이탈리아온라인이 프리롤 동영상 광고를 재창조한 방법

이탈리아 최대 인터넷 기업인 Italiaonline은 비디오의 힘을 활용하여 시청자의 흥미를 유발하고 참여를 유도하는 브랜드로 이탈리아의 온라인 퍼블리싱 분야를 지배하고 있습니다. 이탈라온라인은 브라이트코브와 함께 항상 디지털 자산의 잠재력을 극대화하기 위해 노력해 왔습니다. 그리고 이제 전문성과 상상력의 강력한 결합을 통해 이탈라온라인은 비디오로 새로운 가능성을 계속 만들어가고 있습니다.

광고 최적화 필요성

이탈리아온라인은 점점 더 많은 광고주를 동영상 플랫폼으로 끌어들이면서 모든 기회를 극대화하여 수익을 늘리고 적절한 잠재고객을 타겟팅하고자 했습니다. 특히 클릭률, 완료율, 시청률을 개선하고자 했습니다. 브라이트코브는 이러한 과제를 해결하고 모든 시청자가 재생 지연 없이 시청 장치와 대역폭에 최적화된 콘텐츠를 볼 수 있도록 간소화되고 효율적인 광고 솔루션을 설계 및 구현하는 데 도움을 주었습니다. "사용자 참여도와 수익 창출 모두에서 상당한 개선이 있었습니다."라고 Italiaonline의 퍼블리싱 마케팅 디렉터인 도메니코 파스쿠찌는 말합니다. "우리 동영상 인벤토리는 매우 강력한 KPI를 가지고 있으며 더 많은 광고주를 유치하고 있습니다." 이러한 성공을 바탕으로 Italiaonine은 이제 온라인 동영상 광고의 새로운 표준을 제시하는 획기적인 아이디어를 개발했습니다.

프리롤 플러스 소개

일반적으로 프리롤 광고를 건너뛸 수 있는 시청자의 관심을 어떻게 유지하나요? 시청자에게 더 많은 것을 제공하면 됩니다. 이것이 바로 프리롤 플러스의 아이디어입니다. Italiaonline은 프리롤 광고와 디스플레이 광고 단위를 독특하게 조합하여 광고주에게 시청자의 참여를 유도할 수 있는 더 많은 기회를 제공합니다. 동영상 광고와 동시에 컴패니언 배너가 표시되므로 추가 세부 정보로 동영상 메시지를 강화할 수 있습니다. 또한, 프리롤의 마지막 순간까지 브랜드에 대한 가시성과 연속성을 보장합니다. 이탈리아 온라인에서 가장 인기 있는 사이트 중 하나인 Virgilio Video에서 출시된 프리롤 플러스는 삼성 갤럭시 S20 FE의 주요 제품 출시에 사용되었습니다. 이 강력한 동영상 혁신으로 월간 동영상 조회수가 33% 증가했으며, 일반 프리롤을 건너뛰는 시청자들의 관심을 사로잡았습니다. "이 덕분에 브랜드, 고객, 광고주 모두 매우 만족하고 있습니다."라고 도메니코 파스쿠찌는 말합니다. "사람들이 건너뛰더라도 메시지를 볼 수 있기 때문에 판매 퍼널이 훨씬 더 효과적입니다."

비디오가 퍼블리싱의 미래를 주도합니다

"업계를 선도하는 브라이트코브의 기술과 인사이트는 이탈리아온라인의 비디오 성공에 핵심적인 역할을 했습니다. 브라이트코브는 비디오 플레이어, 자산 관리 및 수익화를 위한 완벽하고 유연한 솔루션을 제공합니다. 브라이트코브 플랫폼은 최고의 비디오를 제공하는 데 매우 중요하며, 이는 이탈리아 최대 디지털 판매 회사인 iOL Advertising과 함께 하는 우리에게도 매우 중요합니다."라고 파스쿠찌는 말합니다."

사용자 참여와 수익 창출 모두에서 상당한 개선이 있었으며, 동영상 인벤토리의 KPI가 매우 강력해져 더 많은 광고주를 유치할 수 있게 되었습니다.

도메니코 파스쿠찌

마케팅 디렉터, 이탈리아 온라인

이탈리아온라인은 퍼블리싱 업계의 모든 사람들에게 높은 기준을 제시하는 만큼, 그 어느 때보다 동영상에 대한 의존도가 높습니다. 프리롤 플러스의 혁신과 함께 이 퍼블리셔의 비디오 이니셔티브에는 주제별 비디오를 집계하는 편집 재생 목록 및 추천 선택, 사용자가 비디오를 저장할 수 있는 맞춤형 목록, 비디오 스트리밍 중에 표시되는 오버레이 링크, 애니메이션 썸네일 및 새로운 구독 콘텐츠 모드가 포함됩니다.

출판과 같이 신선하고 관련성이 높으며 미래지향적이어야 한다는 압박이 가중되는 업계에서 동영상은 오늘날의 시청자와 소통하는 데 이상적인 솔루션입니다.

시청 방법! 4억 명 참여

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세계 최대 아랍어 스트리밍 네트워크인 WATCH iT! 는 아랍 전 세계 4억 명에게 프리미엄 주문형 비디오와 실시간 스트리밍을 제공합니다.

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4억 명의 시청자에게 도달하고 싶으신가요? 그렇다면 WATCH IT를 주목하세요! 세계 최대의 아랍어 스트리밍 서비스로서 기존 프로그램, 스포츠, 오리지널 콘텐츠가 혼합된 이 서비스는 전 세계 4억 명 이상의 아랍계 사람들이 참여하도록 설계되었습니다. 하지만 단순한 OTT(오버더톱) 시청 경험을 넘어 이집트 문화를 존중하는 동시에 아랍 콘텐츠 제공업체에 기회를 제공하는 데도 심혈을 기울이고 있습니다. 브라이트코브의 혁신과 기술을 통해 WATCH iT! 는 그 목적과 잠재력을 새로운 차원으로 끌어올릴 수 있을 것입니다.

오래된 이야기, 새로운 관객

의 사명을 정의하는 핵심 동력 중 하나는 1960년대 이후의 이집트 오리지널 드라마, TV 프로그램, 영화를 다시 선보이겠다는 약속입니다. 이러한 드라마와 영화는 단순한 오락을 넘어 문화적으로도 큰 가치를 지니고 있어 WATCH iT! 가 이집트의 다음 세대를 교육하는 데 중요한 역할을 할 수 있게 해줍니다. 의 부사장 겸 매니징 디렉터인 무스타파 베키트는 "이 콘텐츠에 대한 관심이 매우 높습니다."라고 말합니다. "이집트 출신으로 세계적인 스타가 많이 나왔고 노벨상 수상자 등 수많은 역사가 이 오래된 자료에 담겨 있습니다. 오디오와 비디오의 품질을 복원하고 디지털화하면 다음 세대가 이를 즐기고 싶어 할 것입니다." 이러한 레거시 콘텐츠는 오리지널 드라마와 액션 콘텐츠, 최고 등급의 TV 프로그램과 영화, 블록버스터 시리즈, 라이브 스트리밍 콘서트, 다큐멘터리, 이집트 프리미어 축구 경기 등 WATCH IT! 의 최신 프로그램과 완벽한 균형을 이룹니다. 브라이트코브의 지원을 받아 모든 디바이스에서 풀 HD 화질로 시청할 수 있으며, Behkeet은 이를 통해 "역대 최대 규모의 라이브러리를 제공하는 최대 아랍어 스트리밍 서비스"로 자리매김할 수 있을 것으로 기대하고 있습니다.

창의적인 힘, 비디오

브라이트코브는 항상 경제성과 효율성을 유지하면서 기술에서 우위를 점하고, 보안에서 우위를 점하고, 배포에서 우위를 점할 수 있도록 지원합니다.

