Recht

Datenschutzrichtlinie für unsere Dienste

ZULETZT AKTUALISIERT: 3. Mai 2018

Brightcove Inc. und seine verbundenen Unternehmen („Brightcove“ oder „wir“) möchten, dass unsere Kunden („Kunden“ oder „Sie“) mit der Erfassung, Verwendung, Weitergabe und Speicherung von Informationen bezüglich Ihrer Nutzung unserer Dienste und deren Nutzung durch die Endnutzer vertraut sind, die Ihre Videos über unsere Dienste ansehen („Zuschauer“).

Diese Datenschutzrichtlinie für Brightcove Dienste („Datenschutzrichtlinie“) beschreibt die Vorgehensweisen von Brightcove hinsichtlich der über unsere Online-Produkte und -Dienste erfassten Informationen, einschließlich Video Cloud, Brightcove Live und Zencoder sowie Add-On-Funktionen wie Gallery und Audience (zusammenfassend „Brightcove Dienste“). Jegliche Nutzung der von Brightcove bereitgestellten Dienste, einschließlich Studio und der Anmeldeseiten, auf die über die Brightcove Website (z. B. über www.brightcove.com) zugegriffen werden kann, unterliegt der vorliegenden Datenschutzrichtlinie. Aspekte der Brightcove Website, die nicht Teil der Brightcove Dienste sind, werden von der Datenschutzrichtlinie zur Website abgedeckt.

Brightcove hat keine direkte Beziehung zu den Endnutzern (Zuschauern).Informationen in Bezug auf Zuschauer, die über die Websites oder Apps unserer Kunden erfasst werden, unterliegen den Datenschutzrichtlinien unserer Kunden. Zuschauer, die Fragen oder Anliegen zu Informationen, die bei der Anzeige eines Videos über Brightcove Dienste erfasst werden, oder zum Inhalt eines solchen Videos haben, wenden sich bitte über die Website bzw. App, über die das Video verfügbar ist, an unseren Kunden. Zuschauer, die unsicher sind, an wen sie sich wenden sollen, können uns unter privacy@brightcove.com kontaktieren.

Inhalt dieser Datenschutzrichtlinie:

Welche Informationen wir erfassen

Erfasste Informationen über Zuschauer: In Verbindung mit der Bereitstellung von seinen Diensten kann Brightcove bestimmte Informationen über Zuschauer sammeln. Bei solchen Informationen kann es sich auch um personenbezogene Daten handeln, durch die eine Person identifiziert werden kann oder die sich auf eine identifizierbare Person beziehen. Zu den Informationen, die bei der Wiedergabe von Videos über Brightcove Dienste möglicherweise erfasst werden, gehören:

Eindeutige Kennungen wie IP-Adressen und Geräte-IDs
Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Titel und Branche des Zuschauers. Beachten Sie, dass Brightcove diese Informationen zu Zuschauern nur dann erfasst, wenn ein Kunde bestimmte Funktionen von Brightcove Diensten (z. B. Audience) verwendet, die solche Informationen erfassen sollen.
Systeminformationen wie Typ/Version des Geräts, Browsers oder Betriebssystems, Bildschirmauflösung und bevorzugte Sprache
Verweisende Domäne, Zieldomäne und Zielpfad
Zuschaueraktivitäten und -merkmale wie Player-Ladevorgänge, Anzahl der Aufrufe, Dauer der Anzeige in Minuten, wiedergegebener Anteil des Inhalts, neuer Zuschauer, eindeutiger Zuschauer, Aufmerksamkeitsspanne, Top-Domänen, Geografie, Traffic-Quellen und ähnliche Informationen. Diese Informationen sind aggregiert und anonymisiert (d. h. sie sind nicht mit einzelnen Zuschauern verbunden).
Daten über den geografischen Standort
Sonstige Informationen in Bezug auf eine natürliche Person, die in Videos oder anderen Daten enthalten sein können, die von unseren Kunden in Brightcove Dienste hochgeladen werden

Erfasste Informationen über Kunden: Damit Brightcove seine Dienste auf wirksame Weise bereitstellen kann, erfassen wir möglicherweise folgende Informationen von Personen, die von unseren Kunden zur Nutzung der Brightcove Dienste autorisiert wurden (z. B. Mitarbeiter des Kunden):

Name, geschäftliche E-Mail-Adresse, geschäftliche Telefonnummer, Firma, Titel und geschäftliche Rechnungsadresse sowie Zahlungsinformationen

Anmeldedaten

Cookies, Webbeacons und andere Tracking-Technologien: Wir und unsere externen Anbieter setzen gegebenenfalls Technologien wie Cookies und Webbeacons ein, um die Nutzung zu quantifizieren, die Wiedergabe von und Interaktion mit Videos zu analysieren, die über Brightcove Dienste bereitgestellt werden, Benchmarking durchzuführen, Kennzahlen zu generieren, Berichte für Kunden zu generieren und die Qualität der Brightcove Dienste zu bewerten.

