Étude de cas

Grâce à Brightcove Gallery, le Tribeca Film Festival® enregistre une augmentation de 300 % du trafic mobile

Grâce à Brightcove Gallery, le Tribeca Film Festival® enregistre une augmentation de 300 % du trafic mobile
Nous avons lancé cette année l'application mobile Tribeca avec Brightcove... une fonctionnalité que nous n'avions pas à notre disposition auparavant. Cela a été notre plus grande réussite technologique de l'année.
Marc HayesDirector of Web Production

Les galeries vidéo optimisées par Brightcove et l'application mobile personnalisée génèrent un engagement sans précédent du public mondial

Depuis 2002, le Festival du film de Tribeca est une célébration de la narration. Ce qui était au départ une opération de mécénat destinée à dynamiser la communauté locale et à promouvoir le film indépendant est devenu à présent une des manifestations culturelles les plus notables et importantes du secteur. Ensemble, des artistes et précurseurs d'horizons divers se rassemblent dans le centre de Manhattan pour honorer la puissance de la narration sous toutes ses formes, du cinéma à la télévision, du numérique à la réalité virtuelle et de la musique au jeu. Rien que cette année, un nombre record de 153 000 personnes sont venues regarder 530 projections, entretiens et présentations, tandis que 4 millions de spectateurs supplémentaires  y ont participé via Facebook Live.

Tandis que la manifestation continue à se développer et à attirer des publics du monde entier, les organisateurs s'efforcent en permanence d'engager et divertir les spectateurs en dehors de la saison du festival. C'est la raison pour laquelle Tribeca s'est appuyée sur Brightcove pour donner un nouvel élan à son site internet, avec des expériences vidéo attrayantes qui engendrent assurément plus de vues et des temps de visionnage plus longs. Grâce à Brightcove Gallery, Tribeca a pu créer des rubriques vidéo qui ont mis en avant l'ampleur du programme du festival, et qui ont permis de diffuser les différentes offres de la manifestation auprès de publics plus larges. Au final, le festival de Tribeca est parvenu à générer un nombre record de ventes de billets en 2017.

Brightcove Gallery stimule la stratégie marketing de Tribeca auprès des publics traditionnels

En plus de projeter les oeuvres de réalisateurs indépendants talentueux, Tribeca s'appuie sur la vidéo pour (1) étendre la visibilité de la marque, (2) présenter des narrateurs à un public plus large, (3) stimuler les ventes de billets (4) et accroître les possibilités de partenariat et de parrainage. Mais alors que les innovations dans la technologie numérique influencent peu à peu les communications vidéo, les organisateurs du festival doivent constamment établir de nouvelles stratégies pour trouver les solutions de marketing les plus efficaces et pertinentes. Un contenu vidéo très accessible et immersif, grâce à Brightcove Video Cloud, s'est révélé être la réponse dont nous avions besoin. Par l'intermédiaire de la plate-forme Brightcove, Tribeca a pu atteindre tous ses objectifs auprès de trois publics cibles : les consommateurs, le personnel interne et la presse spécialisée.

« Nous étions conscients que nous devions avoir une sorte de plate-forme à la demande s'ajustant au festival du film », explique Marc Hayes, directeur de la production Web de Tribeca. « C'est pourquoi nous nous sommes appuyés sur Brightcove pour notre stratégie vidéo. C'est tout simplement la solution qui convenait le mieux. .»

En utilisant la solution Gallery de Brightcove, Tribeca a transformé ses pages internet destinées aux consommateurs, en créant des sites de galeries vidéo distinctes pour ses bandes-annonces de courts métrages, les programmes du festival, l'expérience immersive Tribeca et le Guide des films du festival. Les organisateurs ont pu ainsi présenter aux spectateurs un contenu qui était auparavant exclusif et le diffuser à un public plus large et aux amateurs de films indépendants dans le monde entier.

