A Política de Privacidade da Brightcove ("Política de Privacidade") descrevem as práticas da Brightcove Inc. e de suas afiliadas ("Brightcove" ou "nós") em relação às informações coletadas por nossos produtos e serviços (coletivamente, "Serviços Brightcove"). Qualquer uso dos Serviços Brightcove, incluindo o Studio e as páginas de cadastro acessíveis por meio dos domínios da Brightcove (incluindo www.brightcove.com), bem como qualquer outra informação que você nos forneça ou que possamos coletar de você, está coberto por esta Política de Privacidade.
A Brightcove coleta e trata informações com base no nosso relacionamento com você. Acreditamos na transparência em nossas práticas de dados. Por isso, nossa Política de Privacidade são divididas por tipo de usuário — como (a) visitantes do site e Potenciais Clientes, (b) clientes e espectadores do conteúdo de nossos clientes, (c) candidatos a emprego e colaboradores e/ou (d) espectadores do PlayTV. Selecione sua categoria nas opções abaixo para saber mais sobre as práticas aplicáveis a você.
Os Serviços Brightcove destinam-se, em geral, ao uso comercial por entidades corporativas — nossos "Clientes" — e não ao uso pessoal. Nossos Clientes utilizam a tecnologia da Brightcove para distribuir vídeos por meio de seus próprios sites ou aplicativos aos seus "Espectadores". Não mantemos uma relação independente com os Espectadores de nossos Clientes.
O serviço PlayTV da Brightcove mantém uma relação direta com seus espectadores (nossos Clientes) e coleta informações desses Clientes conforme descrito na seção PlayTV abaixo. Como a maioria das empresas, também coletamos informações de visitantes ao nosso site. Por fim, coletamos e tratamos informações de nossos próprios colaboradores e candidatos a emprego.
As informações coletadas de Espectadores nos sites ou aplicativos dos Clientes são coletadas em nome de nossos Clientes e estão sujeitas à Política de Privacidade desses Clientes. Os Espectadores dos Clientes que tiverem dúvidas ou preocupações sobre as informações coletadas ao visualizarem conteúdo por meio dos Serviços Brightcove, ou sobre o conteúdo que estão visualizando, devem entrar em contato com o Cliente por meio do site ou aplicativo do Cliente no qual esse conteúdo está disponível.
Nossa Política de Cookies e Escolhas de Publicidade e nossas Opções de Comunicação aplicam-se a todos. Revise esta Política de Privacidade como parte do uso dos sites publicamente disponíveis da Brightcove ("Site"), para conhecer as opções disponíveis e saber como alterar suas preferências.
Podemos atualizar nossa Política de Privacidade ocasionalmente para refletir mudanças em nossas práticas de informação e privacidade. Se fizermos alterações materiais, notificaremos você publicando um aviso em nosso Site antes ou simultaneamente à entrada em vigor da alteração, ou diretamente quando exigido por lei ou por nossos acordos com você. O uso continuado do Site e dos Serviços Brightcove após qualquer modificação constitui aceitação da Política de Privacidade modificadas. Incentivamos você a revisar esta página periodicamente para obter as informações mais recentes sobre nossas práticas de privacidade. A data da última revisão da Política de Privacidade pode ser encontrada no topo desta página.
Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco por e-mail em privacy@brightcove.com, ligue para +1 617 500 4947 ou escreva para:
Brightcove Inc.
A/C: Equipe de Privacidade
281 Summer Street
Boston, MA 02210, EUA
Inclua informações suficientes para que possamos entender e responder à sua pergunta ou solicitação específica.
As práticas nesta seção da Política de Privacidade aplicam-se a todos os visitantes do Site, incluindo Potenciais Clientes, participantes de eventos não clientes e participantes de pesquisas, independentemente de onde residam. Quando coletamos informações que você nos fornece diretamente, somos um "controlador" nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados ("GDPR") e um "negócio" ou "controlador" nos termos das leis estaduais de privacidade.
Dependendo de como você interage conosco, podemos coletar:
Coletamos dados pessoais quando você os fornece diretamente por meio de formulários — em nossos Sites ou em sites de terceiros ou fornecedores não afiliados — ou por meio de Fóruns, Promoções ou pesquisas. Podemos coletar informações inferenciais sobre nossos potenciais Clientes corporativos a partir de fontes publicamente disponíveis ou prestadores de serviços.
Também coletamos dados pessoais sobre o tipo de dispositivos que você usa para acessar o Site e suas interações com o Site de forma indireta, usando web beacons colocados por nós ou por nossos prestadores de serviços em nosso Site e em comunicações por e-mail. Para mais informações sobre o uso de cookies ou outras tecnologias de rastreamento no Site, consulte nossa Política de Cookies e Escolhas de Publicidade.
Nossos Sites e aplicativos podem conter links para sites e serviços não pertencentes à Brightcove. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. As escolhas de privacidade que você fizer nesses sites ou serviços não se aplicarão ao nosso uso das informações coletadas diretamente por meio de nosso Site — incluindo aplicativos e formulários. O mesmo se aplica às informações fornecidas por meio de terceiros. As informações fornecidas podem ser coletadas separadamente pelos sites de terceiros — aqueles que o redirecionam para nós — e estarão sujeitas às práticas de privacidade desses sites.
Os Serviços Brightcove permitem que você utilize recursos de redes sociais de terceiros, como os oferecidos pelo LinkedIn, X (anteriormente Twitter), Facebook, Instagram, Shopify e Google, incluindo YouTube, e integrações com outras plataformas de marketing e CRM que você utiliza. Suas interações com esses recursos são regidas pela política de privacidade e pelos termos de uso da empresa que oferece o recurso de rede social. A seguir, alguns exemplos (lista não exaustiva) de integrações disponíveis — ao utilizá-las, você concorda em se vincular aos termos de serviço e Política de Privacidade da respectiva plataforma:
Podemos permitir que você publique informações em certas partes do Site (coletivamente, os "Fóruns"). Observe que qualquer informação divulgada por meio de um Fórum será publicamente disponível. Incentivamos você a exercer discrição e cautela ao decidir divulgar dados pessoais, ou qualquer outra informação, por meio de um Fórum. Não somos responsáveis pelo uso de quaisquer dados pessoais que você divulgue em um Fórum. Para solicitar a remoção de seus dados pessoais de um Fórum, entre em contato conosco em privacy@brightcove.com. Como não controlamos esses sites e serviços, talvez não seja possível remover seus dados pessoais.
