Las Políticas de Privacidad de Brightcove (“Políticas de Privacidad“) describen las prácticas de Brightcove Inc. y sus afiliadas (“Brightcove” o “nosotros”) con respecto a la información recopilada por nuestros productos y servicios (colectivamente, “Servicios de Brightcove”). Cualquier uso de los Servicios de Brightcove, incluidos Studio y las páginas de registro accesibles a través de dominios de Brightcove (incluido www.brightcove.com), y cualquier otra información que usted pueda proporcionarnos o que podamos recopilar de usted, está cubierto por estas Políticas de Privacidad.
Brightcove recopila y trata información en función de nuestra relación con usted. Creemos en la transparencia en nuestras prácticas de datos. Por eso nuestras Políticas de Privacidad están divididas por tipo de usuario, como (a) visitantes del sitio web y clientes potenciales, (b) clientes y los espectadores del contenido de nuestros clientes, (c) solicitantes de empleo y empleados, (d) y/o espectadores de PLAYTV. Seleccione su categoría entre las opciones siguientes para obtener más información sobre las prácticas aplicables a usted. .
Los Servicios de Brightcove están destinados generalmente al uso empresarial por parte de entidades corporativas —nuestros “Clientes”— y no al uso personal. Nuestros Clientes utilizan la tecnología de Brightcove para servir vídeo a través de sus propios sitios web o aplicaciones a sus “Espectadores”. No tenemos una relación independiente con los Espectadores de nuestros Clientes.
El servicio PlayTV de Brightcove tiene una relación directa con sus espectadores (nuestros Clientes) y recopila información de esos Clientes y sobre ellos según se establece en la sección de PlayTV a continuación. Como la mayoría de las empresas, también recopilamos información de los visitantes de nuestro sitio web. Por último, recopilamos y tratamos información de nuestros propios empleados y solicitantes de empleo.
La información recopilada de los Espectadores en los sitios web o aplicaciones de los Clientes se realiza en nombre de nuestros Clientes y está sujeta a las políticas de privacidad de los Clientes. Los Espectadores de los Clientes que tengan preguntas o inquietudes sobre la información recopilada cuando ven contenido a través de los Servicios de Brightcove, o sobre el contenido que están viendo, deben ponerse en contacto con el Cliente a través del sitio web o la aplicación del Cliente en la que dicho contenido esté disponible.
Nuestra Política de Cookies & Opciones de Publicidad y Opciones de Comunicación se aplica a todos. Revise estas Políticas de Privacidad como parte de su uso de los sitios web de Brightcove disponibles públicamente (“Sitio web”), para que pueda conocer las opciones disponibles para usted y cómo cambiar sus preferencias.
Descargue las Políticas de Privacidad en formato PDF.
Podemos actualizar ocasionalmente nuestras Políticas de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas de información y privacidad. Si realizamos cambios sustanciales, se lo notificaremos publicando un aviso en nuestro Sitio web antes de que el cambio entre en vigor o simultáneamente con su entrada en vigor, o directamente cuando así lo exijan la ley o nuestros acuerdos con usted. Su uso continuado del Sitio web y de los Servicios de Brightcove después de cualquier modificación de ese tipo constituye, y está condicionado a, la aceptación de dichas Políticas de Privacidad modificadas. Le recomendamos que revise esta página periódicamente para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad. La fecha de la última revisión de las Políticas de Privacidad se encuentra en la parte superior de esta página.
Si tiene alguna pregunta con respecto a estas Políticas de Privacidad, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en privacy@brightcove.com, llámenos al +1 617 500 4947 o escríbanos a:
Brightcove Inc.
A la atención de: Equipo de Privacidad
281 Summer Street
Boston, MA 02210
Asegúrese de incluir información suficiente para que podamos entender y responder a su pregunta o solicitud específica.
Las prácticas de esta sección de las Políticas de Privacidad se aplican a todos los visitantes del Sitio web, incluidos clientes potenciales, asistentes a eventos que no sean Clientes y participantes en encuestas, dondequiera que residan. Cuando recopilamos información que usted nos proporciona directamente, somos un “responsable del tratamiento” en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”), y una “empresa” o “responsable del tratamiento” en virtud de las leyes estatales de privacidad.
Dependiendo de cómo interactúe con nosotros, podemos recopilar:
Recopilamos información personal cuando usted nos la proporciona directamente a través de formularios —en nuestros Sitios web o en sitios de terceros o de proveedores no afiliados— o a través de Foros, Promociones o encuestas. Podemos recopilar información inferencial sobre nuestros Clientes corporativos potenciales a partir de fuentes disponibles públicamente o de proveedores de servicios.
También recopilamos información personal sobre el tipo de dispositivos que utiliza para acceder al Sitio web y sus interacciones con el Sitio web de forma indirecta utilizando balizas web colocadas por nosotros o nuestros proveedores de servicios en nuestro Sitio web y en comunicaciones por correo electrónico. Para obtener más información sobre el uso de cookies u otra tecnología de seguimiento en el Sitio web, revise nuestra Política de Cookies & Opciones de Publicidad.
Nuestros Sitios web y aplicaciones pueden contener enlaces a sitios y servicios que no son de Brightcove. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios. Las opciones de privacidad que usted elija en esos sitios o servicios no se aplicarán a nuestro uso de la información que recopilamos directamente a través de nuestro Sitio web, incluidas aplicaciones y formularios. Esto también es cierto para la información que usted nos proporciona a través de terceros. La información que usted proporciona puede ser recopilada por separado por los sitios de terceros —aquellos que lo remiten o redirigen a nosotros— y estar sujeta a sus prácticas de privacidad.
Los Servicios de Brightcove le permiten utilizar funciones de redes sociales de terceros, como las ofrecidas por LinkedIn, X (anteriormente Twitter), Facebook e Instagram, Shopify y Google, incluido YouTube, e integraciones con otras plataformas de marketing y CRM que usted utilice. Sus interacciones con estas funciones se rigen por la política de privacidad y los términos de uso de la empresa que proporciona la función de redes sociales. Si bien esta es una lista no exhaustiva de integraciones disponibles, a modo de ejemplo, si utiliza estos complementos, usted acepta quedar vinculado por los términos de servicio y las políticas de privacidad de esa Plataforma, según corresponda:
Podemos permitirle publicar información en determinadas partes del Sitio web (colectivamente, los “Foros”). Tenga en cuenta que cualquier información que divulgue a través de cualquier Foro estará disponible públicamente. Le instamos a que ejerza discreción y cautela al decidir divulgar información personal, o cualquier otra información, a través de cualquier Foro. No somos responsables del uso de cualquier información personal que usted divulgue a través de cualquier Foro. Para solicitar la eliminación de su información personal de un Foro, póngase en contacto con nosotros en privacy@brightcove.com. Debido a que no controlamos estos sitios y servicios, es posible que no podamos eliminar su información personal.
Si participa en una Promoción, podemos solicitar información personal adicional. Divulgaremos los usos adicionales de la información personal que usted proporcione en relación con esa Promoción particular en las reglas de la Promoción. En la medida en que las reglas de la Promoción entren en conflicto con estas Políticas de Privacidad con respecto al tratamiento de la información personal, prevalecerán las reglas de la Promoción.
Utilizamos la información recopilada para proporcionarle los materiales solicitados, informarle de información importante relativa a los Servicios de Brightcove, el Sitio web, incluidos cambios en los términos, condiciones y políticas del Sitio web, para poner a disposición los Servicios, productos y Sitios web de Brightcove, para permitirle participar en Promociones, para fines comerciales, como análisis del uso de páginas (incluidos mediante sistemas automatizados y aprendizaje automático), evaluación comparativa, informes, auditorías, desarrollo de nuevos productos, identificación de tendencias de uso, y para obtener inferencias. Lo hacemos para identificar y comprender mejor nuestra base de clientes y sus intereses en Brightcove, para mejorar nuestro negocio, nuestros servicios y productos y para adaptar nuestros esfuerzos de marketing y desarrollo de productos, para formación de empleados, para seguridad, prevención de delitos y fraude, y para cumplir con obligaciones legales y según lo permita la ley de otro modo.
También podemos utilizar su información de contacto, el nombre de su empresa y su cargo para elaborar comunicaciones dirigidas a usted utilizando servicios que se basan en aprendizaje automático y modelos de inteligencia artificial generativa.
También utilizamos datos a nivel de cookies para comprender cómo se accede a nuestros Sitios web y cómo se utilizan, y para ayudar en los esfuerzos de marketing y la colocación de publicidad. Junto con las cookies, las balizas web nos permiten contar con precisión el número de usuarios únicos que han visitado una página específica del Sitio web, o que han abierto o actuado sobre un correo electrónico. Esta información nos permite medir el rendimiento de nuestro Sitio web y de nuestras campañas de correo electrónico y marketing. Puede obtener más información sobre las cookies en nuestros Sitios web aquí, en la sección Política de Cookies & Opciones de Publicidad.
Cuando utiliza varios navegadores en un solo dispositivo, o utiliza varios dispositivos (como ordenadores de sobremesa, teléfonos inteligentes y tabletas), nosotros y nuestros proveedores de servicios y terceros podemos utilizar tecnología entre dispositivos/entre contextos para conectar estas diversas cuentas o perfiles y los datos correspondientes de los diferentes contextos y dispositivos para permitirle utilizar los Servicios de Brightcove sin interrupciones en dichos dispositivos.
No compartimos su información personal fuera de las subsidiarias y afiliadas corporativas actuales y futuras de Brightcove excepto en circunstancias limitadas, incluidas:
Nuestros proveedores de servicios están obligados contractualmente a utilizar su información personal solo en la medida necesaria para proporcionarnos estos servicios y cumplir con la ley.
Entendemos que su confianza es fundamental para nuestro negocio. Hemos invertido en e implementado medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas que están diseñadas para proteger la información bajo nuestro control frente a la divulgación y el uso no autorizados y proteger su integridad y accesibilidad. Revisamos periódicamente nuestros procedimientos de seguridad para considerar nuevas tecnologías y métodos apropiados. Tenga en cuenta que, a pesar de nuestros mejores esfuerzos, ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable. Si tiene alguna pregunta sobre la seguridad de su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros en privacy@brightcove.com.