Cookies: Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die auf dem Computer eines Benutzers zu Aufzeichnungszwecken gespeichert wird. Wir können die in Cookies gespeicherten Informationen mit personenbezogenen Informationen verknüpfen, die wir durch Ihre Nutzung der Brightcove Dienste erhalten. Von den Brightcove Diensten werden sowohl auf die Sitzung beschränkte (Session-Cookies) als auch dauerhafte (permanente) Cookies verwendet. Ein Session-Cookie läuft ab, sobald Sie Ihren Browser schließen. Ein permanenter Cookie bleibt für längere Zeit auf Ihrer Festplatte gespeichert. Sie können die Verwendung von Cookies zwar auf Browserebene steuern, doch kann die Deaktivierung von Cookies dazu führen, dass Sie bestimmte Funktionen von Brightcove Diensten nur noch eingeschränkt nutzen können. Weitere Informationen zu Cookies finden Sie in unserer Produktdokumentation.

Webbeacons: In Verbindung mit Brightcove Diensten können Webbeacons, Tags und Skripts eingesetzt werden. Webbeacons (auch „Clear GIFs“ oder „Ein-Pixel-Grafiken“) sind kleine Bilddateien, die von Brightcove Diensten zur Übermittlung von Analytics-Daten zum Zuschauerverhalten und zur Nutzung der Dienste verwendet werden. In Kombination mit Cookies ermöglichen Webbeacons die Erfassung der exakten Anzahl von eindeutigen Besuchern, die ein Video angesehen haben, sowie der Zuschaueraktivität während der Wiedergabe eines Videos. Diese Informationen ermöglichen es uns, die Performance der Videos unserer Kunden zu messen, und liefern dem Kunden ein Instrument zur Auswertung der Zuschauerinteraktion mit seinen Video-Inhalten.

HTTP-Header: HTTP-Header sind Informationen, die bei der Anzeige einer Webseite übertragen werden und technische Informationen enthalten, die für die Kommunikation zwischen einem Browser (bzw. dem Gerät, auf dem er installiert ist) und einem Website-Server erforderlich sind. Andere elektronische Kommunikationsprotokolle (wie z. B. solche für die Versendung von E-Mails) verwenden ebenfalls Kopfzeilen, um Informationen zu übertragen. Bei Nutzung der Brightcove Dienste durch den Kunden oder bei der Interaktion eines Zuschauers mit dem Video eines Kunden können Informationen über HTTP-Header (oder andere elektronische Kommunikationsprotokolle) an Brightcove gesendet werden. Hierbei kann es sich unter anderem um Informationen über den Browser, die angeforderte Webseite und den Computer oder das Gerät handeln, das verwendet wird (z. B. Mobilfunkanbieter oder Gerätekennung).

Protokolldateien: Wie bei den meisten Online-Diensten werden bei uns bestimmte Informationen automatisch erfasst und in Protokolldateien gespeichert. Hierzu gehören zum Beispiel IP-Adressen von Zuschauern, Angaben zum Browser- oder Gerätetyp, Internetdienstanbieter (ISP), verweisende Seiten und Ausgangsseiten, Betriebssystem, Datums-/Zeitstempel und Clickstream-Daten. Immer wenn ein Kunde die Brightcove Dienste nutzt oder ein Zuschauer ein Video anzeigt, wird die dazu verwendete IP-Adresse automatisch erkannt und zusammen mit der Anzahl der Besuche und der besuchten Seiten in unseren Server-Protokolldateien erfasst. Diese automatisch erfassten Protokollinformationen kombinieren wir möglicherweise mit anderen von Ihnen erhaltenen Informationen. Dies dient dazu, unseren Kunden Analytics-Daten bereitzustellen, die Funktionalität der Brightcove Dienste zu verbessern und zu anderen in dieser Datenschutzrichtlinie aufgeführten Zwecken.

Analytics: Wir nehmen gegebenenfalls externe Analysedienste wie Google Analytics in Anspruch, um die Nutzung der Brightcove Dienste durch unsere Kunden nachzuverfolgen. Informationen darüber, wie Google Informationen sammelt und verarbeitet, und darüber, wie Sie sich von der Datenerfassung durch Google entziehen können, finden Sie hier.