Se você participar de uma Promoção, poderemos solicitar dados pessoais adicionais. Divulgaremos os usos adicionais dos dados pessoais fornecidos em conexão com essa Promoção específica nas regras da Promoção. Na medida em que as regras da Promoção conflitem com esta Política de Privacidade em relação ao tratamento de dados pessoais, as regras da Promoção prevalecerão.
Utilizamos as informações coletadas para fornecer os materiais solicitados, informar você sobre informações importantes relativas aos Serviços Brightcove e ao Site, incluindo alterações nos termos, condições e políticas do Site, para disponibilizar os Serviços Brightcove, produtos e Sites, para permitir sua participação em Promoções, para fins comerciais — como análise de uso de páginas (inclusive por meio de sistemas automatizados e aprendizado de máquina), benchmarking, relatórios, auditorias, desenvolvimento de novos produtos, identificação de tendências de uso e obtenção de inferências. Fazemos isso para identificar e compreender melhor nossa base de clientes e seus interesses na Brightcove, para melhorar nossos negócios, serviços e produtos e para adaptar nossos esforços de marketing e desenvolvimento de produtos, para treinamento de colaboradores, para segurança, prevenção de crimes e fraudes, e para cumprir obrigações legais e conforme permitido por lei.
Também podemos usar suas informações de contato, nome da empresa e cargo para elaborar comunicações a você utilizando serviços que dependem de aprendizado de máquina e modelos de inteligência artificial generativa.
Também usamos dados de cookies para entender como nossos Sites estão sendo acessados e utilizados, e para auxiliar nos esforços de marketing e posicionamento de anúncios. Juntamente com os cookies, web beacons nos permitem contar com precisão o número de usuários únicos que visitaram uma página específica do Site, ou que abriram ou agiram sobre um e-mail. Essas informações nos permitem medir o desempenho de nosso Site e de nossas campanhas de e-mail e marketing.
Quando você usa vários navegadores em um único dispositivo ou usa vários dispositivos (como desktops, smartphones e tablets), nós, nossos prestadores de serviços e terceiros podemos usar tecnologia de dispositivo cruzado/contexto cruzado para conectar essas diferentes contas ou perfis e os dados correspondentes de diferentes contextos e dispositivos, permitindo que você use os Serviços Brightcove de forma integrada nesses dispositivos.
Não compartilhamos seus dados pessoais fora das subsidiárias e afiliadas corporativas atuais e futuras da Brightcove, exceto em circunstâncias limitadas, incluindo:
Nossos prestadores de serviços são obrigados contratualmente a usar seus dados pessoais somente na medida necessária para fornecer esses serviços a nós e para cumprir a lei.
Entendemos que sua confiança é fundamental para o nosso negócio. Investimos e implementamos medidas de segurança técnicas, administrativas e físicas destinadas a proteger as informações sob nosso controle contra divulgação e uso não autorizados, bem como a proteger sua integridade e acessibilidade. Revisamos regularmente nossos procedimentos de segurança para considerar novas tecnologias e métodos adequados. Esteja ciente de que, apesar de nossos melhores esforços, nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável. Se tiver alguma dúvida sobre a segurança de seus dados pessoais, entre em contato conosco em privacy@brightcove.com.
Reteremos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir os objetivos descritos nesta Política de Privacidade e em nossos acordos com você, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. Atenderemos a quaisquer solicitações de exclusão recebidas de acordo com as leis aplicáveis a essas informações.
Os Serviços Brightcove e nossos Sites não se destinam ao uso por menores de 16 anos. Não coletamos intencionalmente informações de crianças e solicitamos que crianças não nos forneçam dados pessoais. Se você tiver alguma preocupação sobre a privacidade de seu filho, entre em contato conosco em privacy@brightcove.com e tomaremos medidas para excluir quaisquer informações que venhamos a aprender que coletamos involuntariamente de seu filho sem seu consentimento.
Operamos globalmente e podemos transferir seus dados pessoais para uma afiliada da Brightcove em outros países, mas exclusivamente para os fins descritos nesta Política de Privacidade. Onde quer que seus dados pessoais sejam transferidos, armazenados ou tratados por nós, adotaremos medidas razoáveis para salvaguardar sua privacidade. Essas medidas podem incluir a implementação de Cláusulas Contratuais Padrão onde reconhecidas por lei, a obtenção do seu consentimento ou o recurso a outros meios lícitos de transferência de dados pessoais. Ao usar o Site ou ao fornecer dados pessoais para solicitar documentos ou nos contatar, você consente com essa transferência. Protegeremos a privacidade e a segurança dos dados pessoais que coletamos de acordo com esta Política de Privacidade, independentemente de onde sejam tratados ou armazenados.
Nossas práticas de coleta, uso e compartilhamento para fins comerciais são as mesmas para todos os Potenciais Clientes, independentemente de sua residência. Por categoria, são as seguintes:
As pessoas que desejarem mais informações sobre os dados coletados sobre elas poderão solicitar:
Os residentes da Califórnia também têm o direito de cancelar a "venda" ou o "compartilhamento" de seus dados pessoais. Não "vendemos" dados pessoais como a maioria das pessoas entenderia esse termo. No entanto, permitimos que certos parceiros e prestadores de serviços não afiliados coletem informações sobre usuários diretamente por meio de nosso Site para fins de análise e otimização do Site e de anúncios, fornecimento de conteúdo mais relevante, medição de estatísticas e sucesso de campanhas publicitárias, e detecção e reporte de fraudes.
