されるかにかかわらず、当社のポリシーに従って、プライバシーとセキュリティを保護します。
米国など、当社が個人データを移転する国の一部では、プライバシーおよびデータ保護に関する法律や、政府当局がデータにアクセスできるタイミングに関する規則が、お客様の国のものとは異なる場合があります。米国のデータ保護の枠組みは、州法と、銀行や信用情報機関のような事業体の種類、または金融情報や電子カルテのような情報の種類に基づく分野別の規制で構成されています。そのため、州レベルのすべての情報が同様に扱われるわけではありません。
お客様の個人情報がどこで転送、保管、または処理されるかにかかわらず、当社はお客様の個人情報のプライバシーを保護するために合理的な措置を講じます。これらの措置には、情報がブライトコーブのネットワーク外および転送中に暗号化を実施すること、法律で認められている場合には標準的な契約条項を適用すること、その目的のためにお客様の同意を得ること、または個人情報を転送する他の合法的手段に依拠すること、およびその情報へのアクセスを制限または制限することが含まれます。本件ウェブサイトおよびブライトコーブ サービスを利用することにより、ユーザーはこの転送に同意することになります。
これらのプライバシーポリシーに関してご質問がある場合は、[email protected] まで電子メールでご連絡いただくか、+1 617 500 4947 までお電話いただくか、または下記まで書面にてご連絡ください：
Brightcove Inc.
Attn: Privacy Team
281 Summer Street
Boston, MA 02210
具体的なご質問やご要望にお応えできるよう、十分な情報をご記入ください。
利用者は、求人応募に関連して、自発的に個人に関するデータを提供することができます。このようなデータの提供は、あなたが応募書類を提出するために使用するベンダープラットフォームのプライバシーポリシーの対象となります。データを提供する前に、そのプライバシーポリシーを確認する機会があります。
雇用中および/または解雇中に提供された個人情報の収集、使用、保持、および開示は、雇用開始時に受け取った従業員ブライトコーブ プライバシー ポリシーに準拠します。ポリシーのコピーは、[email protected] までご請求ください。
さらに、EEA/UK地域の居住者は、応募の一環として、求人サイトやネットワーキングサイトのような非関連当事者から当社が受け取る個人情報に関する通知も受け取ることになります。EEA/UK地域にお住まいの方は、アクセス、訂正、消去、処理の制限、個人情報の他者への譲渡、および該当する場合は、応募に関連して以前に提供した同意を撤回する一定の権利を有します。これらの権利を行使するには、このページにあるウェブフォームにご記入ください。
引き続き他の職務の選考を受けたい場合、またはブライトコーブからの最新情報を受け取りたい場合、応募者の個人データは、落選から 18 か月間保持されます。そうでない場合、求人ポータルは、応募から 1 年後に応募データを自動的に消去します。
求職者の皆様、あなたの応募は採用業者の個人情報保護方針の対象となります。個人情報を送信する前に、その取扱いをご確認ください。
カリフォルニア州居住者として、現従業員および元従業員は、雇用に関連して当社に提供した個人情報にアクセス、修正、および削除する一定の権利を有します。求職者は、応募に関連する情報についても同様の権利を有します。当社はお客様の個人情報を販売することはありません。これらの権利を行使するには、このページにあるウェブフォームにご記入ください。また、+1 617 500 4947までご連絡いただければ、ウェブフォームからリクエストを送信するお手伝いをいたします。ご提出いただいた情報は、ご本人であることを確認し、ご要望を評価・処理するために使用させていただきます。
当社は、応募者の個人情報を、採用候補者を評価するために必要な期間、および法令を遵守するために必要な期間保持します。当社は、元従業員の個人情報を、解雇後の法的に定められた期間、およびその他の法的に認められた期間保持します。
PlayTVウェブサイトおよびモバイルアプリの使用には、https://playtv.brightcove.com/privacypolicy/ にあるプライバシーポリシーが適用されます。サービスをご利用になる前に、このポリシーをご確認ください。
本ウェブサイトでは、セッションクッキーとパーシステントクッキーの両方を使用しています。セッションクッキーは、お客様がウェブサイトを簡単に閲覧できるようにするために使用します。セッションクッキーは、ブラウザを閉じると消えます。永続的クッキーは、お客様のハードドライブに長期間残ります。永続的クッキーは、ユーザーの好みを記憶し、ユーザー体験を向上させるために使用します。これらの技術によって収集されたデータは、例えば以下のような目的で使用されます：
