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動画マーケティングを強化する4つの高度な戦略

ジェス・アール氏

大きな野心と多くの計画を持って、あなたは会社の動画マーケティング・プログラムの立ち上げを主導しました。そして、それはうまくいっているようです。動画が掲載されているページでは、訪問者の滞在時間が長くなっています。動画を含むソーシャル投稿のエンゲージメントが上昇しているのがわかります。また、動画を組み込んだキャンペーンでは、コンバージョン率も上がっているかもしれません。

しかし、最前線にいるマーケターとして、よりパーソナライズされた体験を求める買い手の好みが明らかに変化しているのを目の当たりにし続けてきた。言うまでもなく、今日のソーシャル動画は新たなレベルの創造性を発揮している。

数々の成功を収め、動画マーケティングが投資に値するものであることをマーケティング担当者、経営幹部、営業チームに証明しました。しかし、誇大広告が一段落した今、この基盤の上に、さらに高いパフォーマンスを達成し、動画を他のマーケティング戦術と戦略的に連携させることが求められています。

幸運なことに、これらの高度なマーケティング戦略を使えば、動画イニシアティブを次のレベルに引き上げ、マーケティング・プログラム全体の効果を飛躍的に高めることができる。

ビデオ解析をオートメーション・プラットフォームに統合

動画アナリティクスをマーケティングオートメーションプラットフォーム（MAP）に統合することは、動画のパフォーマンスを最適化し、コンバージョンを増加させる最も強力なツールの1つです。MAP 統合には多くの利点がありますが、特に即効性のある 3 つの利点があります。

セグメンテーション

視聴習慣に基づいてMAP内にセグメントを作成することで、購買プロセスにパーソナライズされたアプローチを提供することができます。目標に応じて、セグメンテーションには様々なルールがある。セグメンテーションの例としては、以下の4つが挙げられる：

どのビデオを見たか
何本のビデオを見たか
特定のビデオへの関心度（視聴時間に基づく）
彼らが見ているビデオのトピック

メールキャンペーンでウェビナーを宣伝しているとします。一般的な戦術は、招待メールを開封しなかった人に、別のコンテンツで再度参加してもらうことです。この場合、そのコンテンツはウェビナーと同じトピックのビデオにして、興味を喚起することができます。

開封率やクリック率でセグメントするのではなく、どれだけ動画を見たかで受信者をセグメントすることができます。もし40％以上視聴したのであれば、このセグメントに招待メールを再送信することができます。もし40％以下しか見ていなければ、興味がないことは明らかなので、ナーチャートラックから外すことができます。

ターゲティング

また、MAPと統合することで、さまざまな視聴者に最も関心のあるコンテンツを提供するための貴重なデータを得ることができます。たとえば、次のようなペルソナ属性に基づく動画消費の傾向に気づくかもしれません：

業種
タイトル
機能
年功

アナリティクスは、このような傾向を明らかにし、アプローチをパーソナライズすることができる将来のターゲットキャンペーンに適用するのに役立ちます。

リード・スコアリング

動画の消費習慣は、見込み客がどれだけコンバージョンに近づいているか、どの動画が買い手を次の段階に導くのに最も効果的かを示すこともできます。あなたのデータは、あなたにとってより明確な絵を描くことができますが、すでに成約した見込み客に関連して考慮すべきいくつかの重要な指標があります：

彼らはどのビデオを見ているのか？
ビデオを見ている時間は？
平均的なMQLはSQLになるまでに何本のビデオを消費しますか？どのビデオですか？
これらの傾向は、コンバージョンした見込み客と比べてどうだろうか？

これらの回答に基づいて、特定のビデオや消費習慣をリードスコアにニュアンスを加えることができる。

営業チームに必要なデータを提供

MAPとの統合は、リード育成の取り組みに役立つだけでなく、購買者とのタッチポイントやフォローアップ会話を作成する役割を担う営業担当者をサポートすることができる。

同様に重要なこととして、見込み客の視聴習慣から得られるデータは、セールス支援プログラムを成功に導くのに役立ちます。アナリティクスは、どのタイプの見込み客がどのトピックに最も興味を持っているかを判断し、動画だけでなく、あらゆるタイプのコンテンツを推進するためにそれらの洞察を適用するのに役立ちます。

