小売とeコマース

小売サイトやeコマースサイトで、つながりを強化してエンゲージメントを高め、さらに売上をアップするには、まずPlayボタンを押してもらうのが効果的です。

Interactive is the Future of E-Commerce Video（英語版：eコマース動画の未来はインタラクティブに）

Brightcoveのマーケティング専門家が、インタラクティブなストリーミング動画の力で、製品やブランドを紹介し、顧客ロイヤルティを高め、売上を伸ばす方法についてのベストプラクティスを紹介します。ぜひご覧ください。

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ShopifyやInstagramなどとの統合により、動画による小売サイトやeコマースのブランドの認知度向上、売上の増加、顧客ロイヤルティの向上が得られやすくなります。

潜在顧客が毎日10,000件ものセールスメッセージを浴びているときに、どうすればブランドに注目してもらえるでしょう。その答えは動画です。ソーシャルメディアからリビングルームに至るまで、小売や e コマースの動画によって場所にかかわらず視聴者にリーチできます。また、動画からショッピングできるようにすることで、視聴者は直接サイトにアクセスして購入することが可能です。

Instagramなどのソーシャルメディア、ブランドのウェブサイト、Shopify、Adobe Magento、Salesforce Commerce Cloudなどのeコマースのショッピングサイトとの統合により、カスタマージャーニーのあらゆるポイントで買い物客と出会うことができます。
製品動画、デモ動画、動画レビューなどの動画ファーストコンテンツで、顧客が購入を決める際に役立つ情報を提供しましょう
集中管理されたプラットフォームで動画コンテンツを効率的に管理し、配信することにより、コンテンツが整理され、必要なチームがアクセスし、検索できるようになります

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A woman is outside window shopping with her smartphone.

インタラクティブな動画やショッピング可能な動画で、売上アップをもたらすつながりが構築できます。

ソーシャルメディアで好きな動画を視聴した買い物客の 53% がブランドへの関心を持つようになっていることをご存知でしたか？また、76% の買い物客が製品やサービスの動画を視聴した後にそれを購入したと回答しています。動画によって、買い物客の興味がそそられ、購入意欲が高まります。インタラクティブでショッピング可能なものであれば、なおさらです。ブランドは、お客様を魅了する新しい方法を模索しています。インタラクティブなビデオオンデマンドやライブストリーミングによるショッピング体験は、視聴者とつながり、より没入感のある体験を提供し、購入者がより自信を持って購入を決定できるようにする新しい機会を提供します。

購買行動に意味のある動画コンテンツを顧客自身が選択できるようなさまざまなインタラクティブ体験、例えばクリックして購入できる動画オーバーレイやパーソナライゼーション要素、顧客が購入ジャーニーに合った動画コンテンツを選択できる分岐など、さまざまなインタラクティブな体験で創造性を解き放ちましょう
インタラクティブな動画要素によってエンゲージメントを追跡することで視聴者にどう響いているかをより深く理解し、収集したインサイトをもとにコンテンツの最適化を継続的に行うことができます
ライブチャットや、クイズや投票などのインタラクティブな機能を使用してエンゲージメントを高め、より強固な顧客コミュニティを構築し、視聴者が受動的な視聴者からアクティブな参加者（最終的には購入者）に移行できるようにしましょう

コンバージョンに導くつながりを築きましょう。小売と e コマースのガイド『Humanize the Online Experience（オンライン体験に人間味を加える）』をダウンロードし、その方法をご覧ください。

収益を伸ばすための鍵は、関係性を高めることです。

小売店やeコマースの動画は、驚くほど多用途に使えます。ブランドの認知度向上から、購入後の顧客との関係維持まで、あらゆる用途に使用できます。オンデマンドビデオの公開、ライブストリームやバーチャルイベントの開催など、新製品の話題作り、既存製品の話題作りが世界中のお客さまが好むデバイスで可能です。また、リテール動画は高価である必要はありません。視聴者数の増加に合わせて拡張できるため、ROI も向上します。

動画でブランドのリーチを広げ、臨場感あふれる体験を提供して視聴者をリピーターにしましょう
動画データと分析により、視聴者の視聴状況、視聴者の関心度、さらに何を強化すべきかを把握し、より強固な顧客関係を築くことができます。
世界中の大手企業やメディアブランドにサービスを提供している信頼できるストリーミングプロバイダーの協力のもと、数百万人の同時視聴者に美しい動画を配信するために、容易に拡張できる体験を提供できます。

ブログ記事「The Future of E-Commerce and Retail Live Streaming （英語版：eコマースと小売りのライブストリーミングの未来）」で新たな視点を得ることができます。ぜひご一読ください。

顧客がやってくるのを待つ必要はありません。小売やeコマースの動画の力で顧客に接近してください。

見込み客や顧客に対する存在感の向上、関心の喚起、購入方法の利便性向上、優れた体験によるロイヤルティの強化において、他のどの媒体よりも効果的なのが動画です。Brightcoveは、他のどのパートナーよりも優れたサービスを提供します。

業界をリードするVideo Cloudプラットフォームで、視聴者に愛される完璧なメディアグレードの動画体験を提供してください
セキュリティを犠牲にせず、成長に合わせて簡単に拡張できるプラットフォームを基盤としているため、ブランドの動画コンテンツが安全であると分かる安心感を味わってください
Brightcoveのグローバルサポートチームのサポートで、ストリーミングコンテンツを24 時間 365 日稼働させ続けることができます。

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