Do Not Track (nicht verfolgen): Die Brightcove Dienste erkennen keine „Do Not Track“-Signale oder ähnliche Mechanismen, die verhindern, dass Benutzerdaten verfolgt werden oder dass der Benutzer interessenbezogene Werbung erhält.

Sicherheit: Die Sicherheit von personenbezogenen Informationen, die wir während der Ausführung von Brightcove Diensten erfassen, ist für Brightcove von größter Wichtigkeit. Zum Schutz der von uns verwalteten personenbezogenen Daten werden entsprechende organisatorische, technische und administrative Maßnahmen getroffen. Bei keiner Datenübertragung über das Internet und bei keinem Datenspeicherungssystem kann jedoch hundertprozentige Sicherheit garantiert werden. Wenn Sie Fragen zur Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter privacy@brightcove.com.

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Wie wir die Informationen verwenden

Soweit gesetzlich zulässig, können wir Informationen in Bezug auf unsere Kunden und Zuschauer für die folgenden Zwecke oder auf folgende Weise verwenden:

Zur Bereitstellung von Brightcove Diensten.
Um unseren Kunden Analysedaten und Berichte über Zuschaueraktivitäten während der Wiedergabe von Videos zur Verfügung zu stellen.
Zur Bereitstellung des Kundensupports.

Um Zuschauern die Registrierung bei unseren Kunden zu ermöglichen, damit sie Videos auf den Websites oder Apps unserer Kunden ansehen können. Brightcove erfasst diese Informationen auf Anweisung des Kunden.
Zur individuellen Anpassung von Brightcove Diensten.
Für interne Geschäftszwecke wie Datenanalysen, Benchmarking, Audits, Entwicklung neuer Produkte, Verbesserung von Brightcove Diensten, Förderung der Produkt-, Software- und Anwendungsentwicklung, Durchführung von Recherchen, Analysen, Studien oder Umfragen und Identifizierung von Nutzungstrends.
Um die Sicherheit und Integrität der Brightcove Dienste, der Video-Inhalte und Daten unserer Kunden sowie unser Geschäft zu schützen.
Zur Erfüllung unserer vertraglichen Anforderungen, zur Einhaltung der geltenden gesetzlichen oder aufsichtsrechtlichen Anforderungen und unserer Richtlinien sowie zum Schutz vor kriminellen Aktivitäten, Ansprüchen und anderen Verbindlichkeiten.

Um Kunden Informationen und Neuigkeiten zu Brightcove Diensten, Programmen oder Werbeaktionen zuzusenden, um Kundenanfragen zu erfüllen (beispielsweise um Konten für Brightcove Dienste zu erstellen) oder um Kundeneinkäufe abzuwickeln.
Auf andere Weise mit entsprechender Zustimmung.

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Inwieweit wir Ihre Informationen weitergeben

Soweit gesetzlich zulässig, können wir personenbezogene Informationen auf folgende Weise weitergeben, offenlegen und übertragen:

An den Kunden als Teil der Brightcove Dienste.
An externe Dienstanbieter, mit deren Hilfe wir die Brightcove Dienste und unser Geschäft betreiben. Hierzu gehören zum Beispiel Dienstanbieter für Webhosting, Datenanalysen, Bereitstellung von Infrastruktur, IT-Services, Kundenservice, Analysen oder E-Mail-Zustelldienste. Diese Anbieter dürfen mit Ihnen in Verbindung stehende Daten nur in der Art und Weise verwenden, wie es für die Bereitstellung der entsprechenden Dienste erforderlich ist.
An Dritte, wenn ein Kunde oder Zuschauer in Verbindung mit den Brightcove Diensten die Nutzung eines externen Dienstes (einschließlich Anwendungen) angefordert und uns mit der Bereitstellung von Daten beauftragt hat.
An unsere derzeitigen und zukünftigen verbundenen Unternehmen bzw. Tochtergesellschaften.
An einen Käufer, Investor, neuen Partner oder sonstigen Dritten, falls Brightcove oder ein Teil, eine Gruppe oder Geschäftseinheit von Brightcove einem Geschäftsübergang wie z. B. einer Fusion oder Übernahme unterzogen wird oder im Rahmen der einem solchen Schritt vorangehenden Überlegungen (bei Verhandlungen bzw. im Überprüfungsstadium). Wir informieren Sie per E-Mail und/oder durch einen auffälligen Hinweis auf unserer Website über Änderungen der Eigentumsverhältnisse, Änderungen in der Nutzungsweise Ihrer personenbezogenen Informationen sowie über Ihre Optionen im Hinblick auf eine Änderung der Nutzung Ihrer personenbezogenen Informationen.
An Dritte zu Marketing-, Werbe-, Promotion-, Wettbewerbs- oder ähnlichen Zwecken. Sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist, geben wir diese Daten für Werbe- und Marketingzwecke nur in aggregierter, anonymer und entpersonalisierter Form weiter.
Nach unserem Ermessen gemäß geltendem Recht (einschließlich gesetzlicher Regelungen außerhalb des Landes, in dem der Zuschauer oder Kunde seinen Wohnsitz hat); zur Einhaltung von Gesetzen oder Richtlinien, Rechts- oder Verwaltungsvorschriften, im Rahmen von Gerichtsverfahren oder Ermittlungen, Haftbefehlen, Vorladungen, Strafverfolgungsmaßnahmen, im Hinblick auf die nationale Sicherheit oder in anderer gesetzlich vorgeschriebener oder autorisierter Weise; als Reaktion auf behördliche Anfragen (auch von Behörden außerhalb des Wohnsitzlandes); zur Durchsetzung unserer Richtlinien und Nutzungsbedingungen; zum Schutz unseres operativen Geschäfts oder des operativen Geschäfts unserer verbundenen Unternehmen, Kunden, Partner, Vertreter usw.; zum Schutz unserer Rechte, der Vertraulichkeit unserer Daten, unserer Sicherheit und unseres Eigentums oder der Sicherheit und des Eigentums unserer verbundenen Unternehmen, Kunden, Partner, Vertreter und sonstigen Personen oder Unternehmen sowie zur Einlegung von Rechtsmitteln oder zur Schadensbegrenzung.