Você pode cancelar qualquer compartilhamento ou venda potencial no link: Não Vender Nem Compartilhar Meus Dados Pessoais (Do Not Sell or Share My Personal Information).
Para exercer um direito sobre seus dados, preencha o formulário web disponível em https://submit-irm.trustarc.com/services/validation/9cad76ca-5914-4fab-94f3-dca0c041bffb. O mínimo de informações necessárias para processar sua solicitação inclui: nome, endereço de e-mail comercial ou outro, nome da empresa e país, e, se aplicável, estado de residência, bem como o tipo de solicitação e sua relação com a Brightcove. Processaremos as solicitações dentro de um prazo razoável e, em todo caso, em conformidade com a lei aplicável.
Onde a Brightcove receber uma solicitação de um Espectador de um Cliente, encaminharemos a solicitação ao Cliente e o apoiaremos ao responder à solicitação.
Você pode designar um agente autorizado para fazer uma solicitação de direitos de dados em seu nome. Os agentes autorizados podem enviar solicitações em nome de outra pessoa preenchendo o formulário em https://submit-irm.trustarc.com/services/validation/25b77474-ec97-4980-be08-fcbfd2870b87.
No calendário anterior, a Brightcove recebeu:
A lei "Shine the Light" da Califórnia concede aos residentes do estado o direito, em certas circunstâncias, de cancelar o compartilhamento de determinadas categorias de dados pessoais com terceiros para fins de marketing direto. Não compartilhamos dados pessoais com terceiros para seus próprios fins de marketing direto.
As informações pessoais que coletamos de consumidores de Nevada e como são tratadas são as mesmas que as coletadas para todos os Potenciais Clientes em geral. Consulte essas seções nesta Política de Privacidade. Também exigimos que qualquer prestador de serviços que usemos para tratar dados pessoais restrinja seu uso a fornecer os Serviços Brightcove e agir em nosso nome. Caso contrário, forneceremos informações a terceiros somente se você nos instruir a fazê-lo ou conforme exigido por lei. Não "vendemos" dados pessoais conforme definido pelas leis de privacidade de Nevada.
Nossas práticas de coleta, uso e compartilhamento para fins comerciais são as mesmas para todos os Potenciais Clientes, independentemente de sua residência. Por categoria:
As categorias de terceiros com os quais as informações acima são compartilhadas incluem:
As pessoas físicas não corporativas que desejarem mais informações sobre os dados coletados sobre elas poderão solicitar:
A Brightcove não trata dados sensíveis nem realiza perfilamento com impacto legal ou significativo sobre você e, portanto, não oferece cancelamento desse tratamento.
Para exercer um direito sobre seus dados, preencha o formulário web disponível em https://submit-irm.trustarc.com/services/validation/9cad76ca-5914-4fab-94f3-dca0c041bffb ou envie sua solicitação por e-mail para privacy@brightcove.com. Processaremos quaisquer solicitações dentro de um prazo razoável e em conformidade com a lei.
A lei exige ou permite que a Brightcove negue seu pedido de exercer seus direitos, no todo ou em parte, por diversos motivos, incluindo para prevenir fraudes ou conforme necessário para fornecer serviços solicitados. Onde receber uma recusa, você poderá apresentar recurso para privacy@brightcove.com dentro de 45 dias do recebimento. Inclua seu nome, e-mail usado para enviar a solicitação, data e tipo da solicitação negada e sua convicção de que a recusa foi incorreta. Analisaremos e responderemos à sua solicitação dentro do prazo de 60 dias previsto em lei. Se o recurso for negado, você poderá contatar o Procurador-Geral do Texas.
Nossas práticas de coleta, uso e compartilhamento para fins comerciais são as mesmas para todos os Potenciais Clientes, independentemente de sua residência. Por categoria: identificadores; informações de contato; informações comerciais; atividade na internet em nossos Sites; informações profissionais; e localização aproximada.
As categorias de terceiros com os quais as informações acima são compartilhadas incluem provedores de serviços em nuvem, sindicadores de conteúdo, plataformas de automação de marketing, provedores de analytics, plataformas de gerenciamento de consentimento, ferramentas de segurança e monitoramento, serviços de entrega de e-mail, serviços de computação, empresas de consultoria e chatbots.
As pessoas físicas não corporativas poderão solicitar:
Para exercer seus direitos de acesso, exclusão ou portabilidade, preencha o formulário web disponível em https://submit-irm.trustarc.com/services/validation/9cad76ca-5914-4fab-94f3-dca0c041bffb.
Nossas práticas de coleta, uso e compartilhamento para fins comerciais são as mesmas para todos os Potenciais Clientes, independentemente de sua residência: identificadores; informações de contato; informações comerciais; atividade na internet em nossos Sites; informações profissionais; e localização aproximada. As categorias de terceiros com os quais as informações são compartilhadas incluem provedores de serviços em nuvem, sindicadores de conteúdo, plataformas de automação de marketing, provedores de analytics, plataformas de gerenciamento de consentimento, ferramentas de segurança e monitoramento, serviços de entrega de e-mail, serviços de computação, empresas de consultoria e chatbots.
As pessoas físicas não corporativas residentes em Nebraska poderão solicitar:
A Brightcove não trata dados sensíveis nem realiza perfilamento com impacto legal ou significativo sobre você.
Para exercer um direito sobre seus dados, preencha o formulário web disponível em https://submit-irm.trustarc.com/services/validation/9cad76ca-5914-4fab-94f3-dca0c041bffb ou envie e-mail para privacy@brightcove.com.
Onde receber uma recusa, você poderá apresentar recurso para privacy@brightcove.com dentro de 45 dias do recebimento. Se o recurso for negado, você poderá contatar o Procurador-Geral de Nebraska.
Operamos globalmente e podemos transferir seus dados pessoais para afiliadas da Brightcove em outros países, mas exclusivamente para os fins descritos nesta Política de Privacidade. Adotaremos medidas razoáveis para salvaguardar a privacidade dos dados independentemente de onde sejam tratados. Essas medidas podem incluir a implementação de Cláusulas Contratuais Padrão onde reconhecidas por lei, a obtenção do seu consentimento ou o recurso a outros meios lícitos de transferência de dados pessoais. Ao usar o Site, ou ao fornecer dados pessoais para solicitar documentos ou nos contatar, você consente com essa transferência.
