Estudio de un caso real

El innovador difusor británico Channel 4 incrementa en un 21% el número de vídeos vistos en 6 meses gracias a Brightcove

El innovador difusor británico Channel 4 incrementa en un 21% el número de vídeos vistos en 6 meses gracias a Brightcove
Durante los seis últimos meses, nuestros sitios digitales han experimentado un aumento del 21% en el número de vídeos vistos en comparación con los mismos seis meses del año anterior, cuando aún no teníamos a Brightcove.
Jen ToppingBusiness Manager, Online Video

Channel 4 tiene del prestigio de ser uno de los operadores más innovadores del sector británico de difusión y emite programas de más de 300 productoras independientes.

Con el auge de la televisión digital, Channel 4 ha incorporado una gran variedad de canales de televisión adicionales, como E4, More4 y Film4, y sigue ampliando continuamente sus actividades y servicios en línea, como channel4.com.

La necesidad de la diferenciación

Durante los últimos años, Channel 4 ha sido testigo del enorme crecimiento del vídeo en línea como nuevo medio de consumo de contenidos por parte de los espectadores. Como consecuencia de este desarrollo, la televisión por internet está proporcionando a los proveedores de contenidos una gran variedad de nuevos métodos para atraer nuevas audiencias y generar nuevas fuentes de ingresos. Channel 4 se dio cuenta en seguida de la necesidad de ofrecer servicios multimedia nuevos e innovadores para atraer a consumidores y distinguirse de sus competidores, promoviendo así su abanico de canales de televisión lineal e impulsando la adopción del servicio 4oD.

Jen Topping, director comercial de vídeo en linea de Channel 4 New Media, fue el encargado de desarrollar la nueva plataforma de televisión por internet de Channel 4 y crear un portal en línea en el que los usuarios de channel4.com pudieran ver, interactuar y debatir sobre el vídeo de formato corto para enriquecer la experiencia visual. La decisión para no crear una solución interna se debió a su elevado coste, a los ajustados plazos y a los gastos de mantenimiento, factores que abrieron la puerta a posibles proveedores de plataformas de televisión por internet.

La solución de Brightcove

A raíz de una solicitud de propuesta formal, Channel 4 se decantó por Brightcove como proveedor para suministrar una plataforma de vídeo de formato corto para todos los clips y material en línea exclusivo de channel4.com, que permitiera a la cadena incorporar los contenidos de vídeo en la mayoría de sus sitios en línea (como el sitio asociado e4.com).

"Elegimos a Brightcove principalmente porque su plataforma de televisión por internet despuntaba de forma absoluta y clara por encima de la competencia", afirma Topping. "Brightcove demostró conocer bien las necesidades de los medios de comunicación y aportó un sólido historial con una impresionante lista de clientes que son medios de comunicación, incluso de otros cadenas que hacían lo mismo que nosotros queríamos hacer".

Según Topping, Brightcove ofreció a Channel 4 algunas características esenciales que inclinaron la balanza:

  • Largo plazo : Por su continuo proceso de inversión y actualización de tecnologías de difusión, Brightcove convenció a C4 de que podría ampliar orgánicamente su oferta de televisión por internet para atender la futura demanda de productos en línea de su audiencia.
  • Flexibilidad : Brightcove conoce a fondo las necesidades de los medios de comunicación en cuanto a su negocio en línea y plasma esos conocimientos con la flexibilidad que ha dotado a su solución de plataforma. Channel 4 pudo compatibilizar con Brightcove sus planes para productos de clips y de vídeo en línea exclusivo, con el fin de rentabilizar al máximo la inversión e introducir nuevas oportunidades de eficacia mediante integraciones tecnológicas.
  • Eficiencia : Channel 4 necesitaba lanzar su contenido de vídeo en línea lo antes posible. Brightcove ofrecía la infraestructura, la experiencia y los conocimientos necesarios para poner en marcha una plataforma en mucho menos tiempo que un equipo interno, y ahorró a Channel 4 la contratación de un equipo de desarrollo web dedicado.
  • Control de la rentabilidad : La solución de plataforma permite la inserción y el seguimiento de los anuncios, así como la posibilidad de definir bloqueos geográficos específicos para cada caso.

Adopción creciente

"Durante los seis últimos meses, nuestros sitios digitales han experimentado un aumento del 21% en el números de vídeos vistos en comparación con los mismos seis meses del año anterior, cuando aún no teníamos Brightcove", afirma Topping.

"Utilizar la plataforma de reproductores de Brightcove ha mejorado notablemente los tiempos necesarios para publicar contenidos multimedia en internet. Channel 4 ha comprobado una difusión mucho más rápida de sus contenidos. Las herramientas de codificación de Brightcove son extremadamente fiables y el proceso de inserción de metadatos es sencillo y preciso.