무스타파 베키트

워치잇 부사장 겸 전무 이사

무스타파 베키트는 "우리는 이집트에 있는 창의성의 힘을 믿습니다."라고 말합니다. "아랍 지역의 크리에이터에게 적합한 포럼을 찾고 그 콘텐츠로 수익을 창출할 수 있도록 돕는다면 우리는 탄탄한 기반을 다질 수 있을 것입니다." 왓챠는 설립 초기부터 디지털 불법 복제로 인해 심각한 영향을 받고 있던 현지 창작 및 제작 산업을 지원하는 데 주력해 왔습니다. 구독 기반 플랫폼을 통해 아랍 지역에서 콘텐츠를 시청하고 비용을 지불하는 방식에 대한 선례를 확립할 것입니다. 이를 실현하기 위한 핵심은 그들이 확보하는 콘텐츠와 그들이 제작하는 콘텐츠를 보안으로 보호하는 것입니다. 바로 이 부분에서 브라이트코브가 중요한 역할을 합니다. "브라이트코브 엔지니어들은 콘텐츠 보호를 위해 엄청난 노력을 기울이고 있으며, 앞으로도 더 많은 노력을 기울일 것입니다."라고 베키트는 말합니다. "우리는 항상 불법 배포보다 한 발 앞서 나가기 위해 노력하고 있으며, 브라이트코브는 그 주요한 부분입니다." 콘텐츠 보호, 디지털 저작권 관리 등에 대한 끊임없는 노력을 통해 WATCH iT! 는 이집트 콘텐츠 제공업체에 중요한 지원을 제공하는 동시에 전 세계 시청자를 대상으로 계속 확장해 나갈 수 있습니다.

계속 시청하세요!

는 더 많은 콘텐츠 확보, 더 많은 오리지널 콘텐츠 제작, 배포 확대에 중점을 둔 과감한 성장 계획으로 미래를 정면으로 맞이하고 있습니다. 여기에는 새로운 스크립트 시리즈, 추가적인 해외 콘텐츠, 주요 게임 콘솔에서 제공되는 것과 같은 혁신적인 접근 방식을 통해 시청자에게 다가가는 것이 포함됩니다. 브라이트코브의 기술과 전문성을 바탕으로 무궁무진한 잠재력을 달성한 WATCH iT! 는 아랍 전 세계 4억 명을 대상으로 콘텐츠를 제공하는 데 있어 세계 최고 수준의 경쟁을 펼치며 이집트의 유산에 확고한 뿌리를 내릴 수 있게 되었습니다.

주킨 미디어가 UGC로 큰 수익을 창출한 방법

40,000개의 라이선스 비디오 에셋으로 수십억 건의 조회수와 수백만 달러의 수익을 창출하고 있습니다.

Jukin Media는 사용자 제작 동영상이 스토리텔링의 미래라고 예측하고, 진정성 있는 순간순간의 이야기를 담은 동영상에 라이선스를 부여하여 그 길을 선도하고 있습니다. 재미있고, 영감을 주며, 재미있고, 뉴스 가치가 있는 동영상이 입소문을 타는 것을 본 적이 있다면 Jukin Media의 40,000개 동영상 자산 중 하나일 가능성이 높습니다.

지난 6년 동안 이 회사는 소비자와 공감할 수 있는 독창적인 동영상 스토리를 찾는 광고 대행사, 디지털 퍼블리셔, TV 제작자가 즐겨 찾는 소스로 자리 잡았습니다. "우리는 지역과 언어를 초월하여 엄선된 고품질의 동영상을 제공합니다."라고 커뮤니케이션 및 마케팅 담당 부사장인 마이크 스코그모는 말합니다. "5년 전에 라이선스를 제공한 동영상 중 일부는 여전히 파트너들이 사용하고 있으며, 동영상을 촬영한 사람들에게 여전히 수익을 창출하고 있습니다. 이것이 바로 매력적인 동영상의 힘이며, 보편적이고 시대를 초월합니다."

라이선스 수익 외에도 YouTube와 Facebook의 브랜드 소셜 동영상 자산과 TV 및 OTT 채널용 오리지널 프로그램을 통해 동영상 자산으로 수익을 창출하고 있습니다. 현재 주킨 미디어의 브랜드는 5,500만 명 이상의 팬을 보유하고 있으며 매월 15억 건 이상의 동영상 조회수를 기록하고 있습니다. 이 회사의 오리지널 TV 프로그램은 전 세계 200개 시장에서 방영되고 있습니다.

진정성 있는 '카메라에 포착된' 사용자 제작 동영상은 스토리텔링의 미래입니다.

주킨은 기술의 발전으로 인해 매력적인 사용자 제작 동영상이 급증하고 있다고 말합니다. "10년 전만 해도 일반인이 오리지널 비디오 영상을 제작하거나 생방송을 하는 데 드는 비용은 엄청나게 비쌌습니다."라고 Skogmo는 말합니다. "오늘날에는 누구나 개인 텔레비전 스튜디오를 가지고 있습니다. 누구나 휴대폰으로 아름다운 HD 4K 영상을 촬영하고 버튼 하나만 누르면 소셜 미디어 사이트에 업로드할 수 있습니다. 그 결과 사람들이 생성하는 동영상의 양이 엄청나게 증가했습니다. 덕분에 비즈니스의 문이 열렸고 기하급수적으로 성장할 수 있었습니다."

브라이트코브는 온라인 B2B 전자상거래 플랫폼을 위한 동영상 플레이어입니다.

마이크 스코그모

커뮤니케이션 및 마케팅 담당 부사장

매주 수천 개의 사용자 제작 동영상이 제출되지만, Jukin Media는 내부 연구진에 의존하여 라이선스를 부여할 동영상을 선별합니다. 이들은 하루 24시간, 일주일 내내 인터넷을 샅샅이 뒤져 입소문을 내기에 적합한 콘텐츠가 포함된 동영상을 찾아냅니다.

"저희는 일상의 매력적인 순간을 포착하는 동영상에 중점을 둡니다."라고 Skogmo는 설명합니다. "저희 동영상의 99%는 전문 비디오그래퍼나 연예인, YouTube에서 경력을 쌓으려는 사람이 아닌 아마추어가 촬영한 것입니다. 이 영상은 우연히 멋진 장면을 포착한 평범한 사람들의 자연스러운 삶의 순간을 영상에 담았습니다." 지금까지 주킨은 사용자 제작 동영상에 대해 천만 달러 이상의 로열티를 지불했습니다.

브라이트코브, 주킨 미디어의 확장에 힘을 보태다

주킨 미디어는 브라이트코브 비디오 클라우드 플랫폼에서 40,000개의 비디오 라이브러리를 호스팅하고 있습니다. "브라이트코브는 우리의 온라인 B2B 전자상거래 플랫폼을 위한 비디오 플레이어입니다."라고 Skogmo는 말합니다. "우리가 호스팅하는 비디오의 양과 매일 시청하는 수많은 사람들을 지원하기 위해 안정적이고 유연한 플랫폼이 필요했습니다. 브라이트코브 플레이어를 백엔드 시스템 및 웹사이트와 통합했는데, 저희 입장에서는 매우 만족스러웠습니다."

브라이트코브로 전환하기 전, 주킨 미디어는 안정성 문제를 해결하기 위해 다른 비디오 플레이어를 사용해 보았습니다. "우리 비즈니스는 사람들이 원하는 시간에, 원하는 디바이스에서 동영상을 시청할 수 있어야 합니다. 동영상 재생에 문제가 발생해서는 안 됩니다."라고 스코그모는 설명합니다. "비디오를 빠르게 로드하고 잘 표시할 수 있는 안정적인 솔루션이 필요했습니다. 이것이 바로 브라이트코브가 우리 비즈니스에 매우 중요한 이유입니다. 브라이트코브는 의도한 대로 작동합니다."

브라이트코브의 검색 및 미리보기 기능도 매우 중요합니다. "TV 프로듀서로서 한 프로그램에 50개의 클립을 채워야 한다면, 필요에 맞는 50개의 클립을 찾기 위해 관련 없는 수백 개의 클립을 살펴보고 싶지는 않을 것입니다."라고 Skogmo는 설명합니다. "비디오는 빠르게 로드되고, 잘 표시되고, 재생되어야 합니다. 브라이트코브의 비디오 미리보기 기능은 고객의 시간을 크게 절약해 줍니다. 검색 및 미리보기의 편의성은 고객에게 매우 중요합니다."

