¿Cómo se calcula el ROI de una plataforma de distribución de vídeo?

Según la "Encuesta sobre tendencias de TI corporativas 2019 (Encuesta FY2018)" de la Asociación Japonesa de Usuarios de Sistemas de Información, uno de los tres principales problemas de la digitalización es que resulta difícil determinar su eficacia. Sin embargo, cuando se introduce un nuevo sistema, a menudo es necesario estimar el ROI (retorno de la inversión). Entonces, ¿cómo debe calcularse el ROI al introducir una plataforma de distribución de vídeo de pago?

ÍNDICE GLOBAL DE VÍDEO DEL TERCER TRIMESTRE DE 2019: PUNTUACIÓN DEL CONTENIDO DEPORTIVO DE OTT

La programación deportiva siempre se ha considerado el último bastión de las cadenas y los operadores de televisión de pago en su lucha contra el streaming; era el contenido que podía ayudarles a mantener su posición a medida que más consumidores recurrían a la distribución por Internet de películas, noticias y episodios de televisión.

Pero eso está cambiando a medida que más ligas deportivas, equipos deportivos y figuras del deporte han descubierto lo que todo el mundo sabe: si quieres llegar a un público mayor -y conservar el que tienes- tienes que ir más allá y estar disponible en cualquier dispositivo, en cualquier lugar y en cualquier momento.

Y, al igual que los proveedores de streaming y los propietarios de contenidos han aprendido que la información basada en datos es crucial para su crecimiento, también lo ha aprendido el mundo del deporte.

Los datos de uso de deportes OTT forman parte del Índice de Vídeo Global de Brightcove por primera vez en el tercer trimestre de 2019. Los deportes formarán parte de futuros índices de vídeo, ya que analizamos cientos de millones de puntos de datos para obtener información sobre cómo ven los espectadores, en qué dispositivos y qué tipo de contenidos consumen.

EL PÚBLICO DEPORTIVO SE VUELCA CON LA OTT

Un estudio reciente de la Annenberg School for Communications de la USC ha revelado que el 78% de los autodenominados "intensos aficionados al deporte", que pagarían por un canal específico de deportes, estarían dispuestos a pagar más por un canal de deportes en streaming.

Y, como descubrimos en el Índice Global de Vídeo del tercer trimestre de 2019, lo ven en todos los dispositivos dentro -y fuera- del hogar.

Más de la mitad (54 %) de los visionados de contenidos deportivos se inician en los teléfonos inteligentes, un 49 % más que hace un año. Las televisiones conectadas (CTV), por su parte, registraron un aumento del 312 % en las visualizaciones "over-the-top", con las tasas de finalización más altas de todos los dispositivos.

Algunos hallazgos deportivos:

- En Norteamérica, las televisiones conectadas vieron aumentar las visualizaciones de vídeos deportivos en un 730%, siendo los ordenadores (58%) los más utilizados para ver contenidos deportivos.

- En Australia/Nueva Zelanda, las visualizaciones de CTV aumentaron un 188%, seguidas de cerca por las de smartphones (+135%). La cuota más alta de visionados con smartphone fue del 68%.

- En la región de Asia-Pacífico, los deportes se consumen más a menudo en dispositivos móviles (61%), pero se registran los mayores índices de finalización en ordenadores (61%).

- En Europa, los smartphones dominaron, ya que el 71% de las visualizaciones de vídeos deportivos comenzaron allí. En términos interanuales, las visualizaciones aumentaron un 71 % en los smartphones y cayeron un 43 % en los ordenadores.

- Japón/Corea, por su parte, registraron la mayoría de las visualizaciones deportivas en smartphones (56%), y el mayor crecimiento en términos de visualizaciones (+124%) también se produjo en smartphones. Las tasas de finalización más altas se registraron en ordenadores y tabletas.

EL MÓVIL SIGUE SIENDO UNA "INDUSTRIA EN CRECIMIENTO

A medida que la 5G empiece a desplegarse en todo el mundo (el Informe de Movilidad de Ericsson prevé 2 600 millones de conexiones móviles 5G para 2025), los consumidores verán aumentar gradualmente la velocidad y utilizarán más datos que nunca. Ericsson prevé que los consumidores utilicen 24 GB de datos al mes, frente a los 7,2 GB actuales, y que aproximadamente la mitad sean de vídeo.

En el tercer trimestre, la cuota de visionados de vídeo en móviles aumentó hasta el 62%, mientras que en ordenadores se situó en el 38%, lo que supone un aumento significativo con respecto a hace un año e incluso al trimestre anterior.

Más de la mitad (52%) de los vídeos se vieron en teléfonos inteligentes, frente al 41% de hace un año. Fue la primera vez que las visualizaciones de vídeo sólo en smartphones tuvieron la mayoría de cuota. El número de visionados de vídeo aumentó en todos los dispositivos excepto en los ordenadores, lo que demuestra que se está acelerando la migración del vídeo en línea desde su "hogar" original.

El número de visionados en smartphones aumentó en todas las regiones, con incrementos interanuales desde un mínimo del 6% (Norteamérica) hasta un máximo del 33% (Oriente Medio/África).

APAC (77%) y Oriente Medio/África (60%) registraron el mayor porcentaje de visionados de vídeos en smartphones.