Para mais informações sobre os cookies e outras tecnologias usados em nosso Site, consulte nossa Política de Cookies e Escolhas de Publicidade.
Coletamos e tratamos informações relacionadas aos Clientes (Dados de Conta do Cliente) e aos Espectadores dos Clientes, como as interações de um Espectador com o conteúdo de um Cliente (Dados de Uso do Cliente), por instrução do Cliente. Essas informações dividem-se em dois tipos básicos de categorias: informações pessoais e informações anônimas. Podemos usar informações pessoais e anônimas para criar um terceiro tipo — informações agregadas. Dados pessoais são aqueles que, sozinhos ou em combinação com outras informações prontamente disponíveis, identificam uma determinada pessoa e, em certas leis, também incluem dispositivos atribuídos a esse indivíduo. Informações anônimas são aquelas das quais não é razoavelmente possível identificar qualquer pessoa. Informações agregadas são aquelas combinadas de forma que nenhuma pessoa específica possa ser identificada no agrupamento.
Como parte do fornecimento dos Serviços Brightcove, podemos coletar os seguintes dados pessoais de indivíduos autorizados pelos Clientes (como colaboradores do Cliente) a usar os Serviços Brightcove em seu nome:
Os Serviços Brightcove oferecem aos nossos Clientes a flexibilidade de escolher o tipo de dados pessoais que a Brightcove coletará em seu nome. Tais informações podem incluir dados pessoais como:
A Brightcove coleta as informações acima quando você solicita informações ou adquire produtos ou serviços de nós (inclusive quando vincula um serviço de terceiros à sua conta nos Serviços Brightcove), participa de fóruns públicos, responde a pesquisas ou formulários de feedback, visita nossas instalações, interage com nossas equipes de suporte ou sucesso do cliente, participa de videoconferências ou chamadas ou interage conosco ao usar nossos Sites, aplicativos, produtos e serviços. Coletamos informações usando ferramentas de analytics quando você usa os recursos em nossos domínios. Também obtemos informações de fontes confiáveis de terceiros para atualizar ou complementar as informações fornecidas, como informações sobre o setor em que nossos Clientes operam ou para validar informações de contato (como endereços corporativos).
Também coletamos informações por meio de diversas tecnologias, como cookies, pixels, cabeçalhos HTTP, tags, SDKs de desenvolvimento de sites, interfaces de programação de aplicativos e web beacons. Por exemplo, podemos usar serviços de analytics de terceiros, como o Google Analytics, com identificadores anônimos, para entender o uso dos Serviços Brightcove por nossos Clientes.
O Brightcove Player não define cookies por padrão, nem armazena informações localmente no dispositivo do Espectador. Se você utilizar cookies em seus sites onde implementa um Brightcove Player, o Player reconhecerá quaisquer configurações de cookies dos Espectadores com base nas ferramentas de gerenciamento de consentimento em seus sites. Quando um Cliente optar por instalar uma integração de terceiros — incluindo aquelas disponibilizadas pela Brightcove —, esse terceiro poderá definir cookies, cujo uso e controle estão sujeitos às políticas desse terceiro.
Quando os Serviços Brightcove são usados por Espectadores, como ocorre com a maioria dos serviços online, coletamos automaticamente certas informações, principalmente não pessoais, e as armazenamos em arquivos de log. Essas informações podem incluir o endereço IP do Espectador (que é automaticamente transformado em hash e registrado), tipo de navegador, tipo de dispositivo, provedor de serviço de internet (ISP), páginas de referência/saída, fonte de origem, sistema operacional, data/hora e/ou dados de fluxo de cliques. Podemos combinar essas informações de log coletadas automaticamente com outras informações que coletamos.
Quando essas informações são coletadas sobre nossos Clientes, a Brightcove é um Controlador conforme definido pelas leis de privacidade. Caso contrário, a Brightcove é um Operador ou Prestador de Serviços, conforme esses termos são definidos pela lei.
Usamos os Dados de Conta do Cliente e os Dados de Uso do Cliente para cumprir nossos acordos de Cliente e fornecedores relacionados e em prol de nossos interesses comerciais legítimos, como o gerenciamento de relacionamentos com clientes, a realização de nossas operações comerciais essenciais — como contabilidade, registros regulatórios, segurança, prevenção de fraudes e design e desenvolvimento de produtos. Na medida em que a Brightcove receba dados de Clientes desidentificados, a Brightcove manterá os dados apenas em forma desidentificada e não tentará reidentificar o titular, a menos que seja instruída a fazê-lo por um Cliente em conexão com os Serviços Brightcove.
Se os dados pessoais cobertos por esta Política de Privacidade forem usados para um novo propósito materialmente diferente daquele para o qual foram originalmente coletados ou posteriormente autorizados, ou se forem divulgados a terceiros de forma não especificada nesta Política de Privacidade, forneceremos a você a oportunidade de escolher se deseja que seus dados pessoais sejam usados ou divulgados dessa forma. Você também pode cancelar esse uso ou compartilhamento entrando em contato com o Suporte ou em privacy@brightcove.com com a linha de assunto: Opt Out e o caso de uso.
Incluindo, sem limitação, as seguintes finalidades:
A Brightcove está comprometida em implantar e integrar produtos, funcionalidades e serviços que permitem aos Clientes usar inteligência artificial, aprendizado de máquina e tecnologias similares dentro do Serviço Brightcove ("Funcionalidades de IA") de forma responsável, com privacidade e segurança em primeiro plano. A Brightcove avalia e testa as Funcionalidades de IA propostas antes de sua implantação. Uma lista das Funcionalidades de IA atuais da Brightcove está disponível nos Termos Complementares de Inteligência Artificial da Brightcove, conforme possam ser atualizados periodicamente.