Zahlungsabwicklung: Kreditkartenzahlungen werden bei bestimmten Editionen von Brightcove Diensten über einen oder mehrere externe Zahlungsdienstleister („Zahlungsdienst“) abgewickelt. Im Rahmen des Vertrags über die Brightcove Dienste erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dass seine beim Bezahlvorgang angegebenen Kreditkarteninformationen direkt an den Zahlungsdienst übermittelt werden. Brightcove hat keinen Zugriff auf vollständige Kreditkartennummern, und Daten dieser Art werden auch nicht in unserem System gespeichert. Die an den Zahlungsdienst übermittelten Daten werden mittels SSL-Technologie verschlüsselt. Der Zahlungsdienst ist dazu verpflichtet, alle geltenden gesetzlichen Vorschriften hinsichtlich Datenschutz und Sicherheit zu erfüllen und die Regeln und Bestimmungen der Zahlungskartenindustrie und der Kreditkartengesellschaften einzuhalten. Wenn Sie auf möchten, dass Brightcove Ihnen ermöglicht, Ihre dem Zahlungsdienst vorliegenden personenbezogenen Daten zu korrigieren oder zu löschen, senden Sie bitte eine entsprechende E-Mail an privacy@brightcove.com.

Geräteübergreifende Verfolgung: Wenn Kunden oder Zuschauer auf ihren Geräten Video-Inhalte eines Kunden anzeigen bzw. wiedergeben, erhalten wir möglicherweise Informationen über die entsprechenden Geräte, z. B. eine eindeutige Geräte-ID. Wir und die externen Dienstanbieter und sonstigen Drittanbieter, mit denen wir zusammenarbeiten (darunter auch Vermarktungsnetzwerke) können eine Funktion für die geräte- bzw. kontextübergreifende Verfolgung einsetzen. Wenn ein Zuschauer beispielsweise mehrere Browser auf einem einzigen Gerät verwendet oder verschiedene Geräte nutzt (z. B. Desktop-PC, Smartphone und Tablet), hat er möglicherweise mehrere Konten bzw. Profile für diese verschiedenen Umgebungen und Geräte. Diese Konten bzw. Profile und die entsprechenden Daten aus den verschiedenen Umgebungen und Geräten können anhand von geräte- bzw. kontextübergreifenden Technologien miteinander verbunden werden.

Aggregierte Informationen:Soweit gesetzlich zulässig, dürfen wir Daten von Zuschauern und Kunden auf anonyme (oder pseudonymisierte) und aggregierte Weise verwenden, verarbeiten, übertragen und speichern. Wir können personenbezogene Informationen mit anderen online und offline erfassten Informationen kombinieren, einschließlich Informationen, die von externen Anbietern stammen. Wir können Informationen mit entsprechender Zustimmung oder wie nach geltendem Recht zulässig auch auf andere Weise verwenden. Durch die Nutzung der Brightcove Dienste erklären sich unsere Kunden damit einverstanden, dass wir anonymisierte (oder pseudonymisierte) aggregierte Daten, die wir über Brightcove Dienste erhalten, für Benchmarking, Analysen, Kennzahlen, Forschungszwecke, Berichterstattung, maschinelles Lernen und andere legitime Geschäftszwecke erfassen, verwenden, weitergeben und speichern.

