OTTのマーケティング戦略検索とソーシャルメディア

米国ではOTTサービスがほぼ市場に浸透しており、99％の世帯が少なくとも1つのストリーミングサービスに加入している。実際、アメリカ人は平均して毎月3つ近くのサービスに加入している。OTTの売上は2029年までに2280億ドルに達するとの試算もあり、ストリーミングは世界中で今も成長を続けている。

しかし、この成長とともに、新しいコンテンツ所有者は、加入者を獲得し、維持し、OTT市場シェアで大手と競争しなければならないというプレッシャーが生じる。朗報は、成果を上げるために2つの基本的なOTTマーケティング戦略を適用できることだ。

検索マーケティング

検索マーケティングを支える2つの柱がある：検索エンジン最適化（SEO）と検索エンジンマーケティング（SEM）である。

SEO（オーガニック検索）は、検索エンジンの検索結果ページ（SERP）でウェブページが上位に表示されるようにするものです。そのためには、検索エンジンの仕組みや、人々がどのような単語やフレーズで検索しているのか、またその検索の背後にある意図を理解する必要があります。これらのキーワードをタイトルタグ、メタディスクリプション、ヘッダタグに組み込み、さらにウェブページの本文全体に戦略的に組み込むことで、検索エンジンに発見されやすくなります。SEOのもうひとつの要素は、検索エンジンがすべてのコンテンツを見つけやすいように、サイトのアーキテクチャとサイトマップを明確にすることです。

SEM（検索連動型広告）とは、特定のキーワードやオーディエンスに対して、SERPのさまざまな位置にウェブページ広告を掲載することである。この戦略は通常、SEOと併用され、特にブランドキーワードやキャンペーンキーワード、あるいはオーガニックキーワードの弱体化をサポートするために採用される。同様に、SEM戦略ではペイパークリック（PPC）広告を使用することが多いため、そのパフォーマンス結果はオーガニックキーワードのSEOのチャンスにつながります。

OTTマーケティング戦略として、検索はターゲットオーディエンスにリーチする多くの機会を提供します。ここでは、貴社のビジネスにおいて検索が有益に働く可能性のあるいくつかの側面をご紹介します。

• 確立された番組。根強いファンを持つオリジナル番組やライセンス番組も、検索で強い存在感を示している可能性が高い。もちろん、これらのキーワードは競争が激しく、上位表示が難しいため、関連するロングテール用語を調査し、そこからコンテンツを作成する。予算があれば、親となる用語や、同じライセンス番組を提供する競合サービスのブランド名に入札することもできる。
• 新しい番組やニッチな番組。強力な検索プレゼンスがない番組は別のアプローチが必要なので、ジャンルやテーマ、有名なキャストやスタッフをリサーチしてみよう。このような用語を中心にコンテンツを作成すれば、適切な視聴者の目に留まるだけでなく、認知度も高まる。有料検索でも同じアプローチをとり、最も強力なキーワードに入札することができる。
• サービス価値の小道具。ほとんどのOTTサービスがコンテンツを提供しているように、検索ユーザーの大半はコンテンツを探している。そのため、先の2つの戦術が検索で最高のパフォーマンスを発揮する可能性が高い。とはいえ、無料、格安、または広告なしのサービスを検索するユーザーもたくさんいる。もし、あなたのサービスがこれらのクエリのいずれかを提供するのであれば、それは検索広告の絶好のチャンスである。ただ、この場合、ユーザーはあなたのサービスに関するコンテンツを探しているわけではないことを覚えておいてほしい。そのため、広告なしの体験のメリットについて記事を書くのではなく、サインアップやアプリのダウンロードができるランディングページに誘導しましょう。

OTTビジネスにとって、検索マーケティングは重要な課題である。実際、デジタルの足跡がないと、今日の消費者はあなたのサービスの信頼性に疑問を抱きます。時間をかけて検索プレゼンスを構築し、維持しましょう。