Em consonância com os princípios de transparência e para permitir que os Clientes exerçam seus direitos de titular dos dados, se quaisquer dados pessoais de Clientes ou Espectadores precisarem ser usados para treinar uma Funcionalidade de IA ou para o Cliente interagir com uma Funcionalidade de IA, a Brightcove fornecerá aviso prévio com a oportunidade de cancelamento. Você pode exercer seus direitos de titular dos dados em relação às Funcionalidades de IA da mesma maneira orientada na seção de Residentes aplicável a você. Os períodos de retenção de dados pessoais usados com Funcionalidades de IA permanecem os mesmos que os divulgados nesta Política de Privacidade para esse tipo de informação em conexão com o uso dos Serviços Brightcove e de nossas operações comerciais.
Não vendemos nem permitimos que dados pessoais de Clientes sejam usados por terceiros para seus próprios interesses comerciais, a menos que você nos peça para fazê-lo ou nos instrua a compartilhar. Além disso, não vendemos os dados pessoais dos Espectadores dos Clientes. Veja mais nos estados específicos abaixo.
A seguir, os diferentes cenários nos quais podemos compartilhar dados pessoais como parte do fornecimento dos Serviços Brightcove. Onde usamos prestadores de serviços, eles estão autorizados a usar seus dados pessoais somente na medida necessária para fornecer serviços a nós.
Também podemos compartilhar informações com serviço(s) de pagamento não afiliados ("Serviço de Pagamento") para processar pagamentos com cartão de crédito por certos Serviços Brightcove. Os Clientes reconhecem e concordam que, quando solicitados a fornecer informações de cartão de crédito, essas informações são transmitidas diretamente ao Serviço de Pagamento. A Brightcove não tem acesso a números de cartão de crédito completos e não armazena essas informações em seus próprios sistemas. As informações transmitidas ao Serviço de Pagamento são criptografadas usando tecnologia SSL.
Alguns serviços podem permitir que você utilize recursos de redes sociais de terceiros, como os oferecidos pelo LinkedIn, X (anteriormente Twitter), HootSuite, Facebook, Instagram, Shopify e Google, incluindo YouTube, e integrações com outras plataformas de marketing e CRM. Seus termos relevantes são os mesmos mencionados na seção de Potenciais Clientes acima. Os termos do HootSuite estão disponíveis em https://www.hootsuite.com/legal/api-terms-of-service e sua política de privacidade em https://www.hootsuite.com/legal/privacy.
Entendemos que sua confiança é fundamental para o nosso negócio. Investimos e implementamos medidas de segurança técnicas, administrativas e físicas destinadas a proteger as informações sob nosso controle. Revisamos regularmente nossos procedimentos de segurança. Nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável. Para dúvidas sobre segurança, entre em contato em privacy@brightcove.com.
Reteremos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir os objetivos descritos nesta Política de Privacidade e em nossos acordos, salvo se um período mais longo for exigido ou permitido por lei. Atenderemos a quaisquer solicitações de exclusão de acordo com as leis aplicáveis.
Os Serviços Brightcove não se destinam ao uso por menores de 16 anos. Contudo, a Brightcove reconhece que certos públicos-alvo de nossos Clientes podem ser crianças. Nossos Clientes são os responsáveis por divulgar qualquer coleta e uso e por obter os consentimentos adequados. Os Espectadores devem consultar a política de privacidade do Cliente para entender como ele trata o conteúdo de vídeo direcionado a crianças e os dados pessoais necessários para uso.
A Brightcove desenvolveu um programa de conformidade abrangente para seus Clientes e seus Espectadores no EEE, na Suíça e no Reino Unido. Além das divulgações nesta Política de Privacidade, fornecemos links para documentação-chave que descreve nossas atividades de tratamento, práticas de transferência de dados e a posição da Brightcove sobre solicitações governamentais, para facilitar o cumprimento das obrigações dos Clientes como Controladores ao usar os Serviços Brightcove nessas regiões.
Coletamos e tratamos dados pessoais onde necessário para cumprir um contrato com nossos Clientes ou Prestadores de Serviços, para cumprir nossas obrigações legais, para nossos fins comerciais legítimos ou com o seu consentimento. Onde o termo "informações pessoais" é usado nesta Política de Privacidade, abrange o mesmo tipo de informação que "dados pessoais", conforme definido no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados ("GDPR").
Tratamos os dados pessoais de Clientes e Espectadores apenas nos termos de um acordo de tratamento de dados, celebrado em cada caso pela Brightcove e pelo Cliente, que limita o tratamento de acordo com suas instruções e conforme necessário para fornecer os serviços, para nossos interesses comerciais legítimos e das demais formas permitidas por lei. Você pode revisar nosso aditivo padrão de tratamento de dados em https://files.brightcove.com/legal/en/cDPA.pdf para saber mais sobre como tratamos e transferimos os dados pessoais recebidos dos Clientes.
Também somos transparentes quanto ao uso de suboperadores, que são contratualmente obrigados a proteger seus dados pessoais sob padrões não menos restritivos do que os da Brightcove. Esses suboperadores estão listados na página de Suboperadores de Serviços em https://www.brightcove.com/en/legal/services-subprocessors/, onde você também pode se inscrever para receber alertas sempre que adicionarmos novos prestadores de serviços à lista. Os Clientes receberão aviso prévio e a oportunidade de se opor ao uso do suboperador conforme estabelecido em nossos acordos.
A Brightcove cumpre a Estrutura de Privacidade de Dados UE-EUA (EU-U.S. DPF), a Extensão do Reino Unido à Estrutura UE-EUA e a Estrutura de Privacidade de Dados Suíça-EUA (Swiss-U.S. DPF), conforme estabelecido pelo Departamento de Comércio dos EUA. A Brightcove se certificou ao Departamento de Comércio dos EUA de que adere aos Princípios da Estrutura UE-EUA no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais recebidos da União Europeia e do Reino Unido. A Brightcove também se certificou de que adere aos Princípios da Estrutura Suíça-EUA no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais recebidos da Suíça. Em caso de conflito entre os termos desta Política de Privacidade e os Princípios do DPF, os Princípios prevalecerão. Para mais informações, consulte nosso Aviso da Estrutura de Privacidade de Dados abaixo. Para transferências de dados pessoais não cobertas pela Estrutura de Privacidade de Dados, a Brightcove utiliza as versões mais recentes das Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia como mecanismo de conformidade de transferência.