"우리 웹사이트는 비즈니스 확장에 있어 중요한 역할을 담당하고 있습니다."라고 스코그모는 결론을 내립니다. "브라이트코브를 통해 우리 웹사이트는 비즈니스에 필요한 안정성과 성능을 제공합니다."

소셜 미디어, TV, OTT 채널을 위한 오리지널 프로그램으로 새로운 수익 창출

Jukin은 다양한 동영상 자산을 브랜드 YouTube 채널과 TV 및 OTT 채널용 오리지널 제작물의 기반으로 활용하여 새로운 영역을 개척하고 새로운 수익 기회를 창출하고 있습니다.

특정 업종에 초점을 맞춘 이 회사의 전용 YouTube 채널은 대규모의 팬층을 확보하고 있습니다. 그 중 가장 규모가 큰 채널은 글로벌 코미디 브랜드인 'FailArmy' 채널로, 그래픽과 방송 진행자가 어우러진 동영상입니다. 'FailArmy'는 전 세계적으로 2,500만 명 이상의 팬을 보유하고 있으며 한 달에 5억 회 이상의 조회수를 기록합니다. 마찬가지로 Jukin의 "The Pet Collective" 채널은 YouTube와 Facebook을 합쳐 600만 명의 팬을 보유하고 있으며, 한 달에 2억 회 이상의 조회수를 기록하고 있습니다. 또 다른 채널인 '사람들은 대단해'는 평범하고 특별한 일을 하는 사람들의 영상을 선보입니다. 이 채널은 1,200만 명의 팬을 보유하고 있으며 한 달에 3억 건의 조회수를 기록하고 있습니다.

주킨은 자체 오리지널 TV 프로그램을 제작하여 동영상에 대한 추가적인 수익 창출 기회를 창출했습니다. 'FailArmy' 브랜드를 기반으로 한 쇼 중 하나는 전 세계 200개 시장에서 방영되고 있습니다. 이 쇼는 다섯 번째 시즌에 접어들었으며 현재까지 80개의 에피소드가 방영되었고, 현재 20개의 에피소드가 추가로 제작 중입니다. 또한 Verizon의 모바일 동영상 서비스인 go90과 Comcast의 Watchable을 비롯한 OTT 및 스트리밍 플랫폼용 오리지널 프로그램도 개발하고 있습니다.

"우리는 비디오 자산을 패키징하는 새롭고 창의적인 방법을 찾고 있습니다."라고 Skogmo는 설명합니다. "Jukin은 자체 TV 프로그램을 제작하는 유일한 라이선스 회사입니다. 저희는 프로그램에서 Jukin 라이브러리의 동영상만 사용하며, 프로그램 중 하나에 해당 동영상을 포함할 경우 사용자에게 라이선스 비용을 지불합니다."

사용자 제작 콘텐츠로 새로운 기회 창출

"온라인 동영상이 계속 성장하고 사람들의 삶에서 더 큰 부분을 차지함에 따라 기존 미디어에서 디지털 미디어로 변화하는 사람들의 소비 습관에 따라 브랜드도 함께 성장하는 것을 볼 수 있습니다."라고 스코그모는 말합니다.

사용자 제작 콘텐츠는 엔터테인먼트의 새로운 시대를 열고 있으며, Jukin Media는 해외 진출에서 다음 큰 기회가 올 것으로 보고 있습니다. Jukin은 디바이스의 확산과 더 나은 글로벌 인터넷 액세스가 결합되어 해외 시장에서 UGC가 증가할 것으로 예상하고 있습니다. 새로운 시장의 광고주들은 디지털 오디언스에게 더 많은 공감을 불러일으키는 진정성 있고 유기적인 콘텐츠를 원활하게 재생할 수 있게 될 것입니다. "우리 콘텐츠는 매우 시각적이어서 비영어권 국가에서도 미국에서와 마찬가지로 잘 작동합니다."라고 스코그모는 결론을 내립니다.

SAS가 비디오를 사용하여 제품의 영향력을 보여준 방법

1976년 창립 이래 SAS는 분석 소프트웨어의 가치와 성능을 전달하기 위해서는 엔지니어링한 소프트웨어만큼이나 마케팅도 혁신적이어야 한다는 사실을 잘 알고 있었습니다. SAS 소프트웨어를 실체화할 수 있는 비디오의 고유한 능력을 인식한 고위 경영진은 일찍이 비디오를 도입했습니다. 오늘날 비디오는 비즈니스 전반에 스며들어 있습니다. 대내외적으로 동영상은 잠재 고객과 고객에게 정보를 제공하고, 교육하고, 설득하며, SAS 소프트웨어의 가치를 집중적으로 알리는 데 필수적인 도구입니다.

배경

"소프트웨어는 무형의 제품입니다."라고 SAS의 비디오 커뮤니케이션 뉴미디어 담당 이사인 Bill Marriott는 설명합니다. SAS의 비디오 커뮤니케이션 및 뉴미디어 담당 이사는 "하지만 그 이점은 매우 현실적입니다."라고 설명합니다. 동영상은 고급 데이터 관리 및 분석이 사람들의 삶에 어떤 영향을 미치는지 극적으로 보여줍니다."라고 설명합니다.

미국 노스캐롤라이나주 캐리에 본사를 둔 SAS는 분석 분야의 글로벌 리더입니다. 혁신적인 분석, 비즈니스 인텔리전스, 데이터 관리 소프트웨어 및 서비스를 통해 전 세계 80,000여 곳의 고객이 더 나은 의사 결정을 내리고 더 빠르게 실행할 수 있도록 지원하고 있습니다.

이 회사는 잠재 고객과 고객부터 직원 및 애널리스트에 이르기까지 다양한 대상과 소통하기 위해 비디오를 사용합니다. 처음에 비디오는 주로 고객 교육을 위한 도구였습니다. 하지만 SAS는 마케팅 및 영업 캠페인을 향상시킬 수 있는 동영상의 잠재력을 빠르게 깨달았습니다. 40명으로 구성된 사내 동영상 제작 그룹은 작년에만 10초에서 1시간 길이의 동영상 1,200여 개를 제작했습니다. 이제 동영상은 SAS 비즈니스 운영의 필수 요소로 자리 잡았습니다.

SAS는 일반적으로 소프트웨어 솔루션에 대해 세 가지 범주의 동영상을 제작합니다.

당사 소프트웨어의 가치는 고객이 이를 통해 달성하는 훌륭한 성과에서 비롯됩니다. 비디오의 가치는 고객의 이야기를 전달할 수 있도록 돕는 데 있습니다.

빌 매리엇

SR. 비디오 커뮤니케이션 및 뉴미디어 담당 이사, SAS

개요 동영상 - 소프트웨어로 고객이 무엇을 할 수 있는지, 왜 다른 소프트웨어와 다른지 설명하는 짧은 동영상
참조 동영상 - 고객이 SAS 소프트웨어를 성공적으로 사용하고 있는 방법과 그 결과를 보여주는 사례
데모 - 소프트웨어가 실제로 작동하는 모습을 보여주는 동영상입니다.

"비디오의 흥미로운 점은 기술적으로만 진화하는 것이 아니라 콘텐츠도 함께 발전하고 있다는 점입니다."라고 Marriott는 말합니다.

예를 들어, 비디오는 영업팀이 주요 영업 미팅에 CEO를 참여시켜 지리적 거리를 좁힐 수 있게 해줍니다. 중요한 상황에서 CEO의 맞춤형 메시지는 잠재 고객에게 비즈니스의 중요성을 최고 수준으로 확신시켜 줍니다. 이러한 동영상은 SAS가 전 세계에서 거래를 성사시키는 데 도움이 되었습니다.

최근 SAS Middle East는 중요한 세일을 앞두고 있었으며, 세일즈 프레젠테이션에 CEO의 개인적인 메시지를 포함하고자 했습니다. 요청이 주말에 캐리에 도착했지만, 팀은 월요일에 대본을 작성하고 화요일에 동영상을 촬영하여 같은 날 중동 영업 사무소에 전달하는 등 곧바로 작업에 착수했습니다. SAS는 판매를 성사시켰습니다. "비디오는 고객과 함께 등록되었습니다."라고 Marriott는 설명합니다. "그들은 우리 CEO가 자신의 목소리를 듣고 싶어 한다는 점에 깊은 인상을 받았습니다."