Esperamos que la cuota de visionados de vídeo en teléfonos inteligentes continúe a medida que los consumidores, especialmente en los mercados emergentes, utilicen los teléfonos inteligentes como pantalla principal.

POR EL CAMINO...

El dominio de iOS sigue menguando a medida que más teléfonos Android -especialmente modelos más asequibles procedentes de China- siguen inundando los mercados emergentes.

Cuatro mercados siguen basándose sólidamente en Android. Asia-Pacífico alcanza su máximo histórico con un 90% de cuota de Android, seguida de Oriente Medio/África (81%), América Latina (81%) y Europa (72%).

Siguiendo la tendencia, los vídeos de larga duración (21-40 min.) y los de duración ultralarga (41+ min.) siguieron creciendo en todos los dispositivos, excepto en los ordenadores, que disminuyeron ligeramente.

Los smartphones siguen registrando un gran número de inicios de contenidos largos (21-40 minutos) y ultra-largos (41+ minutos), con un 64% y un 55% respectivamente. Pero prácticamente todas las longitudes de contenido experimentaron un crecimiento significativo en todos los dispositivos.

El Índice de vídeo global de Brightcove refleja las métricas de vídeo en línea anonimizadas y agregadas de los clientes de Brightcove.

CÓMO ORGANIZAR UN SEMINARIO WEB: LA GUÍA DEFINITIVA 101

Los seminarios web pueden ser una poderosa herramienta de marketing por vídeo para captar nuevos clientes potenciales e interactuar con sus clientes actuales. Pero organizar su primer seminario web puede parecer un poco abrumador. Al fin y al cabo, hay que coordinar muchas piezas móviles para garantizar que el evento en directo se desarrolle sin contratiempos.

¿No sabe por dónde empezar? No se preocupe. Hemos reunido algunos consejos y trucos sobre todos los pasos necesarios para organizar con éxito un seminario web, desde la administración técnica hasta la promoción y el seguimiento.

1. DEFINIR LA LOGÍSTICA

Lo primero es lo primero: Defina el quién, qué, cuándo, dónde y por qué de su seminario web. En concreto, esto significa averiguar lo siguiente:

  • El tema: ¿Qué tipo de contenido tratará su seminario web? ¿Estará relacionado con alguna de sus campañas de marketing actuales o futuras?

  • Ponente(s): ¿Presentará su seminario en solitario o será el anfitrión de un debate tipo entrevista?

  • La fecha: ¿Cuándo tendrá lugar el seminario web? CONSEJO PROFESIONAL: Asegúrese de que la fecha es adecuada para todas las partes implicadas y de que dispone de tiempo suficiente para realizar una promoción eficaz.

  • La(s) plataforma(s): ¿Qué plataforma utilizará para recoger las inscripciones? ¿Cómo organizará el evento en directo? CONSEJO PROFESIONAL: Considere la posibilidad de vincular un formulario de registro de terceros a una página de destino que su equipo cree en su propio sitio, en lugar de utilizar la página de destino estándar que ofrecen servicios como GoToWebinar o Zoom. De este modo, podrá crear una experiencia de registro única que se adapte al estilo de su marca.

2. COORDINARSE EN EQUIPO

Una vez concretado lo anterior, ¡es hora de ponerse manos a la obra! Organice una reunión inicial con todas las partes implicadas. Esto incluye probablemente al presentador o presentadores, las partes interesadas y las personas que crearán y distribuirán todos los recursos promocionales (como redactores, diseñadores, desarrolladores y el equipo de operaciones de marketing). Durante la puesta en marcha, asegúrate de que todo el mundo está de acuerdo con el tema y el calendario. A continuación, trabajen juntos para definir la mejor estrategia promocional y los mejores mensajes.

CONSEJO PROFESIONAL: Lo mejor es combinar varias promociones para asegurarse de llegar al mayor público posible. Considere la posibilidad de aprovechar las publicaciones en las redes sociales, las campañas de correo electrónico y las entradas de blog para dirigir a su página de inscripción. Si participa como ponente junto con una de sus organizaciones asociadas, también podrá atraer a su público a través de esos canales. Sólo asegúrese de coordinar y crear URL de seguimiento separadas para que pueda determinar fácilmente qué activo llevó a su público a registrarse.

3. CREA Y FINALIZA TODOS TUS MATERIALES

Una vez definida la estrategia, es hora de empezar a crear el contenido del seminario web. Para los presentadores, esto significa desarrollar diapositivas y pistas de conversación, mientras que el resto del equipo debe ponerse a trabajar en la creación de todos los activos promocionales.

CONSEJO PROFESIONAL: Asegúrese de que la presentación final coincide con el texto promocional aprobado. Al fin y al cabo, lo que quiere es asegurarse de que los participantes reciben la información que buscan cuando asisten a su seminario web.

4. LLEVARLO EN DIRECTO

¡Por fin ha llegado el día del seminario web! He aquí algunas buenas prácticas para aprovechar al máximo el tiempo con los asistentes:

  • Prepara la escena: Comienza presentando el tema y a ti mismo.

  • Incorpore ejemplos: No se limite a hablar a sus asistentes; incorpore ejemplos de su propia experiencia para añadir su toque único.