Conservaremos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en estas Políticas de Privacidad y nuestros acuerdos con usted, a menos que la ley exija o permita un período de conservación más prolongado. Atenderemos cualquier solicitud de supresión que recibamos de conformidad con las leyes aplicables a esa información.
Los Servicios de Brightcove y nuestros Sitios web no están destinados a ser utilizados por niños menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información de niños, y solicitamos que los niños no nos proporcionen ninguna información personal. Si tiene alguna inquietud sobre la privacidad de su hijo, póngase en contacto con nosotros en privacy@brightcove.com, y tomaremos medidas para eliminar cualquier información que sepamos que hemos recopilado involuntariamente de su hijo sin su consentimiento.
Operamos globalmente y podemos transferir su información personal a una afiliada de Brightcove en otros países, pero únicamente para los fines descritos en estas Políticas de Privacidad. Dondequiera que su información personal sea transferida, almacenada o tratada por nosotros, tomaremos medidas razonables para salvaguardar su privacidad. Estas medidas pueden incluir la implementación de cláusulas contractuales tipo cuando sean reconocidas por la ley, la obtención de su consentimiento o la dependencia de otros medios lícitos para transferir información personal. Al utilizar el Sitio web, o cuando proporcione información personal para solicitar documentos o ponerse en contacto con nosotros, usted consiente esta transferencia. Protegeremos la privacidad y seguridad de la información personal que recopilamos de conformidad con estas Políticas de Privacidad, independientemente de dónde se trate o almacene.
Nuestras prácticas de recopilación, uso y compartición para nuestros fines comerciales son las mismas para todos los Clientes potenciales, independientemente de su residencia. Por categoría, eso se desglosa en:
Para aquellas personas que deseen más información sobre la información específica recopilada sobre ellas, usted tiene la capacidad de solicitar:
Los residentes de California también tienen derecho a optar por no participar en “ventas” o “compartición” de su información personal. No “vendemos” información personal como la mayoría de las personas entendería normalmente ese término. Sin embargo, sí permitimos que determinados socios y proveedores de servicios no afiliados recopilen información sobre usuarios directamente a través de nuestro Sitio web con el fin de analizar y optimizar nuestro Sitio web y anuncios, proporcionar contenido más relevante para usted, medir estadísticas y el éxito de campañas publicitarias, y detectar y denunciar fraude.
Puede optar por no participar en cualquier posible compartición o venta en el enlace siguiente: No vender ni compartir mi información personal
Allí puede ejercer sus derechos a optar por no participar en cookies, analítica y publicidad personalizada. También puede optar por no participar en cookies no esenciales a través del portal de consentimiento de cookies que aparece cuando accede a nuestros Sitios web. Para obtener más información sobre las cookies, visite nuestra sección Controles de Privacidad.
Para ejercer un derecho sobre los datos, complete el formulario web ubicado aquí. La cantidad mínima de información que necesitaremos para permitirnos procesar su solicitud es: su nombre, dirección de correo electrónico comercial u otra, nombre de la empresa y país, y si corresponde, estado de residencia, así como su tipo de solicitud y su relación con Brightcove. Utilizaremos su correo electrónico y número de teléfono móvil para verificar su identidad. No utilizaremos su número de móvil salvo para ayudar a procesar la solicitud o de cualquier otra forma en que usted nos haya permitido previamente utilizarlo. Procesaremos cualquier solicitud dentro de un período de tiempo razonable y, en cualquier caso, de conformidad con la ley aplicable.
Cuando Brightcove reciba una solicitud de un Espectador de un Cliente, remitiremos la solicitud al Cliente y apoyaremos al Cliente en la respuesta a la solicitud.
Puede designar a un agente autorizado para que realice una solicitud de derechos sobre los datos en su nombre. Los agentes autorizados pueden presentar solicitudes en nombre de otra persona completando el formulario que se encuentra aquí.
Para el año calendario anterior, Brightcove ha recibido:
La ley “Shine the Light” de California otorga a los residentes de California el derecho, en determinadas circunstancias, a optar por no participar en la compartición de ciertas categorías de información personal (según se define en la ley Shine the Light) con terceros para sus fines de marketing directo. No compartimos información personal con terceros para sus propios fines de marketing directo.
La información personal que recopilamos de los consumidores de Nevada y cómo se trata es la misma que la recopilada para todos los Clientes potenciales en general. Revise esas secciones de esta Política de Privacidad. También exigimos que cualquier proveedor de servicios que utilicemos para tratar cualquier información personal que compartamos en relación con los Servicios y operaciones de Brightcove restrinja su uso de la información a proporcionar los Servicios de Brightcove y actuar en nuestro nombre. De lo contrario, solo proporcionaremos información a terceros si usted nos lo indica o según lo exija la ley. No “vendemos” información personal según se define en las leyes de privacidad de Nevada.
Nuestras prácticas de recopilación, uso y compartición para nuestros fines comerciales son las mismas para todos los Clientes potenciales, independientemente de su residencia. Por categoría, eso se desglosa en:
Las categorías de terceros con quienes se comparte la información anterior incluyen:
Para aquellas personas no corporativas que deseen más información sobre la información específica recopilada sobre ellas, usted tiene la capacidad de solicitar:
Brightcove no trata datos sensibles ni participa en la elaboración de perfiles que tenga un impacto legal o de importancia similar sobre usted y, por lo tanto, no ofrece una exclusión de dicho tratamiento.
Para ejercer un derecho sobre los datos, complete el formulario web ubicado aquí o envíe su solicitud por correo electrónico a privacy@brightcove.com. La cantidad mínima de información que necesitaremos para permitirnos procesar su solicitud es: su nombre, dirección de correo electrónico comercial u otra, nombre de la empresa y país, y si corresponde, estado de residencia, así como su tipo de solicitud y su relación con Brightcove. Utilizaremos su correo electrónico y número de teléfono móvil para verificar su identidad. No utilizaremos su número de móvil salvo para ayudar a procesar la solicitud o de cualquier otra forma en que usted nos haya permitido previamente utilizarlo. Procesaremos cualquier solicitud dentro de un período de tiempo razonable y, en cualquier caso, de conformidad con la ley.
Cuando Brightcove reciba una solicitud de un Espectador de un Cliente, remitiremos la solicitud al Cliente y apoyaremos al Cliente en la respuesta a la solicitud.
Puede designar a un agente autorizado para que realice una solicitud de derechos sobre los datos en su nombre. Los agentes autorizados pueden presentar solicitudes en nombre de otra persona completando el formulario que se encuentra aquí.
Para ejercer su derecho a optar por no participar en la venta y el uso de sus datos personales para publicidad dirigida, utilice este enlace:
No vender ni compartir mi información personal
También puede optar por no participar en cookies no esenciales a través del portal de consentimiento de cookies que aparece cuando accede a nuestros Sitios web. Para obtener más información sobre las cookies, visite nuestra sección Controles de Privacidad.
La ley exige o permite que Brightcove deniegue su solicitud de ejercer sus derechos sobre los datos, en su totalidad o en parte, por diversos motivos, incluso para prevenir el fraude o según sea necesario para proporcionarle los servicios solicitados. Cuando reciba una denegación, puede presentar una apelación a privacy@brightcove.com dentro de los 45 días siguientes a la recepción. Incluya su nombre, el correo electrónico utilizado para presentar la solicitud, la fecha y el tipo de la solicitud denegada, y su creencia de que la denegación fue incorrecta. Revisaremos y responderemos a su solicitud dentro del período de 60 días previsto por la ley. Es posible que se le exija volver a presentar su solicitud según lo previsto en esta política como resultado. Si se deniega su apelación, puede ponerse en contacto con el Fiscal General.
Nuestras prácticas de recopilación, uso y compartición para nuestros fines comerciales son las mismas para todos los Clientes potenciales, independientemente de su residencia. Por categoría, eso se desglosa en:
Las categorías de terceros con quienes se comparte la información anterior incluyen:
Para aquellas personas no corporativas que deseen más información sobre la información específica recopilada sobre ellas, usted tiene la capacidad de solicitar:
Para ejercer sus derechos sobre los datos de acceso, supresión o portabilidad, complete el formulario web ubicado aquí. Como mínimo, deberá proporcionar lo siguiente: su nombre, dirección de correo electrónico comercial u otra, nombre de la empresa y país, y si corresponde, estado de residencia, así como su tipo de solicitud y su relación con Brightcove. Utilizaremos su correo electrónico y número de teléfono móvil para verificar su identidad. No utilizaremos su número de móvil salvo para ayudar a procesar la solicitud o de cualquier otra forma en que usted nos haya permitido previamente utilizarlo. Procesaremos cualquier solicitud dentro de un período de tiempo razonable y, en cualquier caso, de conformidad con la ley aplicable. Cuando Brightcove reciba una solicitud de un Espectador de un Cliente, remitiremos la solicitud al Cliente y apoyaremos al Cliente en la respuesta a la solicitud. Para ejercer su derecho a optar por no participar en la venta y el uso de sus datos personales para publicidad dirigida, utilice este enlace:No vender ni compartir mi información personalTambién puede optar por no participar en cookies no esenciales a través del portal de consentimiento de cookies que aparece cuando accede a nuestros Sitios web. Para obtener más información sobre las cookies, visite nuestra sección Controles de Privacidad.
Para aquellas personas no corporativas que deseen más información sobre la información específica recopilada sobre ellas, usted tiene la capacidad de solicitar:
Brightcove no trata datos sensibles ni participa en la elaboración de perfiles que tenga un impacto legal o de importancia similar sobre usted y, por lo tanto, no ofrece una exclusión de dicho tratamiento.