Du côté interne, Tribeca a créé une page de galeries privées destinée au personnel pour projeter des longs métrages à la demande. Cela a permis de préparer les questions et réponses du public, les interviews des réalisateurs et de sensibiliser au programme de manière générale. Et pour le secteur et les détenteurs d'un laissez-passer de presse, Tribeca a conçu une galerie VOD distincte avec un accès privé à l'intégralité du programme du festival, qui a apporté deux avantages spécifiques : un pour les journalistes, et un autre pour les réalisateurs.

« Si le secteur et les journalistes passent la journée à différentes manifestations, ils peuvent manquer un grand nombre des projections », indique M. Hayes. « Mais avec la médiathèque de projections privées, ils peuvent rattraper leur retard dans leurs chambres d'hôtel, regarder les films à la demande puis interviewer les réalisateurs le lendemain. Cela est très utile. »

Et pour les réalisateurs, avoir accès en temps réel aux statistiques vidéo de Brightcove leur a permis de s'immiscer dans l'esprit de leurs publics les plus avisés.

« Les statistiques de Brightcove nous ont permis de suivre ce qui était regardé par le secteur et la presse », explique M. Hayes. «  Nous fournissons ensuite ces informations aux réalisateurs, qui savent ainsi qui a regardé exactement et quels types de projets les intéressent. ».

Les organisateurs de Tribeca ont pu constater à quel point la plate-forme de Brightcove était utile pour toute l'équipe.

« En étant en mesure de présenter les bandes-annonces des films et des modèles de lecteur personnalisés sur notre site, Brightcove nous a fourni davantage d'outils à commercialiser dans notre domaine. »

L'accès mobile génère une augmentation de 300 % du trafic, incite à optimiser les expériences sur mobile et à développer des applications

Afin d'étendre la marque à des publics plus larges, les organisateurs de Tribeca ont partagé des bandes-annonces vidéo sur les pages Facebook et Twitter du groupe, ce qui a entraîné un trafic supplémentaire vers les galeries vidéo. M. Hayes a ainsi appris que les spectateurs mobiles constituaient la plus grosse partie de son public.

« Les gens utilisent le navigateur de leur téléphone au lieu de celui de leur ordinateur de bureau - et cela fait une grosse différence. Le trafic a augmenté de 300 % uniquement par le biais des navigateurs mobiles... c'était énorme. »

Un autre facteur clé de l'augmentation du trafic mobile : le lancement de l'application du Festival du film de Tribeca personnalisée, que les amateurs pouvaient utiliser pour voir un aperçu du programme complet du festival, mettre des films en signet afin d'acheter des billets par la suite et créer un calendrier personnel. Les organisateurs ont ainsi choisi pour la première fois de remplacer le guide imprimé par une version numérique disponible exclusivement en ligne et sur l'application.

» Cela a été notre plus grande réussite de cette année, déclare M. Hayes. « Nous avons pu cette année diffuser pour la première fois des bandes-annonces directement par le biais de l'application, une fonctionnalité que nous n'avions pas à notre disposition auparavant en utilisant une solution d'application prête à l'emploi, mais qui est maintenant réalisable avec Brightcove. »

Avec l'association d'un contenu vidéo attrayant sur internet et les appareils mobiles, les organisateurs de Tribeca sont parvenus à augmenter le trafic en ligne global au cours des mois qui ont précédé le Festival. Lorsque tout a été mis en place, le site de Tribeca a enregistré une augmentation de 62 % de l'engagement du public, grâce l'environnement vidéo extrêmement optimisé de Brightcove.

Tribeca prévoit davantage de vidéo le plus rapidement possible

L'impact de la solution Gallery de Brightcove a amené les organisateurs de Tribeca à une conclusion : ajouter davantage de vidéo le plus rapidement possible. Le festival souhaite mettre en oeuvre des outils supplémentaires qui optimiseront la puissance de la vidéo et amélioreront davantage la marque de Tribeca. En particulier, il est prévu d'utiliser Brightcove Social pour distribuer du contenu vidéo sur Facebook, Twitter et YouTube en dehors de la saison du Festival, et d'ajouter d'autres fonctionnalités vidéo à l'application mobile.

« Nous prévoyons certainement d'y ajouter du contenu vidéo exclusif », indique M. Hayes. « Et j'aimerais pour cela utiliser Brightcove Social. »