  • Deje tiempo para preguntas: Incorpore unos 10 minutos para una sesión de preguntas y respuestas al final del seminario web. Y asegúrese de que su dirección de correo electrónico aparece en la última diapositiva para que los asistentes puedan ponerse en contacto con usted directamente.

CONSEJO PROFESIONAL: Considere la posibilidad de sondear al público antes de comenzar su presentación. Haga una pregunta que le ayude a hacerse una idea de los asistentes y de su experiencia profesional. Y luego ajusta el tema de tu charla en función del tipo de información que les resulte más valiosa.

5. SEGUIMIENTO

Una vez finalizado el seminario web, asegúrese de enviar un correo electrónico de seguimiento a los asistentes agradeciéndoles su participación. Importa todos los clientes potenciales a tu base de datos de ventas para que tu equipo de ventas pueda empezar a mantener conversaciones de seguimiento personalizadas.

CONSEJO PROFESIONAL: Añada un enlace a la grabación del seminario web en su correo electrónico de seguimiento para que los participantes puedan volver a verlo fácilmente en su tiempo libre.

Y ya está. Siguiendo los pasos anteriores, estará preparado para el éxito del seminario web, garantizando que el evento se desarrolle sin problemas y captando los mejores contactos posibles.

BRIGHTCOVE PLAYER: CAMBIOS EN EL PLUGIN SSAI PARA V6.9.0

El SDK de Brightcove v6.9.0 se publicó el 22 de octubre de 2019 e incluye varios cambios (como se puede ver en las notas de la versión). Pero en esta entrada quiero hablar específicamente de los cambios en el plugin SSAI, en particular de la compatibilidad añadida con Live SSAI.

VISIÓN GENERAL DE SSAI EN DIRECTO

¿Qué es Live SSAI? En pocas palabras, Live SSAI es una transmisión en directo que contiene anuncios cosidos dinámicamente. Encontrará más información sobre la API Live SSAI en Live API: Server-Side Ad Insertion (SSAI)") - y consulte también Video Cloud SSAI Overview para obtener más información sobre SSAI en general.

Cuando reproduzca una secuencia SSAI en directo en cualquier reproductor, verá tanto el contenido como los anuncios como parte de la misma secuencia, y no habrá ninguna indicación visual entre ambos. Aquí es donde el SDK de Brightcove y el plugin SSAI resultan útiles. El plugin SSAI detectará cuándo se está reproduciendo una pausa publicitaria y el controlador cambiará para mostrar información útil, como la duración de la pausa publicitaria, la duración del anuncio individual y la cuenta atrás del número de anuncios.

CÓMO EMPEZAR

Antes de empezar a hablar de Android y del código del plugin SSAI, necesitarás hacer las siguientes cosas:

  1. Crear una configuración de anuncios Live
  2. Configure su transmisión en directo
  3. Busque y copie su Live adConfigId

CREAR UNA CONFIGURACIÓN DE ANUNCIOS EN DIRECTO

Debe crear una configuración de anuncios del mismo modo que lo haría con un vídeo VOD. Para ello, siga la siguiente guía: Creación de una configuración de anuncios Live. También puede echar un vistazo a Implementación de anuncios del lado del servidor en el módulo Live.

CONFIGURAR LA RETRANSMISIÓN EN DIRECTO

Para crear su transmisión en directo con soporte SSAI, por favor siga: Creación de un evento en directo compatible con anuncios del lado del servidor.

BUSQUE Y COPIE SU ADCONFIGID LIVE

Cuando crea una configuración de anuncios Live en el paso 1, obtiene un Id. y puede tener la tentación de utilizarlo como su adConfigId del mismo modo que se hace para VOD SSAI. Sin embargo, este no es el Id que necesitamos para Live SSAI.

Para encontrar el Live adConfigIddebe seguir los pasos indicados en Publicación del evento en directo. En el último paso, podrá ver la URL del reproductor. Esta URL del reproductor contiene el adConfigId. Podrá diferenciarlo porque este adConfigId comienza con “live.”

SOLICITE SU VÍDEO SSAI EN DIRECTO CON EL PLUGIN SSAI

Ahora estamos listos para solicitar el vídeo y reproducirlo.

Lo primero que tenemos que hacer es crear un HttpRequestConfig con el objeto Live adConfigId.

String adConfigIdKey = "ad_config_id";
String adConfigIdValue = "live.eb5YO2S2Oqdzlhc3BCHAoXKYJJl4JZlWXeiH49VFaYO2qdTkNe_GdEBSJjir";

HttpRequestConfig httpRequestConfig = new HttpRequestConfig.Builder()
  .addQueryParameter(adConfigIdKey, adConfigIdValue)
   .build();

En segundo lugar, creamos el SSAIComponent que gestiona el flujo SSAI en directo del mismo modo que un flujo SSAI VOD.

SSAIComponent plugin = new SSAIComponent(this, brightcoveVideoView);

A continuación, creamos el Catalog objeto.