동영상을 활용한 브랜드 커뮤니케이션

SAS는 회사 브랜드를 지원하기 위해 비디오 사용을 확대하여 회사, 문화 및 가치에 대한 인지도를 높이고 있습니다. "시청자가 우리 회사와 브랜드에 정서적 애착을 갖게 되면 우리와 함께 비즈니스를 하고 싶어집니다."라고 Marriott는 말합니다.

데이터와 분석에 정서적 애착을 갖게 하려면 어떻게 해야 할까요? 최근의 한 동영상은 네팔에서 발생한 대지진 이후 데이터 분석이 어떻게 구호 활동을 지원했는지 보여줍니다. 이 강력하고 시각적으로 설득력 있는 스토리에서는 국제이주기구(IOM)가 SAS®를 사용하여 200개의 텐트 캠프에 거주하는 45,000가구에 필요한 자원을 파악, 조달, 배포한 방법을 설명합니다.

몬순 시즌을 앞두고 대피소 건설을 위해 시간에 쫓기던 IOM은 전례 없이 많은 양의 판금을 구해야 했습니다. IOM은 SAS 분석을 통해 필요한 판금의 양은 물론, 어느 국가에서 판금을 생산하고 수량을 보유하고 있으며 신속하게 배송할 수 있는지 파악했습니다.

"네팔의 사례는 SAS의 비디오가 나아갈 방향을 보여줍니다. 우리 소프트웨어의 가치는 고객이 소프트웨어로 훌륭한 성과를 거두는 데서 비롯됩니다."라고 메리어트는 말합니다. "비디오의 가치는 고객의 이야기를 전달할 수 있도록 돕는 데 있습니다."

잠재 고객의 행동 예측

메리어트는 오늘날 모든 콘텐츠가 웹으로 이동하고 있다고 말합니다. "구매 주기의 여러 단계에 있는 다양한 연령대의 다양한 업계 사람들이 매일 웹사이트를 방문하고 있습니다. 고객이 어떤 경로로 이동할지 알 수 없으므로 구매 주기의 모든 단계에서 고객의 참여를 유도할 수 있는 동영상이 필요합니다."

메리어트는 비디오의 몰입도가 빠르게 높아지고 있다고 덧붙입니다. 사람들은 어디서나 자신의 방식대로 동영상을 시청하기를 원합니다. "제작자로서 우리는 다양한 비디오 에셋을 제작하고 어디서 누가 소비할지 예측해야 합니다."라고 Marriott는 말합니다.

이것이 바로 SAS가 브라이트코브 비디오 클라우드 플랫폼으로 이전한 주요 이유입니다. 브라이트코브는 SAS가 클라우드를 통해 가장 편리한 시간과 장소에서 대상 고객이 선호하는 디바이스를 통해 비디오를 배포할 수 있도록 지원합니다. 또한 SAS가 새로운 기술을 따라잡을 수 있도록 지원합니다. "브라이트코브 덕분에 가치 있고 의미 있는 콘텐츠 개발에 집중할 수 있습니다. 우리는 하나의 고품질 인코딩을 업로드합니다. 브라이트코브는 재생해야 하는 모든 디바이스와 각 디바이스에 맞는 인코딩 알고리즘을 파악합니다. 브라이트코브는 우리와 함께 미래를 내다보며 새로운 기술이 발전함에 따라 좋은 입지를 확보할 수 있다는 확신을 줍니다."

릭실이 자체 미디어 플랫폼을 구축한 이유

모든 마케팅 동영상을 중앙 집중화하는 미디어 플랫폼 출시

LIXIL-X 출시 당시 2,300개의 동영상 조회수

월 30,000회 이상의 조회 수

코로나19 팬데믹이 시작되기 전, 일본 제조업체인 LIXIL Corporation은 활발한 출장 영업 인력을 보유하고 있었습니다. 대면 행사에서 판매자는 화장실, 욕실, 주방용 배관 자재와 창문, 문, 기타 실내외 가구와 같은 제품을 선보였습니다.

하지만 봉쇄 조치로 인해 이러한 라이브 데모가 불가능해지자 LIXIL은 영업 및 마케팅에서 디지털 채널에 사용할 수 있는 제품 설명 동영상과 기타 동영상 콘텐츠를 제작하기 시작했습니다.

처음에는 동영상이 대면 홍보의 공백을 메웠지만, LIXIL은 곧 전체적인 동영상 마케팅 전략이 필요하다는 사실을 깨달았습니다. 분산된 콘텐츠 제작 및 관리로 인해 2,300개가 넘는 동영상이 여러 내부 부서에 분산되어 있었기 때문입니다. 동영상에 대한 투자를 극대화하기 위해서는 수천 개의 동영상을 하나의 라이브러리로 정리해야 했습니다.

2022년에는 브라이트코브와 제휴하여 온라인 비디오 플랫폼인 LIXIL-X를 출시했습니다.

브라이트코브 플랫폼을 사용하여 고객 참여도 향상하기

YouTube와 같은 플랫폼을 사용하여 고객 참여도를 아무리 높여도 이를 회사의 참여도 향상으로 연결하기는 결코 쉽지 않습니다. 회사의 참여도를 높이고 싶다면 소유 미디어를 활용하는 것이 중요합니다.

마이크 타카하시

최고 제품 책임자, 릭실 코퍼레이션

제품 콘텐츠 관리 부문 최고 제품 책임자인 마이크 타카하시는 브라이트코브가 "안정적인 비디오 플랫폼"이라는 이유로 브라이트코브를 선택했다고 말합니다. "많은 경쟁업체는 다른 회사의 서비스와 복잡한 통합을 통해서만 구현할 수 있는 기능을 제공합니다. 하지만 브라이트코브 플랫폼은 자체 API를 갖추고 있어 마케팅 이니셔티브에 더 많은 옵션을 제공할 수 있을 것으로 생각했습니다."

고객 참여를 높이기 위해 LIXIL은 원래 YouTube에 동영상을 업로드할 계획이었지만, 일반적인 골칫거리에 부딪혔습니다.

"YouTube의 '다음 동영상'이 반드시 LIXIL 동영상이 될 것이라는 보장은 없습니다. 시청자는 인플루언서나 경쟁사의 관련 동영상, 우리 제품과 경쟁사의 비교 동영상을 보게 될 가능성이 높습니다."라고 타카하시는 말합니다. "우리는 시청자를 우리 영역에서 가장 관련성이 높은 동영상으로 안내하는 자체 미디어를 개발해야 했습니다. 브라이트코브 플랫폼은 이를 구축하는 데 가장 적합했습니다."

브라이트코브 APIS를 통해 더욱 신속한 프로토타입 제작 보장

LIXIL-X 프로토타입은 6개월 만에 완성되었는데, 이는 몇 가지 이유 때문에 가능했던 인상적인 작업이었습니다. 첫째, LIXIL은 LIXIL-X 작업을 시작하기 전부터 브라이트코브 기술을 사용하고 있었습니다.

"우리는 이미 브라이트코브 플랫폼을 파일 서버로 사용하여 비디오 검색 프로그램을 처음부터 구축한 적이 있었습니다. 그래서 이 새로운 프로젝트의 개발을 시작했을 때 첫 번째 빌드를 단순히 수정하면 될 것이라고 생각했습니다. 하지만 계약업체를 선정하고 요구 사항을 정의하기 시작하면서 출시까지 1년 가까이 걸릴 것이라는 사실을 깨달았습니다. 그렇게 오래 기다릴 수 없었습니다."

"저희는 40% 정도 완성된 프로토타입을 최대한 빨리 출시한 다음 시간이 지남에 따라 개선하여 100%에 가깝게 만들고 싶었습니다. 브라이트코브의 우수한 API 덕분에 소수의 프런트엔드 엔지니어만으로 이를 달성할 수 있었습니다."