Para ejercer un derecho sobre los datos o apelar una denegación de su solicitud anterior, complete el formulario web ubicado aquí o envíe su solicitud por correo electrónico a privacy@brightcove.com. La cantidad mínima de información que necesitaremos para permitirnos procesar su solicitud es: su nombre, dirección de correo electrónico comercial u otra, nombre de la empresa y país, y si corresponde, estado de residencia, así como su tipo de solicitud y su relación con Brightcove. Utilizaremos su correo electrónico y número de teléfono móvil para verificar su identidad. No utilizaremos su número de móvil salvo para ayudar a procesar la solicitud o de cualquier otra forma en que usted nos haya permitido previamente utilizarlo. Procesaremos cualquier solicitud dentro de un período de tiempo razonable y, en cualquier caso, de conformidad con la ley.
Cuando Brightcove reciba una solicitud de un Espectador de un Cliente, remitiremos la solicitud al Cliente y apoyaremos al Cliente en la respuesta a la solicitud.
Puede designar a un agente autorizado para que realice una solicitud de derechos sobre los datos en su nombre. Los agentes autorizados pueden presentar solicitudes en nombre de otra persona completando el formulario que se encuentra aquí.
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La ley exige o permite que Brightcove deniegue su solicitud de ejercer sus derechos sobre los datos, en su totalidad o en parte, por diversos motivos, incluso para prevenir el fraude o según sea necesario para proporcionarle los servicios solicitados. Cuando reciba una denegación, puede presentar una apelación a privacy@brightcove.com dentro de los 45 días siguientes a la recepción. Incluya su nombre, el correo electrónico utilizado para presentar la solicitud, la fecha y el tipo de la solicitud denegada, y su creencia de que la denegación fue incorrecta. Revisaremos y responderemos a su solicitud dentro del período de 60 días previsto por la ley. Es posible que se le exija volver a presentar su solicitud según lo previsto en esta política como resultado. Si se deniega su apelación, puede ponerse en contacto con el Fiscal General.
Cuando utiliza nuestro Sitio web o presenta voluntariamente solicitudes de información o interactúa de otro modo con nosotros en línea, esa información personal puede transferirse a Estados Unidos, donde se encuentran nuestras principales instalaciones de tratamiento. Se ha considerado que Estados Unidos proporciona un nivel adecuado de protección para los datos personales transferidos desde el Espacio Económico Europeo (EEE) y el Reino Unido (UK). Como tal, nos basamos en el Data Privacy Framework, el consentimiento que usted otorga cuando nos envía directamente su información y, de otro modo, nos basamos en la derogación por interés legítimo disponible en virtud del RGPD para interacciones que no son continuas y que son necesarias para proporcionar la información y los servicios solicitados en nuestros Sitios web. No transferimos información personal sensible.
Brightcove cumple con el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., la Extensión del Reino Unido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y el Marco de Privacidad de Datos Suiza-EE. UU. según lo establecido por el Departamento de Comercio de EE. UU. Brightcove ha certificado ante el Departamento de Comercio de EE. UU. que se adhiere a los Principios del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y trata datos personales recibidos de la Unión Europea y el Reino Unido basándose en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y la Extensión del Reino Unido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Brightcove ha certificado ante el Departamento de Comercio de EE. UU. que se adhiere a los Principios del Marco de Privacidad de Datos Suiza-EE. UU. con respecto al tratamiento de datos personales recibidos de Suiza basándose en el Marco de Privacidad de Datos Suiza-EE. UU. Si existe algún conflicto entre los términos de esta Política de Privacidad y los Principios del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y/o los Principios del Marco de Privacidad de Datos Suiza-EE. UU., prevalecerán los Principios. Para obtener más información sobre el programa Data Privacy Framework y ver nuestra certificación, visite https://www.dataprivacyframework.gov/.
Este Sitio web establece cookies y otras tecnologías similares. Los usuarios que lleguen desde una dirección IP asociada con la región del EEE/Reino Unido recibirán una ventana emergente basada en consentimiento que permitirá a los usuarios aceptar, rechazar o gestionar sus preferencias de cookies. Puede obtener más información sobre nuestra política y posiciones sobre cookies, así como optar por no participar en publicidad dirigida, dentro de la sección Opciones de Cookies y Política de Publicidad.
Recopilamos y tratamos información relacionada con los Clientes (Datos de Cuenta del Cliente) y con los Espectadores de los Clientes, como las interacciones de un Espectador con el contenido de un Cliente (Datos de Uso del Cliente), siguiendo las instrucciones del Cliente. Esa información se encuadra en dos tipos básicos de categorías: información personal e información anónima. Podemos usar información personal y anónima para crear un tercer tipo de información: información agregada. La información personal es cualquier información que, por sí sola o en combinación con otra información fácilmente disponible, identifica a una persona concreta y, en virtud de determinadas leyes, también incluye dispositivos atribuidos a dicha persona. Información anónima significa cualquier información a partir de la cual no pueda determinarse razonablemente la identidad de ninguna persona. Información agregada significa información que se combina de tal manera que ninguna persona pueda identificarse de otra dentro del grupo.
Como parte de la prestación de los Servicios de Brightcove, podemos recopilar la siguiente información personal de personas autorizadas por los Clientes (como los empleados de un Cliente) para utilizar los Servicios de Brightcove en su nombre:
Los Servicios de Brightcove ofrecen a nuestros Clientes la flexibilidad de elegir el tipo de información personal que Brightcove recopilará en su nombre. Dicha información puede incluir información personal como:
Brightcove recopila la información anterior cuando usted solicita información sobre productos o servicios, o los compra, a nosotros (incluso cuando vincula un servicio de terceros con su cuenta de Servicios de Brightcove), participa en foros públicos, responde a encuestas o formularios de comentarios, visita nuestras oficinas, interactúa con nuestros equipos de soporte o éxito del cliente, participa en videoconferencias o llamadas, o interactúa de otro modo con nosotros al usar nuestros Sitios Web, aplicaciones, productos y servicios. Recopilamos información mediante herramientas de análisis cuando usted usa las funciones en nuestros dominios. También obtenemos información de otras fuentes de confianza para actualizar o complementar la información proporcionada, como información sobre la industria en la que operan nuestros Clientes, o para validar información de contacto (como direcciones corporativas).
También recopilamos información a través de diversas tecnologías, como cookies, píxeles, encabezados http, etiquetas, kits de desarrollo de sitios, interfaces de programación de aplicaciones y balizas web. Por ejemplo, podemos usar servicios de análisis de terceros, como Google Analytics, utilizando identificadores anónimos, para comprender el uso de los Servicios de Brightcove por parte de nuestros Clientes.
Brightcove Player no establece cookies de forma predeterminada ni almacena información localmente en el dispositivo de un Espectador. Si usted utiliza cookies en sus sitios donde implementa un Brightcove Player, el Player reconocerá cualquier configuración de cookies de los Espectadores basada en herramientas de gestión del consentimiento en sus sitios. Cuando un Cliente opta por instalar una integración de terceros, incluidas las puestas a disposición a través de Brightcove, ese tercero puede establecer cookies, cuyo uso y control están sujetos a las políticas de dicho tercero.
Cuando los Servicios de Brightcove son utilizados por Espectadores, como ocurre con la mayoría de los servicios en línea, recopilamos determinada información, principalmente no personal, automáticamente y la almacenamos en archivos de registro. Esta información puede incluir la dirección IP del Espectador (que se procesa automáticamente mediante hash y se registra), tipo de navegador, tipo de dispositivo, proveedor de servicios de internet (ISP), páginas de referencia/salida, fuente de origen, sistema operativo, sello de fecha/hora y/o datos de secuencia de clics. Podemos combinar esta información de registro recopilada automáticamente con otra información que recopilemos.
Cuando esta información se recopila sobre nuestros Clientes, Brightcove es un Responsable del tratamiento, tal como se define ese término en las leyes de privacidad. En los demás casos, Brightcove es un Encargado del tratamiento o un Proveedor de Servicios, tal como se definen esos términos en la ley.
Usamos los Datos de Cuenta del Cliente y los Datos de Uso del Cliente para cumplir nuestros acuerdos con Clientes y acuerdos relacionados con proveedores y en apoyo de nuestros intereses comerciales legítimos, como gestionar nuestras relaciones con los Clientes, llevar a cabo nuestras operaciones comerciales principales, como contabilidad, presentaciones regulatorias, seguridad y prevención del fraude, y diseño y desarrollo de productos. En la medida en que Brightcove reciba datos de Clientes desidentificados, Brightcove mantendrá los datos únicamente en forma desidentificada y no intentará reidentificar al sujeto salvo que un Cliente le indique hacerlo en relación con los Servicios de Brightcove. De conformidad con la ley aplicable, podemos usar la información recopilada de usted por los motivos que se indican a continuación. Puede obtener más información sobre las opciones y controles que pueden estar disponibles para usted en la sección Controles de Comunicación.
Si los datos personales cubiertos por esta Política de Privacidad van a utilizarse para un nuevo propósito que sea sustancialmente diferente de aquel para el cual los datos personales fueron recopilados originalmente o autorizados posteriormente, o van a divulgarse a un tercero de una manera no especificada en esta Política de Privacidad, le proporcionaremos la oportunidad de elegir si sus datos personales se utilizan o divulgan de esa manera según se describa en el aviso. También puede optar por no participar en ese uso o intercambio contactando con Soporte o privacy@brightcove.com con la línea de asunto: Opt Out y el caso de uso.
En la medida permitida por la ley aplicable, podemos recopilar datos, de forma automatizada o mediante algoritmos de aprendizaje automático, sobre Espectadores y Clientes con el fin de proporcionar y/o optimizar los Servicios de Brightcove, con fines de seguridad o análisis, o para transcribir contenido de vídeo. También podemos usar algoritmos de aprendizaje automático para recomendar contenido al Espectador de un Cliente en función de sus interacciones con los productos y el contenido del Cliente, si el Cliente opta por utilizar dicho servicio. Los Clientes también pueden optar por desactivar esta función. Aunque Brightcove recopila y analiza datos de visualizaciones de vídeo para mostrar tendencias y eventos, salvo indicación del Cliente, no usamos modelos para hacer predicciones o decisiones utilizando los datos. Puede obtener más información a continuación.
