비즈니스를 성공으로 이끄는 페이스북 비디오 활용법

디지털 마케팅

페이스북은 이미 일상생활의 일부분으로 자리 잡았습니다. 많은 사람들이 멀리 떨어져 있는 친구 나 지인들의 결혼, 여행, 다이어트와 같은 인생에 있어 의미있고 흥미로운 일상들을 언제나 함께 하고 있습니다. 페이스북을 통해서라면 매일 문자를 주고 받거나 이야기를 나누지 않아도 우리 주위에 있는 소중한 사람들의 소식을 손쉽게 접할 수 있습니다.

이미 많은 마케터들이 알고 있는 것처럼 오늘날의 소셜 네트워크는 많은 사람들이 뉴스, 정보 그리고 다양한 주제의 흥미거리들을 얻는 장소입니다. 점점 더 많은 사람들이 홈페이지나 블로그를 방문하기보다 소셜 네트워크 상에서 원하는 정보나 뉴스들을 접하고 있습니다. 사실 많은 사람들이 네트워크 추천 및 개인화를 고려한 정교한 알고리즘을 통해 콘텐츠를 제공받기를 기대하고 있지만 페이스북에서의 정보 소비, 특히 비디오를 통한 정보 소비는 극히 제한적입니다. 페이스북의 일 평균 비디오 조회수는 80억 회를 훌쩍 뛰어 넘었습니다.

하지만 페이스북 사용자의 주된 시청 콘텐츠는 강아지, 고양이, 귀여운 조카 혹은 스타들의 비디오와 같은 개인적 콘텐츠가 대부분입니다. 이처럼 개인적 콘텐츠의 소비가 비디오 시청의 대부분을 차지하는 상황에서 B2C 및 B2B 기업들은 어떤 비디오 마케팅 전략을 수립하는 것이 좋을까요?

기업의 효율적 소셜 비디오 활용을 위한 몇가지 팁을 아래에 공개합니다.

페이스북 소셜 비디오를 통해 스토리를 전달하는 방법

1) 페이스북 사용자를 파악하십시오.

보통 페이스북은 특히 18세~29세의 여성들이 가장 많이 활용하고 30~49세의 여성들이 그 다음을 차지합니다. 개인 식별이 불가능한 교육, 소득 및 지역적 위치는 다양한 분포를 보였습니다. 페이스북은 할아버지와 할머니들이 가장 선호하는 소셜 네트워크입니다. 인터넷을 사용하는 50-64세의 사용자들 뿐 아니라 65세 이상의 사용자들이 트위터보다 페이스북을 더 활발히 활용하는 것으로 드러났습니다.

2) 페이스북 콘텐츠 특성을 파악하십시오.

페이스북은 개인적인 특성이 몹시 강하기 때문에 콘텐츠에 대한 인게이지먼트 향상을 위해서는 많은 시간과 노력이 필요합니다. 즉, 타겟으로 하는 커뮤니티 및 공통 관심사에 대한 감각을 갖추는 것이 중요합니다.

실제로 타겟 시청자가 시청할 지역 뉴스 스토리를 생각해보십시오. 화재로 모든 것을 잃은 피해자를 추모하기 위한 크리스마스 기금을 모금하는 소방관의 이야기, 눈이 먼 강아지와 귀가 먹은 토끼가 서로를 도와 농장을 찾아가는 이야기. 이런 종류의 스토리들이 시청자로 하여금 감동을 불러 일으킵니다. 더 간단하게 말하면 이런 종류의 스토리들이 우리들을 울고 웃게 만듭니다. 뿐만 아니라 이런 스토리들은 페이스북에서 공유될 확률이 높고 지속적으로 재 공유됩니다.

페이스북에 비디오 활용을 최적화 하는 방법

1) 네이티브 비디오를 사용하십시오.

페이스북 뉴스피드에서 가장 눈길을 사로잡는 콘텐츠는 단연 비디오가 독보적입니다. 페이스북에 임베드 된 YouTube 비디오의 도달률이 12%에 불과했지만 네이티브 플레이어를 활용한 페이스북 비디오는 약 22%의 팬에게 도달하는 것으로 드러났습니다.

네이티브 비디오를 활용하지 않은 경우(좌)와 네이티브 비디오를 활용한 경우(우)

2) 자동재생(Autoplay)기능을 활용하십시오.

페이스북에서는 3초 이상 비디오를 시청했을 때 1회 시청으로 기록됩니다. 비디오에 대한 인게이지먼트를 측정하고 있는 기업들은 꼭 알고 있어야 하는 사항입니다.

더불어 페이스북 비디오는 소리 없이도 재미있게 즐길 수 있어야 합니다. 비디오를 흥미롭게 보이게할 수 있는 모든 요소들을 적극적으로 활용하십시오. 모션 그래픽, 색상 변화 혹은 특별한 카메라 앵글 등 다양한 시도를 해볼 수 있습니다.

페이스북에서 가장 이상적인 비디오 길이는 몇 초 일까요? 페이스북 사용자들의 40%는 1~16초 길이의 비디오를 끝까지 시청하는 것으로 나타났습니다. 하지만 비디오의 길이가 30초 이상으로 넘어가는 순간 비디오 시청 완료율은 18%로 곤두박질 칩니다. 통계 결과를 고려해 봤을 때, 페이스북에서 가장 이상적인 비디오의 길이는 15초 정도로 볼 수 있습니다.

3) 소셜 비디오와 적절한 카피를 함께 활용하십시오.

페이스북 피드에서 자동 재생 기능을 활용하지 않는 시청자들이 종종 있습니다. 이런 경우에는 시청자들이 기업이 공유하거나 광고하는 소셜 비디오를 클릭하게 만들기 위한 엄청난 노력이 필요합니다. 시청자가 소비하게 될 콘텐츠 즉, 소셜 비디오가 어떤 내용을 담고 있는지를 파악할 수 있는 짧은 카피를 제공하십시오.

4) 기업의 페이스북 페이지에 비디오를 활용하십시오.

잠재고객이 기업을 잘 알고 있지 않은 이상 거의 대부분의 사람들은 브랜드의 페이스북 페이지를 방문하지 않습니다. 하지만 잠재고객이 브랜드 페이지에 방문했을 때 제품, 서비스 혹은 프로모션 정보를 손쉽게 파악할 수 있도록 비디오를 활용하십시오.

다시 한번 강조하지만 스토리를 전달하는 것이 중요합니다. 슬프거나, 희망을 주거나 격분하게 만드는 즉, 감정을 끌어낼 수 있는 비디오가 페이스북에서는 가장 효율적입니다. 비디오 보다 그 감정을 잘 전달할 수 있는 매체는 없습니다. 브랜드 스토리를 적극적으로 알릴 브랜드 옹호자를 찾기 위해 가시성을 극대화 한 소셜 비디오를 페이스북에 활용하십시오. 기업의 비전, 시청자에 대한 인사이트 및 소셜 네트워크 노하우를 활용한다면 손쉽게 시작할 수 있습니다.