Catalog catalog = new Catalog(eventEmitter, accountId, policyKey);

Por último, realizamos la solicitud de vídeo mediante la función HttpRequestConfig previamente creado y procesamos el vídeo recibido con el plugin SSAI. El plugin SSAI añadirá automáticamente el vídeo a la vista de vídeo de Brightcove.

catalog.findVideoByID(videoId, httpRequestConfig, new VideoListener() {
            @Override
            public void onVideo(Video video) {
                   plugin.processVideo(video);
            }
        });

Observará que este proceso es exactamente el mismo que con un SSAI VOD. La única diferencia es el adConfigId utilizado.

CAMBIOS DE ÚLTIMA HORA

En el plugin SSAI v6.9.0, hemos tenido que introducir un posible cambio de última hora debido a un problema con la posición almacenada del cabezal de reproducción al interrumpir y reanudar el vídeo en directo. Esto sólo le afectará si confía en la función Event.PLAYHEAD_POSITION de la propiedad EventType.PROGRESS o EventType.AD_PROGRESS evento.

En Event.PLAYHEAD_POSITION en versiones anteriores contenía la posición relativa del cabezal de reproducción respecto al anuncio o al contenido principal, pero en 6.9.0 tiene la posición absoluta del cabezal de reproducción.

Permítanme explicarlo con un ejemplo. En la siguiente figura, tenemos un vídeo VOD SSAI con una duración total de 43 segundos. El tiempo del contenido principal es de 15 segundos, y tiene tres anuncios, un pre-roll de 6 segundos, un mid-roll de 14 segundos y un post-roll de 8 segundos. Cuando empecemos a reproducir la cuña intermedia, la posición absoluta del cabezal de reproducción será de 11 segundos, pero la posición relativa del cabezal de reproducción respecto a la cuña intermedia será cero. La página Event.PLAYHEAD_POSITION será cero en versiones anteriores, pero es de 11 segundos en la versión 6.9.0.

NOTA: Todos los valores reales de posición del cabezal de reproducción se indican en milisegundos en el SDK de Brightcove.

ssai-progress-flow-diagram

Por otra parte, también hemos introducido una nueva propiedad de evento denominada Event.PROGRESS_BAR_PLAYHEAD_POSITION que contiene la posición relativa del cabezal de reproducción. Este nombre es más descriptivo de su propósito, que es, en última instancia, mostrar la posición del cabezal de reproducción del bloque en reproducción (anuncio o contenido) al usuario a través de la barra de progreso. Dicho esto, si depende de la función Event.PLAYHEAD_POSITION sólo tiene que empezar a utilizar Event.PROGRESS_BAR_PLAYHEAD_POSITION en su lugar.

En Event.ORIGINAL_PLAYHEAD_POSITION no se ha modificado por motivos de compatibilidad, y sigue conteniendo la posición absoluta del cabezal de reproducción.

En el siguiente cuadro se resumen los cambios:

     
Propiedad del evento Anterior a 6.9.0 6.9.0 y superior
Event.PLAYHEAD_POSITION Posición relativa del cabezal de reproducción Posición absoluta del cabezal de reproducción
Event.ORIGINAL_PLAYHEAD_POSITION Posición absoluta del cabezal de reproducción Posición absoluta del cabezal de reproducción
Event.PROGRESS_BAR_PLAYHEAD_POSITION N/A Posición relativa del cabezal de reproducción

CONSIDERACIONES AL ESCUCHAR EL EVENTO DE PROGRESO

Hay algunas cosas que debe tener en cuenta al escuchar el EventType.PROGRESS en el plugin SSAI. El momento en el que añades tu listener importa.

Para empezar, quiero explicarle en qué consisten el SDK de Brightcove y el plugin SSAI.

1. En primer lugar, el EventType.PROGRESS es emitido originalmente por el ExoPlayerVideoDisplayComponent y la clase Event.PLAYHEAD_POSITION tiene la posición del cabezal de reproducción recuperada de ExoPlayer (asumo que estás usando ExoPlayer), que es la posición absoluta del cabezal de reproducción en el contexto SSAI.

2. A continuación, el plugin SSAI captura el EventType.PROGRESS y compara la posición del cabezal de reproducción con la línea de tiempo SSAI, para determinar si está reproduciendo contenido o anuncios. En ambos casos, calculamos la posición relativa del cabezal de reproducción y añadimos un nuevo icono Event.PROGRESS_BAR_PLAYHEAD_POSITION con este valor.

  • Si se reproduce contenido, dejamos que el evento se propague al resto de los oyentes.
  • Si se reproduce un anuncio, dejamos de propagar el EventType.PROGRESS y emitir el evento EventType.AD_PROGRESS con las mismas propiedades.

3. Por último, todos los oyentes añadidos después de SSAIEventType.AD_DATA_READY o los que tienen el @Default recibirá la anotación EventType.PROGRESS evento.

Debido a la forma en que el EventType.PROGRESS dependiendo del momento en que añada el receptor, es posible que no obtenga los valores esperados. Por ejemplo, si añades el EventType.PROGRESS oyente antes del SSAIEventType.AD_DATA_READY su listener será llamado antes de que sea procesado por el plugin SSAI, por lo que no podrá obtener la respuesta Event.PROGRESS_BAR_PLAYHEAD_POSITION valor.

