비디오 마케팅 멘토 시리즈: 비디오 마케팅에서 피해야 할 몇 가지

비디오 마케팅에서 피해야 할 사항에는 어떤 것들이 있을까요?

Yext, LinkedIn, Oracle, AJI, Uberflip의 마케팅 담당자들이 이야기하는 비디오 마케팅에서 피해야 할 사항들에 대해 알아보십시오. 더불어 그들이 전하는 인사이트 및 조언들을 여러분들의 성공적 비디오 마케팅 전략 수립에 어떻게 녹여낼 수 있을지 고민해 보시기 바랍니다.

자기 중심적 마케팅을 피하십시오. 

실제 소비자들의 구매여정 그리고 이 여정이 어떻게 변화해 나가는지에 좀 더 많은 관심을 가지십시오.

JEFFREY ROHRS, Yext, CMO

게으른 마케터 증후군 (Lazy Marketer Syndrome)에서 벗어나십시오.

모든 채널의 마케팅 활동들이 소비자의 구매여정에서 인게이지먼트 향상을 위한 중요한 요소로 작용할 수 있습니다.

JASON MILLER, Linkedin, Content Marketing Group Manager

제품에 너무 많은 비중을 두지 마십시오. 

소비자는 제품이 아니라 자신이 가진 문제에 대한 해결책을 원합니다.

JEFFREY L. COHEN, Oracle Marketing Cloud, Content Strategy Director

트렌드만을 쫓지 마십시오. 

비즈니스 특성에 최적화 된 네트워크를 찾아 커뮤니케이션 하는 것이 무엇보다 중요합니다.

JESS JULIAN, AJI, CMO

비디오에 대한 목표설정을 간과하지 마십시오.

비디오의 목표를 정확히 이해하고 비디오 내의 메시지, 브랜딩, 그리고 비디오의 길이까지 모든 것들이 목표 달성을 위해 만들어져야 합니다.

HANA ABAZA, Uberflip, Marketing VP

비디오 마케팅에서 마케터들이 저지르는 흔한 실수 5가지

더불어 마케터들이 비디오 마케팅 전략에 있어 흔히 저지르는 실수 5가지를 함께 소개합니다. 아래 5가지의 실수들을 통해 마케터들이 어떤 함정에 빠지는지 그리고 어떻게하면 이 함정에 빠지지 않고 보다 효율적이고 전략적인 비디오 마케팅을 수행할 수 있을지 확인해 보시기 바랍니다.

1. 시청자 관심사 및 선호도 파악을 위해 시청 데이터를 적극적으로 활용하지 않는 것

모든 비디오 콘텐츠의 성과를 측정 및 분석하고 이 피드백을 바탕으로 콘텐츠를 최적화 할 수 있어야 합니다. 비디오의 길이가 길고 시청 이탈률이 높다면 기존의 길이가 긴 콘텐츠를 여러 개의 짧은 비디오 클립으로 나누어 다시 배포 및 활용하는 것이 좋습니다. 특정 비디오에서만 시청자들의 클릭률이 낮다면 비디오에 대한 소개글을 다시 작성해보거나 비디오의 썸네일을 관심을 끌 수 있는 이미지로 업데이트 해보는 것이 좋습니다. 비디오 시청에 대한 데이터를 추적 및 모니터링하지 않으면 콘텐츠 성과에 대한 심도깊은 인사이트를 절대 얻을 수 없습니다.

2. 비디오를 활용 중인 마케팅 기술 풀랫폼과 통합 활용하지 않는 것

마케터들이 흔히 하는 두 번째 실수는 비디오를 다른 마케팅 기술 플랫폼과 통합해 활용하지 않는다는 것입니다. 비디오를 기존에 활용 중인 콘텐츠 관리 시스템(CMS), 마케팅 자동화 플랫폼(MAP) 그리고 고객 관계 관리(CRM) 솔루션과 함께 활용하면 캠페인 성과에 대한 심도깊은 인사이트를 손쉽게 얻을 수 있습니다.

3. 비디오 시청 후 다음 행동을 안내하지 않는 것

세 번째 실수는 시청자들에게 비디오 시청 도중 혹은 이후 다음의 행동을 안내하지 않는 것입니다. Oracle, Liz Earle TV와 같은 브랜드는 비디오에 관련성 높은 CTA (Calls to Action)를 추가해 시청자가 평가판을 체험하거나 문의하게 할 뿐 아니라 제품을 쇼핑카트에 담도록 유도해 긍정적인 마케팅 성과를 창출하고 있습니다.

4. 비디오 시청 환경을 제어 혹은 관리하지 않는 것

마케터들이 저지르는 네 번째 실수는 시청 환경을 제어 혹은 관리하지 않는다는 것입니다. YouTube와 같은 무료 비디오 플랫폼을 활용하면 브랜드에 최적화 된 비디오 경험을 제공하기 어렵습니다. 경쟁사의 비디오가 나오거나 관련없는 비디오가 추천 시청 리스트에 등장하는 경우에는 비디오 콘텐츠의 효율성이 크게 떨어집니다. YouTube는 SEO를 위한 최고의 방법 중 하나이기 때문에 현대카드의 사례처럼 브랜드 자체 채널로 시청자의 방문을 유도할 수 있는 티저 비디오를 업로드 하는 방식으로 활용하는 것이 더 효율적입니다. 커스터마이징 가능한 플레이어, 타겟 별 플레이리스트를 제공할 수 있는 전문 비디오 플랫폼을 통해 시청 환경을 효율적으로 관리하십시오.

5. 비디오 마케팅의 목적을 “바이럴”에만 집중하는 것

“바이럴”은 비디오 마케팅의 궁극적인 목표가 아닌 효과적인 잠재고객 타게팅 및 스토리텔링의 결과물이라 할 수 있습니다. 마케팅의 궁극적 목표가 폭넓은 브랜드 인지도 향상에 있지 않는 한 브랜드가 타겟으로 삼는 정확한 타겟에 알맞는 메시지를 전달하는 것이 훨씬 더 효율적일 것입니다. 잠재고객들이 진정으로 필요로하는 정보를 제공해 시청자들의 인게이지먼트를 향상시키십시오.