Também conduzimos uma Avaliação de Impacto de Transferência ("TIA") para transferências para os Estados Unidos. Monitoramos quaisquer mudanças na lei que possam afetar essa avaliação. Nossas TIAs estão disponíveis para Clientes ou Potenciais Clientes mediante solicitação.
A Brightcove pode ser obrigada a divulgar dados pessoais em resposta a pedidos legítimos de autoridades públicas, incluindo divulgações necessárias para atender requisitos de segurança nacional ou de aplicação da lei, ou conforme determinações judiciais.
Somente "provedores de serviços de comunicação eletrônica", nos termos de 50 U.S.C § 1881(b)(4), estão sujeitos a uma ordem de vigilância "Upstream" sob a Seção 702 da Lei de Vigilância de Inteligência Estrangeira dos EUA ("FISA") — o tipo de ordem que era de principal preocupação para o Tribunal de Justiça da União Europeia no caso Schrems II. Na prática, o governo dos EUA usa ordens "Upstream" apenas para atingir o tráfego que flui por provedores de backbone da internet que carregam tráfego para terceiros (ou seja, operadoras de telecomunicações). A Brightcove não fornece tais serviços de backbone, pois lidamos apenas com tráfego envolvendo nossos próprios Clientes, portanto, as ordens "Upstream" são inaplicáveis à Brightcove. A Brightcove também não trata dados pessoais que estejam no escopo de uma ordem FISA 702.
Os Clientes podem ter certos direitos sobre seus dados pessoais, a saber:
Onde a Brightcove receber uma solicitação de um Espectador, encaminhará a solicitação ao Cliente e o apoiará ao responder.
Lembre-se de que, ao solicitar seus dados pessoais ou solicitar sua exclusão, pode ser necessário que retenhamos ou não divulguemos algumas informações por motivos de segurança ou legais. Por exemplo, precisamos dos dados de Conta do Cliente e de Uso do Cliente para manter sua conta e os serviços solicitados.
Para exercer um direito sobre seus dados, em seu próprio nome (como Cliente) ou em nome de um Espectador, entre em contato com o Suporte ou em privacy@brightcove.com com a linha de assunto: Solicitação de Direitos GDPR. Na solicitação, forneça: seu nome, e-mail corporativo, nome da empresa e país e, se aplicável, estado de residência. Processaremos as solicitações dentro de um prazo razoável e em conformidade com a lei aplicável.
Você também tem o direito de apresentar uma reclamação à sua autoridade local de proteção de dados ("APD") se acreditar que nosso tratamento é inconsistente com as leis de proteção de dados aplicáveis. Qualquer reclamação deve ser apresentada diretamente à APD relevante.
A Brightcove Inc. cumpre a Estrutura de Privacidade de Dados UE-EUA (EU-U.S. DPF), a Extensão do Reino Unido e a Estrutura Suíça-EUA, conforme estabelecido pelo Departamento de Comércio dos EUA. A Brightcove se certificou ao Departamento de Comércio dos EUA de que adere a todos os princípios relevantes com respeito ao tratamento de dados pessoais recebidos da UE, do EEE, do Reino Unido e da Suíça.
Com relação a dados pessoais recebidos ou transferidos nos termos do DPF, a Brightcove é responsável pelo tratamento que realiza e sujeita-se aos poderes investigativos e de execução da Comissão Federal de Comércio dos EUA (FTC). Em certos casos, a Brightcove pode ser responsável por transferências de dados pessoais a terceiros. Se receber uma reclamação não resolvida de acordo com o DPF, você pode encaminhar a questão, sem custo, a JAMS, nosso provedor de resolução de disputas com sede nos EUA: https://www.jamsadr.com/dpf-dispute-resolution. Em determinadas circunstâncias, sob certas condições, você pode ter o direito de invocar arbitragem vinculativa por meio do painel de Privacidade de Dados do DPF. A Brightcove se compromete a cooperar com as APDs da UE e da Suíça para resolver reclamações não resolvidas nos termos do DPF.
A Lei dos Serviços Digitais da UE (DSA) aplica-se a certas plataformas e mecanismos online. A Brightcove não acredita que o DSA se aplique aos Serviços Brightcove no atual momento, mas monitorará desenvolvimentos futuros nessa área e atualizará estas informações conforme necessário. Na medida em que o DSA venha a se aplicar, a Brightcove se compromete a cumprir seus requisitos.
Nossas práticas de coleta, uso e compartilhamento são as mesmas para todos os Clientes e seus Espectadores, independentemente de sua residência, e dependem dos Serviços Brightcove contratados.
Para as pessoas físicas que desejarem mais informações sobre os dados coletados, é possível solicitar:
A Brightcove não "vende" os dados pessoais dos Espectadores dos Clientes nos termos das leis de privacidade da Califórnia e não usa esses dados para publicidade direcionada nem realiza "perfilamento" com impacto legal ou significativo. Para cancelar cookies não essenciais, utilize o portal de consentimento de cookies em nosso Site.
Para exercer um direito sobre seus dados, em seu próprio nome (como Cliente) ou em nome de um Espectador, entre em contato com o Suporte ou em privacy@brightcove.com com a linha de assunto: Solicitação de Direitos CCPA. Processaremos as solicitações dentro de um prazo razoável e em conformidade com a lei aplicável.
Nossas práticas de coleta, uso e compartilhamento são as mesmas para todos os Clientes e seus Espectadores, independentemente de sua residência, e dependem dos Serviços Brightcove contratados. Tratamos os dados pessoais de Clientes e Espectadores apenas nos termos de um acordo de tratamento de dados celebrado com o Cliente.