Brightcove se compromete a desplegar e integrar productos, características, funcionalidades y servicios que permitan a los Clientes utilizar inteligencia artificial, aprendizaje automático y tecnologías similares dentro del Servicio de Brightcove (las “Funciones de IA”) de manera responsable y con la privacidad y la seguridad como prioridades. Brightcove evalúa y prueba las Funciones de IA propuestas antes de su despliegue. Una lista de las Funciones de IA actuales de Brightcove está disponible en los Términos Suplementarios de Inteligencia Artificial de Brightcove, según Brightcove pueda actualizarlos periódicamente.
En consonancia con los principios de transparencia y para permitir que los Clientes ejerzan sus derechos como interesados, si cualquier dato personal de Cliente o Espectador puede necesitar utilizarse para entrenar una Función de IA o para que el Cliente interactúe con una Función de IA, Brightcove proporcionará aviso previo con la oportunidad de optar por no participar. Puede ejercer sus derechos como interesado con respecto a las Funciones de IA de la misma manera indicada en la sección Residente que le sea aplicable. Los períodos de conservación de los datos personales utilizados con las Funciones de IA siguen siendo los mismos que los divulgados en esta Política de Privacidad para ese tipo de información en relación con el uso de los Servicios de Brightcove y nuestras operaciones comerciales.
No vendemos ni permitimos que terceros utilicen la información personal de Clientes para sus propios intereses comerciales, salvo que usted nos pida hacerlo o nos indique compartirla. Además, no vendemos la información personal de los Espectadores de los Clientes. Puede leer más en las secciones específicas de cada estado.
A continuación se describen los diferentes escenarios en los que podemos compartir información personal como parte de nuestra prestación de los Servicios de Brightcove. Cuando utilizamos proveedores de servicios, están autorizados a usar su información personal únicamente en la medida necesaria para prestarnos servicios.
También podemos compartir información con servicio(s) de pago no afiliados (“Servicio de Pago”) para procesar pagos con tarjeta de crédito de determinados Servicios de Brightcove. Los Clientes reconocen y aceptan dentro de su acuerdo de Servicios de Brightcove que, cuando se les solicite proporcionar información de tarjeta de crédito, dicha información se transmite directamente al Servicio de Pago. Brightcove no tiene acceso a los números completos de tarjetas de crédito y no almacena dicha información en sus propios sistemas. La información transmitida al Servicio de Pago se cifra utilizando tecnología SSL. El Servicio de Pago está obligado a cumplir todas las leyes de privacidad y seguridad aplicables y las normas y reglamentos emitidos por la industria de tarjetas de pago y las compañías de tarjetas de crédito.
Algunos servicios pueden permitirle utilizar funciones de redes sociales de terceros, como las ofrecidas por LinkedIn, X (anteriormente Twitter), HootSuite, Facebook e Instagram, Shopify y Google, incluido YouTube, e integraciones con otras plataformas de marketing y CRM que usted utilice. Sus interacciones con estas funciones se rigen por la política de privacidad y los términos de uso de la empresa que proporciona la función de redes sociales. Aunque esta es una lista no exhaustiva de integraciones disponibles, a modo de ejemplo, si utiliza estos plug-ins, acepta quedar vinculado por los términos de servicio y las políticas de privacidad de esa Plataforma, según corresponda:
Entendemos que su confianza es integral para nuestro negocio. Hemos invertido e implementado medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger la información bajo nuestro control contra la divulgación y el uso no autorizados y para proteger su integridad y accesibilidad. Revisamos periódicamente nuestros procedimientos de seguridad para considerar nuevas tecnologías y métodos apropiados. Tenga en cuenta que, a pesar de nuestros mejores esfuerzos, ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable. Si tiene alguna pregunta sobre la seguridad de su información personal, puede contactarnos en privacy@brightcove.com.
Conservaremos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en estas Políticas de Privacidad y nuestros acuerdos con usted, salvo que la ley exija o permita un período de conservación más prolongado. Atenderemos cualquier solicitud de supresión que recibamos de conformidad con las leyes aplicables a dicha información.
Los Servicios de Brightcove no están destinados al uso por niños menores de 16 años. Sin embargo, Brightcove reconoce que determinados públicos objetivo de nuestros Clientes pueden ser niños. Nuestros Clientes son en última instancia responsables de divulgar cualquier recopilación y uso y de obtener los consentimientos apropiados, y los Espectadores deben visitar la política de privacidad de ese Cliente para comprender cómo abordan el contenido de vídeo dirigido a niños y la información personal requerida para su uso.
Brightcove ha desarrollado un programa integral de cumplimiento para sus Clientes del EEE, Suiza y Reino Unido y sus Espectadores. Además de las divulgaciones en estas Políticas de Privacidad, hemos proporcionado enlaces a documentación clave que describe nuestras actividades de tratamiento, prácticas de transferencia de datos y la postura de Brightcove sobre solicitudes gubernamentales, para facilitar que nuestros Clientes cumplan sus propias obligaciones como Responsables del tratamiento al usar los Servicios de Brightcove en esas regiones.
Recopilamos y tratamos datos personales cuando es necesario para satisfacer un contrato con nuestros Clientes o Proveedores de Servicios, para cumplir nuestras obligaciones legales, para nuestros fines comerciales legítimos o con su consentimiento. Cuando se utiliza el término “información personal” en estas Políticas de Privacidad, cubre el mismo tipo de información que “datos personales”, tal como se define ese término en el Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”).
Solo tratamos datos personales de Clientes y Espectadores de conformidad con los términos de un acuerdo de protección de datos, celebrado en cada caso por Brightcove y el Cliente, que limita el tratamiento de conformidad con sus instrucciones y según sea necesario para prestar los servicios, para nuestros intereses comerciales legítimos y de las demás maneras permitidas por la ley. Puede revisar nuestro apéndice estándar de tratamiento de datos aquí para obtener más información sobre cómo tratamos y transferimos los datos personales que recibimos de los Clientes
También somos transparentes sobre nuestro uso de subencargados, que también están obligados contractualmente a proteger sus datos personales conforme a estas normas. Esos subencargados se enumeran en la página de Subencargados de Servicios, donde también puede registrarse para recibir alertas siempre que añadamos proveedores de servicios adicionales a la lista. Se proporcionará a los Clientes aviso previo y una oportunidad de oponerse al uso del subencargado según lo establecido en nuestros acuerdos.
Brightcove cumple con el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-U.S. DPF), la Extensión del Reino Unido al EU-U.S. DPF y el Marco de Privacidad de Datos Suiza-EE. UU. (Swiss-U.S. DPF), según lo establecido por el Departamento de Comercio de EE. UU. Brightcove ha certificado ante el Departamento de Comercio de EE. UU. que se adhiere a los Principios del EU-U.S. DPF con respecto al tratamiento de datos personales recibidos de la Unión Europea y el Reino Unido en virtud del EU-U.S. DPF y la Extensión del Reino Unido al EU-U.S. DPF. Brightcove ha certificado ante el Departamento de Comercio de EE. UU. que se adhiere a los Principios del Swiss-U.S. DPF con respecto al tratamiento de datos personales recibidos de Suiza en virtud del Swiss-U.S. DPF. Si existe algún conflicto entre los términos de esta Política de Privacidad y los Principios del EU-U.S. DPF y/o los Principios del Swiss EU-U.S. DPF, prevalecerán los Principios. Para obtener más información, consulte nuestro Aviso del Marco de Privacidad de Datos a continuación. Para obtener más información sobre el programa Data Privacy Framework (DPF) y ver nuestra certificación, visite https://www.dataprivacyframework.gov/. Para aquellas transferencias de datos personales que no estén cubiertas por el Data Privacy Framework, Brightcove se basa en las versiones más recientes de las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea como mecanismo de cumplimiento de transferencias para transferir información personal recopilada en el EEE, Suiza y Reino Unido.
También hemos realizado una evaluación de impacto de la transferencia (“TIA”) para transferencias a los Estados Unidos, donde tiene lugar nuestro tratamiento principal para las transferencias fuera de la región del EEE/Reino Unido/Suiza. Esta TIA tiene en cuenta la información personal implicada y las leyes del país importador relativas al acceso gubernamental a dicha información. Seguiremos compilando TIA para cualquier país que no tenga estatus de adecuación o de estado cualificado. Supervisamos cualquier cambio en la ley que pueda afectar esta evaluación y actualizaremos las TIA en consecuencia. Nuestras TIA están disponibles para Clientes o Clientes Potenciales previa solicitud.
Brightcove puede estar obligada a divulgar datos personales en respuesta a solicitudes lícitas de autoridades públicas, incluidas divulgaciones necesarias para cumplir requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley, o en virtud de órdenes judiciales.
Solo los “proveedores de servicios de comunicación electrónica”, en el sentido de 50 U.S.C § 1881(b)(4), están sujetos a una orden de vigilancia “Upstream” en virtud de la Sección 702 de la U.S. Foreign Intelligence Surveillance Act (“FISA”), el tipo de orden que fue objeto de principal preocupación para el Tribunal de Justicia de la Unión Europea en la decisión Schrems II. En la práctica, el gobierno de EE. UU. utiliza órdenes “Upstream” únicamente para dirigirlas al tráfico que fluye a través de proveedores troncales de internet que transportan tráfico para terceros (es decir, operadores de telecomunicaciones). Para obtener más información, véase Privacy and Civil Liberties Oversight Board, Report on the Surveillance Program Operated Pursuant to Section 702 of the Foreign Intelligence Surveillance Act (2 de julio de 2014) pp. 35-40, disponible en https://fas.org/irp/offdocs/pclob-702.pdf. Brightcove no proporciona dichos servicios troncales, ya que solo gestionamos tráfico que involucra a nuestros propios Clientes, por lo que las órdenes “Upstream” no son aplicables a Brightcove.