Automatisierte Entscheidungen:Soweit gesetzlich zulässig, können wir zuschauer- und kundenbezogene Daten auf automatisierte Weise erfassen und automatisierte Entscheidungen vornehmen (auch über maschinelle Lernalgorithmen), um Brightcove Dienste bereitzustellen bzw. zu optimieren, zu Sicherheits- oder Analysezwecken oder zu jedem anderen rechtmäßigen Zweck.

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Internationale Datenübertragungen

Die Brightcove Dienste können mithilfe von Ressourcen und Servern in verschiedenen Ländern der Welt, einschließlich der USA, bereitgestellt werden. Daher ist es möglich, dass personenbezogene Informationen über Zuschauer und Kunden außerhalb des Landes, in dem die Brightcove Dienste aufgerufen oder ausgeführt werden, übertragen, verarbeitet und gespeichert werden, darunter auch in Ländern, in denen das Datenschutzniveau möglicherweise von der lokalen Rechts - oder Verwaltungsbehörde des Herkunftslandes der Daten nicht als angemessen erachtet wird. Wir schützen die Privatsphäre und Sicherheit der personenbezogenen Daten, die wir gemäß dieser Datenschutzrichtlinie erfassen, unabhängig davon, wo sie verarbeitet oder gespeichert werden.

Benutzer innerhalb Europas: Wenn Sie Ihren Wohnsitz in der Europäischen Union („EU“), dem Europäischen Wirtschaftsraum oder der Schweiz haben, beachten Sie bitte unseren zusätzlichen Hinweis für bestimmte europäische Länder sowie unseren Hinweis zum Datenschutzschild unten.

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Weitere wichtige Hinweise zu unserem Umgang mit Daten

Abmeldung:Wenn Sie von uns keine marketingbezogenen Nachrichten mehr erhalten möchten, können Sie sich gemäß den Abmeldeanweisungen, die Sie in der neuesten erhaltenen Nachricht finden, abmelden. Alternativ können Sie sich auch unter privacy@brightcove.com mit uns in Verbindung setzen. Bei bestimmten Mitteilungen ist keine Abmeldung möglich, z. B. bei Nachrichten, die den Kunden über den Status oder ein mögliches Problem im Zusammenhang mit einem der Brightcove Dienste informieren.

Aufbewahrungszeitraum: Soweit gesetzlich zulässig, können wir Informationen so lange aufbewahren, wie das Konto des Kunden, für den wir die Informationen erfasst haben, aktiv ist, oder so lange es für die Bereitstellung von Brightcove Diensten oder für andere rechtmäßige Zwecke erforderlich ist. Wir verfügen möglicherweise über zwischengespeicherte oder archivierte Kopien der Daten. Wir behalten uns vor, anonymisierte oder pseudonymisierte aggregierte Daten zeitlich unbeschränkt zu speichern, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist. Darüber hinaus bewahren wir Informationen so lange auf, wie dies zur Erfüllung unserer vertraglichen und rechtlichen Verpflichtungen, zur Beilegung von Streitigkeiten und zur Durchsetzung unserer Verträge erforderlich ist.

Richtigkeit der Informationen: Die Korrektheit der Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Unsere Kunden sollten sicherstellen, dass alle uns zur Verfügung gestellten Informationen auf dem neuesten Stand sind. Informationen können korrigiert werden, indem sich der Kunde entweder bei seinem Kundenkonto anmeldet oder den Kundensupport von Brightcove kontaktiert. In einzelnen Fällen kann es erforderlich sein, dass ein Kunde Unterstützung durch den Kundensupport benötigt, um eine Änderung vorzunehmen. Wir beantworten Anfragen zu Änderungswünschen an Kundendatensätzen so schnell, wie unter den gegebenen Bedingungen möglich. Unter Umständen bitten wir Kundenvertreter, sich auszuweisen, bevor wir ihnen Zugang zu personenbezogenen Kundeninformationen gewähren oder diese aktualisieren, korrigieren oder löschen.

Wenn Sie auf personenbezogenen Daten zugreifen oder diese korrigieren oder löschen möchten, senden Sie bitte eine entsprechende E-Mail an privacy@brightcove.com. Wir versuchen, allen Wünschen nach Berichtigung oder Löschung von personenbezogenen Daten nachzukommen, es sei denn, wir müssen die betreffenden Daten aus gesetzlichen oder legitimen geschäftlichen Gründen aufbewahren.

