Estudio de un caso real

Math Tutor DVD aumenta en un 50 % sus ingresos por vídeo gracias a las retransmisiones a través de Brightcove

Math Tutor DVD aumenta en un 50 % sus ingresos por vídeo gracias a las retransmisiones a través de Brightcove
Los ingresos generados en el área reservada a los miembros, compuesta fundamentalmente por vídeos difundidos a través de Brightcove, representan hoy por hoy alrededor del 50 % de los ingresos totales, cuando antes eran inexistentes.
Jason GibsonFounder, Math Tutor DVD

Las soluciones de Brightcove, con la aplicación móvil y la compartición en redes sociales, aumentan en un 20 % el número de suscriptores

En 2004, Jason Gibson lanzó Math Tutor DVD, una empresa de formación orientada a los consumidores que ayuda a estudiantes de todas las edades a dominar las asignaturas científicas y de matemáticas, como el álgebra, la física o el cálculo. Aprovechando su experiencia en clases de refuerzo, Gibson comenzó creando planes de estudio especializados y luego grabó los cursos con un enfoque simpático y motivador.

Al principio, Gibson grababa sus cursos de vídeo en CD y los vendía en eBay. Más adelante pasó los contenidos de los cursos a DVD y lanzó su propio sitio web de comercio electrónico. Una distribuidora externa se encargaba de gestionar las ventas y de enviar los DVD. Cuando se popularizó el vídeo en línea, Gibson abrió el canal de YouTube Math Tutor DVD, que resultó ser un método mucho más eficaz para difundir los contenidos. Al mismo tiempo empezó a transformar su sitio web en un portal de suscripciones, en el que se priorizaban claramente las suscripciones a vídeos a la carta frente a las ventas en DVD.

Sin embargo, para poder implementar este nuevo modelo de generación de ingresos, Gibson necesitaba una plataforma de vídeo que no solo le permitiese alojar y gestionar los vídeos reservados a clientes de pago, sino que también le garantizase la mejor calidad visual en cualquier tipo de dispositivo. Y descubrió que la plataforma de Brightcove se ajustaba exactamente a esos requisitos. Con la reciente incorporación de Brightcove Social y Brightcove Gallery a su gama de servicios, Gibson impulsó su nivel de interacción con los consumidores de diversas redes sociales, incluido su canal de YouTube, y consiguió aumentar el número de suscripciones en un 20 % en pocos meses.

Math Tutor DVD se pasa al vídeo en línea y establece un nuevo modelo de ingresos con las suscripciones

Como el portal de comercio electrónico de Gibson ya contaba con la infraestructura necesaria para la facturación automática, el control de inicios de sesión y la seguridad, únicamente le faltaba una plataforma de vídeo capaz no solo de alojar y gestionar sus contenidos de vídeo en línea, sino también de promover la interacción con los visitantes.

Gibson eligió Brightcove por el nivel de optimización de la plataforma, por la sencillez de los flujos de trabajo y por las funciones de comercio electrónico, que permiten acceder a los contenidos de vídeo en línea en la modalidad de pago por visión y según el tipo de suscripción. Implementó la plataforma y adaptó su estrategia de ingresos a un modelo de pago mediante suscripciones. Este modelo ofrecía a los usuarios dos modos de acceso a los cursos de vídeo: a través de una suscripción mensual ilimitada o a través de pago por visión. Desde la implantación del nuevo modelo de suscripción, Gibson ha visto aumentados en un 50 % los ingresos derivados del vídeo.

“Los ingresos generados en el área reservada a los miembros, compuesta fundamentalmente por vídeos difundidos a través de Brightcove, representan hoy por hoy alrededor del 50 % de los ingresos totales, cuando antes eran inexistentes”, afirma Gibson. “La retransmisión digital de streaming en línea representa aproximadamente la mitad de todo el negocio”.

