Estudio de un caso real

Workerbee.TV alcanza un 30 % de crecimiento anual proporcionando soluciones de vídeo llave en mano a asociaciones profesionales y comerciales

Workerbee.TV alcanza un 30 % de crecimiento anual proporcionando soluciones de vídeo llave en mano a asociaciones profesionales y comerciales
Sin Brightcove no podríamos hacer lo que hacemos.
Dan Stevens

Un innovador modelo de ingresos impulsa el éxito de la empresa

Uno de los factores cruciales para tener éxito en los negocios consiste en encontrar un nicho. Quien es suficientemente inteligente para combinar los servicios únicos que ofrece con las necesidades de un mercado especializado tiene un futuro de rentable por delante.

En 2008, Dan Stevens hizo eso exactamente y fundó WorkerBee.TV, una empresa de producción de vídeos llave en mano destinada a un nicho muy concreto: las asociaciones profesionales y comerciales. En la actualidad, Stevens supervisa los equipos de producción de vídeo y marketing de la empresa, que se dedican a proporcionar soluciones de vídeo a asociaciones, organizaciones y clientes empresariales. Con el lema “Use el vídeo estratégicamente”, la empresa confecciona contenidos de vídeo para mejorar la popularidad de las marcas de los clientes, aumentar la interacción y la fidelización de los miembros, atraer nuevos miembros y potenciar las oportunidades de ingresos ajenos a las cuotas.

Con un crecimiento anual del 30 % en materia de ingresos, el modelo de negocio de WorkerBee.TV es la demostración de varias formas de crear, distribuir y rentabilizar vídeos.

Las opciones personalizables ayudan a los clientes a aprovechar al máximo la capacidad del vídeo

WorkerBee.TV proporciona una solución de vídeo completa llave en mano: Association TV®, la plataforma de vídeo de marca registrada de la empresa. Funciona como una tienda de ventanilla única, con un “botón fácil” que los clientes pueden pulsar para recibir contenido basado en resultados, complementado con una amplia gama de servicios personalizados que incluyen producción de vídeo, estrategia de contenido, distribución, retransmisiones en directo y vídeos a la carta. Tanto Stevens como John Heppenstall, director de marketing de WorkerBee.TV, explican cómo la plataforma Association TV® ayuda a los clientes a descubrir las ventajas del vídeo integral:

“La finalidad de Association TV® es facilitar a las asociaciones el uso estratégico del vídeo para atender las necesidades de sus miembros y alcanzar sus objetivos comerciales y financieros, todo a la vez”, dice Stevens.

Y prosigue: “Explicamos a los clientes cómo nuestra plataforma puede facilitarles las labores de inventario y categorización. Association TV® les muestra cómo añadir valor a lo que ya están haciendo”.

Los cuatro pilares del modelo de negocio de WorkerBee.TV

WorkerBee.TV se esfuerza por lograr que a las organizaciones les resulte fácil y beneficioso informar, formar e inspirar a su comunidad en cualquier momento y lugar, y con cualquier dispositivo. Los cuatro pilares clave de Workerbee.TV aprovechan la capacidad del vídeo digital para alcanzar los objetivos de grupo y financieros.

En primer lugar, Association TV® proporciona los servicios necesarios para que las asociaciones y sus miembros planifiquen, creen, distribuyan, rentabilicen y midan el impacto de la programación de vídeos. Sus funciones especializadas están ideadas para admitir diversas fuentes para generar ingresos, como el aumento de las cuotas y de otros ingresos.

En segundo lugar, Association TV® ofrece soluciones estratégicas de contenidos, ayudando a las asociaciones y a sus miembros a usar el vídeo para situarse como expertos y creadores de opinión en sus campos respectivos. Con un equipo de productores, guionistas, operadores, montadores y animadores, WorkerBee.TV simplifica el proceso de producción y ayuda a los clientes a diseñar estrategias específicas de marca para aumentar las oportunidades de ingresos.

En tercer lugar, Association TV® aumenta las posibilidades de los clientes para obtener ingresos ajenos a las cuotas, creando soluciones por plantilla o diseñadas a medida a través de la plataforma Association TV® o de servicios independientes. Luego, guía a los clientes en la identificación de las fuentes de ingresos más rentables que garanticen la financiación necesaria para producir vídeos en el futuro. Tanto las asociaciones como sus miembros pueden recurrir a las soluciones expertas de WorkerBee.TV. De hecho, los miembros pueden aprovechar el paquete “Servicio de vídeo para miembros”, que les permite recibir soluciones de vídeo a un precio reducido. Un porcentaje de este importe se destina a la asociación correspondiente, lo que contribuye a generar ingresos ajenos a las cuotas.

Por último, Association TV® garantiza que el contenido de vídeo se diseñe estratégicamente con las prácticas recomendadas, con el fin de proporcionar contenidos de marketing optimizados para cada cliente. El equipo experto de producción de WorkerBee.TV adapta y personaliza cada vídeo para proporcionar al cliente la mejor rentabilidad de su inversión.

Las carretillas elevadoras y la sinergia de los ingresos compartidos

WorkerBee.TV tiene un modelo único de ingresos compartidos: un enfoque cooperativo sobre los beneficios que se puede ilustrar con su “Servicio de vídeo para miembros”. Sorprendentemente, las carretillas elevadoras constituyen un excelente ejemplo de esta sinergia.