Brightcove tampoco trata datos personales que estén dentro del alcance de una orden FISA 702. El Departamento de Comercio dejó claro que las empresas que transfieren datos personales que implican información comercial como registros de empleados, clientes o ventas, no podrían tener base alguna para creer que las agencias de inteligencia interpreten la ley como para tratar alguna vez de recopilar esos datos. Para obtener más información, véase Information on U.S. Privacy Safeguards Relevant to SCCs and Other EU Legal Bases for EU-U.S. Data Transfers after Schrems II (septiembre de 2020) pp.2-3, 6, disponible en https://www.commerce.gov/sites/default/files/2020-09/SCCsWhitePaperFORMATTEDFINAL508COMPLIANT.PDF
Los Clientes pueden tener ciertos derechos sobre sus datos personales, a saber:
Cuando Brightcove reciba una solicitud de un Espectador, remitiremos la solicitud al Cliente y apoyaremos al Cliente en la respuesta a la solicitud.
Tenga en cuenta que cuando nos solicite sus datos personales o nos pida que los eliminemos, es posible que necesitemos conservar o retener parte de la información por motivos de seguridad o legales. Por ejemplo, necesitamos datos del Cliente y de Uso del Cliente para mantener su cuenta y los servicios solicitados. Eso significa que, si nos pide que eliminemos esa información, es posible que no podamos seguir prestando esos servicios o productos.
Para ejercer un derecho sobre datos, en su propio nombre (como Cliente) o en nombre de un Espectador, póngase en contacto con Soporte o privacy@brightcove.com con la línea de asunto: GDPR Data Rights Request. En la solicitud, proporcione lo siguiente: su nombre, correo electrónico corporativo, nombre de la empresa y país y, si procede, estado de residencia. Procesaremos cualquier solicitud dentro de un período de tiempo razonable y, en cualquier caso, de conformidad con la ley aplicable.
También existe el derecho a presentar una reclamación ante su autoridad supervisora local de protección de datos (“DPA”) si cree que nuestro tratamiento no es coherente con las leyes de protección de datos aplicables. Debe presentar cualquier reclamación de este tipo directamente ante la DPA pertinente.
Si utiliza un Servicio de Pago para pagos relacionados con los Servicios de Brightcove, póngase en contacto con nosotros en privacy@brightcove.com, e indique en su correo electrónico que desea que Brightcove facilite la rectificación o supresión de sus datos personales con el Servicio de Pago.
La exactitud de los datos es muy importante para nosotros. Los Clientes deben asegurarse de que cualquier información proporcionada a nosotros esté actualizada, y los Clientes pueden corregir información iniciando sesión en su cuenta de Cliente o contactando con el equipo de soporte al cliente de Brightcove. En determinadas situaciones, los Clientes pueden necesitar asistencia del soporte al cliente para realizar un cambio. Responderemos a las solicitudes para realizar cambios en los registros de Clientes tan pronto como sea razonablemente practicable. Podemos exigir a los representantes de los Clientes que verifiquen su identidad antes de conceder acceso a datos personales pertenecientes a Clientes, o de aceptar actualizarlos, corregirlos o eliminarlos.
Brightcove ha certificado nuestro cumplimiento del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., el Marco de Privacidad de Datos Suiza-EE. UU. y la Extensión del Reino Unido al Marco de Privacidad de Datos (colectivamente, el “Marco de Privacidad de Datos”) con respecto a los Datos Personales de usuarios del Sitio Web que sean residentes de la Unión Europea (“UE”), el Espacio Económico Europeo (“EEE”), el Reino Unido y Suiza que recibimos y tratamos a través del Sitio Web. Certificamos que nos adherimos a los principios del Marco de Privacidad de Datos de aviso, elección, transferencia ulterior, seguridad, integridad de los datos, acceso y cumplimiento (los “Principios del Marco de Privacidad de Datos”) para los Datos Personales de usuarios del Sitio Web en los países que participan en el Marco de Privacidad de Datos. Somos responsables del tratamiento de los datos personales que recibimos en virtud del Marco de Privacidad de Datos y que posteriormente transferimos a un agente tercero, y podemos ser responsables por transferencias ulteriores en infracción de los Principios del Marco de Privacidad de Datos. Nuestra certificación está disponible aquí. Para obtener más información sobre el programa Data Privacy Framework (DPF) y ver nuestra certificación, visite https://www.dataprivacyframework.gov/. Los compromisos de Brightcove en virtud del Marco de Privacidad de Datos están sujetos a las facultades de investigación y ejecución de la Comisión Federal de Comercio de los Estados Unidos.
Si usted es residente de un país que participa en el Marco de Privacidad de Datos, puede dirigir cualquier pregunta o queja relativa a nuestro cumplimiento del Marco de Privacidad de Datos a nuestro Contacto del Marco de Privacidad de Datos y Protección de Datos indicado a continuación. Trabajaremos con usted para resolver su problema.
Su Contacto del Marco de Privacidad de Datos y Protección de Datos para los datos personales que tratamos en relación con el Sitio Web es:
Brightcove Inc.
A/A: Chief Privacy Officer
281 Summer Street
Boston, MA 02210
Teléfono: +1 617 500 4947
privacy@brightcove.com
En cumplimiento del EU-U.S. DPF, la Extensión del Reino Unido al EU-U.S. DPF y el Swiss-U.S. DPF, Brightcove se compromete a remitir las quejas no resueltas relativas a nuestro manejo de datos personales recibidos en virtud del EU-U.S. DPF, la Extensión del Reino Unido al EU-U.S. DPF y el Swiss-U.S. DPF a nuestro proveedor de resolución de disputas con sede en EE. UU., TrustArc, sin costo para usted, en https://feedback-form.truste.com/watchdog/request. Si no recibe de nosotros un acuse de recibo oportuno de su queja relacionada con los Principios del DPF, o si no hemos abordado su queja relacionada con los Principios del DPF a su satisfacción, puede tener derecho a invocar arbitraje vinculante a través del panel del Data Privacy Framework. Sin embargo, antes de iniciar dicho arbitraje, un residente de un país que participa en el Data Privacy Framework debe primero: (1) contactarnos y brindarnos la oportunidad de resolver el problema; y (2) solicitar asistencia a nuestro proveedor independiente designado de resolución de disputas, TrustArc. Si un residente invoca arbitraje vinculante, cada parte será responsable de sus propios honorarios de abogados. De conformidad con el Data Privacy Framework, el/los árbitro(s) solo podrá(n) imponer medidas de equidad, no monetarias e individualizadas, necesarias para remediar cualquier infracción de los Principios del Marco de Privacidad de Datos con respecto al residente.
Su uso de los Servicios de Brightcove para difundir contenido y vídeos está sujeto a los Términos y Condiciones Generales que se encuentran aquí (los “Términos”). Los Términos describen las restricciones de uso, qué contenido está prohibido y cómo puede denunciar contenido ilegal.
Revisaremos cada informe debidamente presentado de manera oportuna y, por lo general, dentro de 24 a 48 horas. Brightcove revisará su informe para verificar su corrección procedimental, como los requisitos de notificación DMCA (según se describen en los Términos), y si se cumplen esos requisitos legales, el vídeo se desactivará y el título se eliminará, creándose una copia hasta que se complete la revisión. Brightcove proporcionará entonces el informe al infractor con instrucciones sobre cómo solicitar el restablecimiento del acceso. También se notificará al denunciante que el vídeo está siendo revisado. Cualquier apelación de la decisión se remite al equipo legal de Brightcove.
Si, después de seguir los procedimientos de denuncia adecuados, no ha recibido una respuesta oportuna o satisfactoria a su inquietud relacionada con la eliminación de contenido o la suspensión o terminación de su cuenta debido a su infracción de los Términos, puede (pero no está obligado a) ponerse en contacto con nuestro proveedor de resolución de disputas con sede en EE. UU., según se establece en el Aviso del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. anterior, sin costo para usted, en https://feedback-form.truste.com/watchdog/request. Si ni Brightcove ni nuestro proveedor independiente de resolución de disputas resuelven su queja, puede tener derecho a presentarla ante un tribunal de jurisdicción competente. Cualquier disputa relacionada con esta sección será remitida y tramitada de conformidad con los procedimientos previstos en la Sección del Aviso del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
En el año natural anterior, para todas las regiones, no solo el EEE, de los cincuenta y un (51) informes que Brightcove recibió alegando contenido ilegal, Brightcove:
Solo eliminamos contenido cuando tenemos conocimiento efectivo de una infracción de nuestros Términos. En el año natural anterior, para todas las regiones, no solo el EEE, eliminamos voluntariamente 12 publicaciones de spam que promocionaban productos y servicios, lo cual constituye una infracción de nuestros Términos de Uso de Bright Spot™.
Punto Único de Contacto:
Brightcove Inc.
A/A: Chief Privacy Officer
281 Summer Street
Boston, MA 02210
Teléfono: +1 617 500 4947
general_counsel@www.brightcove.com
Si lo prefiere, puede contactar al representante con sede en el EEE que se indica a continuación para consultas y disputas específicas de la DSA, con la línea de asunto: DSA Inquiry, y se derivará al departamento correspondiente.
Anna Gene
Teléfono: +44 207 148 6450
agene@www.brightcove.com
La información personal que recopilamos de consumidores de California es la misma para todos los Clientes y sus Espectadores, independientemente de su residencia. No utilizamos información personal sensible más allá de proporcionar los Servicios de Brightcove de manera segura. Si esto cambiara alguna vez, se lo notificaremos.
También exigimos a cualquier proveedor de servicios que utilicemos para procesar cualquier información personal que compartamos en relación con los Servicios y las operaciones de Brightcove que restrinja su uso de la información a la prestación de esos servicios contratados y al cumplimiento de la ley, y que nos permita auditar y asegurar su cumplimiento de nuestros acuerdos con ellos.
Para aquellas personas que deseen más información sobre la información específica recopilada sobre ellas, usted tiene la posibilidad de solicitar:
La ley “Shine the Light” de California otorga a los residentes de California el derecho, en determinadas circunstancias, a optar por no participar en el intercambio de ciertas categorías de información personal (según se define en la ley Shine the Light) con terceros para sus fines de marketing directo. No compartimos su información personal con terceros para sus propios fines de marketing directo.