영업에 활용할 수 있는 미디어 제작

쇼룸 관리자와 영업 부서는 플랫폼을 가장 많이 사용하는 내부 고객이므로 이들의 동의와 지원을 얻는 것이 매우 중요했습니다. "우리는 그들로부터 많은 긍정적인 피드백을 받았습니다. 그들은 LIXIL-X가 사람들이 사용하고 싶어 하는 제품이라고 믿었고, 메커니즘, 비디오 분류, 사용자 경험, 디자인에 만족했습니다."

LIXIL-X 프로토타입이 출시되었을 때, 타카하시의 개발자들은 회사 내 여러 부서로부터 많은 피드백을 받았습니다. "모든 이해관계자를 인터뷰하고 엔지니어들과 협력하여 시스템의 문제를 해결하고 모든 피드백을 LIXIL-X에 반영했습니다."

LIXIL-X가 해결해야 할 핵심 문제 중 하나는 쇼룸에서 수도꼭지의 수압을 시연하는 방법이었습니다. "쇼룸을 방문하는 고객들은 종종 '욕조가 가득 차는 데 얼마나 걸리나요?' '샤워는 얼마나 강력하나요?"라고 묻습니다. 지금까지는 이러한 질문에 제대로 답할 수 없었습니다. 쇼룸에 물을 공급하는 것은 쇼룸 직원들이 직면한 가장 큰 문제 중 하나였습니다."

"그래서 우리는 즉시 물이 흐르는 영상을 편집하기 시작했고, LIXIL-X에서 쉽게 불러와 볼 수 있도록 했습니다. 이러한 동영상을 고객에게 제공함으로써 쇼룸 직원들은 이전에는 쉽지 않았던 고객의 질문에 그때그때 답변할 수 있었습니다."

향후 반복을 통해 더 나은 마케팅 준비를 보장합니다.

LIXIL은 강력한 외부 마케팅 전략을 구축하기 위한 노력의 일환으로 LIXIL-X의 시청률을 높이는 것을 목표로 하고 있습니다.

현재 이 플랫폼은 한 달에 30,000회의 조회수를 기록하고 있지만, 동영상 조회수를 늘리는 것이 LIXIL 팀의 핵심 성과 지표입니다. "우리는 사용자의 틈새 니즈에 맞춘 고유한 진입 지점을 통해 시스템의 모든 미디어에 대해 많은 수의 시청자를 확보하고자 합니다."

향후에는 사용자 행동을 분석하여 보다 개인화된 여정을 제공할 수 있도록 로그인 환경이 제공될 것이라고 타카하시는 말합니다. "사용자가 로그인하면 특정 제품을 홍보하는 동영상이 게시될 때 이메일로 알려줄 수 있습니다. 또한 영업 부서에서 사용하는 마케팅 자동화 도구와도 연결할 수 있습니다."

참여도를 3배 이상 높인 CFA 인스티튜트의 비결

소셜 및 라이브 스트림 비디오로 멤버십, 브랜드 인지도 향상

CFA Institute는 세계 최고의 투자 관리 전문가 협회입니다. 이 비영리 회원제 단체는 공인재무분석사® 프로그램의 공식 관리 기관입니다. 가장 인정받고 존경받는 금융 자격증 중 하나인 CFA 자격증을 취득하려면 응시자는 일련의 세 가지 시험을 통과하고 실무 경력 요건을 충족해야 하며 매년 전문가 행동 지침을 준수하고 있음을 증명해야 합니다. 또한 가장 취득하기 어려운 금융 자격증 중 하나로, 일반적으로 프로그램 지원자의 약 5분의 1만이 CFA 자격증을 취득합니다.

과거에 CFA Institute는 현재와 미래의 회원을 대상으로 마케팅 리소스를 집중적으로 사용했으며, 주로 회원비와 시험 수수료에서 수익을 창출했습니다. 이메일, 다이렉트 메일, 인쇄 전단지와 같은 과거 CFA Institute의 마케팅 커뮤니케이션은 회원을 위한 교육 콘텐츠를 제공하는 데 중점을 두었습니다. 그러나 마케팅 전략의 변화로 인해 더 나은 사회를 위해 투자 업계에서 최고 수준의 윤리, 교육 및 전문적 우수성을 홍보한다는 전반적인 사명에 대한 인식을 높이기 위해 더 광범위한 접근 방식을 개발하게 되었습니다.

CFA Institute는 이러한 새로운 마케팅 목표를 달성하기 위해 브라이트코브를 선택했습니다. 이 기관은 비디오를 핵심 마케팅 도구로 사용하여 기존 CFA Institute 회원과 응시자뿐 아니라 기관 및 개인 투자자를 대상으로 투자 업계에서 더 높은 기준을 확립하고자 했습니다.

"이 아이디어는 조직의 높은 기준에 대한 인식을 높이고 CFA Institute와 회원들이 어떻게 이러한 가치를 구현하고 회원과 더 넓은 사회에 더 나은 결과를 제공하는지 홍보하기 위한 것이었습니다."라고 CFA Institute의 글로벌 동영상 제작 매니저인 Mitchell Forst는 말합니다. "투자 업계 전체가 이와 같은 높은 기준에 부합하도록 촉구함으로써 우리는 더 큰 신뢰와 시장 무결성을 구축할 수 있으며, 이는 모두에게 이익이 될 것입니다."

현지화된 동영상 마케팅 캠페인으로 글로벌 인지도 향상

참여도에 대해 많은 것을 배웠습니다. 5년 전보다 확실히 높아졌고, 이는 브라이트코브를 사용하여 더 나은 콘텐츠를 제작할 수 있었기 때문이라고 생각합니다. 브라이트코브는 우리에게 필요한 모든 도구를 갖추고 있으며, 규모에 관계없이 모든 조직에 적합한 선택입니다.

미첼 포레스트

CFA 인스티튜트 글로벌 비디오 프로덕션 매니저

전반적인 마케팅 전략을 혁신하기 위해 CFA Institute는 브라이트코브와 협력하여 보다 광범위하게 타겟팅된 더 나은 브랜드 인지도 비디오 캠페인을 제공하기로 했습니다. 또한 회원층을 위한 교육용 동영상 콘텐츠를 계속 제작하는 한편, 동영상 지출의 대부분을 전 세계적인 사고 리더십 활동에 할당하기로 결정했습니다.

CFA Institute는 금융 서비스 고객들의 인지도를 높이기 위해 수백만 달러 규모의 다년간 이니셔티브를 통해 가장 광범위한 비디오 인지도 캠페인인 "Let's Measure Up"을 선보였습니다. 브라이트코브의 비디오 마케팅 제품군에서 주최하고 이를 통해 배포된 이 글로벌 캠페인은 한계를 뛰어넘어 '측정 업'을 달성한 조직의 헌장 보유자 중 일부의 프로필을 소개했습니다. 이 캠페인은 유럽, 아프리카, 중동, 아시아 태평양, 아메리카 대륙을 포함하여 헌장 보유자가 거주하는 73개 CFA 인스티튜트 시장 전역에서 진행되었습니다. 캠페인 제작자는 브라이트코브의 글로벌 전송 플랫폼을 통해 전 세계의 참여도와 웹 트래픽을 추적할 수 있었습니다. 아시아 태평양 및 라틴 아메리카 지역에서 시청률이 상승한 것을 확인한 CFA Institute 비디오 팀은 해당 지역 사무소와 협력하여 자막과 문화적으로 적합한 콘텐츠를 갖춘 지역 맞춤형 캠페인을 제작했습니다.

"브라이트코브의 장점 중 하나는 누가 시청하고 있는지, 어디에서 사람들이 이탈하는지, 특정 시장에서 무엇이 더 효과적인지 확인할 수 있다는 점입니다."라고 포스트는 말합니다.