簡単に言うと、MAPと統合することで、動画アナリティクスをランディングページ、Eメール、ウェブサイト訪問からの他のアナリティクスと組み合わせることができるようになります。この総合的なアプローチにより、営業担当者は見込み客の全体像をこれまで以上に明確に把握できるようになります。

営業担当者が取引を成立させるために必要なデータを得るのに役立つ主な質問には、以下のようなものがある：

最近、視聴したビデオの数は増えたか？
どの動画が最もリードを生むのか？
バイヤージャーニーのどの時点で、動画消費が最も増加するのか？
同じ組織の複数の人がビデオを見ていますか？
見込み客の視聴完了率が80％を超える動画はどれか
20％以下は？

これらの質問は、営業担当者が買い手にとって何が最も重要で、何が重要でないかをよりよく理解するのに役立つ。

今日の競争の激しいデジタルコンテンツ環境において、ソーシャル動画がかなり重要な位置を占めていることは、もうお分かりだろう。実際、Hubspotによると、マーケッターの67％がソーシャルメディアでマーケティング動画を共有することが最大のROIをもたらすと答えている。さらにTwitterは、動画付きのツイートは10倍のエンゲージメントを獲得すると述べている。

しかし、ソーシャル・ランドスケープには、潜在能力をフルに発揮できなかった何百万ものブランド動画が散らばっています。つまり、ソーシャル動画の公開は企業の間では当たり前のことだが、視聴者を惹きつける素晴らしい動画を作成することは、私たちが認めたくないほど一般的ではないのです。

効果的な動画マーケティング・プロセスによって、動画だけでなくソーシャル・プレゼンス全体のパフォーマンスを向上させることができるのは朗報だ。

ソーシャル・プロフィールを動画マーケティング・プラットフォームに統合することは、非常に効率的であるだけでなく、各特定のプラットフォームで最大限の配信ができるように動画を最適化することにも役立ちます。これにより、次のことが可能になります：

ソーシャル・チャンネルごとに編集する
各動画が各プラットフォームにネイティブに適切なサイズでアップロードされるように自動的に調整します。
動画のスケジュール設定や自動公開で時間を節約

これらはすべて、1つのソーシャル・ビデオ・コマンド・センターから素早く実現できる。

プロセスの効率化

ソーシャル投稿に様々な種類があるように、おそらく既に様々なソーシャルビデオにアクセスされていることでしょう。製品のハイライトから従業員のスポットライト、ウェビナーのクリップからチュートリアルまで、幅広いカテゴリがあるため、素早くアクセスできるように整理することが特に重要になります。よく定義されたフォルダを作成することで、素早く分類し、場所を特定し、適切な視聴者に適切なタイミングで適切な動画を配信することができます。

よく整理された動画ライブラリの利便性だけでなく、最も強力な動画マーケティングツールは、さらなる効率化と最適化のためのバッチ編集機能も提供しています。例えば、特定の製品に関するキャンペーンを作成する場合、ウェビナー、チュートリアル、特集のスポットライトなど、多くの異なるソースから動画を使用する可能性があります。バッチ編集機能があれば、数回クリックするだけで、シリーズ内のすべての動画を素早く編集することができます。

シリーズ内のすべての動画に特定のランディングページURLを追加したいですか？すべての動画のタグを更新して、シリーズに関連するキーワードを含める必要がありますか？各動画のタイトルをシリーズ名に変更したいですか？バッチ編集を使えば、時間の節約と一貫性の確保を実現できます。