La combinación de Brightcove Gallery y Brightcove Social aumenta las suscripciones en un 20 %

Gracias a Brightcove, Gibson no solo ha logrado crear un modelo de ingresos más lucrativo para su empresa, sino además aumentar la interacción de la audiencia en sus múltiples canales. De hecho, la nueva plataforma de suscripciones de Math Tutor DVD ha logrado un aumento del 20 % interanual en el número de suscripciones.

El sitio web utiliza In-Page Experiences de Brightcove Gallery, que permite a los visitantes ver muestras de las clases antes de adquirir una suscripción. Estos vídeos de muestra, que se suben también al canal de YouTube, son de corta duración y proporcionan a los clientes potenciales una idea de lo que obtendrían como suscriptores, animándolos así a interaccionar con el contenido y a informarse más sobre los servicios de la empresa.

“Mucha gente me comenta: ‘He visto en internet otros proveedores que ofrecen clases gratuitas, pero ustedes lo tienen muy bien organizado, paso a paso: uno, dos, tres, cuatro. Todo perfectamente ordenado’”, afirma Gibson. “Visitando esa galería, los interesados podían hacerse una idea clara de lo que obtendrían como miembros”.

Gracias a la facilidad y sencillez de las herramientas de distribución de Brightcove Social, ahora Gibson puede publicar videoclips en diversas plataformas sociales, lo que incrementa la redirección de tráfico hacia su sitio web y contribuye a aumentar el número de suscripciones. También se anima a los visitantes a visitar, mediante un simple clic, el canal de YouTube de Math Tutor DVD, el cual, a su vez, redirige a los espectadores hacia el sitio web. Del 20 % de aumento en el número de suscripciones, nada menos que el 85 % se produjo durante los cuatro meses siguientes a la implantación de las soluciones de Brightcove para redes sociales.

La función de publicación cruzada de Brightcove Social también permitió a Gibson ahorrar tiempo a la hora de difundir sus vídeos en múltiples plataformas de redes sociales. Gibson puede ahora dedicar más tiempo a crear nuevas lecciones y a ampliar su videoteca con contenidos educativos todavía más cautivadores.

“Para hacer una publicación cruzada, solo tengo que abrir Brightcove Social, etiquetar y hacer clic. Pulso el botón de programación y me olvido. A esto se debió realmente el espectacular crecimiento del 17 % en cuatro meses. Cada dos días aparece en Facebook o en YouTube un vídeo nuevo que genera interacción, clics, tráfico y más suscriptores. Con Brightcove, mi negocio puede parecer una empresa más grande. Para mí es una especie de altavoz”, explica Gibson.

Math Tutor DVD proporciona nuevas aplicaciones a los usuarios de dispositivos móviles y genera así nuevas fuentes de ingresos

Hace poco, Gibson lanzó la aplicación para dispositivos móviles Math and Science Tutor, un acompañante gratuito para seguir los cursos en línea desde cualquier lugar. Esta aplicación, creada por el equipo de Global Consulting de Brightcove, ofrece más de 1.500 lecciones de todas las asignaturas científicas y de matemáticas. Antes de comprometerse a pagar, los usuarios pueden ver gratis casi la mitad del material de cada curso. Según Gibson, el modelo de probar antes de comprar contribuye a despertar el interés de los estudiantes y favorece la venta de suscripciones. De forma similar al modelo de suscripción del sitio web, también en este caso los usuarios pueden pagar cada mes para tener acceso ilimitado. Como Brightcove retransmite el vídeo utilizando el entorno propio de la aplicación, los usuarios nunca tienen que esperar. Todos los contenidos se ven con nitidez y una calidad visual insuperable.

“Todos los vídeos retransmitidos a través de la aplicación se reciben directamente de la plataforma Brightcove”, explica Gibson. “Por lo tanto, no se descargan antes. No hay que esperar a que termine la descarga del vídeo para poder verlo; basta con abrir la aplicación y pulsar el botón de reproducción para acceder a todas mis clases, en las que hay una opción para suscribirse”.

En poco más de un mes, la aplicación se ha descargado 4.000 veces y ha recibido numerosas reseñas favorables en la App Store de Apple.