ソーシャルメディア・マーケティング

ソーシャルネットワークは、オーディエンスを構築し、会話を促進するだけでなく、どのようなオファーやコンテンツがオーディエンスに最も響くかをテストするのにも役立つ。大手メディアブランドも小規模なコンテンツオーナーも同様に、このようなファンとの直接的な関わりから、特にコストのかかるミスを防ぐという点で利益を得ることができる。

しかし、予告編を投稿してコメントを待つ前に、主要なソーシャル・プラットフォーム間の非常に現実的な違いを尊重する必要がある。それぞれが異なる行動と期待を持つ異なるオーディエンスを引き寄せている。ソーシャルメディアがOTTサービスに提供できる利益を享受するためには、これらのオーディエンスにマーケティング戦略を適応させる必要がある。

ユーチューブ

言わずと知れたソーシャル・ビデオの王者であるYouTubeは、ストリーミング・ビデオのシェアでもトップである。また、月間アクティブユーザー数は約25億人で、全世界のソーシャルメディアユーザーの49%という驚異的な数字を誇っています。そのリーチを考えると、OTTマーケティング戦略には欠かせないチャンネルといえる。

他のプラットフォームとは異なり、YouTubeでは長編コンテンツが活躍する。YouTubeでは、予告編だけでなく、長編インタビュー、舞台裏、その他の関連コンテンツを公開することができる。ただ、YouTubeは事実上Googleの動画拡張機能であることを忘れずに、SEOのベストプラクティスを念頭に置いて動画を作成し公開しよう。

動画検索だけでなく、YouTubeにチャンネルやプレイリストを作成することで、視聴者を何度も呼び戻すことができるリソースセンターを確立することができます。検索を通じて視聴者の注目を集め、認知度を高めるだけでなく、整理されたコンテンツ集で視聴者の関心を引き付け続けましょう。

YouTubeのソーシャルな側面、つまりユーザー生成コンテンツ（UGC）を受け入れることも重要だ。ファンはレビューやリアクションビデオ、新番組や人気番組の総集編を投稿するのが大好きなので、彼らと関わりましょう。彼らの動画に「いいね！」を押したり、たとえ彼らがあなたのビジネスを批判していたとしても、それらにコメントしましょう。

ファンメイドのコンテンツを受け入れることは、もはや「物語をコントロールする」ことができないため、リスクの高いブランディングのように思えるかもしれないが、ソーシャルメディアは長年この原則に挑戦してきた。ファンは、彼らが気にかけているからこそ、情熱的な意見を共有するのであり、彼らのフィードバックに応えることで、その情熱をロイヤリティに変えることができるのだ。

インスタグラム

インスタグラムは、世界中で20億人の月間アクティブユーザーを抱えるビジュアルプラットフォームだ。また、18～34歳がユーザーベースの61％を占めるなど、若年層の利用も多い。OTTビジネスにとって最も重要なのは、ユーザーの3分の2近くがエンターテインメント目的でこのプラットフォームを利用していることだ。

ほとんどのソーシャルチャンネルがそうであるように、インスタグラムでは完全な予告編よりもティーザーを投稿する方が望ましいが、短いクリップの方がさらに良い。アクションシーン、パンチライン、感情的なセリフ、NGシーン、スポーツのハイライト、ニュースのヘッドライン...どれもリールとして投稿できる。しかし、重要なのは、あなたのブランドを超えたトレンドの会話やハッシュタグと結びつけることだ。

インスタグラム文化、そして若いソーシャルメディア文化全般の多くはミームである。スポーツのプレーは、難しい試験に合格するためにミームされるかもしれないし、喧嘩のシーンは、幼児に服を着せようとする親の気持ちをミームされるかもしれない。あなたのファンは、喜んであなたの番組を探し回るだろうが、あなたの記憶に残る瞬間に時事問題をミームすることで、彼らに先手を打つことができる。