Para ejercer un derecho sobre los datos en su propio nombre (como Cliente), complete el formulario web ubicado aquí. La cantidad mínima de información que necesitaremos para poder procesar su solicitud es: su nombre, dirección de correo electrónico comercial u otra, nombre de la empresa y país, y, si corresponde, estado de residencia, así como el tipo de solicitud y su relación con Brightcove. Utilizaremos su correo electrónico y número de teléfono móvil para verificar su identidad. No utilizaremos su número de móvil salvo para ayudar a procesar la solicitud o de cualquier otra forma en que usted nos haya permitido previamente utilizarlo. Procesaremos cualquier solicitud dentro de un plazo razonable y, en todo caso, de conformidad con la ley aplicable.
Tenga en cuenta que cuando nos solicite su información personal o nos pida que la eliminemos, es posible que necesitemos conservar o retener parte de la información por motivos de seguridad o legales. Además, necesitamos los datos del Cliente y de Uso del Cliente para mantener su cuenta y los servicios solicitados. Eso significa que si nos pide que eliminemos esa información, es posible que no podamos continuar proporcionando esos servicios o productos.
Puede designar a un agente autorizado para realizar una solicitud de derechos sobre datos en su nombre. Los agentes autorizados pueden presentar solicitudes en nombre de otra persona completando el formulario que se encuentra aquí. Si realiza una solicitud a través de un agente, este deberá presentar prueba de su autoridad para actuar en su nombre.
Cuando Brightcove reciba una solicitud de un Espectador, remitiremos la solicitud al Cliente y apoyaremos al Cliente en la respuesta a la solicitud.
Nuestras prácticas de recopilación, uso y uso compartido son las mismas para todos los Clientes y sus Espectadores, independientemente de su residencia, y dependen de los Servicios de Brightcove adquiridos. Consulte esas secciones anteriores para obtener más detalles.
Solo procesamos datos personales de Clientes y Espectadores de conformidad con los términos de un acuerdo de protección de datos, celebrado en cada caso por Brightcove y el Cliente, que limita el procesamiento de conformidad con sus instrucciones, de forma segura y según sea necesario para prestar los servicios, para nuestros intereses comerciales legítimos y de las demás formas permitidas por la ley. También prevé asistencia para el cumplimiento de sus obligaciones —como responsables del tratamiento— en virtud de la ley, como ayudar con las solicitudes de derechos de los interesados que usted reciba y las evaluaciones de protección de datos. Puede revisar nuestro anexo estándar de tratamiento de datos aquí para obtener más información sobre cómo tratamos y transferimos los datos personales que recibimos de los Clientes.
También somos transparentes sobre nuestro uso de subprocesadores, quienes también están obligados contractualmente a proteger sus datos personales conforme a estándares no menos restrictivos que los implementados por Brightcove. Esos subprocesadores se enumeran aquí, donde también puede registrarse para recibir alertas cada vez que añadamos proveedores de servicios adicionales a la lista. Se proporcionará a los Clientes aviso previo y una oportunidad de objetar el uso del subprocesador según se disponga en nuestros acuerdos.
Ciertos residentes no corporativos de Virginia tienen los siguientes derechos:
No “vendemos” datos personales de los Espectadores de nuestros Clientes conforme a las leyes de privacidad de Virginia, no los utilizamos para publicidad dirigida y no participamos en “elaboración de perfiles” que tenga efectos legales o similares significativos. Si está en nuestro Sitio web, puede optar por no participar en cualquier cookie no esencial aquí o a través de nuestra ventana emergente de consentimiento de cookies. Revise nuestra Política de cookies y Opciones de publicidad para obtener más información.
Cuando Brightcove reciba una solicitud de un Espectador, remitiremos la solicitud al Cliente y apoyaremos al Cliente en la respuesta a la solicitud.
Cuando Brightcove reciba una solicitud de un Espectador, remitiremos la solicitud al Cliente y apoyaremos al Cliente en la respuesta a la solicitud. Si necesita ayuda para responder a la solicitud de un Espectador, comuníquese con su representante de éxito del cliente con su solicitud. También puede enviar la solicitud a privacy@brightcove.com, incluyendo el nombre completo y la dirección de correo electrónico del espectador, o el ID de Espectador o de Contacto u otro identificador único que asigne a sus Espectadores.
Nuestras prácticas de recopilación, uso y uso compartido son las mismas para todos los Clientes y sus Espectadores, independientemente de su residencia, y dependen de los Servicios de Brightcove adquiridos. Consulte esas secciones anteriores para obtener más detalles.
Solo procesamos datos personales de Clientes y Espectadores de conformidad con los términos de un acuerdo de protección de datos, celebrado en cada caso por Brightcove y el Cliente, que limita el procesamiento de conformidad con sus instrucciones, de forma segura y según sea necesario para prestar los servicios, para nuestros intereses comerciales legítimos y de las demás formas permitidas por la ley. También prevé asistencia para el cumplimiento de sus obligaciones —como responsables del tratamiento— en virtud de la ley, como ayudar con las solicitudes de derechos de los interesados que usted reciba y las evaluaciones de protección de datos. Puede revisar nuestro anexo estándar de tratamiento de datos aquí para obtener más información sobre cómo tratamos y transferimos los datos personales que recibimos de los Clientes.
También somos transparentes sobre nuestro uso de subprocesadores, quienes también están obligados contractualmente a proteger sus datos personales conforme a estándares no menos restrictivos que los implementados por Brightcove. Esos subprocesadores se enumeran aquí, donde también puede registrarse para recibir alertas cada vez que añadamos proveedores de servicios adicionales a la lista. Se proporcionará a los Clientes aviso previo y una oportunidad de objetar el uso del subprocesador según se disponga en nuestros acuerdos.
Ciertos residentes no corporativos de Connecticut tienen los siguientes derechos:
No “vendemos” datos personales de los Espectadores de nuestros Clientes, no los utilizamos para publicidad dirigida ni participamos en “elaboración de perfiles”. Si está en nuestros sitios web, puede optar por no participar en cualquier cookie no esencial aquí o a través de nuestra ventana emergente de consentimiento de cookies. Revise nuestra Política de cookies y Opciones de publicidad para obtener más información.
Cuando Brightcove reciba una solicitud de un Espectador, remitiremos la solicitud al Cliente y apoyaremos al Cliente en la respuesta a la solicitud. Si necesita ayuda para responder a la solicitud de un Espectador, comuníquese con su representante de éxito del cliente con su solicitud. También puede enviar la solicitud a privacy@brightcove.com, incluyendo el nombre completo y la dirección de correo electrónico del espectador, o el ID de Espectador o de Contacto u otro identificador único que asigne a sus Espectadores.
Nuestras prácticas de recopilación, uso y uso compartido son las mismas para todos los Clientes y sus Espectadores, independientemente de su residencia, y dependen de los Servicios de Brightcove adquiridos. Consulte esas secciones anteriores para obtener más detalles.
Solo procesamos datos personales de Clientes y Espectadores de conformidad con los términos de un acuerdo de tratamiento de datos, celebrado en cada caso por Brightcove y el Cliente, que limita el procesamiento de conformidad con sus instrucciones, de forma segura y según sea necesario para prestar los servicios, para nuestros intereses comerciales legítimos y de las demás formas permitidas por la ley. También prevé asistencia para el cumplimiento de sus obligaciones —como responsables del tratamiento— en virtud de la ley, como ayudar con las solicitudes de derechos de los interesados que los Clientes reciban y las evaluaciones de protección de datos. Puede revisar nuestro anexo estándar de tratamiento de datos aquí para obtener más información sobre cómo tratamos y transferimos los datos personales que recibimos de los Clientes.
También somos transparentes sobre nuestro uso de subprocesadores, quienes también están obligados contractualmente a proteger sus datos personales conforme a estándares no menos restrictivos que los impuestos contractualmente a Brightcove. Esos subprocesadores se enumeran aquí, donde también puede registrarse para recibir alertas cada vez que añadamos proveedores de servicios adicionales a la lista.
Se proporcionará a los Clientes aviso previo y una oportunidad de objetar el uso del subprocesador según se disponga en nuestros acuerdos.
Además, ciertos residentes no corporativos de Colorado tienen los siguientes derechos:
No “vendemos” los datos personales de los Espectadores de los Clientes, no los utilizamos para publicidad dirigida ni participamos en “elaboración de perfiles”. Si está en nuestro Sitio web, puede optar por no participar en cualquier cookie no esencial aquí o a través de nuestra ventana emergente de consentimiento de cookies. Nuestro Sitio web también reconoce señales globales de exclusión. Revise nuestra Política de cookies y Opciones de publicidad para obtener más información.
Cuando Brightcove reciba una solicitud de un Espectador, remitiremos la solicitud al Cliente y apoyaremos al Cliente en la respuesta a la solicitud. Si necesita ayuda para responder a la solicitud de un Espectador, comuníquese con su representante de éxito del cliente con su solicitud. También puede enviar la solicitud a privacy@brightcove.com, incluyendo el nombre completo y la dirección de correo electrónico del espectador, o el ID de Espectador o de Contacto u otro identificador único que asigne a sus Espectadores.
La información personal que recopilamos de consumidores de Nevada y la forma en que se procesa es la misma que la recopilada para los Clientes en general. Revise esas secciones en esta Política de privacidad. También exigimos a cualquier proveedor de servicios que utilicemos para procesar cualquier información personal que compartamos en relación con los Servicios y las operaciones de Brightcove que restrinja su uso de la información a la prestación de los Servicios de Brightcove y a actuar en nuestro nombre. De lo contrario, solo proporcionaremos información a terceros si usted nos lo indica o según lo exija la ley. No “vendemos” información personal según se define en las leyes de privacidad de Nevada.
Su respectivo acuerdo de tratamiento de datos con Brightcove describe las categorías de datos personales recopilados, procesados y con qué finalidad y bajo qué condiciones e instrucciones, incluidas nuestras obligaciones hacia usted con respecto a la protección de esa información y la contratación de subprocesadores. Aparte de cualquier tercero al que usted nos indique divulgar datos personales como parte de los Servicios de Brightcove, las categorías de terceros con los que compartimos información personal de Clientes, no de Espectadores, según se divulga anteriormente en Cómo compartimos información, se aplican a todos los Clientes. La información personal de Espectadores de Clientes se comparte con los subprocesadores enumerados aquí, por nombre y categoría, que Brightcove utiliza para proporcionar los Servicios de Brightcove.
