Para los creadores de hoy en día, la accesibilidad del vídeo se ha convertido en mucho más que un elemento de la lista de control para la regulación y el cumplimiento.
Con un público diverso de distintas capacidades, idiomas y entornos de visualización, ofrecer vídeos accesibles es un claro indicador de tu respeto y compromiso con tus espectadores. Demuestra que defiendes la inclusión, que aceptas a los hablantes no nativos y que ofreces la mejor experiencia de usuario (UX) posible.
Los productores de contenidos entienden que estas experiencias son la base para crear un fuerte sentimiento de lealtad y aprecio entre los espectadores, los clientes y el público en general. Cuando los espectadores se sienten valorados e incluidos, es más probable que se conviertan en fans incondicionales, interactúen con el contenido y lo compartan con otros.
¿EN QUÉ CONSISTE UNA BUENA EXPERIENCIA DE USUARIO?
Pero, ¿qué es lo que crea una experiencia de usuario atractiva y accesible? Peter Morville esboza siete cualidades en su panal de experiencia de usuario:
- Útil
- Utilizable
- Deseable
- Localizable
- Accesible
- Creíble
- Valioso
Aunque él lo concibió para experiencias en sitios web, muchos han utilizado su marco para una gran variedad de experiencias de usuario. Por ejemplo, varias de estas cualidades pueden aplicarse a plataformas de vídeo premium como Brightcove. Nuestra solución de monetización de anuncios es útil, nuestra actualización Player V7 hace que nuestro producto sea más fácil de usar y nuestro ROI probado por el sector hace que nuestra plataforma sea valiosa.
Del mismo modo, la asociación de Brightcove con 3Play Media ayuda a nuestros clientes a hacer más accesibles sus contenidos, lo que refuerza nuestro compromiso de ofrecer la mejor experiencia de usuario. De hecho, los clientes de Brightcove pueden conseguir una equivalencia accesible real solicitando servicios de vídeo accesibles a 3Play directamente desde nuestra plataforma.
Con más de 10.000 clientes, 3Play Media es el principal proveedor de accesibilidad a los medios de comunicación en Norteamérica, y ofrece servicios con una precisión del 99% y plazos de entrega garantizados por acuerdos de nivel de servicio. Los creadores de contenidos con una audiencia global también pueden recibir apoyo de localización a través de los servicios de traducción y subtitulado de 3Play en más de 45 idiomas.
¿CUÁLES SON LOS COMPONENTES CLAVE DE LA ACCESIBILIDAD DEL VÍDEO?
Profundizando un poco más en los servicios que ahora tienes a tu alcance, veamos cuatro formas de empezar hoy mismo a mejorar la accesibilidad de tus vídeos.
SUBTÍTULOS
Los subtítulos son un elemento clave para mejorar la accesibilidad de las personas sordas o con dificultades auditivas, ya que proporcionan una transcripción en pantalla del contenido de audio. Además, aumentan el interés de los espectadores en entornos ruidosos o con el sonido apagado.
Ejemplo de archivo de subtítulos Web.VTT
SUBTITULADO EN DIRECTO
Dependiendo de su caso de uso, puede considerar dos tipos diferentes de subtitulado en directo: Automático y Profesional.
- Subtitulado automático en directo. Puede ser un método práctico para proporcionar accesibilidad básica cuando no es posible utilizar subtítulos profesionales. Por ejemplo, las reuniones internas en vídeo o las presentaciones y seminarios web informales no requieren necesariamente subtítulos humanos. El subtitulado automático en directo también puede ser beneficioso para las retransmisiones en directo en redes sociales, ya que hace que el contenido sea más accesible para un público más amplio y diverso.
- Subtitulado profesional en directo. Se trata de un enfoque ideal para retransmisiones de eventos en directo importantes y de gran repercusión en los que la calidad y el cumplimiento de las normas son prioritarios. Puede tratarse de vídeos académicos en los que la precisión es crucial para garantizar que los estudiantes con deficiencias auditivas y los hablantes no nativos puedan acceder al contenido y comprenderlo. Del mismo modo, el subtitulado profesional en directo puede garantizar que todos los espectadores de grandes eventos y conferencias o de presentaciones a inversores y clientes disfruten de una experiencia de alta calidad.
TRADUCCIÓN Y SUBTITULACIÓN
Esta característica de accesibilidad es importante para llegar a una audiencia global de hablantes no nativos. No sólo fomenta la inclusión, sino que también amplía la audiencia potencial a espectadores de diversos orígenes.
DESCRIPCIONES SONORAS
Para el público con deficiencias visuales, las audiodescripciones son una valiosa herramienta para hacer accesibles los contenidos de vídeo. Al proporcionar descripciones verbales de elementos visuales clave, cualquier espectador puede entender el contexto y seguir la narración con eficacia. No sólo demuestra el compromiso del creador con la inclusión, sino que mejora la experiencia general del usuario para quienes dependen de formas alternativas de consumir medios visuales.
CÓMO UNA GRAN UX FIDELIZA AL PÚBLICO
En un panorama digital con tantas opciones de contenidos, generar fidelidad es una inversión. Y si algo está claro en el ecosistema de los creadores es que el público invertirá en las marcas cuando las marcas inviertan en ellos. Esto significa que es más probable que se comprometan con tu marca, compartan tus vídeos y se conviertan en fans o clientes devotos.
Al dar prioridad a las funciones de accesibilidad, como los subtítulos, las descripciones de audio y los subtítulos en varios idiomas, los creadores de contenidos se aseguran de que sus contenidos llegan a un amplio abanico de espectadores. Y ofrecerles las herramientas y funciones que necesitan para disfrutar plenamente de sus vídeos es quizá una de las demostraciones más eficaces de su inversión en ellos.
