Estudio de un caso real

Dentinal Tubules utiliza el vídeo para crear el principal recurso de aprendizaje virtual sobre todo lo relacionado con la odontología

Dentinal Tubules utiliza el vídeo para crear el principal recurso de aprendizaje virtual sobre todo lo relacionado con la odontología
Elegimos Brightcove Video Cloud para impulsar nuestro portal de aprendizaje virtual porque queríamos proporcionar una experiencia en línea insuperable a la comunidad odontológica.
Dhru ShahCEO of Dentinal Tubules

El vídeo: motor del rápido crecimiento empresarial y de una comunidad internacional

Dentinal Tubules es el destino de aprendizaje virtual o "e-learning" por excelencia para más de 30.000 profesionales odontológicos de todo el mundo. Creado en 2009, este portal en línea utiliza contenidos en vídeo para satisfacer las necesidades y expectativas de un gran número de profesionales de la odontología. Dentinal Tubules ofrece conferencias en vídeo, artículos profesionales y grupos de debate y estudio. También retransmite intervenciones odontológicas en directo. Además, el sitio web incluye pruebas en línea que permiten a los profesionales de la odontología cumplir los requisitos de Desarrollo Profesional Continuo (CPD, en inglés) o Educación Continua (CE, en inglés) necesarios para conservar su licencia profesional en el Reino Unido. Dentinal Tubules se ha convertido en el principal recurso formativo en línea del sector odontológico, ya que ofrece una gran variedad de soluciones a su extensa comunidad de usuarios.

“Hemos construido todo un negocio en torno a las enormes ventajas que ofrece el vídeo”, explica Dhru Shah (BDS, MClinDent, M Perio RCSEd), fundador de Dentinal Tubules, quien también dirige una próspera consulta odontológica. “Estamos rompiendo esquemas y barreras, innovando en el sector odontológico con la introducción de tecnologías de vídeo”.

“Utilizamos el vídeo para facilitar a los dentistas el acceso a una formación continua”, prosigue el Dr. Shah. “Los profesionales de la odontología deben cumplir determinados requisitos de formación continua para poder conservar su licencia, pero les resulta muy difícil y costoso quitarse horas de consulta para acudir a las conferencias. Creé Dentinal Tubules como un portal de aprendizaje para todo lo relacionado con la odontología”.

La extensa variedad de contenidos en vídeo ayuda a consolidar una base de miembros tan numerosa como activa

Dentinal Tubules dispone de la mayor videoteca de contenidos odontológicos del mundo. Cuenta con más de 1.000 vídeos que suman entre 30.000 y 40.000 minutos de contenidos. “Tenemos una extensa y extraordinaria biblioteca de contenidos, que abarca desde conferencias e intervenciones odontológicas hasta operaciones quirúrgicas”, afirma el Dr. Shah.“De hecho, fuimos el primer portal odontológico en línea que emitió en directo conferencias e intervenciones quirúrgicas a través de nuestra marca TubulesLive. Para todo aquel que desee encontrar contenidos odontológicos en línea, Dentinal Tubules es indiscutiblemente el lugar al que debe acudir”.

Crear una comunidad odontológica virtual

Dentinal Tubules financia sus contenidos de vídeo mediante suscripciones anuales. En la actualidad, 2.000 profesionales de la odontología están suscritos al acceso ilimitado a la videoteca, a las retransmisiones en directo de intervenciones odontológicas y a las conferencias a través del portal TubulesLive, con el fin de obtener su certificado CPD o CE. “Tenemos grupos de estudio en todo el mundo, que se reúnen en línea, ven los vídeos y debaten sobre su contenido”.

Nuestra extensa red de más de 30.000 miembros, conocidos como "tubulites", utiliza la membresía gratuita de Dental Tubules para acceder a los foros del sitio web. Una vez que son parte de la comunidad, los "tubulites" suelen pasar a la suscripción de pago para poder acceder a todos los contenidos en vídeo. “En cuanto se unen, se dan cuenta de que en realidad forman parte de una comunidad mucho más amplia, con acceso a todos los excelentes contenidos en línea que ofrece nuestro portal, de manera cómoda y flexible”, prosigue el Dr. Shah.