アナリティクスを使ってプラットフォームの好みを理解する

ソーシャルエコシステム全体で最も優れている点は、各プラットフォームの文化や個性がはっきりしていることだ。これは、プラットフォームごとの動画消費の嗜好にもはっきりと表れている。長くて詳細な動画が特定のチャンネルでより良いパフォーマンスを発揮する一方で、短くて要点を押さえた動画がより良いパフォーマンスを発揮するチャンネルもある。

しかし、各ソーシャルプラットフォームが提供する動画指標は異なるため、直接比較するのは骨の折れる作業です。ソーシャルチャンネルを動画マーケティングプラットフォームに統合することで、すべてのプラットフォームで比較できる一貫した指標を1セット持つことができます。

視聴傾向がどうであれ、一貫性のある指標を使用することで、特定のプラットフォームだけでなく、複数のプラットフォームでどの動画がソーシャルで最高のパフォーマンスを発揮するかを明らかにすることができます。この洞察は、ソーシャルに積極的に動画を投稿している営業担当者にとっても価値がある。視聴者の嗜好を理解することで、各プラットフォームで独自の視聴者をより惹きつけることができます。さらに、動画のトピック、深さ、興味を理解することで、一般的にユーザーが好むトピックのタイプに関するより多くのデータを得ることができ、動画だけでなく、あらゆるタイプのコンテンツに適用することができる。

ライブストリームでリーチとエンゲージメントを拡大する

ライブストリーミングは、ユーザーが体験に没頭できるインタラクティブな形式を通じて、フォロワーとの関係を大きく深めることができる。動画のリアルタイムの側面は、ユーザーがこれまでできなかった方法であなたと関わるチャンスを与える。さらに、動画に組み込むことができるインタラクティブな機能を加えれば、これがいかに真に集合的な体験になり得るかがわかるだろう。

新製品を発表するにしても、完全なデジタル会議を開催するにしても、その可能性は無限大だ。その証拠に、COVID-19の大流行時に示された創造性を見るまでもない。

初めてライブを行うのは怖いかもしれませんが、ちょっとした準備で、ほんの数年前にはブランドが夢にも思わなかったレベルのエンゲージメントを提供することができます。ライブ動画戦略を準備する際に、心に留めておくべきことがいくつかある。

アップタイムがすべて

ライブストリームの途中でほんの数秒でもダウンすると、大惨事になる可能性があります。視聴者は、あなたの動画がオンラインに戻ったかどうかを確認するために戻ってくることなく、視聴を止めてしまうかもしれません。ライブストリーミングプラットフォームがダウンタイムを防ぐためのリソースを持っていることを確認するために、99.99％のアップタイムで定評のあるものを選びましょう（ライブ冗長性を提供している場合はボーナスポイント）。

オンデマンドが期待される

ライブストリームに参加するユーザーもいますが、その全員が番組全体に参加できるとは限りません。また、参加したくても、先約や直前の用事があって参加できない人もいるでしょう。そのようなユーザーには、オンデマンド視聴オプションを使って、自分のペースで、自分のタイムラインで視聴できる機会を提供しましょう。

多くの人にとって、好きな時間に視聴することは、もはや単なる機能ではなく、必要なことなのだ。ビデオ技術がビデオデッキからDVR、VODへと進化するにつれ、ユーザーの期待も進化してきた。今日のメディア企業は、ライブコンテンツをオンデマンドで提供することを求められている。そして、コンテンツ主導の世界では、すべての企業がメディア企業のように行動することが期待されている。

捏造は許される

放送の遅延コールインセグメントから事前録画されたハーフタイムショーに至るまで、ライブを偽ることは何十年もの間、容認されてきた。現実には、ライブは常にあなたのコントロールの及ばない変数が存在し、（製品デモや顧客のQ&Aのように）快適さを求めるには遠すぎるかもしれない。

準備だけでは不十分な場合は、シミュレートされたライブ放送でイベントのリスクを軽減しましょう。ライブイベントは複雑なプロダクションですが、ブライトコーブの Simulive のような製品を使用すれば、リスクや複雑さを伴わずに、ライブの利点をすべて得ることができます。