L'un de nos clients est une marque de luxe bien établie qui compte des milliers de courtiers immobiliers dans le monde entier. Il dispose d'une solide gestion des actifs numériques et de systèmes avancés d'entreposage de données, ce qui lui permet de créer facilement un contenu personnalisé. Tout, de l'imprimé au numérique, peut être produit à l'échelle mondiale, en respectant la marque et à grande échelle, avec des détails pertinents sur les annonces et les agents individuels. Cependant, ils ne pouvaient pas faire le lien avec la production vidéo.
C'est dans la vidéo personnalisée au niveau de l'agent qu'ils ont vu un véritable potentiel. Ils utilisaient la vidéo avec succès depuis des années, en hébergeant des vidéos en 3D et des visites de propriétés sur leur site web. Non seulement cela produisait des taux de conversion plus élevés, mais depuis la pandémie de COVID-19, leurs acheteurs en voulaient de plus en plus. S'ils pouvaient ajouter la production vidéo à leurs capacités techniques existantes, ils pourraient passer de quelques spécialistes du marketing à domicile à des milliers de courtiers dotés d'un pouvoir vidéo.
Après avoir exploré un certain nombre d'outils de création vidéo, dont beaucoup étaient des startups, ils ont constaté qu'aucun ne répondait à leurs besoins. Certains outils donnaient trop de contrôle aux utilisateurs, ce qui risquait de transformer leur marque haut de gamme en produit de consommation courante, tandis que d'autres étaient facturés à la vidéo, ce qui rendait les dépenses imprévisibles. Plus important encore, si la solution ne fonctionnait pas, ils ne pouvaient pas prendre le risque de la construire pour la supprimer quelques mois plus tard. Ils voulaient un partenaire fiable et de confiance, capable de fournir à la fois l'échelle et le service client dont leur programme avait besoin. C'est alors qu'ils se sont tournés vers nous pour obtenir de l'aide.
CRÉER UNE SOLUTION VIDÉO ÉVOLUTIVE POUR LES VENDEURS DE VIDÉOS
Notre client du secteur de l'immobilier avait besoin d'une solution vidéo permettant à ses vendeurs de créer un contenu personnalisé tout en respectant les normes de la marque. Les propriétaires de franchises auraient ainsi la possibilité d'insérer du texte et des éléments visuels adaptés à leur marché, tels que de nouveaux agents, des annonces ou des données sur le marché. En résumé, ils avaient quatre exigences principales :
- Contrôle des marques
- Contrôle de l'utilisateur
- Facilité d'utilisation
- Flexibilité technique
Le contrôle de la marque repose sur l'éditeur vidéo de notre plateforme qui, comme d'autres outils, peut accélérer la création de contenu grâce à des modèles. Mais ce qui fait la différence, c'est qu'il peut donner aux vendeurs la liberté de créer leurs propres vidéos à partir de modèles de marque distincts et de séquences adaptées à leurs marchés.
En ce qui concerne le contrôle des utilisateurs, notre client devait permettre à ses agents immobiliers d'accéder à notre système sans compromettre la protection de sa marque. Grâce à nos fonctionnalités de provisionnement de compte et de gestion des utilisateurs, il a configuré le système de sorte que seuls certains utilisateurs puissent accéder à l'éditeur vidéo ou télécharger de nouveaux contenus.
La facilité d'utilisation était impérative, tant pour la marque que pour le contrôle des utilisateurs. Comme beaucoup d'entreprises, notre client dispose d'un personnel diversifié, dont certains sont plus habitués aux médias numériques que d'autres. L'adoption étant essentielle, la solution devait être intuitive et accessible. En utilisant notre plateforme avec leurs modèles de marque, leurs agents pouvaient créer leurs propres vidéos personnalisées en quelques minutes. Et grâce à l'authentification unique (SSO), leurs comptes Brightcove seront automatiquement créés avec les autorisations appropriées grâce à l'utilisation des identifiants de leur entreprise.
Toutes ces exigences devaient être satisfaites sans perturber la pile technologique existante. Ils disposaient déjà d'un système sophistiqué pour créer du contenu personnalisé ; ils voulaient simplement y ajouter de la vidéo. Grâce à notre vaste bibliothèque d'API et d'intégrations, ils ont pu mettre en œuvre des capacités de production vidéo sans perturber le rythme de fonctionnement quotidien de leurs vendeurs.
APPORTER UNE SOLUTION DE VENTE VIDÉO À TOUTES LES ENTREPRISES
Notre client peut désormais permettre à des milliers de ses agents immobiliers de devenir des vendeurs de vidéos. Grâce à la nouvelle solution de Brightcove, ils peuvent s'appuyer sur leur programme de vente réussi avec le type de contenu qui a prouvé qu'il générait plus de conversions : la vidéo. Qu'ils distribuent ces vidéos personnalisées aux acheteurs directement ou par le biais de leurs canaux de médias sociaux, ils peuvent engager les clients, augmenter les conversions et générer des revenus.
En tant que plateforme d'engagement vidéo de premier plan, cette demande représentait plus qu'une opportunité de servir l'un de nos clients. Elle démontrait un besoin clair du marché. Une grande société immobilière ne peut pas être la seule à se battre pour diffuser des vidéos auprès de milliers de vendeurs dans le monde entier tout en préservant l'intégrité de la marque. De toute évidence, d'autres doivent souhaiter qu'une solution de ce type existe pour eux aussi.
Pour répondre aux besoins des entreprises du monde entier, nous avons ajouté une nouvelle solution à notre portefeuille : Brightcove Marketing Studio for Sales. Utilisant notre technologie vidéo primée, cette nouvelle solution a été conçue avec les vendeurs, pour les vendeurs. À l'instar de la solution que nous avons développée pour notre client du secteur immobilier, elle comprend tout ce dont les vendeurs ont besoin pour créer un contenu vidéo personnalisé. Qu'il s'agisse de propriétaires de franchises, d'agents indépendants ou d'équipes de vente distribuées, les entreprises de tous types peuvent développer la vidéo sans avoir besoin d'être des experts en production.
Avec Brightcove Marketing Studio for Sales, vous pouvez permettre à votre force de vente de créer des vidéos pour toucher et engager leurs clients comme jamais auparavant. Distinguez vos vendeurs grâce à des vidéos personnalisées et évolutives, conçues sur la plate-forme utilisée par les plus grandes entreprises du monde. Contactez-nous pour en savoir plus sur Brightcove Marketing Studio for Sales.