具体的には、以下のクッキーがウェブサイト上に存在します。
| プロバイダー | カテゴリー |
|---|---|
| Brightcove | 必須、機能的、広告 |
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| インテント・プロ | 広告 |
| 6センス | 広告 |
| グーグル／グーグルアナリティクス／グーグル広告 | 必須、機能的、広告 |
| 広告 | |
| マイクロソフト／ビング | 広告 |
| 3プレイ | 機能的 |
| ユーチューブ | 広告 |
| スタックアダプト | 広告 |
| X (f/k/a//)ツイッター | 広告 |
| ドリフト | 機能的、広告 |
| エバゲージ | 機能的 |
| ホットジャー | 機能的、広告 |
ウェブビーコン。当社は、クッキーの他にウェブビーコンを使用して、ウェブサイトの利用、当社の選手およびEメールとのやり取りに関するデータを収集しています。ビーコンは、特定の記事を閲覧した日時や、ビーコンに関連付けられたウェブサイトの説明など、お客様のデバイス上の特定の種類のデータを認識します。例えば、当社のマーケティングEメールにビーコンを設置し、お客様がEメール内の当社ウェブサイトまたは資料へのリンクをクリックしたときに通知し、その情報をウェブサイトおよび当社のマーケティングコミュニケーションと戦略の運営、改善、および測定に使用することがあります。
ログファイルほとんどのウェブサイトがそうであるように、当社は特定の情報を自動的に収集し、ログファイルに保存します。この情報には、IPアドレス、ブラウザの種類、インターネットサービスプロバイダ（ISP）、参照/終了ページ、ウェブサイト上で閲覧されたファイル（HTMLページ、グラフィックなど）、オペレーティングシステム、日付/タイムスタンプ、および/またはクリックストリームデータが含まれます。例えば、お客様のIPアドレスは、お客様が当ウェブサイトをご利用になるたびに特定され、お客様の訪問時間およびお客様が訪問されたページとともに、当社のサーバーのログファイルに自動的に記録されます。当社は、この自動的に収集されたログ情報を、お客様から収集した他の情報と組み合わせることがあります。これは、本件ウェブサイトおよびブライトコーブ サービスの機能を向上させ、有効にするためです。
IPアドレス。IP アドレスは、ISP によってお客様が使用しているデバイスに自動的に割り当てられる番号であり、多くの場合、IP アドレスは複数の人またはコンピュータによって共有され、動的に生成されます（時間の経過とともに変化することを意味します）。ブライトコーブは、ハッシュ化された IP アドレスを、契約上のサービス、すなわち集計分析、視聴率統計、および課金目的のために使用します。ブライトコーブは、テクニカル サポート、デバッグ、および請求に関する問い合わせのために、内部アクセス専用システムに一時的に保存された生ログの IP アドレスを使用します。また、特定の地域でカスタマイズされたクッキー同意オプションを提供するため、および詐欺防止の一環としてIPアドレスを使用します。
当社のウェブサイトは、ブラウザのDo not trackおよびグローバルオプトアウトシグナルを認識するように設定されています。クッキーの同意ポップアップが表示される地域にお住まいでない場合でも、お使いのコンピュータにクッキーが設定されたときに警告を表示したり、クッキーを完全にブロックしたり、一度コンピュータに設定されたクッキーを有効または後で無効にしたりするように、ウェブブラウザの設定を調整することができます。
ブラウザでクッキーの設定を制御する方法については、こちらをご覧ください：
Firefoxの「プライベートブラウジング」とCookie設定の管理についてはこちら、
Chromeの「Incognito」とCookie設定の管理についてはこちら、
Internet Explorerの「InPrivate」とCookie設定の管理についてはこちら、
Safariの「プライベートブラウジング」とCookie設定の管理についてはこちら。
上記のリンクからインターネットブラウザが提供する指示に従って永続的クッキーを削除することができます。StackAdapt が当社ウェブサイト上でクッキーを通じて収集した個人データに関する権利の要求は、こちらから提出することができます。当社はクッキーの使用を要求しませんが、クッキーを拒否するようにブラウザを設定した場合、本ウェブサイトの一部が正しく機能しないことがあります。
