Estudio de un caso real

Tribeca Film Festival® aumenta en un 300 % el tráfico desde móviles gracias a Brightcove Gallery

Tribeca Film Festival® aumenta en un 300 % el tráfico desde móviles gracias a Brightcove Gallery
Este año hemos lanzado la aplicación para móviles de Tribeca con la ayuda de Brightcove. Hasta ahora no disponíamos de esta ventaja. Ha sido nuestro mayor logro tecnológico del año.
Marc HayesDirector of Web Production

Las galerías de vídeos y las aplicaciones personalizadas para móviles gestionadas con Brightcove baten récords de interacción entre los espectadores

Desde su fundación en 2002, el festival de cine Tribeca Film Festival es un lugar para celebrar el arte de contar historias. Lo que comenzó como un proyecto filantrópico destinado a revitalizar la comunidad local y promover el cine independiente ha ido creciendo hasta convertirse en una de las mayores y más importantes citas culturales del sector. Artistas y vanguardistas de distintos ámbitos se reúnen en la zona sur de Manhattan para rendir homenaje al poder de la narración en todas sus variantes, desde películas hasta televisión, formato digital, realidad virtual, música, juegos... Este año se ha batido el récord de asistencia, con 153.000 personas, que acudieron a ver 530 proyecciones, charlas y exposiciones, además de los 4 millones de espectadores que participaron a través de Facebook Live.

Como el festival sigue popularizándose y atrayendo público de todo el mundo, los organizadores deben intentar mantener el interés de los espectadores también fuera de la temporada del festival. Tribeca pidió ayuda a Brightcove para promocionar su sitio web mediante experiencias de vídeo atractivas que garantizasen la generación de más visitas y tiempos de reproducción más largos. Con Brightcove Gallery, Tribeca pudo crear secciones de vídeos que destacaban la amplitud del programa del festival, lo que contribuyó a difundir el evento entre una audiencia mucho más amplia. Finalmente, Tribeca consiguió batir el récord de venta de entradas para 2017.

Brightcove Gallery aumenta los niveles de popularidad de Tribeca entre su público principal

Además de para difundir obras de cineastas independientes de gran talento, Tribeca utiliza el vídeo para (1) aumentar la popularidad de su marca, (2) ampliar su público, (3) impulsar la venta de entradas y (4) crear oportunidades de colaboración y de patrocinio. Sin embargo, los retos que las innovaciones en tecnología digital imponen a las comunicaciones en vídeo obligan a los organizadores del festival a actualizar constantemente sus estrategias y a buscar las soluciones de marketing más eficaces y adecuadas. Los contenidos en vídeo altamente inmersivos y accesibles de Brightcove Video Cloud era justo lo que necesitaban. Gracias a la plataforma de Brightcove, Tribeca pudo cumplir todos los objetivos con respecto a sus tres públicos objetivo: clientes, personal interno y prensa especializada.

“Sabíamos que necesitábamos una plataforma capaz de difundir a la carta las películas del festival”, afirma Marc Hayes, director de producción web de Tribeca. “Y por eso reforzamos nuestra estrategia de vídeo con Brightcove. Era lo más sensato”.

Utilizando la solución Brightcove Gallery, Tribeca transformó sus páginas web destinadas a clientes, creando galerías de vídeos independientes para sus tráileres de cortometrajes, programas del festival, para la experiencia inmersiva Tribeca y para la guía del festival de cine. De este modo, los organizadores pudieron poner al alcance de un público más amplio y de los fans del cine independiente de todo el mundo lo que antes solo era posible para audiencias en directo.

A nivel interno, Tribeca creó una página con una galería para que el personal del festival pudiese proyectar películas enteras a la carta. Esto permitió al personal preparar sus respuestas a las preguntas del público o sus entrevistas con los cineastas y popularizar el programa en general. Para visitantes especializados y periodistas acreditados, Tribeca diseñó una galería de vídeos a la carta completamente independiente, que aportaba un valor añadido tanto para la prensa como para los cineastas.

“Si los expertos del sector y la prensa especializada dedican el día a visitar las diversas actividades, pueden perderse muchas proyecciones”, comenta Hayes. “Pero gracias a la biblioteca de proyecciones personalizadas se pueden poner al día desde la habitación del hotel, ver las películas a la carta y hacer entrevistas con los cineastas al día siguiente. Es muy útil”.

Y el hecho de tener acceso a los análisis de vídeo en tiempo real de Brightcove proporciona a los cineastas una perspectiva sin precedentes sobre la forma de pensar de su público más exigente.

“Los análisis de Brightcove nos permiten saber qué ven los expertos del sector y la prensa especializada”, prosigue Hayes. “Luego facilitamos esa información a los cineastas y les explicamos exactamente quién ha visto los vídeos y en qué tipo de proyectos están interesados”.

Los organizadores del festival Tribeca se han dado cuenta del gran valor que la plataforma de Brightcove aporta a todo el equipo.

“Al hacer posible la difusión de tráileres de películas y ofrecer plantillas de reproductor personalizadas en todo nuestro sitio web, Brightcove nos ha permitido promocionarnos mucho más eficazmente en nuestro mercado”.

El tráfico generado por dispositivos móviles aumenta en un 300 %, impulsando la optimización y el desarrollo de aplicaciones para móviles

Con la intención de dar a conocer la marca entre un público más amplio, los organizadores del festival Tribeca compartieron los tráileres de las películas en las páginas de Facebook y Twitter del grupo, y consiguieron aumentar el tráfico hacia las galerías de vídeos. Así descubrió Hayes que su audiencia principal eran los espectadores que se conectaban a través de dispositivos móviles.

“Hay una diferencia notable entre el número de personas que navegan con el teléfono frente a los que navegan con el ordenador. El tráfico de datos generado desde dispositivos móviles ha aumentado en un 300 %... es increíble”.

Otro factor clave para el incremento del tráfico procedente de datos móviles fue el debut de Tribeca con su aplicación personalizada Tribeca Film Festival, que permitió a los fans ver el programa completo del festival, marcar como favoritas las películas para las que querían comprar entradas y crear un calendario personalizado. Por primera vez, los organizadores del festival pudieron reemplazar la guía en papel por una versión digital, disponible exclusivamente en línea y en la aplicación.

“Ha sido nuestro mayor logro del año”, afirma Hayes. “Este ha sido el primer año en que conseguimos reproducir directamente a través de la aplicación los tráileres de las películas, algo imposible con nuestra antigua solución de aplicaciones llave en mano, pero que sí es factible con Brightcove”.

Mediante la combinación de contenidos de vídeo para web y para dispositivos móviles, los organizadores del festival Tribeca consiguieron aumentar el tráfico en línea durante los meses previos al festival. Pero incluso después de haber terminado todo, la interacción del público pen el sitio web de Tribeca aumentó en un 62 % gracias al entorno de visualización altamente optimizado de Brightcove.

Tribeca se propone aumentar lo antes posible el número de vídeos

El éxito obtenido con la solución Brightcove Gallery ha hecho que los organizadores del Tribeca decidan añadir más contenidos en vídeo cuanto antes. El festival tiene previsto implementar nuevas herramientas que aprovechen las posibilidades del vídeo y popularicen todavía más la marca Tribeca. Concretamente, pretenden usar Brightcove Social para distribuir contenidos de vídeo a través de Facebook, Twitter y YouTube fuera de la temporada del festival. También esperan añadir más servicios de vídeo a la aplicación para móviles.

“Hemos decidido añadir contenidos en vídeo exclusivos”, comenta Hayes. “Y quiero hacerlo con Brightcove Social”.