NOTA: Esto también ocurre en versiones anteriores, pero en lugar de no obtener Event.PROGRESS_BAR_PLAYHEAD_POSITION el valor Event.PLAYHEAD_POSITION tendrá la posición absoluta del cabezal de reproducción en lugar de la posición relativa esperada (de nuevo, esto es para versiones antiguas).

NOTA: Este problema no se produce cuando se escucha el  EventType.AD_PROGRESS evento.

En caso de que te encuentres con esta situación, hay un par de cosas que puedes intentar:

  1. Añada el @Default a su oyente.
  2. Añada su oyente después de SSAIEventType.AD_DATA_READY se emite.

AÑADE EL @DEFAULT A SU OYENTE

Internamente, anotamos ciertas escuchas con el atributo @Default anotación. Esto hace que todos los oyentes anotados por defecto esperen a que todos los oyentes no anotados por defecto sean llamados primero, antes de que los oyentes anotados por defecto sean llamados.

Si añade esta anotación a su EventType.PROGRESS se le hace esperar hasta que el plugin SSAI no predeterminado EventType.PROGRESS procesa el evento. La única advertencia es que este comportamiento podría cambiar si el plugin SSAI EventType.PROGRESS se anota con el atributo @Default en una futura versión (actualmente no preveo que esto ocurra).

El ejemplo tiene este aspecto:

eventEmitter.on(EventType.PROGRESS, new EventListener() {
   @Default
   @Override
   public void processEvent(Event event) {
       int absolutePlayheadPosition = event.getIntegerProperty(Event.PLAYHEAD_POSITION);
       int relativePlayheadPosition = event.getIntegerProperty(Event.PROGRESS_BAR_PLAYHEAD_POSITION);
   }
});

AÑADA SU OYENTE DESPUÉS DE SSAIEVENTTYPE.AD_DATA_READY SE EMITE

Alternativamente, puede añadir su oyente después de la etiqueta SSAIEventType.AD_DATA_READY lo que garantiza que tu listener será llamado después de que el plugin SSAI haya tenido la oportunidad de procesar el evento.

El ejemplo tiene este aspecto:

eventEmitter.once(SSAIEventType.AD_DATA_READY, adDataReady -> {
   eventEmitter.on(EventType.PROGRESS, progressEvent -> {
       int absolutePlayheadPosition = progressEvent.getIntegerProperty(Event.PLAYHEAD_POSITION);
       int relativePlayheadPosition = progressEvent.getIntegerProperty(Event.PROGRESS_BAR_PLAYHEAD_POSITION);
   });
});

Hay una advertencia. Puesto que el SSAIEventType.AD_DATA_READY se emite cada vez que se abre el vídeo SSAI (Live y VOD), debe asegurarse de que no está añadiendo su evento EventType.``PROGRESS oyente varias veces.

Una forma de evitarlo es guardando el token al añadir la opción EventType.PROGRESS al Emisor de Eventos y utilizarlo para eliminar dicho listener después de cada SSAIEventType.AD_DATA_READY evento. Por ejemplo:

// Declare member variable
private int mCurrentProgressToken = -1;

// Code called every time a SSAI video is processed with the SSAI plugin
eventEmitter.once(SSAIEventType.AD_DATA_READY, adDataReady -> {
   if (mCurrentProgressToken != -1) {
       eventEmitter.off(EventType.PROGRESS, mCurrentProgressToken);
   }

   mCurrentProgressToken = eventEmitter.on(EventType.PROGRESS, progressEvent -> {
       int absolutePlayheadPosition = progressEvent.getIntegerProperty(Event.PLAYHEAD_POSITION);
       int relativePlayheadPosition = progressEvent.getIntegerProperty(Event.PROGRESS_BAR_PLAYHEAD_POSITION);
   });
});

RESUMEN

El plugin SSAI 6.9.0 hace el trabajo pesado para soportar Live SSAI. No hay cambios significativos en la API del plugin para comenzar a reproducir secuencias SSAI en directo en comparación con SSAI VOD. La parte difícil es configurar su flujo SSAI en directo e identificar el Id. de configuración de anuncios correcto que debe pasar a la función HttpRequestConfig al realizar la solicitud de Catálogo.

Hay posibles cambios de última hora que debe tener en cuenta, pero una vez que identifique si está afectado, es muy sencillo corregir su código. Y en caso de que dependa del EventType.PROGRESS también debe prestar especial atención a la hora de añadir su oyente de progreso y verificar que obtiene los valores esperados.

LOS OPERADORES DE TV DE PAGO NECESITARÁN LA OTT PARA COMPENSAR LAS PÉRDIDAS DEL CORD-CUTTING

Los contenidos OTT serán una herramienta crucial para los proveedores de televisión de pago que esperan aumentar sus ingresos y retener abonados en los próximos años.

Así se desprende de un nuevo informe de la empresa de datos y análisis GlobalData, que señala que la tracción de OTT está ganando terreno en todas las geografías, presionando a los operadores de televisión tradicionales y, en el caso de Norteamérica, impulsando el cord cutting a un ritmo acelerado.

Los operadores tendrán que crear bibliotecas de contenidos interactivos, ofrecer vídeo a la carta y actualizar su cartera con contenidos HD y 4K para seguir siendo atractivos, según el informe.