欧州連合（EU）にお住まいの場合、参加しているサードパーティの広告主からのターゲット広告の受信をオプトアウトする方法についてはこちらをクリックするか、こちらのリンクからオプトアウトしてください。StackAdaptが当社ウェブサイト上でクッキーを使用して収集した個人データに関する権利要求は、こちらから提出することができます。また、ブラウザで弊社ウェブサイトを開いたときに表示される同意管理のポップアップから、必要でないクッキーをオプトアウトすることもできます。
お客様がインタレストベース広告の受信をオプトアウトされた場合でも、当社からの、または当社を通じての広告が表示されなくなることを意味するものではないことにご注意ください。当社は、第三者のオプトアウト・オプションまたはプログラムの有効性もしくは遵守、またはそのプログラムに関する声明の正確性について責任を負いません。さらに、第三者は、分析および詐欺防止を含め、当社ウェブサイトの使用に関する情報を収集するためにクッキーを使用する場合があります。ブライトコーブの電子メール マーケティングに関するオプションについては、「コミュニケーション選択」タブをご覧ください。
ブライトコーブ プレーヤーは、視聴者のデバイスまたはブラウザにいかなる Cookie も設定せず、視聴者のデバイスにローカルに情報を保存しません。ブライトコーブの従来の分析は、IP アドレスを使用し、停止、再生、一時停止の時間に基づき、要求された動画をデバイス間で再生できるようにするものであり、これらはすべて厳密に必要なカテゴリに該当します。お客様であるユーザーは、ブライトコーブ プレーヤー内（存在する場合）および／またはプレーヤーを配置するウェブサイト上で利用するプラグインの種類、特にマーケティングまたは分析に使用されるテクノロジーによっては、e プライバシー指令または電気通信テレメディア データ保護法などの現地法の適用を受ける可能性があります。
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当社は、デジタル・アドバタイジング・アライアンス（DAA）が公表したオンライン行動広告の自主規制原則（プリンシプル）を支持しています。これは、オンライン興味関心ベース広告の目的で、お客様のオンライン活動に関する情報を長期的かつ第三者のウェブサイト間で収集することについて、お客様が選択できるようにすることを意味します。これらの原則の詳細については、http://www.aboutads.info。DAAプログラムに参加し、当社および当社のパートナーのために広告関連サービスを行う広告主および第三者から、インターネットブラウザ上でオンライン興味関心ベース広告の受信を拒否したい場合は、http://www.aboutads.info/choices、またはhttp://www.networkadvertising.org/choices/の指示に従って、興味関心ベース広告の受信を拒否することを示すオプトアウトCookieをお客様のデバイスに設置してください。オプトアウト・クッキーは、ダウンロードしたインターネット・ブラウザおよびデバイス上でのみ機能します。すべてのブラウザとデバイスでインタレストベース広告をオプトアウトしたい場合は、各ブラウザと各デバイスでオプトアウトする必要があります。お使いのデバイスのクッキーを削除した場合は、再度オプトアウトする必要があります。
一般的に認められている方法はありませんが、当社ウェブサイトは、お客様が追跡されること、または興味に基づく広告の受信を希望しないことを示すために、お客様のブラウザから「追跡しない」設定（または同様のメカニズム）を認識します。また、当社はグローバル・プライバシー・コントロール（GPC）シグナルを解釈し、必須ではないクッキーをオプトアウトします。
当社は、当社の情報およびクッキーに関する慣行の変更を反映するために、本ページに本クッキーポリシーの最新版を掲載することにより、または適用される法律により要求される場合には、お客様に対する通知をもって、本クッキーポリシーを更新することがあります。このような更新後、お客様が引き続き当ウェブサイトを利用された場合、変更されたクッキーポリシーに同意されたものとみなされます。当社は、当社のクッキーに関する慣行に関する最新情報を得るために、このページを定期的に確認することをお勧めします。最終改訂日は、ブライトコーブのプライバシー ポリシー ページの上部に記載されています。
本クッキーポリシー、または一般的な当社のプライバシー慣行についてご質問がある場合は、[email protected]。本プライバシーポリシーに関してご質問がある場合は、[email protected] まで電子メールでご連絡いただくか、+1 617 500 4947 までお電話いただくか、または下記まで書面にてご連絡ください：
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