조직에서 현지화된 비디오 마케팅을 도입한 이후 아시아 태평양 및 라틴 아메리카 지역의 관심이 엄청나게 증가했습니다. 그 이유 중 하나는 바로 비디오 때문이라고 포스트는 말합니다: "비디오는 특히 기술에 능숙한 젊은 층 사이에서 이러한 지역 커뮤니티에 대한 관심이 높아지는 데 큰 역할을 했습니다. 이들은 소셜 미디어를 사용하고 동영상을 시청하는 경향이 더 높습니다. 그리고 이러한 새로운 마케팅 노력은 기록적인 시험 등록자 수와 빠르게 증가하는 인지도 등 여러 가지 면에서 조직에 도움이 되었습니다." 현재 CFA Institute는 브라이트코브를 사용하여 각 지역 시장에 맞는 현지화된 비디오 콘텐츠를 제작하고 배포를 지원하기 위해 노력하고 있습니다.

브라이트코브 분석을 통해 참여도 점수를 3배로 높인 CFA 인스티튜트

브라이트코브의 기능 중 분석 기능과 분석 API는 CFA 인스티튜트에게 가장 중요한 것으로 입증되었습니다. 분석 기능을 통해 포스트와 그의 비디오 팀은 비디오 마케팅 노력을 측정할 수 있는 정확한 데이터를 제공받음으로써 비디오의 어떤 측면이 결과를 이끌어내는지 훨씬 더 잘 이해할 수 있게 되었습니다. 예를 들어, 이탈률을 면밀히 관찰하여 이상적인 동영상 길이를 결정하는 방법을 배웠습니다. 또한 참여를 유도하는 주요 요인을 파악할 수 있게 되었습니다.

"하루 중 특정 시간대에 다양한 오디언스를 대상으로 이메일 및 동영상 캠페인을 타겟팅하는 방법을 배웠습니다."라고 포스트는 말합니다. "또한 콘텐츠, 길이 및 형식과 관련하여 잠재 고객이 수용할 수 있는 동영상 유형에 대해 훨씬 더 많은 정보를 바탕으로 결정을 내릴 수 있었습니다. 이는 우리에게 큰 배움이 되었습니다."

브라이트코브 분석의 엄청난 가치를 보여주는 한 가지 사례는 "시험 당일에 예상되는 사항"이라는 동영상입니다. 시험 준비 시리즈의 일부인 이 동영상은 응시자가 시험 당일에 준비해야 할 사항과 잊지 말아야 할 사항을 설명합니다. 포스트에 따르면 이 영상은 CFA Institute가 브라이트코브 분석 기능을 최대한 활용할 수 있는 첫 번째 기회였으며, 그 결과 분석 데이터가 영상 제작 과정에서 얼마나 중요한지 입증했습니다.

"처음 시도한 동영상은 실망스러웠습니다. 분석 결과 너무 길었고, 사람들이 흥미를 느끼지 못해 이탈했습니다."

그러나 분석 결과 이 동영상이 시험을 앞두고 조회수와 참여도가 높아진다는 사실도 발견했습니다. 이러한 요소를 고려하여 포스트와 그의 팀은 다시 원점으로 돌아가 훨씬 더 효과적인 버전의 동영상을 다시 만들었습니다. 전문 배우와 함께 다시 촬영하고 길이를 줄였습니다. 또한 시청률이 가장 높은 기간을 최대화하기 위해 시험일에 가까운 1년에 두 번 공개하기로 결정했습니다. "그 결과 훨씬 더 좋은 결과를 얻었습니다."라고 포스트는 말합니다. "그리고 지금은 가장 인기 있는 동영상 중 하나가 되었습니다."

2017년 '시험 당일에 예상되는 사항'은 53,000회의 조회 수와 71점의 참여도를 기록했는데, 이는 이전 점수인 20점의 3배가 넘는 수치입니다. 또한 4,000개 이상의 CFA Institute 동영상 자산 중에서 참여도 순위가 가장 높은 동영상 중 하나입니다.

연례 컨퍼런스, 라이브 스트림 및 소셜 미디어 조회수 20,000회 달성

CFA Institute는 또한 라이브 스트리밍 비디오와 소셜 미디어 마케팅을 활용하여 조회수와 참여도를 높입니다. 내부 회의, 컨퍼런스, 아웃리치 프로그램과 같은 대규모 이벤트의 경우, 브라이트코브 갤러리 라이브 페이지에 라이브 스트리밍 영상을 전송하여 외부 참가자들이 개인 컴퓨터와 모바일 디바이스로 시청할 수 있도록 합니다. CFA Institute는 브라이트코브 소셜을 사용하여 트위터, 웨이보, 링크드인 계정에 라이브 콘텐츠를 동시에 게시합니다. 또한 라이브 이벤트가 끝나면 영상을 더 작은 VOD 클립으로 잘라내어 그룹의 매우 활발한 소셜 네트워크에 게시합니다. 점점 늘어나는 라이브 스트리밍 비디오 이벤트 중 가장 인기 있는 이벤트는 연례 컨퍼런스와 리서치 챌린지입니다. 작년 리서치 챌린지는 모든 배포 채널에서 10,000회 이상의 라이브 조회수를 기록했으며, 2017년 연례 컨퍼런스는 라이브와 VOD 콘텐츠를 합쳐서 20,000회 이상의 조회수를 기록했습니다.

포스트는 브라이트코브 소셜 덕분에 동영상 배포가 훨씬 더 효율적이 되었고, 이는 시청자 도달률에도 영향을 미쳤다고 말합니다: "소셜 툴을 통해 클립을 빠르게 제작할 수 있습니다. 또한 조직 내 직원들이 직접 클립을 찾아서 셀프 서비스를 제공할 수 있어 시간과 비용을 많이 절약할 수 있습니다. 소셜 미디어에서 시청자에게 클립을 더 빠르게 제공할 수 있게 된 것만으로도 새로운 시청자에게 다가갈 수 있다고 생각합니다."

그는 계속 말합니다: "참여도에 대해 많은 것을 배웠습니다. 5년 전보다 확실히 높아졌고, 이는 브라이트코브를 사용하여 더 나은 콘텐츠를 제작할 수 있었기 때문이라고 생각합니다. 브라이트코브는 우리에게 필요한 모든 도구를 갖추고 있으며, 규모에 관계없이 모든 조직에 적합한 선택입니다."

바디 코치가 성장하는 브랜드를 관리하는 방법

2015년 YouTube를 통해 성공적으로 론칭한 피트니스 브랜드 The Body Coach는 2020년에 브라이트코브 기술을 기반으로 한 비디오 피트니스 및 영양 경험을 통해 독자적인 방식으로 시청자를 확보하기 위해 방향을 전환했습니다.

오디언스 소유

조 윅스가 설립한 더바디코치는 전 세계 수백만 명의 사람들을 위해 피트니스와 건강한 식습관 문화를 구축한 브랜드입니다. 조 윅스는 코로나19 팬데믹이 시작되는 동안 그의 운동법이 인기를 끌면서 '영국의 체육 선생님'으로 불리고 있습니다.

유튜브는 출시 이후 운동 콘텐츠를 제공하는 유일한 동영상 전송 플랫폼이었으며, 3억 회 이상의 조회수와 278만 명의 구독자를 보유한 The Body Coach는 시청자층과 콘텐츠의 가치를 잘 알고 있었습니다. 또한 더 바디 코치는 난이도가 높아지는 운동법부터 개인 맞춤형 식단까지 각 구독자를 위한 맞춤형 서비스를 제공함으로써 사용자의 참여를 유지할 수 있었습니다.

2020년이 되자 더 바디 코치는 무료 플랫폼의 브랜드 관리 한계를 뛰어넘어 콘텐츠의 힘을 활용하고 시청자에게 직접 다가갈 준비를 마쳤습니다. 더 바디 코치는 OTT 구독 서비스의 일환으로 라이브 및 온디맨드 비디오 경험을 강화하기 위해 브라이트코브를 선택했습니다.

움직임 만들기

브라이트코브와 같은 파트너를 만난 것은 정말 큰 도움이 되었습니다. 여러 지역에 걸쳐 문제 없이 원활하게 확장할 수 있었습니다.

사가르 베인스

바디 코치의 제품 책임자

사용자 경험에 부합하기 위해 더 바디 코치는 사용자들이 단 하나의 바디 코치 운동을 계속 찾게 할 뿐만 아니라 브랜드의 높은 제작 기준을 반영할 수 있는 모바일 앱이 필요했습니다.

