이메일에 비디오를 활용하는 방법
비디오가 이메일의 클릭률을 55%까지 향상시킬수 있다는 점을 고려하면 이메일에 비디오를 활용하고자 하는 마케터들의 관심은 놀라운 일이 아닙니다. 이메일에 비디오를 삽입하는 것은 매우 간단할뿐만 아니라 구매 전환율을 향상시키고, 시청자들에 대한 상세한 분석 데이터까지 도출해 낼 수 있습니다.
1. 비즈니스에 적합한 플랫폼을 활용하십시오.
첫번째 단계는 적합한 비디오 호스팅 제공업체를 찾는것입니다. 이메일에 무료 비디오 플랫폼을 활용할 때에는 고려해야 할 몇 가지 사항들이 있습니다. 대표적인 무료 비디오 플랫폼인 YouTube를 예로 들면 많은 기업 비즈니스 환경에서 이의 접속을 차단하고 있을뿐만 아니라 몇몇 나라와 정부에서조차 방화벽을 통해 접근을 제한해 비디오가 에러 메세지로 표시되는 경우가 종종 있습니다. 무료 호스팅 서비스는 광고 및 영상 속 어노테이션 그리고 종종 경쟁업체의 콘텐츠를 보여주는 비디오 추천 기능 등 비디오 시청에 집중을 방해하는 요소들이 많이 있습니다. 설사 해당 비디오에 대한 경쟁업체의 비디오 콘텐츠가 없다고 해도 이런 자동 비디오 추천기능이 구매 전환율 향상으로 이어지지는 않습니다. 최고의 방법은 브랜드 아이덴티티를 유지하면서 임베드 메트릭스를 활용해 이메일 캠페인을 더 활성화하고, 이에 대한 성과를 측정할 수 있는 프리미엄 비디오 플랫폼을 활용하는 것입니다.
비디오와 브랜딩 된 비디오 플레이어를 업로드하기만 하면 이에 해당하는 마스터 URL을 받으실 수 있습니다. 이는 비디오가 재생되는 유일한 곳으로 해당 비디오에 대한 모든 재생과 공유는 하나의 URL을 통해서만 집계되기 때문에 비디오 시청에 대한 정확한 분석 데이터를 얻을 수 있고, SEO 또한 향상시킬 수 있습니다. 이 비디오 마스터 URL은 비디오를 재생할 수 있는 페이지로 비디오 랜딩 페이지로 볼 수 있습니다. 이 랜딩 페이지는 주로 기업 웹사이트 혹은 마케팅 자동화 소프트웨어에 의해 생성된 페이지에 호스팅됩니다. 이 재생 페이지는 콜투액션 기능을 비디오 안 혹은 비디오 플레이어 주위에 배치할 수 있는 훌륭한 장소로 활용됩니다.
2. 시청자들의 관심을 끌만한 썸네일을 선택하고, 자동 재생 기능을 활용하십시오.
어떤 비디오 플랫폼을 사용할 지 선택했다면, 이제 비디오의 썸네일을 최적화하고 자동 재생 기능을 활용해야 합니다. 비디오 썸네일 최적화 한다는 것은 시청자들의 관심을 사로잡아 비디오 재생을 유도할 수 있는 썸네일을 만드는 것입니다. 더불어 비디오 자동 재생 기능을 활용하는 것이 좋습니다. 잠재고객이 비디오가 있는 페이지를 방문했을 때 비디오가 자동 재생되면 인게이지먼트 향상 그리고 구매 전환율을 동시에 향상시킬 수 있습니다. 이 때문에 이미 많은 마케터들은 이메일 캠페인에 비디오 자동 재생 기능을 활용하고 있습니다.
3. 임베드 및 트래킹 코드를 생성하십시오.
HTML 이메일과 비디오 재생 페이지 내에 임베드 코드를 생성할 때 고려해야 할 주요 사항이 2가지 있습니다.
- 비디오 플레이어 임베드: 비디오 플레이어를 임베드 하십시오. 표준플레이어든 라이트박스 모드의 플레이어든 비디오 재생 페이지에 플레이어를 삽입할 수 있습니다. 만약 마케팅 자동화 플랫폼을 활용하고 있다면, 임베드 코드를 포함한 비디오 호스팅 플랫폼과 연동해 활용할 수 있습니다. 더불어 랜딩 페이지에서 자동 재생 기능을 활용하는 것을 잊지 마십시오.
- 이메일 썸네일 임베드: 대부분의 비디오 마케팅 소 프트웨어는 HTML 이메일 썸네일 임베드 생성을 아주 손쉽게 할 수 있습니다. 썸네일은 선택 과정에서 선택한 디자인으로 구성되어 있습니다. 이메일 썸네일을 비디오 재생페이지에 연결하는 것은 이메일을 받은 잠재고객들이 썸네일 이미지를 클릭하도록 유도해 구매 전환율을 이끄는 강력한 콜투액션 기능을 제공하는 비디오 재생 페이지를 방문하도록 만듭니다.
4. 워크플로와 어낼리틱스를 테스트 해보십시오.
명확한 워크 플로를 구축하십시오. 그리고 비디오 이메일에서 활용할 수 있는 데이터가 어떤 것인지 결정하십시오. 기본적인 워크플로는 아래와 같습니다.
- 1 단계: 비디오 썸네일을 포함한 HTML 이메일 수신
- 2 단계: 비디오 재생 페이지 URL을 포함한 썸네일 클릭
- 3 단계: 비디오 재생 페이지 방문 및 비디오 재생
- 4 단계: 도중에 시청을 중단하거나 끝까지 시청, 혹은 콜투액션을 활용해 제품 구매로 연결
이는 철저히 관리되고 브랜드화 된 측정가능한 비디오 이메일 캠페인 결과 입니다. 잠재 고객 행동에 대한 좀 더 상세한 정보는 자동으로 마케팅 자동화 혹은 CRM 시스템에 통합되어 관리됩니다. 이메일 캠페인에서 유의미한 시청분석 결과를 통해 다음 이메일 캠페인을 위한 마케팅 전략 발전에 활용할 수 있습니다.