Nutzung der Brightcove Dienste durch Kinder: Wir sind uns der Wichtigkeit des Schutzes der Privatsphäre und der Sicherheit von Kindern bewusst. Brightcove Dienste sind nicht für Kinder unter 13 Jahren (mit Wohnsitz in den USA) oder unter 16 Jahren (mit Wohnsitz in der EU, im Europäischen Wirtschaftsraum oder in der Schweiz) bestimmt, wenn Brightcove sich auch bewusst ist, dass Kinder auch eine Zielgruppe unserer Kunden darstellen können. Dem Zuschauer wird nahegelegt, sich die Datenschutzbestimmungen unseres jeweiligen Kunden durchzulesen, um mehr über dessen Umgang mit auf Kinder zugeschnittenen Video-Inhalten zu erfahren.

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Das Recht, Informationen anzufordern

Sie können gerne anfragen, ob bei uns irgendwelche personenbezogenen Daten von Ihnen gespeichert sind. Wenn Sie auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen oder diese korrigieren oder löschen möchten, senden Sie bitte eine entsprechende E-Mail an privacy@brightcove.com. Wir werden innerhalb eines angemessenen Zeitraums auf Ihre Anfrage reagieren.

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Zusätzlicher Hinweis für Benutzer in bestimmten Ländern in Europa

Die folgende europäische Datenschutzrichtlinie gilt für Einwohner der Europäischen Union, des Europäischen Wirtschaftsraums und der Schweiz, die Brightcove Dienste nutzen.

Personenbezogene Daten und deren Verarbeitung – Definition für die Zwecke dieser europäischen Datenschutzrichtlinie:

„Personenbezogene Daten“ sind alle Daten, die in Bezug zu einer natürlichen Person stehen und diese direkt oder indirekt identifizieren, insbesondere unter Bezugnahme auf ein Identifizierungsmerkmal wie einen Namen, eine Kennnummer, Standortdaten, eine Online-ID oder auf einen oder mehrere Faktoren, die spezifisch für die physische, physiologische, genetische, mentale, wirtschaftliche, kulturelle oder soziale Persönlichkeit der betreffenden natürlichen Person sind.

„Verarbeitung“ ist jeder Vorgang oder jede Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten oder Datensätzen, unabhängig davon, ob dies automatisiert erfolgt, wie die Erfassung, Aufzeichnung, Organisation, Strukturierung, Speicherung, Anpassung/Änderung, Abfrage, Konsultation, Nutzung, Offenlegung durch Weitergabe, Verbreitung oder anderweitige Bereitstellung, Ausrichtung oder Kombination, Einschränkung, Löschung oder Vernichtung.

Zwecke und Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung personenbezogener Daten: Brightcove verarbeitet Daten für die in dieser Datenschutzrichtlinie dargelegten Zwecke, einschließlich der Bereitstellung von Brightcove Diensten. Um diese Zwecke zu erfüllen, kann Brightcove auf Daten, einschließlich personenbezogener Daten, zugreifen, um Brightcove Dienste zur Verfügung zu stellen, technische oder dienstbezogene Probleme zu bearbeiten und zu beheben oder um vertragliche Anforderungen zu erfüllen. Weitere Informationen darüber, wie wir Daten erfassen, verwenden, offenlegen und weitergeben, automatisierte Entscheidungen vornehmen und Daten, einschließlich personenbezogener Daten, über Zuschauer und Kunden speichern, finden Sie in den Abschnitten „Welche Informationen wir erfassen“, „Wie wir die Informationen verwenden“ und „Inwieweit wir Ihre Informationen weitergeben“.

Unsere gesetzlichen Grundlagen für die Verarbeitung personenbezogener Daten sind: (i) Zustimmung und/oder (ii) andere anwendbare rechtmäßige Grundlagen, wie unser legitimes Interesse am Handel, das Anbieten von Produkten und Dienstleistungen, die für die Kunden der Brightcove Dienste von Wert sind, Vermeidung von Betrug, Gewährleistung der Informations- und Netzwerksicherheit, Direkt-Marketing und Werbung sowie Einhaltung von Branchenpraktiken.