앱 경험의 초석은 브라이트코브 보안 기술을 통해 지원되는 온디맨드 및 라이브 비디오 콘텐츠로, 처음에 더 바디 코치를 인기 있게 만든 원동력이었습니다. 수백 개의 온디맨드 비디오를 호스팅한다는 것은 사용자 경험을 완벽하게 제어하고 매력적인 비디오 콘텐츠를 제공한다는 것을 의미했습니다. 또한 사용자는 브라이트코브의 라이브 스트리밍 기능을 통해 안전하게 제공되는 라이브 피트니스 세션에 참여하여 앱에서 수천 명의 다른 사용자와 함께 가상으로 운동할 수 있습니다.

브랜드 보호

동영상은 수익성이 높기 때문에 해적에게 특히 매력적이며, 브랜드 이미지에 미치는 영향은 말할 것도 없고 브랜드는 매출 손실로만 수십억 달러의 손실을 입을 수 있습니다. OTT 앱을 통한 불법 복제율은 낮지만 모든 정액제 서비스는 불법 복제자를 끌어들일 수 있습니다.

더 바디 코치는 디지털 제품 스튜디오인 유스투와 파트너십을 맺고 피트니스 경험을 디지털 라이프에 도입했습니다. 불법 복제 위험에 대응하기 위해 유스투는 세 가지 브라이트코브 보안 방법을 사용했습니다. 첫 번째는 HLS 암호화였습니다. 바디 코치 브랜드는 엔드투엔드 암호화로 보호되어 비디오를 다운로드하거나 다른 플랫폼으로 공유할 수 없습니다. 그런 다음 토큰 인증과 재생 권한 부여가 함께 작동하여 올바른 사람이 올바른 콘텐츠를 시청하고 있는지 확인하여 The Body Coach가 고도로 개인화된 모바일 앱 경험을 제공할 수 있도록 지원합니다.

결과

iOS 앱에 대한 24,000개 이상의 리뷰가 5점 만점에 평균 4.8점을 기록한 The Body Coach는 상업적 성공과 비평가들의 찬사를 받으며 출시되었습니다.

"이 앱은 비용 대비 놀라운 가치를 제공하며, 똑같은 유튜브 운동을 반복하는 것보다 낫습니다."라고 Women's Health UK의 소셜 미디어 전략가 Lauren Smith는 말합니다.

"우리 앱은 접근성이 뛰어나고 유익하며 재미있는 피트니스 동영상 콘텐츠가 많은 프리미엄 경험을 제공합니다."라고 The Body Coach의 제품 책임자 사가르 베인스는 말합니다. "브라이트코브와 같은 파트너를 만난 것이 큰 도움이 되었습니다. 브라이트코브와 협력하여 브라이트코브 마켓플레이스에서 캡션 파트너를 신속하게 파악하고 통합함으로써 여러 지역에 걸쳐 문제 없이 원활하게 확장할 수 있었습니다. 덕분에 올해 접근성 목표를 훨씬 더 빨리 달성할 수 있었습니다."

CTA가 CES에서 90개 이상의 세션을 라이브 스트리밍한 방법

전미소비자기술협회(CTA)™는 미국 소비자 기술 산업을 대표하는 무역 협회입니다. 약 2,200개의 기업이 정책 옹호, 시장 조사, 기술 교육, 산업 홍보, 표준 개발, 비즈니스 및 전략적 관계 육성 등의 회원사 혜택을 누리고 있습니다.

또한 CTA는 소비자 기술 비즈니스에서 성공을 거두는 모든 사람들이 모이는 세계적인 행사인 CES®를 소유 및 제작하고 있습니다. CTA는 비디오 콘텐츠를 사용하여 CES 참가자의 가치를 높이고, 직접 참석하지 못하는 사람들에게까지 도달 범위를 넓히며, 미디어 보도를 확대합니다.

CES 라이브 스트림의 부족한 UX, 단절된 기술로 인한 문제 제기

CTA는 일반 시청자에게 무료로 제공되는 CES의 라이브 스트리밍을 조정하고 관리하며, 일반적으로 컨퍼런스 프로그램의 약 1/3만 라이브 스트리밍을 진행합니다. CTA는 라이브 스트리밍을 진행하면서 시청자의 전반적인 시청 경험뿐만 아니라 아카이브 및 자산 관리에도 영향을 미치는 세 가지 구체적인 문제를 발견했습니다.

첫 번째 과제는 최종 사용자 플랫폼이 다수의 세션을 동시에 라이브 스트리밍할 수 있도록 설계되지 않았고 브랜드 경험을 만들기 위한 시각적 요소의 사용자 지정이 불가능하다는 점이었습니다. 마찬가지로 CTA의 비디오 아카이브가 방송되는 플랫폼과 다른 플랫폼에서 호스팅되는 것도 또 다른 문제였습니다.

브라이트코브 미디어 라이브러리에서 아카이브를 즉시 사용할 수 있으므로 소셜용 라이브 클리핑을 수행하고 해당 동영상을 마케팅 및 홍보 목적으로 활용할 수 있을 뿐만 아니라 CTA의 사고 리더십 역량을 향상시킬 수 있습니다.

알리시아 굿맨

선임 디지털 콘텐츠 관리자

"아카이빙은 문제가 많았습니다."라고 CTA의 수석 디지털 콘텐츠 관리자인 알리시아 굿맨은 말합니다. 굿맨과 웹팀은 대용량 파일을 전달하고 단시간 내에 정리하여 게시하는 방법에 대해 고민했습니다.

그 결과 일부 아카이브는 방송이 끝난 후 몇 주 동안 게시되지 않았습니다. 또한 아카이브된 콘텐츠가 라이브 스트리밍 플랫폼과 동영상 호스팅 플랫폼이라는 두 개의 별도 플랫폼에서 호스팅되었기 때문에 시청자가 시청하거나 찾아볼 수 있는 명확한 장소가 하나도 없었습니다.

굿맨에 따르면 세 번째 문제는 데이터와 분석이 미미하고 필요한 인사이트를 제공하지 못한다는 것이었습니다. "라이브 뷰와 아카이브 뷰를 구분할 수 없었습니다."라고 그녀는 말합니다. 또한 CTA의 아카이브가 두 개의 플랫폼에 저장되어 있었기 때문에 집계된 데이터를 볼 수 없었습니다.

브라이트코브 갤러리로 조회수 25만 회, 순 방문자 2천 명 이상 유치

굿맨과 그녀의 팀은 향후 CES 라이브 스트리밍을 위해 이러한 문제를 완화하는 데 필요한 리소스를 파악했습니다. 이들은 컨퍼런스의 외부 시청자를 위해 고품질 라이브 스트리밍, 최신 라이브 스트리밍 프로그램, 라이브 스트리밍 녹화본에 대한 액세스, 라이브 스트리밍 이벤트 일정 및 검색 옵션이 사용자 경험을 향상시키는 데 필수적이라고 판단했습니다. 내부 청중을 위해 CTA는 파트너와 발표자가 참여 기록 또는 홍보용으로 라이브 스트림 아카이브를 다운로드할 수 있는 기능을 제공해야 했습니다.

이러한 요구 사항을 검토한 후, 굿맨은 브라이트코브 갤러리를 사용하여 CES 웹사이트 내에 별도의 포털을 만들고, 각 단계의 세션에 대한 비디오 컬렉션인 "지금 스트리밍" 재생 목록과 기본 세션 정보(세션 제목, 날짜, 시간)를 한눈에 볼 수 있는 각 스트리밍 이벤트의 플레이스홀더 이미지를 디자인하기로 결정했습니다. 또한 브라이트코브의 비디오 클라우드 플랫폼을 통해 굿맨과 그녀의 팀은 이제 단일 위치에서 아카이브 영상을 호스팅하고 브라이트코브의 분석 API를 통해 정확한 비디오 데이터를 캡처할 수 있게 되었습니다. 또한 굿맨은 내부용으로 비밀번호로 보호되고 다운로드가 가능한 브라이트코브 갤러리 사이트를 만들어 파트너와 컨퍼런스 발표자가 프레젠테이션 후 세션을 다운로드할 수 있도록 했습니다.