Solo procesamos datos personales de Clientes y Espectadores de conformidad con los términos de un acuerdo de tratamiento de datos que describe nuestras obligaciones respectivas, celebrado en cada caso por Brightcove y el Cliente, que limita el procesamiento de conformidad con sus instrucciones, y prevé asistencia para el cumplimiento de sus obligaciones —como responsables del tratamiento— en virtud de la ley, como ayudar con las solicitudes de derechos de los interesados que usted reciba. Ese acuerdo de tratamiento de datos también describe las prácticas de seguridad administrativas, técnicas y físicas adecuadas al volumen y naturaleza de los datos personales que procesamos. Puede revisar nuestro acuerdo estándar de tratamiento de datos aquí para obtener más información sobre cómo tratamos y transferimos los datos personales que recibimos de los Clientes.
También somos transparentes sobre nuestro uso de subprocesadores, quienes también están obligados contractualmente a proteger sus datos personales conforme a estándares no menos restrictivos que los implementados por Brightcove. Esos subprocesadores se enumeran aquí. Puede registrarse para recibir alertas cada vez que añadamos proveedores de servicios adicionales a la lista. Se proporcionará a los Clientes aviso previo y una oportunidad de objetar el uso del subprocesador según se disponga en nuestros acuerdos.
La ley de Utah no otorga a los residentes derechos de interesados cuando actúan en su capacidad comercial o laboral. Cuando obtenemos datos personales cubiertos de los Espectadores de un Cliente, procesamos esa información únicamente según lo previsto en nuestro acuerdo de tratamiento de datos. No “vendemos” datos personales de los Espectadores de nuestros Clientes conforme a las leyes de privacidad de Utah, no los utilizamos para publicidad dirigida y no utilizamos datos personales recibidos de Clientes para publicidad dirigida. Si está en nuestros sitios web, puede optar por no participar en cualquier cookie no esencial aquí o a través de nuestra ventana emergente de consentimiento de cookies. Revise nuestra Política de cookies y Opciones de publicidad para obtener más información.
Cuando Brightcove reciba una solicitud de un Espectador, remitiremos la solicitud al Cliente y apoyaremos al Cliente en la respuesta a la solicitud. Si necesita ayuda para responder a la solicitud de un Espectador, comuníquese con su representante de éxito del cliente con su solicitud. También puede enviar la solicitud a privacy@brightcove.com, incluyendo el nombre completo y la dirección de correo electrónico del espectador, o el ID de Espectador o de Contacto u otro identificador único que asigne a sus Espectadores.
Nuestras prácticas de recopilación, uso y uso compartido son las mismas para todos los Clientes y sus Espectadores, independientemente de su residencia, y dependen de los Servicios de Brightcove adquiridos. Consulte esas secciones anteriores para obtener más detalles.
Solo procesamos datos personales de Clientes y Espectadores de conformidad con los términos de un acuerdo de tratamiento de datos, celebrado en cada caso por Brightcove y el Cliente, que limita el procesamiento de conformidad con sus instrucciones, de forma segura y según sea necesario para prestar los servicios, para nuestros intereses comerciales legítimos y de las demás formas permitidas por la ley. También prevé asistencia para el cumplimiento de sus obligaciones —como responsables del tratamiento— en virtud de la ley, como ayudar con las solicitudes de derechos de los interesados que usted reciba y las evaluaciones de protección de datos. Puede revisar nuestro anexo estándar de tratamiento de datos aquí para obtener más información sobre cómo tratamos y transferimos los datos personales que recibimos de los Clientes.
Somos transparentes sobre nuestro uso de subprocesadores, quienes están obligados contractualmente a proteger sus datos personales conforme a estándares no menos restrictivos que los implementados por Brightcove. Esos subprocesadores se enumeran aquí, donde también puede registrarse para recibir alertas cada vez que añadamos proveedores de servicios adicionales a la lista. Se proporcionará a los Clientes aviso previo y una oportunidad de objetar el uso del subprocesador según se establezca en nuestros acuerdos.
Ciertos residentes no corporativos de Texas tienen los siguientes derechos:
No “vendemos” datos personales de los Espectadores de nuestros Clientes conforme a las leyes de privacidad de Texas, no los utilizamos para publicidad dirigida y no participamos en “elaboración de perfiles” que tenga efectos legales o similares significativos. Si está en nuestros sitios web, puede optar por no participar en cualquier cookie no esencial aquí o a través de nuestra ventana emergente de consentimiento de cookies. Revise nuestra Política de cookies y Opciones de publicidad para obtener más información.
Cuando Brightcove reciba una solicitud de un Espectador, remitiremos la solicitud al Cliente y apoyaremos al Cliente en la respuesta a la solicitud. Si necesita ayuda para responder a la solicitud de un Espectador, comuníquese con su representante de éxito del cliente con su solicitud. También puede enviar la solicitud a privacy@brightcove.com, incluyendo el nombre completo y la dirección de correo electrónico del espectador, o el ID de Espectador u otro identificador único que asigne a sus Espectadores.
Nuestras prácticas de recopilación, uso y uso compartido son las mismas para todos los Clientes y sus Espectadores, independientemente de su residencia, y dependen de los Servicios de Brightcove adquiridos. Consulte esas secciones anteriores para obtener más detalles.
Solo procesamos datos personales de Clientes y Espectadores de conformidad con los términos de un acuerdo de tratamiento de datos, celebrado en cada caso por Brightcove y el Cliente, que limita el procesamiento de conformidad con sus instrucciones, de forma segura y según sea necesario para prestar los servicios, para nuestros intereses comerciales legítimos y de las demás formas permitidas por la ley. También prevé asistencia para el cumplimiento de sus obligaciones —como responsables del tratamiento— en virtud de la ley, como ayudar con las solicitudes de derechos de los interesados que usted reciba y las evaluaciones de protección de datos. Puede revisar nuestro anexo estándar de tratamiento de datos aquí para obtener más información sobre cómo tratamos y transferimos los datos personales que recibimos de los Clientes.
Somos transparentes sobre nuestro uso de subprocesadores, quienes están obligados contractualmente a proteger sus datos personales conforme a estándares no menos restrictivos que los implementados por Brightcove. Esos subprocesadores se enumeran aquí, donde también puede registrarse para recibir alertas cada vez que añadamos proveedores de servicios adicionales a la lista. Se proporcionará a los Clientes aviso previo y una oportunidad de objetar el uso del subprocesador según se establezca en nuestros acuerdos.
Ciertos residentes no corporativos de Oregón tienen los siguientes derechos:
No “vendemos” datos personales de los Espectadores de nuestros Clientes conforme a las leyes de privacidad de Oregón, no los utilizamos para publicidad dirigida y no participamos en “elaboración de perfiles” que tenga efectos legales o similares significativos. Si está en nuestros sitios web, puede optar por no participar en cualquier cookie no esencial aquí o a través de nuestra ventana emergente de consentimiento de cookies. Revise nuestra Política de cookies y Opciones de publicidad para obtener más información.
Cuando Brightcove reciba una solicitud de un Espectador, remitiremos la solicitud al Cliente y apoyaremos al Cliente en la respuesta a la solicitud. Si necesita ayuda para responder a la solicitud de un Espectador, comuníquese con su representante de éxito del cliente con su solicitud. También puede enviar la solicitud a privacy@brightcove.com, incluyendo el nombre completo y la dirección de correo electrónico del espectador, o el ID de Espectador u otro identificador único que asigne a sus Espectadores.
Nuestras prácticas de recopilación, uso y uso compartido son las mismas para todos los Clientes y sus Espectadores, independientemente de su residencia, y dependen de los Servicios de Brightcove adquiridos. Consulte esas secciones anteriores para obtener más detalles.
Solo procesamos datos personales de Clientes y Espectadores de conformidad con los términos de un acuerdo de tratamiento de datos, celebrado en cada caso por Brightcove y el Cliente, que limita el procesamiento de conformidad con las instrucciones del Cliente, de forma segura, según sea necesario para prestar los servicios, para nuestros intereses comerciales legítimos y de las demás formas permitidas por la ley. También prevé asistencia para el cumplimiento de sus obligaciones —como responsables del tratamiento— en virtud de la ley, incluida la asistencia con las solicitudes de derechos de los interesados que usted reciba y las evaluaciones de protección de datos. Puede revisar nuestro anexo estándar de tratamiento de datos aquí para obtener más información sobre cómo tratamos y transferimos los datos personales que recibimos de los Clientes.
Somos transparentes sobre nuestro uso de subprocesadores, quienes están obligados contractualmente a proteger sus datos personales conforme a estándares no menos restrictivos que los implementados por Brightcove. Esos subprocesadores se enumeran aquí, donde también puede registrarse para recibir alertas cada vez que añadamos proveedores de servicios adicionales a la lista. Se proporcionará a los Clientes aviso previo y una oportunidad de objetar el uso del subprocesador según se establezca en nuestros acuerdos.
Ciertos residentes no corporativos de Montana tienen los siguientes derechos:
No “vendemos” datos personales de los Espectadores de nuestros Clientes conforme a las leyes de privacidad de Montana y no participamos en “elaboración de perfiles” únicamente automatizada que tenga efectos legales o similares significativos. Si está en nuestros sitios web, puede optar por no participar en cualquier cookie no esencial aquí o a través de nuestra ventana emergente de consentimiento de cookies. Revise nuestra Política de cookies y Opciones de publicidad para obtener más información.
Cuando Brightcove reciba una solicitud de un Espectador, remitiremos la solicitud al Cliente y apoyaremos al Cliente en la respuesta a la solicitud de conformidad con la ley. Si necesita ayuda para responder a la solicitud de un Espectador, comuníquese con su representante de éxito del cliente con su solicitud. También puede enviar la solicitud a privacy@brightcove.com, incluyendo el nombre completo y la dirección de correo electrónico del espectador, o el ID de Espectador u otro identificador único que asigne a sus Espectadores.