Zusätzliche Rechte für EU-Einwohner: Als Einwohner der EU oder eines Landes, das im Wesentlichen ähnlichen Rechtsvorschriften zum Schutz personenbezogener Daten folgt, stehen Ihnen möglicherweise eines oder mehrere der folgenden zusätzlichen Rechte zur Verfügung:

Datenzugriff: Um eine Kopie Ihrer von uns erfassten personenbezogenen Daten anzufordern, indem Sie eine entsprechende E-Mail an privacy@brightcove.com senden.
Berichtigung und Löschung: Um zu beantragen, dass wir personenbezogene Daten von Ihnen korrigieren oder löschen, die unvollständig, falsch, unnötig oder veraltet sind.
Widerspruch: Um zu einem beliebigen Zeitpunkt der Verarbeitung personenbezogener Daten von Ihnen für Direkt-Marketing-Zwecke zu widersprechen.
Einschränkungen in der Verarbeitung: Um aus bestimmten Gründen eine Einschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten von Ihnen zu beantragen, z. B. wenn Sie die von uns erfassten personenbezogenen Daten für unrichtig halten oder wenn Sie der Verarbeitung widersprochen haben, bis überprüft wurde, ob unsere legitimen Gründe für die Verarbeitung Ihre Gründe für den Widerspruch außer Kraft setzen.
Datenportabilität: Um die personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen erfasst haben, in einer allgemein üblichen und maschinenlesbaren Form anzufordern und zu erhalten.
Recht auf Widerruf der Zustimmung: Werden personenbezogene Daten ausschließlich aufgrund Ihrer Zustimmung und nicht aus anderen legitimen Interessen verarbeitet, können Sie Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen, ohne dass dadurch die Rechtmäßigkeit unserer Verarbeitung aufgrund dieser Zustimmung vor Ihrem Widerruf derselben beeinträchtigt wird, einschließlich der Verarbeitung im Rahmen bestehender Verträge für unsere Produkte und Dienstleistungen.
Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde: Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen steht, können Sie eine Beschwerde bei Ihrer lokalen Datenschutzbehörde (DPA) vorbringen.

Wenn Sie eines der oben aufgeführten Rechte ausüben möchten (mit Ausnahme des Rechts auf Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde, die Sie direkt vor Ort einreichen können), kontaktieren Sie uns bitte unter privacy@brightcove.com. Alle Anfragen werden von uns in Übereinstimmung mit geltendem Recht und innerhalb einer angemessenen Frist bearbeitet. Gegebenenfalls müssen wir Ihre Identität überprüfen, bevor Ihre Anfrage bearbeitet werden kann. Bestimmte Arten von Daten können Sie auch selbst einsehen, korrigieren und aktualisieren, indem Sie sich beim Konto Ihres Brightcove Dienstes anmelden und die Profildaten bearbeiten.

Wenn Brightcove eine Anfrage von einem Zuschauer erhält, können wir diese an den Kunden weiterleiten und ihn bei der Beantwortung der Anfrage unterstützen.

Verpflichtende Offenlegungen: Brightcove kann aufgrund rechtmäßiger Ersuchen öffentlicher Behörden zur Offenlegung personenbezogener Daten aufgefordert werden, darunter Offenlegungen, die zur Erfüllung der nationalen Sicherheits- oder Strafverfolgungsvorschriften oder aufgrund gerichtlicher Anordnungen erforderlich sind.

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Zusätzlicher Hinweis für Benutzer in Kanada

Für Benutzer mit Wohnsitz in Kanada gelten möglicherweise zusätzliche Vorschriften nach kanadischem Recht. Weitere Informationen erhalten Sie von der kanadischen Datenschutzbehörde Office of the Privacy Commissioner of Canada.

Sie und wir bestätigen, dass es unser Wunsch ist, dass diese Datenschutzrichtlinie und alle anderen damit verbundenen Richtlinien in englischer Sprache verfasst werden. Vous reconnaissent avoir exigé la rédaction en anglais du présent document ainsi que tous les documents qui s'y rattachent.

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Hinweis zum Datenschutzschild

Hinweis zum EU-US- und Schweiz-US-Datenschutzschild. Wir haben uns zur Einhaltung des EU-US-Datenschutzschildes und des Schweiz-US-Datenschutzschildes (zusammengefasst unter „Datenschutzschild-Regelwerk“) verpflichtet, die den Umgang mit den über die Brightcove Dienste verarbeiteten personenbezogenen Daten von Benutzern aus der Europäischen Union („EU“), dem Europäischen Wirtschaftsraum („EWR“) und der Schweiz regeln. Wir bestätigen, dass wir die Grundsätze des Datenschutzschildes bezüglich Benachrichtigung, Wahlmöglichkeiten, Weiterleitung, Sicherheit, Datenintegrität, Zugang und Durchsetzung (im Folgenden „Datenschutzschild-Grundsätze“) für personenbezogene Daten von Zuschauern und Kunden in den partizipierenden Ländern einhalten. Wir sind verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten, die wir im Rahmen des Datenschutzschild-Regelwerks erhalten und anschließend an einen Dritten übertragen, und können für Weiterleitungen, die gegen die Grundsätze des Datenschutzschilds verstoßen, haftbar gemacht werden. Unsere Zertifizierung kann hier überprüft werden. Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu Einzelpersonen in Europa gegebenenfalls auch über andere Compliance-Mechanismen, darunter Standardvertragsklauseln der Europäischen Union.