갤러리 기반 웹 포털에서 90개 이상의 라이브 스트림 세션 호스트

CES 2018에서 CTA는 새롭게 개선된 브라이트코브 기반 웹 포털을 출시하여 기조연설을 포함한 7개 스테이지에 걸쳐 90개 이상의 라이브 스트리밍 세션을 호스팅했습니다. 행사 전에 CTA는 소셜 미디어와 이메일을 통해 라이브 스트리밍을 홍보했으며, CES 파트너는 링크를 공유하고 각자의 사이트와 채널에 브라이트코브 플레이어를 임베드했습니다. 또한 브라이트코브 플랫폼의 도움으로 굿맨은 CTA의 전체 비디오 라이브러리를 이동하고 단 두 달 만에 6일 분량의 라이브 스트리밍 세션을 실행할 수 있었습니다.

"직원들을 온보딩하고 라이브러리를 전환하는 속도가 매우 빨라서 정말 기뻤습니다."라고 그녀는 말합니다. "갤러리를 바로 사용할 수 있는 옵션으로 제공되어 개발팀의 개입 없이도 전환할 수 있었기 때문에 시간적인 측면에서 큰 도움이 되었습니다. 또한 QA에 많은 시간을 할애하거나 자체적으로 기술적 문제를 해결할 필요가 없었죠."

또한 굿맨은 브라이트코브의 라이브 지원 팀을 통해 기조연설 라이브 스트리밍에 문제나 중단이 발생하지 않도록 하여 CES 시청자들에게 최고 품질의 라이브 시청을 보장했습니다.

"눈에 잘 띄는 이벤트에서 문제가 발생했을 때 질문에 답하고 문제를 해결할 수 있는 사람이 있어 안심할 수 있었습니다."라고 그녀는 말합니다.

CES 2018, 수십만 건의 조회수를 기록하며 시청자 확대

쇼가 끝난 후 CTA의 웹 팀은 정확한 집계된 시청자 수에 액세스할 수 있었습니다. 굿맨은 총 수십만 건의 라이브 및 아카이브 비디오 조회수를 기록했습니다.

굿맨은 "이벤트 참석자가 아닌 사람들도 라이브 스트리밍을 시청한 것을 확인할 수 있었습니다."라고 말합니다.

더 중요한 것은 이제 CTA가 라이브 스트리밍 영상의 VOD 클립을 보관하고 향후 디지털 마케팅 캠페인을 위해 용도를 변경할 수 있는 단일 위치 자산 라이브러리를 갖게 되었다는 점입니다.

직면하는장애닷컴이 비디오를 사용하여 사람들을 연결한 방법

강력한 이미지, 중요한 메시지

수천 개의 조직과 마찬가지로 FacingDisability.com은 브라이트코브 플레이어의 성능, 유연성, 안정성을 믿고 3,500개 이상의 비디오를 준비해 두고 있습니다. 다음은 브라이트코브 플레이어가 처리하는 콘텐츠의 방대한 양을 보여주는 스냅샷입니다:

평균 하루:

웹 플레이어를 통해 465년 분량의 동영상 스트리밍으로 2,300만 조회 수 달성

220만 조회, Android SDK를 통한 180년 스트리밍

2백만 뷰, iOS SDK를 통해 188년간 스트리밍 중

8,400만 개의 광고 게재

21,170개의 고유 도메인에 플레이어 표시

최소 55개 이상의 고유 앱에서

매 순간:

웹을 통한 4.7주간의 라이브 비디오

안드로이드 SDK를 통한 4.47일간의 라이브 동영상 제공

iOS SDK를 통한 2.71일간의 라이브 동영상 제공

척수 손상의 영향을 받은 환자와 가족을 위해 척수 손상과 마주하기닷컴은 실제 사람들이 정직하고 통찰력 있는 이야기를 통해 질문에 답하고, 지원을 제공하며, 힘을 발견할 수 있는 곳입니다. 3,500개 이상의 동영상 라이브러리를 보유한 FacingDisability.com은 의사, 심리학자, 치료사, 재활 전문가, 그리고 무엇보다 척수 손상 환자와 그 가족이 참여하는 집중 인터뷰를 통해 척수 손상에 대한 모든 측면을 다룹니다.

"당신은 혼자가 아닙니다"

척수 손상을 경험한 당사자나 가족이라면 누구나 직면장애닷컴의 메시지에 공감할 것입니다. 척수 손상의 갑작스러운 발생과 상대적으로 드문 사례로 인해 가족들은 준비되지 않은 채 고립된 어려운 상황에 처하게 됩니다. 딸 비키가 19살에 장애를 입었을 때 테아 플라움과 그녀의 가족에게 일어난 일이 바로 이런 일이었습니다. 플라움은 이러한 두려움과 좌절을 극복하고 "우리도 겪어봤고, 해냈다"는 사실을 가장 단순하고 강력한 방법으로 알려주는 인간적인 연결을 제공한다는 사명감으로 FacingDisability.com을 만들었습니다. 그리고 동영상만큼 생생하고 진실한 메시지를 전달하는 것은 없습니다.

독보적인 비디오의 힘

목소리 소리. 미소 짓는 표정. 아무 소리도 들리지 않지만 모든 것을 말하는 말과 말 사이의 멈춤. 이러한 순간은 동영상만이 전달할 수 있으며, FacingDisability.com은 이러한 경험을 가까이서 개인적으로 만들어 줍니다. 사람과 카메라만 있으면 지극히 개인적인 질문에 답할 수 있습니다: 병원에서 처음 며칠 동안 가장 힘들었던 부분은 무엇인가요? 시간이 지나면서 무엇이 더 쉬워졌나요? 분노를 어떻게 처리하나요? 미래를 어떻게 보시나요? 꾸미지 않고, 연습하지 않았으며, 눈물이나 감동적인 말이 없는 답변은 척수 손상 환자와 그 가족에게 가장 정확한 삶의 모습을 보여줄 수 있습니다. 그리고 이러한 영상은 이들에게 새롭고 압도적인 세상에 대한 소중한 연결고리를 제공합니다.

연결 만들기

사람들은 컴퓨터나 휴대폰 화면에서 보는 것을 판단할 때 TV에서 보는 것을 판단하는 것과 같은 방식으로 판단합니다. 그래서 처음부터 우리는 방송 품질의 비디오를 고집했습니다. 이것이 바로 브라이트코브에서 얻을 수 있는 결과입니다."

테아 플라움

페이싱디스크리에이션닷컴 설립자

척수 손상과 관련된 고립감과 두려움을 겪고 있는 환자와 그 가족을 위해 이 동영상은 일대일 경험을 통해 이해를 깊게 해줍니다. 이러한 경험은 직면장애닷컴의 기본 원칙을 반영합니다: 장애를 겪고 있는 사람만큼 여러분이 겪고 있는 상황을 잘 아는 사람은 없습니다. 그리고 그 '누군가'를 찾는 것이 FacingDisability.com의 핵심 요소입니다. 광범위한 동영상 라이브러리를 통해 척수 손상을 겪은 부모, 배우자, 형제자매, 친구 등을 구체적으로 검색할 수 있습니다. "여러분이 얻고 있는 것은 정직하고 인간적인 반응입니다."라고 플라움은 말합니다. "비디오는 이미지의 힘, 클로즈업의 힘을 제공합니다. 그 결과 실제 사람들이 자신의 경험에 대해 솔직하고 담백하게 이야기하는 것을 볼 수 있습니다."

새로운 비디오 시리즈 FacingDisability.com은 "경험의 목소리 - 척수 손상과 함께 살아가기"라는 새로운 10부작 비디오 시리즈를 공개했습니다. 병원 내 TV 네트워크, 의료 기관 및 온라인 시청자에게 전국적으로 배포하기 위해 제작된 이 동영상은 비디오의 미래에 대한 새로운 길을 모색하는 FacingDisability.com 및 Brightcove®와의 파트너십의 다음 단계에 불과합니다. 테아 플라움의 말을 빌리자면, "앞으로 어떤 일이 일어나든 브라이트코브는 그 실현의 일부가 될 것입니다."