La banda ancha también desempeñará un papel más crucial. En EE.UU., por ejemplo, los operadores han empezado a dar un giro a sus negocios para hacer de la conectividad su principal estrategia comercial, por encima de la difusión de contenidos de televisión de pago de escaso margen.

En todo el mundo, las iniciativas de banda ancha de alta velocidad también se están acelerando, muchas de ellas impulsadas por fondos públicos. Según Antariksh Raut, analista principal de Datos e Inteligencia del Mercado de las Telecomunicaciones de GlobalData, esto seguirá contribuyendo a ampliar la cobertura y la adopción de la banda ancha, algo fundamental para el éxito del vídeo OTT.

Pero no hay que dar por sentado que la televisión de pago se está volviendo más atractiva porque se prevea un aumento del número de abonados en todo el mundo. Esto se debe más que nada a la expansión en la región de Asia-Pacífico. Los ingresos globales tenderán a la baja en los próximos años a medida que más usuarios corten el cordón umbilical y se pasen a los contenidos en streaming.

Se espera que los ingresos totales de la televisión de pago disminuyan 9.000 millones de dólares en 2024, hasta 210.900 millones, frente a los 219.900 millones de 2018, según la empresa, pérdidas que se dejarán sentir principalmente en los mercados desarrollados.

LOS CONTENIDOS OTT SIGUEN SACANDO ABONADOS DE LA TV DE PAGO

Aunque varios operadores de televisión de pago han lanzado sus propios servicios de vídeo OTT, los operadores SVOD como Netflix, Amazon y HBO Now están adquiriendo más relevancia con su cartera de contenidos internacionales y locales. Además, los streamers siguen aumentando sus presupuestos de contenidos para atraer al público local.

"Añadir canales en directo y de pago también está adquiriendo relevancia en un momento en el que la competencia entre proveedores de servicios de televisión de pago y OTT es cada vez mayor", afirma Raut. "Por ejemplo, Hotstar, una plataforma de vídeo OTT de la India, ofrece acceso a deportes en directo y otros canales de emisión junto con su propia biblioteca de contenidos compuesta por películas y series web."

El mercado estadounidense de vídeo a la carta sigue siendo el mayor del mundo, con un 71% de los ingresos estimados.

LO ESENCIAL

Los proveedores de televisión de pago como AT&T se inclinan cada vez más por ofrecer a sus clientes servicios OTT como HBO Max y DirecTV Now, una tendencia que también se está desarrollando en el Reino Unido y otros países.

La cuestión, por supuesto, es si serán capaces de detener la sangría ofreciendo lo que cada vez más es una imagen especular de los contenidos que ofrecen a través de sus servicios tradicionales. ¿Serán capaces los paquetes de 70 canales o más de atraer a espectadores que ya han rechazado a sus primos de la televisión de pago?

En los últimos trimestres, los operadores estadounidenses no han sido capaces de reemplazar a los clientes perdidos por el cord cutting con el mismo número de clientes que compran paquetes virtuales de televisión de pago. Con más competencia de nuevas ofertas a la carta como Disney+, es poco probable que esta tendencia cambie.

CONTROLAR LA EXPERIENCIA DE SU MARCA CON LA VIDEOSEGURIDAD

Imagínese esto: Tu cliente objetivo se topa con el vídeo de tu marca en YouTube y está realmente intrigado por lo que ofreces. Tal vez esté pensando en cómo su servicio le ayudará a alcanzar un objetivo corporativo o en cómo su último producto agilizará sus operaciones cotidianas. Les ha enganchado, ¿verdad? Pues no tan rápido. De repente, el vídeo se detiene para hacer una pausa o, lo que es peor, un anuncio de su principal competidor empieza a emitirse durante una de las pausas promocionales designadas.

Al final, una estrategia de vídeo basada únicamente en una plataforma gratuita pone en riesgo la integridad de su marca y le abre la oportunidad de perder un negocio valioso. Siga leyendo para conocer las cinco razones principales por las que debe invertir en una plataforma de vídeo en línea (OVP) y descubra cómo el cambio a una oferta segura permitió a SEEK controlar la experiencia de sus espectadores.

1. PROTEJA LA REPUTACIÓN DE SU MARCA

Al utilizar plataformas gratuitas, no tienes control sobre los anuncios o contenidos recomendados que aparecen junto a tus vídeos. Esto supone un gran riesgo para la reputación de tu marca, ya que es posible que tus vídeos se asocien a contenidos que no se ajustan al mensaje, proceden de la competencia o contienen secuencias inapropiadas.

Si invierte en una OVP, será dueño de su imagen y se asegurará de que su marca sea el centro de atención de sus espectadores.

2. CONTROLAR LA EXPERIENCIA DEL USUARIO

Cuando tu contenido vive en el sitio de otro, renuncias a tu capacidad de gestionar la experiencia del usuario. Por ejemplo, si una determinada plataforma es propensa a los problemas de almacenamiento en búfer, se arriesga a que su público objetivo abandone sus vídeos y asocie la experiencia negativa de visualización con su marca. Esto, a su vez, podría afectar a la disposición del espectador a realizar una compra a su empresa en el futuro.