Seus Direitos sobre Seus Dados Pessoais
Certos residentes não corporativos da Virgínia têm os seguintes direitos:
A Brightcove não "vende" dados pessoais dos Espectadores dos Clientes nos termos das leis de privacidade da Virgínia.
Nossas práticas de coleta, uso e compartilhamento são as mesmas para todos os Clientes e seus Espectadores, independentemente de sua residência, e dependem dos Serviços Brightcove contratados. Tratamos os dados pessoais de Clientes e Espectadores apenas nos termos de um acordo de tratamento de dados celebrado com o Cliente. Os residentes podem também verificar informações sobre perfilamento automatizado com impacto legal. A Brightcove não "vende" dados pessoais dos Espectadores dos Clientes nos termos das leis de privacidade de Connecticut, não os usa para publicidade direcionada nem realiza "perfilamento" com impacto legal ou significativo. Para exercer um direito, entre em contato pelo Suporte ou em privacy@brightcove.com.
Nossas práticas de coleta, uso e compartilhamento são as mesmas para todos os Clientes e seus Espectadores, independentemente de sua residência, e dependem dos Serviços Brightcove contratados. Tratamos os dados pessoais de Clientes e Espectadores apenas nos termos de um acordo de tratamento de dados celebrado com o Cliente. Os residentes têm o direito adicional de optar pelo perfilamento automatizado para decisões com impacto significativo. A Brightcove não "vende" dados pessoais dos Espectadores dos Clientes nos termos das leis de privacidade de Colorado, não os usa para publicidade direcionada nem realiza "perfilamento" com impacto legal ou significativo. Para exercer um direito, entre em contato pelo Suporte ou em privacy@brightcove.com.
Nossas práticas de coleta, uso e compartilhamento são as mesmas para todos os Clientes e seus Espectadores, independentemente de sua residência, e dependem dos Serviços Brightcove contratados. Tratamos os dados pessoais de Clientes e Espectadores apenas nos termos de um acordo de tratamento de dados celebrado com o Cliente. Os residentes têm direitos adicionais para obter a lista de terceiros com os quais os dados são compartilhados. A Brightcove não "vende" dados pessoais dos Espectadores dos Clientes nos termos das leis de privacidade de Oregon, não os usa para publicidade direcionada nem realiza "perfilamento" com impacto legal ou significativo. Para exercer um direito, entre em contato pelo Suporte ou em privacy@brightcove.com.
Nossas práticas de coleta, uso e compartilhamento são as mesmas para todos os Clientes e seus Espectadores, independentemente de sua residência, e dependem dos Serviços Brightcove contratados. Tratamos os dados pessoais de Clientes e Espectadores apenas nos termos de um acordo de tratamento de dados celebrado com o Cliente. Os residentes podem se opor ao perfilamento que resulte em decisões automatizadas com impacto legal. A Brightcove não "vende" dados pessoais dos Espectadores dos Clientes nos termos das leis de privacidade de Montana, não os usa para publicidade direcionada nem realiza "perfilamento" com impacto legal ou significativo. Para exercer um direito, entre em contato pelo Suporte ou em privacy@brightcove.com.
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Nossas práticas de coleta, uso e compartilhamento são as mesmas para todos os Clientes e seus Espectadores, independentemente de sua residência. Tratamos os dados pessoais de Clientes e Espectadores apenas nos termos de um acordo de tratamento de dados. A Brightcove não "vende" dados pessoais dos Espectadores dos Clientes nos termos das leis de privacidade de Iowa. Para exercer um direito, entre em contato com o Suporte ou em privacy@brightcove.com.
As informações pessoais que coletamos de consumidores de Nevada e como são tratadas são as mesmas que as coletadas para Clientes em geral. Revise essas seções nesta Política de Privacidade. Não "vendemos" dados pessoais conforme definido pelas leis de privacidade de Nevada.
Nossas práticas de coleta, uso e compartilhamento são as mesmas para todos os Clientes e seus Espectadores, independentemente de sua residência. A Brightcove trata os dados pessoais de Clientes e Espectadores apenas nos termos de um acordo de tratamento de dados.
Certos residentes não corporativos de Utah têm os seguintes direitos: confirmar se dados pessoais são tratados e acessá-los; excluir dados fornecidos; obter cópia portátil; e cancelar publicidade direcionada.
Nossas práticas de coleta, uso e compartilhamento são as mesmas para todos os Clientes e seus Espectadores, independentemente de sua residência. A Brightcove trata os dados pessoais de Clientes e Espectadores apenas nos termos de um acordo de tratamento de dados celebrado com o Cliente, que limita o tratamento de acordo com suas instruções. Você pode revisar nosso aditivo padrão de tratamento de dados em https://www.brightcove.com/en/legal/cdpa/ para saber mais sobre como tratamos e transferimos os dados pessoais recebidos dos Clientes.
Somos também transparentes quanto ao uso de suboperadores, que são contratualmente obrigados a proteger seus dados pessoais sob padrões não menos restritivos do que os implementados pela Brightcove. Esses suboperadores estão listados em https://www.brightcove.com/en/legal/services-subprocessors/.
Certos residentes não corporativos do Texas têm os seguintes direitos:
Os residentes canadenses podem ter direitos adicionais nos termos da lei canadense. Consulte as informações fornecidas pelo Escritório do Comissário de Privacidade do Canadá em https://www.priv.gc.ca/en/ para mais detalhes.
Você e nós confirmamos que é nossa vontade que esta Política de Privacidade e todas as demais políticas relacionadas sejam redigidas em inglês. (Vous reconnaissent avoir exigé la rédaction en anglais du présent document ainsi que tous les documents qui s'y rattachent.)
Práticas de Informação
As informações pessoais que coletamos de indivíduos em países da APAC são as mesmas para todos os Clientes e seus Espectadores. Consulte essas seções acima para mais detalhes. Os Clientes podem usar nossa Política de Privacidade, incluindo nossa Política de Cookies, para auxiliá-los no cumprimento de suas obrigações de aviso se estiverem sujeitos a leis de privacidade de dados que exijam aviso e consentimento para coleta e uso de dados pessoais, incluindo, entre outras, a Lei de Negócios de Telecomunicações do Japão, conforme emendada, e a Lei de Proteção de Dados Pessoais Digitais.