Fragen und Beschwerden: Wenn Sie in einem Land ansässig sind, das am Datenschutzschild-Regelwerk teilnimmt, können Sie Fragen oder Beschwerden bezüglich unserer Datenschutzschild-Konformität an unseren unten aufgeführten Datenschutzbeauftragten richten. Wir werden gemeinsam mit Ihnen eine Lösung für Ihr Anliegen finden.

Wenn Sie nicht zeitnah eine Antwort auf Ihr Anliegen in Bezug auf Daten erhalten haben, die im Rahmen des Datenschutzschild-Regelwerks verarbeitet wurden, oder wenn wir Ihr Anliegen nicht zufriedenstellend bearbeitet haben, wenden Sie sich bitte (kostenfrei) an unseren externen, in den USA ansässigen Anbieter für die Beilegung von Streitigkeiten unter https://feedback-form.truste.com/watchdog/request. Wenn Ihr Anliegen weder durch Brightcove noch durch unseren unabhängigen Anbieter für Streitschlichtung gelöst wurde, können Sie von Ihrem Recht Gebrauch machen, ein bindendes Schiedsverfahren über das Datenschutzschildgremium zu beantragen. Bevor ein solches Schiedsverfahren jedoch eingeleitet werden kann, muss ein Einwohner eines Landes, das am Datenschutzschild-Regelwerk teilnimmt, (1) uns kontaktieren und die Möglichkeit geben, das Problem zu lösen; (2) Unterstützung von unserem unabhängigen Anbieter für Streitschlichtung suchen und (3) sich entweder direkt oder über eine europäische Datenschutzbehörde an das US-Handelsministerium wenden und diesem Zeit geben, um eine Lösung für das Problem zu finden. Beruft sich ein Einwohner eines am Datenschutzschild-Regelwerk partizipierenden Landes auf ein bindendes Schiedsverfahren beruft, ist jede Partei für ihre eigenen Anwaltskosten verantwortlich. Gemäß dem Datenschutzschild dürfen Schlichtstellen nur individuelle, nichtmonetäre, gerechte Entlastungen auferlegen, die notwendig sind, um einen Verstoß gegen die Datenschutzschild-Grundsätze in Bezug auf den Einwohner zu beheben.

Vollzug durch die US-Handelsbehörde: Die Verpflichtungen von Brightcove im Rahmen des Datenschutzschild-Regelwerks unterliegen den Ermittlungs- und Vollstreckungsbefugnissen der US-Bundeshandelskommission (FTC, Federal Trade Commission).

Datenschutz beauftragter (inkl. Datenschutzschild): Ihr Ansprechpartner für alle Fragen zum Schutz von personenbezogenen Daten, die im Zusammenhang mit den Brightcove Diensten verarbeitet werden, ist:

Attn: Chief Privacy Officer
privacy@brightcove.com
Brightcove Inc.
290 Congress Street
Boston, MA, USa 02210
Telefon: +1 617 500 4947

Bitte geben Sie ausreichende Informationen an, damit wir Ihre spezifische Frage verstehen und beantworten können.

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Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie kann aktualisiert werden, um Änderungen an unseren Informationen und Datenschutzpraktiken widerzuspiegeln. Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, werden wir Sie vor oder gleichzeitig mit dem Inkrafttreten der überarbeiteten Version über einen entsprechenden Hinweis auf der Website davon in Kenntnis setzen. Ihre Nutzung der Brightcove Dienste nach der Umsetzung einer solchen Änderung stellt Ihr Einverständnis mit der überarbeiteten Datenschutzrichtlinie dar. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig auf aktuelle Informationen zu unseren Datenschutzpraktiken zu überprüfen. Das Datum der letzten Überarbeitung dieser Datenschutzrichtlinie wird oben angezeigt.

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So erreichen Sie uns

Kontaktieren Sie uns bei Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie per E-Mail an privacy@brightcove.com, telefonisch unter +1 617 500 4947 oder postalisch unter:

Attn: Privacy Team
Brightcove Inc.
290 Congress Street
Boston, MA, USA 02210

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