Retransmisión en directo de operaciones y conferencias odontológicas

Dentinal Tubules innova continuamente para ofrecer una gama amplia de contenidos atractivos y adaptados a las necesidades especiales de sus suscriptores. Hace tres años, la empresa empezó a retransmitir en directo, dos o tres veces al mes, conferencias y operaciones con una duración de entre una y tres horas. “Las retransmisiones en directo de operaciones odontológicas tienen un enorme interés para los dentistas, aunque también resultan muy complejas de producir”, explica el Dr. Shah. “Nuestros vídeos son de producción propia. Empleamos varias cámaras para grabar la operación desde diversos ángulos, ya que las manos de los odontólogos suelen obstaculizar la visión de la boca”.

La empresa lanzó recientemente TubulesLive para retransmitir debates clínicos interactivos que conectan a conferenciantes con grupos de estudio internacionales. Los participantes pueden enviar preguntas y obtener respuestas en tiempo real. “Tenemos hasta 400 participantes en cada debate”, señala el Dr. Shah. “Para el campo de la odontología, es una cifra enorme. Y nos resulta particularmente emocionante, ya que estos profesionales de la odontología se encuentran repartidos por todo el mundo”.

Aparte de las retransmisiones en directo, la empresa sigue produciendo entre 10 y 13 vídeos al mes, priorizando los nuevos contenidos en función de la información que los profesionales odontológicos precisan en cada momento para obtener los certificados CPD y CE. Dentinal Tubules también crea contenidos atendiendo a los comentarios de los usuarios.

Un aula virtual para no perder los certificados de trabajo esenciales

Este año, Dentinal Tubules ha vuelto a subir el listón de las aulas virtuales con su aplicación GroupWatch, diseñada específicamente para los profesionales que utilizan este servicio para completar las horas de formación continua necesarias. “Es una aplicación de aprendizaje grupal que permite a los participantes ver vídeos, participar en debates, compartir ideas y realizar pruebas en línea, todo ello en grupo. La aplicación comprueba la asistencia y, al finalizar el curso, los participantes reciben su certificado CPD”, continúa el Dr. Shah. Dentinal Tubules conserva los datos de asistencia y pruebas en su sitio web.

Una sólida alianza tecnológica impulsa el crecimiento empresarial

“Nos decidimos por Brightcove Video Cloud para impulsar nuestro portal de aprendizaje virtual porque queríamos proporcionar una experiencia en línea insuperable a la comunidad odontológica”, añade el Dr. Shah. “Convertimos todos los contenidos en archivos de alta definición y alta calidad, y los subimos a la plataforma de Brightcove. La tecnología de Brightcove nos permite convertir rápidamente, con un clic, las retransmisiones en directo en vídeos a la carta”.

“A más contenidos de vídeo, más suscriptores”, concluye el Dr. Shah. “En un plazo de dos o tres años esperamos tener 10.000 suscriptores y 100.000 miembros. Se trata de un hito en el mercado odontológico”.

Para Dentinal Tubules, una empresa pequeña pero de rápido crecimiento, es importante que Brightcove resulte rentable. “Brightcove ofrece el mayor número de variantes de representación y de horas de retransmisión en relación con su precio”, señala el Dr. Shah. “También cuenta con una enorme experiencia y presta una asistencia excelente. El vídeo en línea es un campo muy dinámico, por lo que el apoyo que recibimos de Brightcove aumenta en importancia a medida que crece la cantidad de nuestros vídeos en la nube”.

En cuanto a los próximos pasos, Dentinal Tubules planea aumentar la interactividad, expandirse a más dispositivos y buscar nuevas oportunidades de ingresos con la inserción dinámica de anuncios. “Nuestros análisis confirman que cada vez más personas acceden a nuestro sitio web a través de aplicaciones móviles, con teléfonos y tabletas”, prosigue el Dr. Shah. “También queremos integrar más publicidad en nuestros canales de retransmisión en directo, como hacen los programas de televisión en directo”.