사례 연구

UK 방송 혁신기업 Channel 4, 브라이트코브를 통해 6개월만에 비디오 시청 횟수 21% 증가시켰습니다.

UK 방송 혁신기업 Channel 4, 브라이트코브를 통해 6개월만에 비디오 시청 횟수 21% 증가시켰습니다.
지난 6개월간 우리 회사의 디지털 자산에 대한 비디오 시청 횟수가 브라이트코브를 이용하지 않던 전년 동기에 비해 21% 증가했습니다.
Jen ToppingBusiness Manager, Online Video

Channel 4는 영국 방송업계에서 가장 혁신적인 방송 중 하나로 인정받고 있는 방송사로 300개 이상의 독립 제작사로부터 프로그램을 제공받고 있습니다.

디지털 TV의 부상에 따라 Channel 4는 E4, More4 및 Film4 등의 여러 추가 TV 채널을 도입했고 channel4.com과 같은 온라인 활동 및 서비스를 지속적으로 확대하고 있습니다.

차별화의 필요성

최근 수년 동안 Channel 4는 시청자가 콘텐츠를 소비하는 새로운 수단으로 급성장하는 온라인 비디오를 지켜봐 왔습니다. 결과적으로 인터넷 TV는 새로운 시청자의 눈길을 사로잡고 궁극적으로 새로운 수입원을 창출하기 위해 다양하고 새로운 방법들을 제공하고 있습니다. Channel 4는 선형 TV 채널 라인업을 홍보하고 4oD 서비스 채택을 권장함으로써 고객 인게이지먼트를 향상시키고 경쟁사와의 차별화를 위해 광범위하고 혁신적인 뉴미디어 서비스를 제공할 필요성을 빠르게 인식했습니다.

Channel 4 New Media의 온라인 비디오 담당 비즈니스 관리자인 Jen Topping은 Channel 4의 새로운 인터넷 TV 플랫폼을 배포하고 channel4.com 사용자가 더욱 다채로운 시각적 환경에서 단편 비디오를 보고, 상호작용하고, 이에 대해 토론할 수 있는 온라인 포털을 제공하는 업무를 맡았습니다. 비용, 시간 제약 및 유지보수 비용 문제로 인해 내부 솔루션을 제작하지 않는 방향으로 의견이 모아졌고, 전담 인터넷 TV 플랫폼 공급업체를 통해 서비스를 제공하기로 결정했습니다.

브라이트코브 솔루션

공식 RFP를 기반으로 Channel 4는 브라이트코브를 channel4.com에서 모든 클립과 온라인 전용 자료를 위한 단편 비디오를 제공하는 공급업체로 선택했습니다. 이를 통해 대부분의 온라인 자산에서 비디오 콘텐츠를 통합할 수 있게 되었습니다 (예: 자매 사이트인 e4.com).

Topping은 "브라이트코브의 인터넷 TV 플랫폼이 다른 업체에 비해 경쟁력이 있었기 때문에 브라이트코브를 선택하게 되었습니다."라고 밝히며 "브라이트코브는 방송사의 요구 사항을 분명히 파악하고 있었고, 우리가 계획했던 일을 이미 시행하고 있던 타 방송사를 포함해 여러 인상적인 미디어 업계 고객과의 파트너십 경험을 통해 그 경쟁력을 입증했습니다."

Topping은 Channel 4가 브라이트코브를 선택한 가장 큰 이유는 브라이트코브가 제공하는 몇 가지 필수 기능 덕분이라고 말합니다.

  • 장기적 활용 가능 – 브라이트코브를 통해 제공 기술에 대한 지속적인 투자와 업그레이드가 가능해진 C4는 미래의 온라인 이용자 요구 사항에 맞춰 유기적으로 인터넷 TV 서비스를 성장시켜 나갈 수 있다는 확신을 갖게 되었습니다.
  • 유연성 – 브라이트코브는 미디어 공급업체가 어떻게 온라인 비즈니스를 운영해야 하는지 확실히 이해하고 있었기 때문에 플랫폼 솔루션에 대한 유연성을 기본으로 확보할 수 있었습니다. Channel 4는 클립 및 온라인 전용 비디오 자료를 위한 제품 로드맵을 브라이트코브의 로드맵과 연계하여 ROI를 극대화하고 기술 통합을 통해 새롭게 효율성을 높일 수 있게 되었습니다.
  • 효율성 – Channel 4는 가능한 신속하게 단편 온라인 비디오 콘텐츠를 배포하는 방법을 찾고 있었습니다. 브라이트코브는 내부 작업을 통해 제공하는 것보다 훨씬 빠르게 플랫폼을 제공할 수 있는 인프라, 전문 기술 및 지식을 갖추고 있기 때문에 Channel 4는 전담 웹 개발팀을 갖출 필요가 없습니다.
  • 제어 가능한 수익화 – 이 플랫폼 솔루션에서는 광고 삽입과 추적은 물론 각각의 경우에 따라 지리적 차단이 가능합니다.

채택 증가

“지난 6개월간 우리 회사의 디지털 자산에 대한 비디오 시청 횟수가 브라이트코브를 이용하지 않던 전년 동기에 비해 21% 증가했습니다.”라고 Topping은 말합니다.

"브라이트코브 플레이어 플랫폼을 배포하여 인터넷에 미디어를 게시하는 데 필요한 소요 시간이 크게 단축되었으며 이 덕분에 Channel 4에서는 콘텐츠를 더 빠르게 처리할 수 있게 되었습니다. 브라이트코브의 인코딩 툴은 안전성이 아주 높으며 간단하고 정확하게 메타데이터를 삽입할 수 있습니다."