Estudio de un caso real

SPH amplía el potencial de sus campañas publicitarias contando historias visuales en vídeo

Brightcove amplía nuestro abanico de posibilidades gracias al vídeo.
Serene GohHead of SPH Content Lab

El vídeo interactivo aumenta los tiempos de visionado en un 50 %

Singapore Press Holdings Ltd (SPH), una de las principales empresas de medios de comunicación de Asia, difunde contenidos editoriales en una gran variedad de plataformas mediáticas, como periódicos, revistas, radios y canales digitales. Entre sus sitios digitales figuran más de 25 sitios web orientados a temas de actualidad, finanzas y estilo de vida, a los que se añaden más de 50 aplicaciones para dispositivos móviles. Cada uno de estos sitios está diseñado para una audiencia muy determinada. El conjunto de estos sitios suma una audiencia de 23 millones de espectadores únicos y 360 millones de visitas al mes. Se trata de una audiencia muy consolidada y participativa, para la cual los segmentos multimedia de SPH son fuentes de contenidos fiables.

A la hora de preparar sus campañas publicitarias, los clientes de SPH disponen de listas de usuarios acomodados, conscientes del valor de las marcas y cada vez más asiduos a las tecnologías móviles, con edades de entre 25 y 49 años. Tanto empresas de la lista Fortune 500 como agencias publicitarias regionales utilizan los sitios web y los servicios de SPH para acceder a determinadas audiencias muy codiciadas, con las que interacciona a través de sitios y aplicaciones para móviles en las que confía su audiencia, sin olvidar los valiosos contenidos editoriales que ofrece.

El vídeo amplía las posibilidades de contar historias

“Los anunciantes nos valoran como fuente de información fiable y por contar las historias con rigor”, afirma Serene Goh, directora del Laboratorio de Contenidos de SPH. “Creamos campañas digitales originales diseñadas específicamente para interactuar con la audiencia y generar beneficios para los anunciantes”.

“El vídeo añade una nueva dimensión a nuestra forma de contar historias, redondeando e incluso ampliando nuestra solución mediática, que ahora ya no se limita a sugerir la compra de "banners" en sitios web, a la impresión de anuncios o a la emisión de cuñas radiofónicas. Ofrece a nuestros clientes una nueva forma de llegar a sus usuarios, de crear historias convincentes y de ampliar la difusión de sus mensajes”.

Cuando SPH decidió apostar por el vídeo, tuvo que mejorar su plataforma tecnológica y adoptar una solución que ofreciese la flexibilidad necesaria y un conjunto de potentes interfaces de programación de aplicaciones (API). Al decantarse por Brightcove como socio tecnológico clave, alojaron todos sus contenidos de vídeo editorial y publicitario en la plataforma Brightcove Video Cloud.

“Brightcove es nuestro socio para tecnologías de vídeo”, explica Eric Tan, director de innovación empresarial y de productos. “Nos decidimos por Brightcove porque necesitábamos un socio tecnológico sólido que dispusiese de una plataforma madura y consolidada compatible con todos nuestros sitios web y nuestras publicaciones”.

Para sacar partido de la notable experiencia de SPH en la oferta de contenidos de confianza, la empresa creó BrandInsider, un equipo de especialistas que, dentro de su Laboratorio de Contenidos, se dedican al desarrollo de soluciones de contenidos personalizados con marcas para canales de difusión digital. Cada año, BrandInsider diseña, produce y distribuye unas 50 campañas digitales (con componentes de vídeo) para diversos anunciantes, ayudándoles a crear y promocionar una presencia propia en medios digitales.

La principal ventaja de Laboratorio de Contenidos consiste en que aporta la experiencia necesaria para encontrar los recursos multimedia más adecuados para cada historia. “El vídeo es la clave de la narrativa visual. Aumenta considerablemente el atractivo y la permanencia en la memoria de cualquier historia”, sostiene Goh. “La función de SPH como propietaria de medios es desarrollar campañas publicitarias completas y dirigidas, así como difundir el mensaje de sus clientes entre una gran variedad de audiencias para ayudarles a cumplir sus objetivos empresariales”.

“Brightcove nos permite mejorar nuestros productos y servicios gracias a la incorporación de vídeo”, añade. “Nos permite ser más creativos a la hora de atender a las diferentes necesidades de los clientes. Nos atraen particularmente las posibilidades de innovación. La integración en nuestros vídeos de nuevas tecnologías, como la interactividad, es un elemento novedoso e interesante para nuestros clientes más avanzados”.

Uso innovador del vídeo interactivo para definir una marca

La campaña de Courts, dirigida a compradores locales, duró cuatro semanas y despertó más interés del esperado. Aunque este distribuidor de muebles llevaba mucho tiempo apareciendo en la publicidad impresa de las publicaciones de noticias de SPH, el mundo del marketing digital era relativamente nuevo para él.

Para conectar mejor con el público digital, decidió interactuar con sus espectadores a un nivel más profundo y aprovechar la celebración del décimo aniversario de su megatienda para fortalecer su reputación como marca innovadora. Para ayudar a lograr este objetivo, el equipo de BrandInsider colaboró con Courts en el diseño de una historia con elementos de vídeo interactivo. La historia se centraba en una pareja que buscaba soluciones para redecorar su casa utilizando las funciones de interactividad suministradas por HapYak, socio colaborador de Brightcove.

El relato, de seis minutos de duración, se detenía en tres momentos para ofrecer a los espectadores la posibilidad de elegir lo que ocurriría a continuación. La campaña de Courts tuvo un enorme éxito entre la audiencia de Singapur. El vídeo fue visto por el doble de personas que un galardonado vídeo anterior de otro cliente, y la proporción de reproducciones completas también fue superior.

Esta estrategia integrada empleó las potentes funciones de análisis de Brightcove para evaluar el tráfico que llegaba a las tiendas, el número de conversiones de visitantes en clientes, cuántos espectadores seguían la campaña a lo largo de sus cuatro semanas de duración, y si los clientes acudían a las tiendas tras utilizar la aplicación móvil o el sitio web de Courts. “La incorporación de pausas y de puntos de bifurcación permitió crear una historia no lineal y dar al vídeo un carácter episódico”, mantiene Goh. Por otra parte, la incorporación de elementos interactivos fue decisiva para posicionar a Courts como empresa innovadora, dispuesta a probar cosas nuevas.

El vídeo interactivo cautivó a la audiencia, aumentando los tiempos de reproducción en un 50 % con respecto a otros vídeos no interactivos. SPH tiene previsto emplear esta técnica con otros clientes de diversos sectores como elemento esencial de sus soluciones multimedia integradas, aplicándola allá donde resulte más eficaz para despertar el interés de la audiencia o interactuar con ella.

“Cada vez que lanzamos una campaña o añadimos un elemento de vídeo, aprendemos algo más sobre la respuesta de los usuarios a la marca de nuestro cliente”, sostiene Goh. “La interactividad es otra herramienta que nos permite incrementar el interés de las audiencias y mantenernos a la vanguardia de la narración de contenidos de marcas. Estamos encantados con las funciones innovadoras de Brightcove. Nos ayudan a maximizar las posibilidades del vídeo”.