WorkerBee.TV produjo una campaña de vídeo para un grupo de miembros de una asociación, poseedores de distintos negocios de distribución de carretillas elevadoras. Estos miembros trabajaron codo con codo con WorkerBee.TV para producir una serie de seis vídeos que los situaba como expertos en la industria de cara a los clientes existentes y potenciales.

Gracias al esfuerzo conjunto de WorkerBee.TV, los distribuidores de carretillas elevadoras y su asociación matriz se lograron patrocinios de dos importantes fabricantes de carretillas, lo que contribuyó a reducir el coste total para los miembros. Tras asegurarse el patrocinio, WorkerBee.TV entregó a cada distribuidor dos conjuntos de vídeos adaptados a los fabricantes de sus franquicias. Como ventaja añadida, todos los vídeos se personalizaron con la marca de los diversos miembros, lo que les proporcionó una presentación profesional de gran impacto para sus distintos sitios web. En un plazo de tres meses desde el lanzamiento de la campaña, la organización de carretillas elevadoras consiguió 17 miembros nuevos, con lo que alcanzó nada menos que el 95 % de su objetivo anual de incorporaciones.

Este original modelo de negocio permitió a WorkerBee.TV ofrecer sus servicios -una solución valorada en 60.000 USD- por 1.250 USD por distribuidor durante todo el año. La serie de vídeos generó unos ingresos de seis cifras holgadas, y un porcentaje se destinó a la asociación matriz para financiar de iniciativas futuras. Todos los participantes salieron ganando: la asociación matriz, sus miembros, los fabricantes y WorkerBee.TV.

Brightcove: el compañero ideal de WorkerBee.TV 

Para proporcionar servicios de vídeo de primera calidad con rapidez y eficacia, WorkerBee.TV utiliza la plataforma Video Cloud de Brightcove y las soluciones de Brightcove Live.

“Sin Brightcove no podríamos hacer lo que hacemos”, dice Stevens. “Nuestro punto fuerte es la capacidad de subir vídeos rápidamente y proporcionar a los clientes acceso a los análisis desde nuestro sistema interno”.

Prosigue: “Podemos analizar los vídeos y hacer su seguimiento hasta el nivel de interacción. Hemos aprovechado las capacidades de análisis de Brightcove para proporcionar una información sobresaliente. Cada vídeo que entregamos desde nuestra plataforma tiene una URL exclusiva, por lo que nuestros informes son muy detallados”.

Normalmente, los vídeos generan un nivel de interacción superior a la media. En los vídeos con una duración normal comprendida entre los tres y los cinco minutos, el 70 % de los espectadores los ven de principio a fin. “El 70 % es el valor interno que establecemos para los objetivos interacción”, dice Stevens. Sin embargo, muchos vídeos de clientes alcanzan índices impresionantes comprendidos entre el 90 % y el 100 % de visualización completa. Stevens y Heppenstall están de acuerdo en que las plantillas y los formatos personalizados que se pueden proporcionar con el reproductor de Brightcove son fundamentales para la imagen de marca.

“Incluimos la marca del cliente en todos los reproductores; normalmente se trata de entre tres y siete anuncios y complementos para compartir en las redes sociales, para las comunicaciones entrantes y salientes”, dice Stevens.

Con Brightcove Live, la empresa produce y difunde retransmisiones de vídeo en directo para eventos y congresos de las asociaciones de clientes. Esto ayuda a los miembros a estar al día de todo lo que occure, aunque se encuentren lejos. Al integrar cuñas publicitarias previas, intermedias y posteriores, WorkerBee.TV puede reducir los costes de producción totales e impulsar la presencia de marca con patrocinadores empresariales de alto nivel. Además, la plataforma de Brightcove da a WorkerBee.TV la posibilidad de recortar las retransmisiones en directo en videoclips más cortos, que se pueden utilizar como contenido de vídeo a la carta (VOD, en inglés) en los sitios web de los clientes. Se trata de una ventaja increíble para el servicio de formación en línea de la empresa. WorkerBee.TV puede proporcionar a los miembros toda la información necesaria para la formación adicional y la acreditación profesional. Quienes necesiten repasar los conocimientos básicos pueden acceder a cursos gratuitos en vídeo; los miembros que necesiten un certificado pueden suscribirse para acceder a contenidos de vídeos educativos.

Aprovechamiento de Brightcove para la expansión mundial

Aunque WorkerBee.TV ha experimentado un enorme éxito gracias a su distintivo modelo de negocio, Stevens tiene la convicción de que la empresa seguirá creciendo. WorkerBee.TV ya hace negocios en todo el mundo con asociaciones internacionales; ahora ha puesto el punto de mira estratégico en otros mercados mundiales ,como el británico, el australiano y los de varios países no angloparlantes, para expandir la marca WorkerBee.TV.

“Al tener Brightcove alcance mundial, nuestro alcance también lo es. Por ello confiamos en que el crecimiento continúe. Antes de extender nuestra presencia a otros países, queremos primero consolidar nuestra cuota de mercado y nuestra cartera de clientes en los Estados Unidos. No veo ningún motivo que nos impida ir a cualquier otro sitio”.