Ao celebrar um acordo contratual conosco para os Serviços Brightcove, incluindo o Acordo de Tratamento de Dados que incorpora esta Política de Privacidade, você nos fornece seu consentimento para a coleta de dados para a finalidade de uso declarada nesses acordos e políticas. Os Clientes são responsáveis por obter o consentimento de seus Espectadores para fornecer seus dados pessoais à Brightcove ou para tratamento por meio dos Serviços Brightcove.
Na medida exigida pela lei regional, você tem o direito de solicitar acesso às informações pessoalmente identificáveis que a Brightcove possui sobre você e de corrigir informações que acredita serem incorretas. Quando a Brightcove receber uma solicitação de um Espectador, encaminhará a solicitação ao Cliente e o apoiará ao responder.
Na medida em que fornecidas voluntariamente, podemos coletar certas informações sobre nossos Clientes e Potenciais Clientes (como nome, e-mail comercial, ID de voz, detalhes de contato e comerciais, comunicações com esses clientes e prospectos, gravações de chamadas e videoconferências e suas transcrições e análises, bem como quaisquer necessidades, preferências, atributos e insights relevantes para nosso potencial engajamento) fornecidas durante gravações de chamadas e vídeo. Você receberá aviso sobre o uso e a exclusão da gravação e a opção de recusar a gravação antes da chamada e ao aceitar o convite para uma chamada que possa ser gravada.
Direitos dos Titulares dos Dados
Lembre-se de que, ao solicitar suas informações pessoais ou solicitar sua exclusão, pode ser necessário que retenhamos ou não divulguemos algumas informações por motivos de segurança, legais ou antifraude. Para exercer um direito sobre seus dados, em seu próprio nome (como Cliente) ou em nome de um Espectador, entre em contato com o Suporte ou em privacy@brightcove.com com a linha de assunto: Solicitação de Direitos de Dados — NOME DO PAÍS. Processaremos as solicitações em conformidade com a lei aplicável e dentro de um prazo razoável.
Você também pode ter direitos de cancelamento e o direito de retirar seu consentimento. Nossa Política de Cookies fornecerá instruções sobre como retirar o consentimento para coleta adicional de dados pessoais por cookies e outros web beacons quando você estiver em nosso Site.
Transferências Internacionais (APAC)
Operamos globalmente e podemos transferir suas informações pessoais para nossas localizações em outros países para os fins descritos nesta Política de Privacidade. Protegeremos a privacidade e a segurança das informações pessoais coletadas em conformidade com nossas políticas, independentemente de onde sejam tratadas ou armazenadas. Não importa para onde suas informações pessoais sejam transferidas, armazenadas ou tratadas por nós, adotaremos medidas razoáveis para salvaguardar sua privacidade, incluindo implementação de criptografia, Cláusulas Contratuais Padrão ou obtenção de consentimento, conforme aplicável.
Entre em Contato Conosco (APAC)
Para perguntas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato: privacy@brightcove.com | +1 617 500 4947 | Brightcove Inc., Attn: Privacy Team, 281 Summer Street, Boston, MA 02210, EUA.
Você pode fornecer voluntariamente dados sobre si mesmo em conexão com uma candidatura a emprego. O fornecimento de tais dados está sujeito à política de privacidade da plataforma do fornecedor que você usa para enviar sua candidatura. Você terá a oportunidade de revisar essa política de privacidade em https://www.greenhouse.io/privacy-policy antes de fornecer os dados.
A coleta, uso, retenção e divulgação das informações pessoais fornecidas ao longo do emprego e/ou rescisão são regidas pela Política de Privacidade para Colaboradores da Brightcove que você recebeu no início do emprego. Você pode solicitar uma cópia da política entrando em contato com privacy@brightcove.com.
Adicionalmente, os residentes do EEE/Reino Unido receberão um aviso relacionado às informações pessoais que recebemos de partes não afiliadas — como quadros de empregos e sites de networking — como parte de sua candidatura. Como residente no EEE/Reino Unido, você tem certos direitos de acesso, correção, apagamento, restrição de tratamento, transferência de dados pessoais para outro controlador e, quando aplicável, de retirada do consentimento que forneceu anteriormente em conexão com sua candidatura. Para exercer esses direitos, preencha o formulário web disponível em https://submit-irm.trustarc.com/services/validation/9cad76ca-5914-4fab-94f3-dca0c041bffb.
Se indicar que deseja continuar a ser considerado para outras vagas ou receber atualizações da Brightcove, seus dados pessoais serão retidos por 18 meses após uma candidatura malsucedida. Caso contrário, o portal de empregos excluirá automaticamente sua candidatura um ano após seu envio.
Candidatos a emprego: sua candidatura é coberta pela política de privacidade do nosso fornecedor de contratação disponível em https://www.greenhouse.com/ccpa-candidate. Revise as práticas antes de enviar suas informações pessoais.
Como residente da Califórnia, colaboradores atuais e ex-colaboradores têm certos direitos de acesso, correção e exclusão das informações pessoais que você nos fornece em conexão com o emprego. Os candidatos têm esses mesmos direitos em relação às informações relacionadas à sua candidatura. Não vendemos suas informações pessoais. Para exercer esses direitos, preencha o formulário web em https://submit-irm.trustarc.com/services/validation/9cad76ca-5914-4fab-94f3-dca0c041bffb ou ligue para +1 617 500 4947.
Retemos as informações pessoais dos candidatos pelo tempo necessário para avaliar sua candidatura e cumprir a lei. Retemos as informações pessoais de ex-colaboradores pelo período legalmente exigido após o término do emprego.
O uso do Site PlayTV e de qualquer versão do seu aplicativo móvel é regido por sua política de privacidade, disponível em https://playtv.brightcove.com/privacypolicy/. Revise esta política antes de usar esse serviço.