Al pasarse a una plataforma de vídeo segura, puede ofrecer una experiencia de usuario que cumpla sus normas de calidad. Además, puedes personalizar el aspecto de tus vídeos para adaptarlos a la estética de tu marca y a tus objetivos de marketing.

3. COSECHAR LOS BENEFICIOS SEO

Los vídeos se consideran contenido de alta calidad y se recompensan como tal en los resultados de búsqueda. Pero si todo tu contenido vive en una plataforma gratuita, te estás perdiendo el valioso "jugo SEO" que ofrecen.

Al incrustar los vídeos en su propio sitio a través de una plataforma de vídeo segura, puede mejorar su SEO porque es "propietario" del archivo de vídeo.

4. RECURRA A LOS EXPERTOS EN VÍDEO

Al confiar únicamente en una plataforma de vídeo gratuita, estás solo a la hora de determinar la estrategia de vídeo adecuada para tu organización.

Invierta en un OVP para tener acceso a especialistas altamente capacitados que están listos para ofrecer orientación sobre cómo maximizar su potencial de marketing de vídeo. Con este sistema de apoyo de confianza, puede lanzar campañas potentes sin necesidad de conocimientos técnicos internos.

5. TOMAR DECISIONES MÁS INTELIGENTES BASADAS EN DATOS

Las plataformas gratuitas sólo pueden ofrecer análisis superficiales, que no pueden vincularse a clientes potenciales individuales. Y, en muchos casos, si editas un vídeo que ya tienes alojado en una plataforma gratuita, corres el riesgo de perder todo el historial y las estadísticas asociadas al vídeo.

Con un OVP, puede aprovechar datos sólidos sobre el rendimiento del contenido y la experiencia del espectador para obtener información impactante sobre la eficacia de sus campañas de marketing en vídeo, e integrarla con sus soluciones de análisis existentes para obtener información aún más profunda.

BUSCAN CAMBIAR A UNA PLATAFORMA SEGURA PARA CONTROLAR LA EXPERIENCIA DE SUS ESPECTADORES

SEEK, un mercado de empleo australiano, acaba de lanzar una nueva y potente biblioteca de vídeos educativos para solicitantes de empleo y empresarios. Su biblioteca, impulsada por Brightcove Marketing Studio and Gallery,ofrece una única ubicación para todo tipo de contenidos, desde consejos de contratación hasta orientación para la búsqueda de empleo, pasando por atractivas historias empresariales. Esta nueva oferta de contenidos permite a SEEK conectar con audiencias clave y reforzar su posición como destino líder de asesoramiento profesional.

En el pasado, SEEK alojaba sus vídeos en plataformas sociales gratuitas, pero la empresa se dio cuenta de que necesitaba cambiar a un OVP para controlar el comportamiento, el aspecto y la sensación de su reproductor de vídeo.

Al pasarse a Brightcove, SEEK tiene ahora un control total sobre la experiencia del usuario final y la confianza de que sus contenidos se muestran en un entorno seguro para la marca, sin anuncios de terceros ni distracciones de la competencia. Además, ahora pueden llevar sus experiencias de vídeo al siguiente nivel mediante listas de reproducción, funcionalidad de reproducción automática y contenidos seleccionados, y aprovechar los análisis en tiempo real para mejorar la experiencia del espectador con el tiempo.

PARA OBTENER MEJORES RESULTADOS, MEZCLE BIEN

Al alojar tus vídeos en una plataforma segura, puedes tener el máximo control sobre la experiencia del espectador y evitar cualquier asociación con contenidos desagradables o ajenos a la marca. Pero eso no significa necesariamente que deba abandonar por completo las plataformas gratuitas. Tienen su lugar en una estrategia de marketing combinada y holística, siempre que las utilice en función de sus ventajas estratégicas específicas. Por ejemplo, puede aumentar el alcance de su audiencia publicando un vídeo de concienciación de marca en YouTube. Pero lo ideal es que ese vídeo dirija a los espectadores a contenidos premium de su propio portal de marca.

La plataforma de distribución de vídeo que apoyó la distribución en directo y a la carta de SoftBank World, que fue visto un total de 100.000 veces.

LA ADQUISICIÓN DE REGISTROS PRECISOS ES EL PRIMER PASO PARA COMPRENDER A SUS CLIENTES

SoftBank es la empresa principal del negocio de información y comunicaciones del Grupo SoftBank. Fue la primera compañía en introducir el iPhone en Japón, y sus anuncios televisivos de "Padre" lo han hecho muy conocido entre el gran público. Por otro lado, también es activa en el negocio B2B. Además de los contratos corporativos para líneas de comunicación, también participa en el negocio de soluciones, que utiliza IA, RPA, IoT, etc. para resolver diversos problemas de los clientes, y ha logrado un crecimiento significativo en los últimos años.

Makoto Tajima, Director de la Sección de Promoción de Eventos, Departamento de Experiencia, División de Comunicaciones de Marketing, Sede Corporativa de Marketing, afirma: "Con la llamada reforma del estilo de trabajo, los representantes de ventas tienen que reunirse con los clientes en un tiempo limitado. Para seguir ampliando nuestro negocio, necesitábamos un modo de utilizar lo digital para conocer a nuestros clientes y vincularlo a actividades de venta fluidas."