Nuestras prácticas de recopilación, uso y uso compartido son las mismas para todos los Clientes y sus Espectadores, independientemente de su residencia, y dependen de los Servicios de Brightcove adquiridos. Consulte esas secciones anteriores para obtener más detalles.
Solo procesamos datos personales de Clientes y Espectadores de conformidad con los términos de un acuerdo de tratamiento de datos, celebrado en cada caso por Brightcove y el Cliente, que limita el procesamiento de conformidad con sus instrucciones, de forma segura y según sea necesario para prestar los servicios, para nuestros intereses comerciales legítimos y de las demás formas permitidas por la ley. También prevé asistencia para el cumplimiento de sus obligaciones —como responsables del tratamiento— en virtud de la ley, como ayudar con las solicitudes de derechos de los interesados que usted reciba y las evaluaciones de protección de datos. Puede revisar nuestro anexo estándar de tratamiento de datos aquí para obtener más información sobre cómo tratamos y transferimos los datos personales que recibimos de los Clientes.
Somos transparentes sobre nuestro uso de subprocesadores, quienes están obligados contractualmente a proteger sus datos personales conforme a estándares no menos restrictivos que los implementados por Brightcove. Esos subprocesadores se enumeran aquí, donde también puede registrarse para recibir alertas cada vez que añadamos proveedores de servicios adicionales a la lista. Se proporcionará a los Clientes aviso previo y una oportunidad de objetar el uso del subprocesador según se establezca en nuestros acuerdos.
Ciertos residentes no corporativos de Nebraska tienen los siguientes derechos:
No “vendemos” datos personales de los Espectadores de nuestros Clientes conforme a las leyes de privacidad de Nebraska, no los utilizamos para publicidad dirigida y no participamos en “elaboración de perfiles” que tenga efectos legales o similares significativos. Si está en nuestros sitios web, puede optar por no participar en cualquier cookie no esencial aquí o a través de nuestra ventana emergente de consentimiento de cookies. Nuestro Sitio web también reconoce señales globales de exclusión. Revise nuestra Política de cookies y Opciones de publicidad para obtener más información.
Cuando Brightcove reciba una solicitud de un Espectador, remitiremos la solicitud al Cliente y apoyaremos al Cliente en la respuesta a la solicitud. Si necesita ayuda para responder a la solicitud de un Espectador, comuníquese con su representante de éxito del cliente con su solicitud. También puede enviar la solicitud a privacy@brightcove.com, incluyendo el nombre completo y la dirección de correo electrónico del espectador, o el ID de Espectador u otro identificador único que asigne a sus Espectadores.
Nuestras prácticas de recopilación, uso y uso compartido son las mismas para todos los Clientes y sus Espectadores, independientemente de su residencia, y dependen de los Servicios de Brightcove adquiridos. Consulte esas secciones anteriores para obtener más detalles.
Solo procesamos datos personales de Clientes y Espectadores de conformidad con los términos de un acuerdo de protección de datos, celebrado en cada caso por Brightcove y el Cliente, que limita el procesamiento de conformidad con sus instrucciones, de forma segura y según sea necesario para prestar los servicios, para nuestros intereses comerciales legítimos y de las demás formas permitidas por la ley. También prevé asistencia con las solicitudes de derechos de los interesados que usted reciba y las evaluaciones de protección de datos. Puede revisar nuestro anexo estándar de tratamiento de datos aquí para obtener más información sobre cómo tratamos y transferimos los datos personales que recibimos de los Clientes.
También somos transparentes sobre nuestro uso de subprocesadores, quienes también están obligados contractualmente a proteger sus datos personales conforme a estándares no menos restrictivos que los implementados por Brightcove. Esos subprocesadores se enumeran aquí, donde también puede registrarse para recibir alertas cada vez que añadamos proveedores de servicios adicionales a la lista. Se proporcionará a los Clientes aviso previo y una oportunidad de objetar el uso del subprocesador según se disponga en nuestros acuerdos.
Ciertos residentes no corporativos de Nuevo Hampshire tienen los siguientes derechos:
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También somos transparentes sobre nuestro uso de subprocesadores, quienes también están obligados contractualmente a proteger sus datos personales conforme a estándares no menos restrictivos que los impuestos contractualmente a Brightcove. Esos subprocesadores se enumeran aquí, donde también puede registrarse para recibir alertas cada vez que añadamos proveedores de servicios adicionales a la lista. Se proporcionará a los Clientes aviso previo y una oportunidad de objetar el uso del subprocesador según se disponga en nuestros acuerdos.
Ciertos residentes no corporativos de Nueva Jersey tienen los siguientes derechos:
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También somos transparentes sobre nuestro uso de subprocesadores, quienes también están obligados contractualmente a proteger sus datos personales conforme a estándares no menos restrictivos que los impuestos contractualmente a Brightcove. Esos subprocesadores se enumeran aquí, donde también puede registrarse para recibir alertas cada vez que añadamos proveedores de servicios adicionales a la lista. Se proporcionará a los Clientes aviso previo y una oportunidad de objetar el uso del subprocesador según se disponga en nuestros acuerdos.
Además, ciertos residentes no corporativos de Delaware tienen los siguientes derechos:
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Nuestras prácticas de recopilación, uso y compartición son las mismas para todos los Clientes & sus Espectadores, independientemente de su residencia, y dependen de los Servicios de Brightcove adquiridos. Consulte esas secciones anteriores para obtener más detalles.
Solo tratamos los datos personales de Clientes y Espectadores de conformidad con los términos de un acuerdo de protección de datos, celebrado en cada caso por Brightcove y el Cliente, que limita el tratamiento de conformidad con sus instrucciones, de forma segura, y según sea necesario para prestar los servicios, para nuestros intereses comerciales legítimos y de las demás formas permitidas por la ley. También prevé asistencia con las solicitudes de derechos de los interesados que reciban los Clientes y con las evaluaciones de protección de datos. Puede revisar nuestro anexo estándar de tratamiento de datos aquí para obtener más información sobre cómo tratamos y transferimos los datos personales que recibimos de los Clientes.
También somos transparentes acerca de nuestro uso de subencargados del tratamiento, quienes también están obligados contractualmente a proteger sus datos personales conforme a estándares no menos restrictivos que los impuestos contractualmente a Brightcove. Esos subencargados del tratamiento se enumeran aquí, donde también puede registrarse para recibir alertas cada vez que añadamos proveedores de servicios adicionales a la lista. Se proporcionará a los Clientes aviso previo y la oportunidad de oponerse al uso del subencargado del tratamiento según lo dispuesto en nuestros acuerdos.
Además, determinados residentes no corporativos de Iowa tienen los siguientes derechos:
No “vendemos” los datos personales de los Espectadores de los Clientes ni los utilizamos para publicidad dirigida. Si está en nuestro Sitio web, puede optar por no aceptar cualquier cookie no esencial aquí o mediante nuestra ventana emergente de consentimiento de cookies. Revise nuestra Política de Cookies & Opciones de publicidad para obtener más información.
Cuando Brightcove reciba una solicitud de un Espectador, remitiremos la solicitud al Cliente y apoyaremos al Cliente para responder a la solicitud. Si necesita asistencia para responder a la solicitud de un Espectador, póngase en contacto con su representante de éxito del cliente con su solicitud. También puede enviar la solicitud a privacy@brightcove.com, incluyendo el nombre completo y la dirección de correo electrónico del espectador, o el ID de Espectador o Contacto u otro identificador único que asigne a sus Espectadores.
Los residentes canadienses pueden tener derechos adicionales en virtud de la legislación canadiense. Consulte la información proporcionada por la Oficina del Comisionado de Privacidad de Canadá para obtener detalles adicionales.
Usted, y nosotros, confirmamos que es nuestro deseo que estas Políticas de Privacidad y todas las demás políticas relacionadas se redacten en inglés. Usted reconoce haber exigido la redacción en inglés del presente documento, así como de todos los documentos relacionados con este.
La información personal que recopilamos de personas en países de APAC es la misma para todos los Clientes y sus Espectadores. Consulte esas secciones anteriores para obtener más detalles. Los Clientes pueden utilizar nuestras Políticas de Privacidad, incluida nuestra Política de Cookies, para ayudarles con sus obligaciones de aviso si están sujetos a leyes de privacidad de datos que exigen aviso y consentimiento para la recopilación y el uso de datos personales, incluidas, entre otras, la Ley de Negocios de Telecomunicaciones de Japón, en su versión modificada, y la Ley de Protección de Datos Personales Digitales.
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Cuando lo exija la legislación regional, usted tiene derecho a solicitar acceso a la información de identificación personal que Brightcove tenga en su posesión sobre usted, y a corregir la información que considere incorrecta. Cuando Brightcove reciba una solicitud de un Espectador, remitiremos la solicitud al Cliente y apoyaremos al Cliente para responder a la solicitud.
En la medida en que se proporcione voluntariamente, podemos recopilar cierta información relativa a nuestros Clientes y Clientes Potenciales (como nombre, correo electrónico empresarial, ID de voz, detalles de contacto y detalles comerciales, de nuestras comunicaciones con dichos clientes y clientes potenciales participantes (correspondencia, grabaciones de llamadas y video, y transcripciones y análisis de estas), así como cualesquiera necesidades, preferencias, atributos e información relevante para nuestra posible relación) que usted proporcione durante grabaciones de llamadas y video. Se le proporcionará aviso sobre el uso y la eliminación de la grabación y la opción de rechazar la grabación antes de la llamada y al aceptar la invitación a una llamada que pueda ser grabada.
Tenga en cuenta que cuando nos solicite su información personal o nos pida que la eliminemos, es posible que necesitemos conservar o retener parte de la información por razones de seguridad, legales o antifraude. Asimismo, necesitamos los datos de Cliente Corporativo y de Uso del Cliente para mantener su cuenta y los servicios solicitados. Esto significa que, si nos solicita que eliminemos esa información, es posible que no podamos seguir proporcionando esos servicios o productos.
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