El vídeo acelera la incorporación de empleados

Un buen comienzo es medio camino ganado

Las empresas necesitan que los nuevos empleados sean productivos lo antes posible. Pero las nuevas incorporaciones necesitan tiempo para entender su rol y la forma de trabajar de la organización. Cuanto antes tu proceso de onboarding ayude a los nuevos empleados a integrarse y sentirse cómodos, antes podrán empezar a aportar valor.

Una plataforma de vídeo puede acelerar de forma significativa la puesta en marcha de las nuevas incorporaciones. El vídeo ofrece acceso 24/7 a materiales de onboarding atractivos, coherentes y escalables, sin el coste de la formación presencial. Permite que los nuevos empleados accedan rápidamente a la información, el conocimiento y las herramientas que necesitan, a la vez que reduce la inversión en tiempo, recursos y personal del equipo de people ops.

Plataformas de vídeo como Brightcove simplifican la gestión del contenido de onboarding y ayudan a equipos de people ops muy ocupados a captar y mantener la atención de las nuevas incorporaciones durante esas primeras semanas tan críticas.

• Estandariza el onboarding y replica el material para nuevas incorporaciones de forma rápida y sencilla.
• Reduce las brechas entre equipos distribuidos.
• Toma decisiones basadas en datos y analíticas sobre la eficacia de contenidos, campañas y programas.
• Protege el acceso, el contenido y la información confidencial.

Capítulo 1: Presentar al liderazgo y las mejores prácticas

Haz que tus nuevas incorporaciones se sientan parte de la empresa desde el primer momento. Ayúdales a integrarse, establecer relaciones y empezar a contribuir de forma eficaz (y rápida).

Facilita que se sientan conectadas con los líderes y con el contexto más amplio de su trabajo. Comparte mejores prácticas para apoyar su aprendizaje y acelerar su productividad.

Muestra también cómo y de quién obtener apoyo y orientación en diferentes situaciones.

Tácticas clave para el éxito

1. Conocer a los líderes

En muchas organizaciones, los empleados pueden pasar meses (o años) sin conocer al CEO ni al equipo ejecutivo. Conecta a las nuevas incorporaciones con la visión, misión y prioridades de la empresa mediante mensajes en vídeo del CEO y otros líderes durante sus primeras semanas.

Esto aumenta la sensación de pertenencia y puede traducirse en una mejor retención y productividad. El 78% de las organizaciones que invirtieron en onboarding reportaron aumentos de ingresos.

• Crea un vídeo con un mensaje del CEO y del equipo directivo.
• Sustituye las conferencias telefónicas aburridas por vídeos interactivos para presentar a las nuevas incorporaciones.
• Abre líneas de comunicación entre nuevos empleados y distintos líderes y equipos.

2. Hacer que la información vital sea fácil de encontrar

El 23% de las nuevas incorporaciones que abandonan en los primeros seis meses atribuyen su decisión a la falta de directrices claras sobre sus responsabilidades. Haz que las indicaciones y actualizaciones sobre roles, responsabilidades, mejores prácticas y requisitos de cumplimiento sean fáciles de localizar y consultar.

Usa una plataforma de vídeo para comisariar el contenido importante y crear un “destino de vídeo” en el que las nuevas incorporaciones puedan buscar y acceder a materiales según sus intereses y necesidades. Vídeos de formación, casos de clientes, manual del empleado, información sobre beneficios, IT y credenciales de acceso deberían estar disponibles en tu galería de onboarding.

El vídeo funciona especialmente bien para contenidos rutinarios como alertas de IT, concienciación en ciberseguridad, políticas de RR. HH., briefing organizacional o boletines internos, haciéndolos más atractivos y fáciles de recordar.

• Sustituye correos electrónicos por vídeos en directo y bajo demanda para comunicaciones importantes, mejorando la atención, la comprensión y el cumplimiento de la información crítica.

Capítulo 2: Formación atractiva

Un buen vídeo puede transmitir información compleja de forma rápida y clara, facilitando que sea más fácil de entender y recordar. Pero incluso el mejor contenido pierde eficacia si la gente no puede encontrar lo que necesita.

Haz que las nuevas incorporaciones encuentren y asimilen fácilmente la información relevante para su rol y sus necesidades de aprendizaje. Crea un hub centralizado de vídeos con contenido accesible, incluyendo transcripciones y traducciones, para que los empleados localicen rápidamente lo que buscan y tus equipos de comunicación puedan hacer seguimiento del rendimiento.

Los vídeos interactivos con cuestionarios, áreas clicables y escenarios ramificados implican activamente al alumno y mantienen su atención.

Tácticas clave para el éxito

1. Ofrecer una experiencia de onboarding estandarizada

El 88% de las organizaciones no hacen un buen onboarding. El reto principal es conseguir consistencia, que a menudo se ve comprometida por prioridades en conflicto, variabilidad humana o limitaciones de tiempo y recursos. La falta de coherencia puede dejar a las nuevas incorporaciones confundidas, frustradas, poco preparadas o sin apoyo, retrasando su contribución al éxito de la organización.

El vídeo ofrece la oportunidad de estandarizar la experiencia de onboarding, aumentar la satisfacción con el proceso y, en última instancia, simplificar la formación y mejorar la productividad.

• Construye bibliotecas de vídeo para ofrecer una formación coherente y accesible.
• Implementa Playback Restrictions para controlar el acceso al contenido.
• Autentica usuarios con Single Sign-On (SSO) para asegurar que las personas adecuadas reciben la información adecuada.
• Fomenta el streaming en directo para networking, interacción y estandarización en tiempo real.

2. Centrarse en el engagement temprano

Deja que las nuevas incorporaciones aprendan a su propio ritmo, permitiéndoles volver atrás, repasar material o comprobar su comprensión. Los vídeos interactivos ofrecen una experiencia atractiva y hacen que la información sea más fácil de retener.

También puedes obtener más feedback incorporando quizzes o escenarios de toma de decisiones. Esto les permite revisar rápidamente lo aprendido y corregir errores, reforzando la información correcta y creando una experiencia de aprendizaje más efectiva.

• Graba formación guiada sobre software y demos de producto con capítulos y comprobaciones de conocimiento.
• Incorpora overlays de llamada a la acción para dirigir a los empleados a recursos adicionales en los momentos clave del vídeo.
• Inserta cuestionarios y encuestas dentro de los vídeos para medir el progreso.
• Habilita la visualización en paralelo de vídeo y PDFs relacionados.

3. Optimizar la experiencia del nuevo empleado con datos

Utiliza los datos para mejorar tu onboarding, la formación y tus mensajes. Identifica patrones y tendencias en la información de onboarding para realizar mejoras basadas en evidencia y anticipar obstáculos o desafíos frecuentes que encuentran las nuevas incorporaciones.

• Exporta los datos de engagement de los espectadores a sistemas externos de gestión del aprendizaje (LMS) o a tu HRIS para mejorar los insights en todo tu stack tecnológico.