La empresa examina previamente los problemas de los clientes mediante tecnología digital y, a continuación, hace propuestas que pueden identificar y resolver los problemas de los clientes. Para establecer este nuevo estilo de ventas, un sistema que pueda recopilar información sobre clientes potenciales a gran escala es una parte importante del proceso. Por eso la empresa decidió utilizar activamente el vídeo. Decidieron realizar streaming de vídeo en directo en su evento anual, SoftBank World.

"En anteriores eventos de SoftBank World, recibimos muchos comentarios de personas que querían asistir pero no podían por motivos geográficos o de tiempo. Así que el año pasado ampliamos el alcance de nuestra retransmisión en directo, pero tuvimos el problema de no poder capturar los registros de visionado de vídeo" (Sr. Tajima).

CAPTURAR REGISTROS PRECISOS Y DETALLADOS CON BRIGHTCOVE

Dado que necesitamos vídeos que los representantes de ventas puedan enviar a los clientes o reproducir durante las negociaciones comerciales, la parte de marketing también preparará contenidos que puedan responder a esas necesidades.

Makoto Tajima
Director, Sección de Promoción de Eventos, Departamento de Experiencia, División de Comunicaciones de Marketing, Departamento de Marketing Corporativo, SoftBank Corp.

En el evento de 2018, se implementó el streaming en directo y a la carta. Sin embargo, aunque fue posible obtener registros de visitas al sitio web, no fue posible saber si el cliente había visto realmente el vídeo. Como resultado, no fue posible cumplir con los requisitos necesarios para digitalizar las ventas, que es recopilar una amplia gama de información del cliente. Por ello, SoftBank World 2019 decidió adoptar Video Marketing Suite de Brightcove como plataforma de vídeo que podía resolver este problema. Con Brightcove es posible obtener registros detallados como el número de visionados, el tiempo de visionado y la fecha y hora. Además, se decidió adoptar también otros sistemas. Con Brightcove es posible obtener registros detallados, como el número de visionados, la hora de visionado y la fecha y hora. Además, es posible obtener y analizar datos de visionado más detallados combinándolos con otros sistemas.

SoftBank World 2019 promovió activamente la retransmisión de vídeos en directo. Aunque el número de visitantes no varió, el número de usuarios registrados se multiplicó por 1,4, y los vídeos registraron más de 100.000 visualizaciones. Se cree que muchos clientes pensaron: "Si me registro, puedo ver vídeos" y "Puedo participar en el evento en tiempo real mientras estoy en casa". El día del evento se emitieron un total de 37 retransmisiones en directo, incluido el discurso de apertura y las sesiones. Tras el acto, 35 de ellas se pusieron a disposición del público como archivo.

Además, se prepararon otros tipos de contenidos para el evento, como vídeos de casos prácticos y vídeos para pequeñas y medianas empresas. Asami Shirasaka, del Departamento de Comunicación de la División de Promoción de la Comunicación, dijo: "Fue eficaz poder ver cómo veía la gente cada contenido. La información sobre qué vídeos se veían y cuánto era valiosa".

UTILIZAR MÚLTIPLES FUNCIONES AVANZADAS

Era la primera vez que utilizaban Brightcove Live para retransmitir en directo, pero el funcionamiento fue impecable. La Sra. Waka Saito, del Departamento de Comunicaciones, Sección de Promoción de las Comunicaciones, reveló que "en realidad, utilicé por primera vez la pantalla de gestión de Brightcove el día del evento. Sobre todo, la interfaz de usuario era muy fácil de entender, así que aunque era mi primera vez, pude manejarla intuitivamente".

Para lograrlo, ensayaron a fondo entre bastidores. Mientras el personal se dedicaba a preparar el acto, el equipo de ingenieros trabajaba en estrecha colaboración con varias empresas subcontratadas. Para que la retransmisión en directo transcurriera sin contratiempos, obtuvieron con antelación el calendario del evento y se tomaron el tiempo necesario para prepararlo. Al mismo tiempo, también establecieron un proceso para la distribución del archivo de vídeo, en el que la empresa de filmación codificaría el vídeo y lo cargaría directamente en Brightcove. Esto minimizó la carga de trabajo del personal del evento. También se redujo en gran medida el número de horas-hombre necesarias para tareas como la configuración de miniaturas y etiquetas, ya que éstas podían compartirse fácilmente en el entorno de Brightcove.

Además de mejorar los procesos internos, la empresa también aumentó la comodidad para los clientes. Intentaron utilizar el mayor número posible de funciones cómodas para los clientes. Por ejemplo, el bitrate adaptativo, una función que permite entregar vídeos optimizando continuamente la calidad a la red y el dispositivo del usuario, fue muy bien valorado.

SoftBank tiene previsto seguir utilizando activamente el vídeo en el futuro. Shirasaka afirma: "Los contenidos de vídeo tienen que ser fáciles de entender y transmitir información en poco tiempo. Yo mismo quiero estudiar aún más que antes y desarrollar activamente mejores contenidos". Tajima dice: "El vídeo ideal es el que se puede entender en un minuto y medio. Se demandan vídeos que los representantes de ventas puedan enviar a los clientes o reproducir durante las reuniones de negocios, así que la parte de marketing también preparará contenidos que puedan responder a esas necesidades."