ソーシャルミームのトレンドを追いかけることは、軽薄な戦略のように思えるかもしれない（そしてはっきりさせるために、それはオーガニックで、ブランドらしく、やりすぎないと感じられなければならない）。しかし、こう考えてみてほしい：あなたは自分のコンテンツをファンの日常生活と結びつけているのだ。番組やサービスを売り込むのではなく、感情的な関連性を売り込むのだ。そしてこれは、忠実なオーディエンスを構築する上で大いに役立つのだ。

とはいえ、さまざまなミームの中で、ユーザーが簡単にあなたのブランドを認識できるようにする必要はある。そのため、新しいエピソードの配信日や放送時間を、あなたのサービスへのリンクとともにバイオで宣伝するようにしましょう。動画の場合は、テキストオーバーレイやエンドスレートで、画像の場合は、カルーセル投稿にバッジを追加することができます。

FACEBOOK

世界中に30億人以上のアクティブユーザーを持つフェイスブックは、最大のオーディエンスが集まる場所だ。また、メッセージやコンテンツの投稿に次いで3番目に多いアクティビティであるにもかかわらず、ニュースに関して最も人気のあるソーシャルメディア・プラットフォームでもある。

FacebookはPR戦略の延長線上にあると考えてください。投資家やメディアを巻き込むためにプレスリリースが必要なように、読者を巻き込むためにFacebookが必要なのです。ファンは、すでにいる場所で直接あなたの声を聞きたいのです。

そのため、動画や画像が期待されるYouTubeやInstagramとは異なり、Facebookは長文のテキスト投稿で成功を収めることができる。制作日記、サービス変更、ニュースやスポーツの解説は、そうでなければ第三者の情報源から見つけなければならないような貴重な情報をファンに提供する。

動画コンテンツに関しては、OTTマーケティング戦略は、長編動画とミームカルチャーのバランスを取る必要がある。Facebookのデモグラフィックは年齢層が高いので、情報バッジやハイライト画像（例えば、スポーツの瞬間、撮影中の静止画、ライセンス番組の象徴的なシーンなど）に重点を置く。同様に、長編コンテンツよりも、ティーザートレーラー、インタビュークリップ、ハイライトリールを投稿する。

もちろん、最も最適化されたコンテンツ戦略をもってしても、Facebookのオーガニック投稿は難しい。オーガニック投稿は、非常に魅力的で広範囲に届けることができる一方で、ほとんどの場合、有料モデルで成功する。これらの推奨事項のどれかが機能するためには、宣伝してキャンペーンにすることができる、より大きな、独立したコンテンツピースを優先すること。

ソーシャルマーケティング測定

より多くの視聴者を獲得することは、あらゆるOTTマーケティング・キャンペーンの目的である。キャンペーン戦術を測定し、どのコンテンツやチャンネルが最も効果的かを理解することが重要です。そのため、多くの企業がソーシャル管理ツールを頼りにしています。検索マーケティング用のウェブ解析のように、ソーシャル管理ツールは複数のプロパティのコンテンツのパフォーマンスを集約することができます。

あなたのメディアビジネスはユニークであり、ソーシャルマーケティングに関する私たちの一般論のいくつかは、あなたに当てはまらないかもしれません。2つの大きな変数は、あなたのブランド（声、トーン、価値観）とあなたのオーディエンス（好みのプラットフォームとコンテンツ）です。ですから、私たちの言葉を鵜呑みにせず、ご自身で試してみてください。

HootsuiteやSprinklrのようなソーシャルツールを使えば、複数のプラットフォームでコンテンツを管理・公開し、その結果を分析することができる。チャンネルに関係なく、長編の予告編が常に効果的かもしれないし、ミーム文化は視聴者の好みには一歩踏み込みすぎかもしれない。このようなツールを使えば、コンバージョンにつながるコンテンツの作成に集中できるよう、すぐにそれを把握することができる。

ソーシャル コンテンツの測定を容易にするため、ブライトコーブは、ほとんどの一般的なソーシャル メディア プラットフォームや管理ツールと直接統合できます。動画がビジネスの鍵であるように、OTT マーケティング戦略の鍵でもあります。データを正直に保ち、動画を管理すれば、視聴者は増えます。