Si aún no has oído hablar de Xero, la plataforma de contabilidad en la nube con sede en Nueva Zelanda, es hora de que la tengas en tu radar. Fundada en 2006, la empresa ha crecido en los últimos diez años hasta convertirse en una de las compañías de SaaS con más éxito en todo el mundo.
Hace poco nos reunimos con Drew Unsworth, asesor digital de Xero, para hablar del enfoque de marketing digital de Xero y de cómo el vídeo desempeña un papel importante a la hora de ayudar a esta empresa de software de contabilidad de rápido crecimiento a atraer y retener clientes con éxito. Está claro que funciona: Xero ha superado recientemente el millón de suscriptores.
Mientras habla de cómo todas las empresas utilizan hoy en día los datos para tomar decisiones, Drew destaca la importancia de aprovechar los análisis para impulsar la participación de los clientes. También ofrece consejos prácticos sobre lo que los profesionales del marketing deben buscar y hacer para sacar el máximo partido a una estrategia de vídeo y aumentar el interés por los contenidos digitales.
Sin embargo, una estrategia de marketing digital por vídeo es tan buena como las herramientas y la tecnología que la sustentan. Cuando la empresa empezó a alcanzar cierto nivel de crecimiento, Drew señala que necesitaba una plataforma de vídeo de nivel empresarial que pudiera seguir el ritmo de sus objetivos de expansión y ofrecer funciones clave, integraciones y seguridad de marca para respaldar el progreso de Xero.