Uno de nuestros clientes es una marca de lujo consolidada con miles de agentes inmobiliarios en todo el mundo. Disponen de sólidos sistemas de gestión de activos digitales y almacenamiento avanzado de datos, lo que les permite crear fácilmente contenidos personalizados. Todo, desde lo impreso a lo digital, podía producirse globalmente, según la marca y a escala, con detalles relevantes sobre listados y agentes individuales. Sin embargo, no podían conectar esto con la producción de vídeo.
El vídeo personalizado a nivel de agente era donde veían el verdadero potencial. Llevaban años utilizando el vídeo con éxito, alojando vídeos en 3D y visitas a propiedades en su sitio web. No sólo producía mayores tasas de conversión, sino que, desde la pandemia del COVID-19, sus compradores querían cada vez más. Si podían añadir la producción de vídeo a sus capacidades técnicas actuales, podrían pasar de tener unos pocos vendedores en casa a miles de agentes con capacidad de vídeo.
Tras explorar varias herramientas de creación de vídeo, muchas de las cuales eran startups, descubrieron que ninguna cumplía sus requisitos. Algunas herramientas daban a los usuarios demasiado control, lo que podría convertir su marca premium en una mercancía, mientras que otras cobraban por vídeo, lo que hacía que los gastos fueran impredecibles. Y lo que es más importante, si la solución no funcionaba, no podían arriesgarse a construirla sólo para arrancarla meses después. Querían un socio fiable y de confianza que pudiera proporcionar tanto la escala como el servicio al cliente que su programa necesitaba. Fue entonces cuando nos pidieron ayuda.
CREACIÓN DE UNA SOLUCIÓN DE VÍDEO ESCALABLE PARA VENDEDORES DE VÍDEO
Nuestro cliente inmobiliario necesitaba una solución de vídeo que permitiera a sus vendedores crear contenidos personalizados respetando los estándares de la marca. De este modo, los propietarios de franquicias tendrían flexibilidad para insertar texto y elementos visuales adaptados a sus mercados, como nuevos agentes, anuncios o datos de mercado. En resumen, tenían cuatro requisitos principales:
- Control de marcas
- Control del usuario
- Facilidad de uso
- Flexibilidad técnica
El control de la marca dependía del editor de vídeo de nuestra plataforma, que, como otras herramientas, puede agilizar la creación de contenidos mediante plantillas. Pero la diferencia radicaba en que podía dar a los vendedores la libertad de crear sus propios vídeos exclusivos a partir de plantillas de marca distintas y secuencias que se ajustaran a sus mercados.
En cuanto al control de usuarios, nuestro cliente necesitaba que sus agentes inmobiliarios accedieran a nuestro sistema sin comprometer la seguridad de su marca. Gracias a nuestras funciones de aprovisionamiento de cuentas y gestión de usuarios, configuraron el sistema para que solo determinados usuarios pudieran acceder al editor de vídeo o cargar nuevos contenidos.
La facilidad de uso era un imperativo tanto para la marca como para el control del usuario. Como muchas empresas, nuestro cliente tiene una plantilla diversa, con algunos más nativos de los medios digitales que otros. La adopción era clave, por lo que la solución debía ser intuitiva y accesible. Utilizando nuestra plataforma con sus plantillas de marca, sus agentes podían crear sus propios vídeos personalizados en cuestión de minutos. Y gracias al inicio de sesión único (SSO), sus cuentas de Brightcove se crearían automáticamente con los permisos adecuados mediante el uso de sus inicios de sesión de empresa.
Todos estos requisitos debían cumplirse sin alterar su actual pila tecnológica. Ya disponían de un sofisticado sistema para crear contenidos personalizados; simplemente querían añadirle vídeo. Con nuestra amplia biblioteca de API e integraciones, podían implementar funciones de producción de vídeo sin alterar el ritmo de funcionamiento diario de sus vendedores.
UNA SOLUCIÓN DE VENTA POR VÍDEO PARA TODAS LAS EMPRESAS
Nuestro cliente puede ahora capacitar a miles de sus agentes inmobiliarios para que se conviertan en vendedores de vídeo. Con la nueva solución de Brightcove, pueden ampliar su exitoso programa de ventas con el tipo de contenido que ha demostrado generar más conversiones: el vídeo. Tanto si distribuyen estos vídeos personalizados a los compradores directamente como a través de sus canales de redes sociales, pueden captar clientes, aumentar las conversiones e incrementar los ingresos.
Como plataforma líder de participación en vídeo, esta solicitud representaba algo más que una oportunidad de servir a uno de nuestros clientes. Demostró una clara necesidad del mercado. Una gran empresa inmobiliaria no puede estar sola en su lucha por ampliar el vídeo a miles de vendedores de todo el mundo manteniendo la integridad de la marca. Está claro que debe haber otros que también desearían que existiera una solución como ésta para ellos.
Para satisfacer las necesidades de empresas de todo el mundo, hemos añadido una nueva solución a nuestra cartera: Brightcove Marketing Studio for Sales. Utilizando nuestra galardonada tecnología de vídeo, esta nueva solución se ha creado con vendedores, para vendedores. Al igual que la solución que creamos para nuestro cliente del sector inmobiliario, incluye todo lo que los vendedores necesitan para crear contenidos de vídeo de marca personalizados. Desde propietarios de franquicias a agentes independientes o equipos de ventas distribuidos, empresas de todo tipo pueden ampliar el vídeo sin necesidad de ser expertos en producción.
Con Brightcove Marketing Studio para ventas, puede capacitar a su personal de ventas para crear vídeos con los que llegar a sus clientes y captar su atención como nunca antes. Diferencie a sus vendedores con vídeo escalable y personalizado, creado en la plataforma en la que confían las principales empresas del mundo. Póngase en contacto con nosotros para obtener más información sobre Brightcove Marketing Studio para ventas.
