8초를 잡아라: 비디오 포털 사이트의 힘

8초의 집중력. 미국 국립 의학도서관은 성인기준 평균 집중시간이 8초 미만으로 떨어졌다는 연구 결과를 발표했습니다. 그것은 결국 인간의 집중 시간이 금붕어의 평균 집중시간인 9초보다 더 짧다는 것을 의미합니다.

이 연구 결과는 웃어 넘길만한 의학연구로 생각될 수 도 있지만, 마케터들에게 이 연구 결과는 중대한 영향을 끼치는 사실입니다. 고객들의 관심을 끌고 그들을 참여시키는 것이 점점 더 어려워 지고 있고 이에 따라 마케터들이 기존의 익숙한 방법을 넘어 어떻게 고객들에게 효율적인 메시지를 전할 수 있을지 고민해야 합니다.

그렇다면 마케터들은 어떻게 이 난관을 극복하고 금붕어보다 짧은 집중력을 가진 현대 고객들의 시선을 사로잡을 수 있을까요?

브라이트코브 고객사 중 한 곳인 ExactTarget은 웹사이트에서 비디오 포털을 활용함으로써 이 딜레마를 해결했습니다.

ExactTarget은 그들의 고객, 제품, 이벤트 등에 대한 수많은 양의 비디오 콘텐츠를 담고 있는 멋진 비디오 포탈을 사용하기 시작했습니다. 포탈 활용 이후 ExactTarget의 사이트의 방문자가 100%이상 증가하였고 제품 반송률 또한 12% 감소세를 보였습니다. 더불어 새 고객 발굴 기회 또한 증가 추세를 보였습니다.

이 엄청난 결과들을 보면 연구결과가 그저 웃고 넘길 일이 아님을 알 수 있습니다. ExactTarget은 그들의 웹사이트에 TV 채널 경험을 만들어냄으로써 콘텐츠 시청자들의 채널 서핑과 콘텐츠 소비 성향에 대한 것을 활용할 수 있을 뿐만 아니라 콘텐츠 참여율을 높일 수 있었습니다.

비디오 포털 사이트의 효과

여기서의 교훈은 분명합니다. 하나의 비디오는 시청자를 참여시킬 수 있는 힘이 있습니다. 하지만  멋진 콘텐츠 컬렉션이 있는 비디오 포탈을 활용한다면 - 시청자 참여에 보다 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 이에 대해 더 자세히 알아보고 싶으시다면 아래의 자료를 참고하세요:

다운로드 – ExactTarget 연구 결과 보러가기